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第30章 如何预测对手的行为模式(1)

聪明的冰心告诉了我们什么

让我们再次引用一下舒乙先生关于冰心对老舍之死的这一段论述:有一次,我跟冰心先生谈话,她突然冒出一句:我知道你爸是怎么死的。我说你怎么知道,你当时在牛棚里头。她说我知道,你不信去看他自己的着作,他自己的着作里头有规律,一是好人都姓李,二是好人都自杀,三是自杀都投水。我把父亲的着作再翻一遍。确实。

看了这段文字,我们不得不说,冰心先生是一位智者,是一位人的行为模式的预测专家,就连最了解父亲的舒乙,都没有发现老舍作品中的这一规律,反倒是经冰心指点,他亲自去查验之后,才证明了的确有这样的情况。

是的,人与人的交往,主要在于预测交往者的行为模式,以便如何对待他,是和平相处还是针锋相对,是讲友谊还是讲斗争。试看今天的美国与伊拉克在将战未战之时,布什和美国的情报局不是一直在研究萨达姆的个性和行为吗?而萨达姆不也是在随时随地研究布什的行为和作风,研究世界各国和安理会的态度,来预测美国是否真会侵略伊拉克吗?

从冰心说老舍的例子中,我们可以看出许多的东西来。其中主要之点是冰心观察问题的敏锐与仔细,她从老舍先生书中而且不是在一本书中看到的现象,综合了起来,获得一种别人忽略了的信息,她又根据这个信息得出了一个惊人的结论,而这一点正是我们平常人所不具有的,如果我们都具有冰心的观察力,我们也便成了行为预测专家了。

但是,我们要说,只要我们观察的细心,像这些信息我们是能够捕捉得到的。要战胜对手(或与对手打交道)的前提是研究对手,了解对手的行为模式,而要了解对手的行为模式,首要之点是掌握足够多的信息资料,哪怕是很小的别人觉得不起眼的细枝末节,这叫做见微而知着。

在这方面,似乎用不着多谈就可以了解。《水浒传》中的宋江在浔阳江的酒楼里喝醉了酒,在白粉墙上写下了这样几句诗:

自幼曾攻经史,长成亦有权谋,恰如猛虎卧荒丘,潜伏爪牙忍受。

不幸剌文双颊,那堪配在江州!他年若得报冤仇,血染浔阳江口!

心在东山身在吴,飘蓬江海漫嗟吁!他时若遂凌云志,敢笑黄巢不丈夫!

明眼人一看,就知道此人志不在小,而且想要造反。平时一贯小心谨慎的小押司,一旦醉酒,狐狸尾巴就露出来了,这就是宋江释放出来的信息。

《三国演义》中,马谡与王平去守街亭,诸葛亮一看到王平派人送来的扎营图本后,就立即拍案惊呼:马谡无知,坑陷吾军矣!左右不知其故,问及,诸葛亮说道:吾观此图本,失却要略,占山为寨,倘魏兵大至,四面合围,断汲水路道,不需两日,军自乱矣,若街亭有失,吾当安归?

在王平送上的这张图上,就有着许多的信息,身为主帅的诸葛亮,当然一看就明白。哪怕不谈这张图,就是副将王平送这个信息给诸葛亮,也表明了他对主将的排兵布阵是反对的。当然,这里面还有一点是题外的话,诸葛亮本来也知道马谡是个赵括式纸上谈兵的人物,而用其作主将,守在如此要害之地,这不是也是一桩失算吗?平时一贯懂得知人善任的诸葛先生,也有看错人用错人的时候。

历代谋士帮助主帅分析情况,当然不只是根据宋江的那么一首小诗就做出判断,不,他们是根据天时、地利、人和以及获得的全方位情况,做一次综合性的判断,一般地说都是划分上、中、下三策,然后定下实现那一种决策的决心。不用多说,当然是上策为最佳。但是,主帅却会根据其他的情况,舍上策而不用,只用中策或下策,这个决策过程,我们可以从以下的例子中看出来。

隋末天下大乱,各路英雄都纷纷起义和造反,其中礼部尚书、楚国公杨玄感依据黎阳,也就是今天的河南省浚县反叛。那个顶顶出名的人物李密起初做了他的谋士。当时,出现了一个难得的大好时机,隋炀帝率领六军去攻打高丽,国内已无重兵。这时李密劝说杨玄感道:天子远征辽东之外,那个地方就是距离幽州也有千里之遥,南面有大海的阻挡,北面有胡人的军队作为后患,中间夹着一条道路,可又极其险恶,现在你率兵出其不意,长驱直入蓟县、三河县、丰润县一带,拖住这条路的咽喉要塞,征伐高丽的隋军向前面临高丽军队的阻挡,后退又没有归路,不出一月,隋军的军粮就会消耗殆尽,挥手一招,隋军的士兵就会自动投降,不用战斗就可以击败他们,这是上计。

