在职场中会说话的人，他们通常不喜欢说话，但是出口就绝对是经典。你应该佩服这种人，要么不说，要说就是“一语中的”。少说，但不可以不说。在工作中说话要说得有分量，有意义，在适合的时机说适合的话。在工作中，不该说的不说。沉默是金之类的格言或谚语，并不是要告诫你不要说话，而是希望大家不要不加节制任意发表意见。想想看，上天为什么给人们两个耳朵，而只有一张嘴呢？无论做人处事，多思考好过多说话，避免祸从口出。
6.闲聊时也要注意火候
——闲聊的话，要有分寸地说俗话说：“逢人减寿，见物添钱，拍之经常，吹之偶然。”这样做人绝对圆滑，但也说明说话的人能够掌握听话人的心理，做到含蓄委婉，语言得体。在公司与同事相处，不要做马屁精，但要在闲聊时学会察言观色，不开低级玩笑，以免发生不愉快的事情。
做人首先要管好自己的一张嘴，祸从口出，和同事闲聊天的时候要注意分寸。对待上司要以谦虚为主，对同事要以鼓励为主，对下属要以激励为主。即使是在和同事闲聊的时候，也应该注意谈论的话题是否适合，这是在职场上打拼的人应该学会的做人做事的道理。
在办公室里，同事与同事之间相处在一起，闲聊的话题可能涉及到工作以外的各种事情。同事与同事间的闲聊，如何拿捏分寸就成了人际沟通中不可忽视的一环，如果说错话就会破坏同事间的关系。人们应该明白职场不是一个适合闲聊的地方。
俗话说：“鸟会被自己的双脚绊住；人会被自己的舌头拖累。”在生活中，闲聊可以帮助人们消除压力，消磨时间。但在职场上，闲聊有着很多不可以谈论的话题，比如，传闲话、谣言、挖掘和传播别人的隐私，不保守公司机密或者不严守属于上级或别人的秘密。在闲聊的时候，人们也要谨防祸从口出。
职场中总是有一些人喜欢传播谣言，而且善于添油加醋。当谣言一传播开就会跳得很远，甚至这种谣言很难被平息。在职场中为人，既不要成为谣言的制造者，也不要成为谣言的传播者。
桑伟与王军在楼梯间闲聊，正好经理和他的助理走过，桑伟随意指着两个人的背影说：“他们两个人的关系不一般吧！”当时桑伟的一句玩笑话，却惹来了一场官司。
桑伟当天的话，传来传去传到了当事人的耳中。经理助理气愤不已，一纸诉状将桑伟告上法庭，要求为自己恢复名誉，赔偿损失。
法院经审理认为，被告桑伟无端捏造事实，散布严重侵害他人声誉的谣言，侵犯了原告的名誉权，影响了原告的家庭生活和工作，给原告的精神造成了很大的伤害。遂根据被告侵权行为的情节及其损害后果，赔偿原告精神抚慰金6000元，并向原告赔礼道歉和承担该案诉讼费700元。这件事情之后，桑伟不仅要赔钱，连自己的工作也丢了。
人们聚集在办公室，难免会有闲言碎语。有时你也可能不小心成为“放话”的人；有时你也可能是别人“攻击”的对象。在办公室里，你和别人耳语闲聊，就是在别人背后说的闲话，既是沟通不良的后果，也是制造是非的源头。
在闲聊的时候，同事之间会说一些“领导喜欢谁？”“谁最吃得开？”“谁又有绯闻”等等。这些话题就像是噪声一样，影响人的工作情绪。所以，聪明的你一定要懂得，即使是和同事闲聊也要注意把握分寸，很多话题是不可以说的，哪怕这件事情确实存在。自己不做谣言的源头，不开低级的玩笑。
办公室里有的人为了娱乐大家，常开一些低级笑话。有些低级笑话只会让人觉得你品位低下，哗众取宠，同事不屑与你交谈。有的人讲低级笑话，是靠揭人伤疤来娱乐大家。这时闲聊只会让当事人觉得尴尬，心中嫉恨你。比如有的人身体发福，笑话人家是“水桶腰”，“救生圈”；有的人年青时因为青春痘而留下了一些疤痕，就管人家叫“橘子皮”。这种过火的玩笑会让人大倒胃口。大家都是男人，如果翻脸又担心让别人说自己开不起玩笑，没有幽默感，所以只能苦笑忍着，但心里的火又找不到发泄的口子，对那始作俑者，肯定是心存芥蒂。在办公室和同事闲聊的时候，也要顾及别人的自尊心。
还有的人在和同事闲聊的时候，性子直，有了怨气就向同事说出来。虽然这种谈话更有人情味，看似让彼此之间的关系变得友善，但是在竞争激烈的职场上，你遇到的人要是不能为你保守秘密，最后倒霉的一定是你自己。不要把同事和朋友轻易地混在一起，“路遥知马力，日久见人心”。职场上是不太容易交到真心相待的朋友的，因为你们肯定存在着一定的利益冲突。如果你心情郁闷，应该去找那些生活中的朋友吐露心声。你把自己的心情暴露给不能保守秘密的同事，很有可能成为办公室的注目焦点，也容易给老板造成“问题员工”的印象。
如果和你闲聊的同事是那种喜欢搬弄是非、说话没有分寸的人，你最好躲这种人远一些，免得被他牵连。如果你无法避免和这种人接触，那么在和他打交道的时候，就尽量少说话，不要附和对方的话。