接着李密又说道:关中之地四周都是要塞,是天府之国,虽然那里有刑部尚书、京兆内史卫文升守卫,但他不足为虑,现假设你率部众直取长安,天子即使从高丽返回,但失掉了他的根本之地,我们凭借险要据守长安,所以一定会打败他们的,这是万全之计,是中计。假设贪图其方便,先去攻下洛阳,大军聚集在坚固的城池之下,是胜是负都不可能知晓,这是下策。

杨玄感贪图洛阳的财宝货物,说道:你的下策,对我来说正是上策啊,于是率军转战洛阳。李密一看话不投机,连忙逃跑了。而杨玄感最终攻城失利,连夜溃败逃亡,朝廷的军队追上了他,并把他杀死了,他的造反,也就彻底失败。

我们作为一个旁观者,这个局面是很好分析的。东都洛阳是隋朝的首都,建都已经多年,城池被修建得固若金汤(据史载,继杨玄感之后,李密、李世民都曾兵围洛阳,也都是一两个月难以攻克,说明洛阳的确是坚固之城)现在隋炀帝带领百万大军去攻打高丽(也即是今天的朝鲜半岛),离开京城已有数千里远,而且隋炀帝穷兵黩武,天怒人怨,杨玄感起兵正是其时,关键是运用何种策略。如果到今天的河北省去阻击隋军,等于是与高丽合击隋军,而且是前后夹击,这种方案取胜的把握必然很大;而如果西去长安,凭险据守,等隋军从高丽返回后再去打长安,这时隋军不但要多走许多的路,而且这支疲惫之旅说不定在路上就被拖垮了。到了长安再攻打城池,隋军是攻坚,杨玄感是守城,这个方案虽不如上计,但也是不容易输的办法。至于下策攻打洛阳,要是一月两月打不下来,等隋军回师,与守城军两面夹击,那就必败无疑了。

但是为什么这样好的计策,那位主帅杨玄感会不听从呢?那是他的军队就在河南,洛阳也在河南,相距较近。洛阳既是首都,里面的财宝货物必定多不胜数,杨玄感是看到了近处有着如此大的一块奶酪,想要一口吃到嘴里而忽略了其他。这正像我们在前面讲到的猎人捕猴之法,猴子只看到眼前的水果,急于想抓到手里,并没有想到那手进人铁笼里去是拿不出来的。伸手必被捉,这才有悲惨的结局。

这个例子中,我们可以说杨玄感有一个行为模式,谋士李密也有一个行为模式。显而易见,李密的行为模式比杨玄感的高明得多,但是从杨玄感不听他的建议这一点上看,说明他们两人的思想差异是极为明显的,酒逢知己千杯少,话不投机半句多。李密好心帮他谋划,却见竖子不足与谋,就只得赶快逃跑了。

了解信息,综合分析信息,做出对对手行为的判断和自己策略的运用,从而蠃得这一回合较量的胜利,这就是人类的交往与斗争中的通用程序,在这样一个过程中,预测对手的行为模式是很重要的一环。即使如拳击运动员那样闪电般地对打,像乒乓球运动员那样飞快地对接,那中间的间隔也许只有0.1秒或者0.01秒,也不会省略这样一个过程,只是由于在泰森或邓亚萍的头脑里早就形成了久练出智慧和习惯成自然的反应,在对手一摆头或一跺脚的瞬间里,了解、判断和应变就一气呵成了。

在不变中求变

一旦形成了某一种行为模式,这种模式就具有一定的稳定性。对手会一而再再而三地运用凝固了的模式。但是,我们要知道,有时双方交手并不是只采取一个回合就拜拜了,很可能还要不断交手。那么,对手因为有了与你交手的历史,他就会从中获得经验,从而改进自己的模型。当然,这种现象是相互的,作为我方,在另一次的交手中也会汲取上一次斗争的经验和教训,对自己的行为模型作些许的改进。这一点我们已经讲过,双方都是作着道高一尺,魔高一丈、水涨船高的努力。

于是我们也就有了第二步的思考,在预测到对手的行为模型之后,事情并没有了结,在新的斗争中,还必须思考对手行为的变化与自己行为的变化。

最近,韩国第二任的民选总统卢武铉正式上任。

对于第一任总统金大中在任期中的作为,是可圏可点的,他在任时的工作以及他在南北朝鲜问题上的努力,均成就不俗。因此他得了诺贝尔和平奖,但是他在管束家人方面却差强人意,两个儿子都因收受贿赂而被关进了监狱。虽然一方面可以说他大义灭亲,但民众也会认为他教子无方,而他的威信也因为两个儿子的问题而减弱不少。

这一点,当然会被新选总统卢武铉所看到,并引以为训,所以卢武铉一上台,便发誓要管好自己的家人。

卢武铉的行为模式就是在金大中的行为模式上加以改进的。卢武铉刚刚就职,韩国媒体就爆出一件令他非常生气的事情:他的亲哥哥涉嫌干预国家人事安排。

据报道,有人到卢武铉亲哥哥卢建平的家里去跑官,卢建平还公开发表了我认为某某是国税厅长的最佳人选等言论。

卢武铉一听到这一消息,怒不可遏,他说:为跑官者牵线搭桥是败家子干的事情,是国家的不幸。并立即责成总统府青瓦台民政首席秘书官文在寅等前往庆尚南道金海市进永邑卢建平的家里进行调查。

韩国的风气同中国是如出一辙的,自从卢武铉当选为总统后,他的老家进永邑便打破了宁静,只有30多户人家的小村子变得非常热闹。游人们看过卢武铉的旧居、他父母的墓地后,还要去看一看他饲养的金鸡。据说,在2002年1月1日,一只毛色金黄的野鸡飞到了卢建平家的院子里,卢建平用网将它捕获后一直饲养至今。村里人说是这只金鸡给他们卢家带来了好运。

在文在寅的调查下,情况慢慢明朗了,原来传说的荐人风波是一个恶作剧。卢建平承认,其弟当了总统后,有两人向他交了履历表,一个是他的女儿介绍的人,另一个则是自家亲戚。他说:我认为他们根本不是当长官的料,而且这次是网上选拔,我不会上网,所以根本没向谁推荐过。

青瓦台民政第一秘书李镐哲最后发表谈话说:卢建平性格淳朴,在接受记者采访时可以受到引诱,才导致了其推荐人选的夸张报道。有关卢建平干预人事之说只是一个恶作剧。

这虽然是一件子虚乌有的事,也引起了卢武铉的警惕,他指示:政府要制定一个长期的对策来管理总统的亲人。

为此,青瓦台准备建立一套专门管理监察总统亲人的体系。这套体系主要有三大部分:首先,强化青瓦台监察部门的功能;其次,强化总统亲人所在地警察监察功能;第三,与国家反腐委员会及司法机关紧密配合。

据韩国《朝鲜日报》报逍,一位被誉为天主教神父宋基寅在卢武铉当选总统后,曾对他说:说实话,我担心你的亲属。而卢武铉回答:您大可不必这样,我的亲人没有人能做出那种事情。宋基寅劝他说,你呀,要么把他们关在特殊监狱里,要么把他们送到非洲去。此话虽然未经证实,却道出了一个深刻的过理,任何人(尤其是为官者)都不能小觑对亲人的管理,尤其是作为一国的总统。

卢武铉对此问题的重视,以及韩口舆论和那位天主教神父的担心,说明了人类总是吃一堑,这长一智,必然会对以往行为模式重新进行审视,并且修改自己的模式,让他更加完善和高明。

千万要注意积累引起的模型激变

人的行为模型会发生变化。一般地说,每接受一次教训,就会发生一次改变,不过,那只是小修小补式的改变,我们可以借用哲学上的词汇,称它为渐变。模型也会发生质变,质变需要两个因素,其一是外界的压力实在太大,他原来的模型已变得毫无用处;其二娃双方的行为游戏已进行过数次,构成了某种积累,一旦积累达到了一个临界点,爆炸性的激变就到来了。

许多人都读过色迅先生的小说《祝福》,祥林嫂作为一个寡妇,为了来世的命运会有所改变,为庙里捐了一条门槛,好让千人跨万人踏中赎自己的罪,可见她是相信迷信,相信人是有灵魂的。但一旦连儿子也被狼吃掉了以后,她疯了,她对人是否有灵魂发生了怀疑,于是产生了激越的行为拿起菜刀去砍那条自己捐赠的门槛。祥林嫂的后一个行动,就是模型发生的一种质变。

事物的质变在自由界到处都有,例如一个草垛,被雨下湿了,如果不翻开晾晒一下,内里就会积累湿热,这种湿热累积到了一定程度,就到达了自燃的临界点,草垛就无缘无故地燃烧起来了。

在人际关系中,积累是一桩好事,也是一桩可怕的事,如果是诚信为商,双方积累到一定的信任度,那么,即使不签订协议,订货商与供货商之间也可以进行钱货交易,因为他们相互信任,谁也不会对谁有所欺诈。但是,误会也会积累,不信任也会积累,仇恨也会积累,怨怒也会积累,嫉妒也会积累,这些积累达到了一定的程度,就往往会转化成可怕的报复(包括凶杀)。

过去人们往往忽略了这种积累的可怕,不知道这种积累正是一切罪恶的根源,如果我们注意到了,只要像翻晒草垛那样,打断了积累的连续,最后可怕事件就不会来临。

最近,法国52岁的名厨贝尔纳卢瓦索在家中用猎枪结束了自己的生命,引起了整个法国的震惊。