在职场上，很多人也许智商不低，但却不会说话。他总是以自我的观点去判断别人的态度与行为，遇到不符合自己喜好的事立刻就去指责，同事感受不到他对自己的善意与真诚，只能视他为不良情绪的随意宣泄者和毫无尊重的恶语中伤者。
在一个办公室中，有的人总是不讨大家喜欢，甚至陷入四面楚歌的地步，其实不是大家故意和他过不去，而是他在与人相处时总是不顾及别人的感受，胡说八道，常常让同事难以接受。这些说话口无遮拦、不懂分寸的人，不会有很好的人际关系。所以，在办公室闲聊的时候，也要管好自己的嘴，不要让人觉得你是一个很“八婆”的男人。
7.抱怨可以有效地达成目的
——抱怨的话，要有目的地说一个人越是心存不满，抱怨越会不断，越会消极地对待工作，必然无法在工作中发挥自己的潜力。抱怨真的是阻碍人们进步的最大敌人吗？过度的抱怨还会招人厌烦，但有效的抱怨可以让自己的事业更上一层楼。
抱怨是大多数人日常交流中一个不可缺少的组成部分。人们喜欢抱怨通常是为了宣泄不满情绪，排解心理压力，希望得到别人的同情、认可、支持。但是这种抱怨也存在着缺点：有的人滥用表达式抱怨，不仅自己无法得到放松，也让听者感到身心疲惫，这样对交谈，或问题的解决，或人与人之间的联系没有任何好处。
无论在生活中还是工作中，经常会听到人们的抱怨。很多人对工作、对老板或对同事有着没完没了的抱怨。就算他们通过抱怨释放了心理压力，但是单纯的抱怨不是解决问题的根本途径。你在抱怨的时候应该给自己限定一个时间，不要无休止地吹毛求疵，不要让你的抱怨胜过其他人。
如果把抱怨进行分类，前面我们提到的就是表达型抱怨，另外一种是目的型抱怨。抱怨是有目的性的，简单地说就是人们希望通过抱怨某事能带来改变。从抱怨的本质上讲，抱怨并不能解决问题，但是抱怨运用得当是可以为你提供改变机会的。
公司负责小商品开发的同事在公司干了几年，升职、加薪、出国培训，什么机会都没轮到过他，最后自己放弃工作，出国读书去了。由于同事负责的不是公司的大项目，加上同事习惯少说话多做事，所以在领导眼中他的工作根本不起眼。
李杰来公司不久，接替了出国的同事负责这个项目。他很快发现了原来同事一事无成的原因，所以在工作中多了很多的心眼。他和大家一混熟，人前人后就听他抱怨：“哎呀，我和你们不一样啊，我这边工作不是很受重视的。我不怕辛苦的，喏，上次的新年推广活动，效果蛮好。不过就是有时候觉得不是很开心……”时间一长，全办公室的人都知道，李杰因为工作不受重视，心里不开心，但是工作还是很好地完成了。
李杰更是懂得掌握抱怨的“火候”。当“声势”造得差不多后，他又开始当面向老板抱怨——每每汇报完工作，便“不经意”带出一句：“当然啦，工作当中也有很多困难，可能因为不是重点项目，所以方方面面都不太受重视……”
久而久之，李杰的工作表现给老板留下了很好的印象。老板也为了显示自己对员工的重视，没有任何偏心，对他的那个项目的关注度明显提高，还专门多加了几个项目让他做，李杰也没有辜负老板，做得都不错。不到一年，李杰顺理成章升职了。
为什么有的人抱怨就遭到同事和老板的厌恶，而李杰却因为抱怨渐渐得到了老板的赏识呢？有的人只会抱怨工作中存在这样或者那样的困难，为自己工作做得不好找借口，开脱责任。李杰也在抱怨，但是他的抱怨不是为了突出自己的工作多么的重要，而是先把本职工作干好，然后再抱怨“我不够受重视”，要求“更多的建议”。当“声势”达到一定程度，谁还能够忽视这么“勤奋而有上进心”的员工呢？不要光说不练。一味地抱怨事情多么糟糕，别人多么讨厌，还不如好好想想自己能够做些什么来改变。
李杰的成功在于他的抱怨是有效的。要想做到有效的抱怨，心态是个关键按钮。在职场中谁也不可能做到每件事都有效地预防和回避抱怨的发生，但是人们绝对有权为自己选择适当的态度。简单地说就是自己要先有一个积极的心态，不要因为一点点困难就指责别人对自己不够公正。要想充分利用目的型抱怨，需要人们凡事多从积极的方面去考虑，尽量克制消极的情绪，不要为眼前的小利损害了长远的目标。
另外在抱怨的时候，还要找到合适的听众、合适的时间和地点。在职场中抱怨，应该利用非正式场合，少在正式场合抱怨。要和办公室的同事维持友善的关系，避免公开提意见和表示不满。这样做的好处是给自己留有回旋余地，即便是你提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还能够维护上司的尊严，不至于使老板陷入被动和难堪的状况。