春秋时期发生过这样一个故事,烛邹替齐景公饲养的爱鸟不小心飞走了,景公发怒要杀烛邹。在这千钧一发的时候,宰相晏婴站出来说:“烛邹这书呆子有三大罪状,请大王让我列举完以后,再按罪论处。”得到景公的允许后,晏婴把烛邹叫到景公的面前说:“你为大王管理着爱鸟,却让它飞走了,这是第一条罪状;你使得我们大王因为鸟的事杀人,这是第二条罪状;更严重的是各国诸侯听了这件事后,以为大王重视鸟而轻视读书人,这是第三条罪状。”数完这些所谓罪状后,晏婴便请景公把烛邹杀掉。景公尽管残忍,但从晏婴的话里听出了利害,就对晏婴说:“不要杀了,我听从你的命令就是了。”
宰相晏婴不直接表达自己反对齐景公荒唐做法的意愿,相反却顺势而下,因势利导,故意推导出一个更加荒唐的结论,让齐景公看清自己的过错,做出正确的取舍。这种批评体现了含蓄委婉的妙用。批评的方法得当,可以达到预期的效果,反之方式不对,一定引起对方的反感,你的善意也会让对方误解。这不仅不能帮助对方纠正错误,甚至连自己也要受到“池鱼之殃”。在职场中,人际交往的和谐很重要。所以,在批评人的时候,男人应该换一种态度,换一种说话的口气,观点表达一定要委婉,避免让对方心里不舒服。男人应该学习如何通过艺术和巧妙的方式,把真话说出来,让对方乐意接受,乐意改正。
其实做到忠言顺耳并不难,你可以从以下几个方面努力,既能提醒别人的错误,但又不至于让对方不高兴,从而建立起一种和谐融洽而又积极高效的人际关系。
第一,当你成为批评者的时候,应该懂得换位思考。当人犯了错误之后,心理一定会变得敏感,情绪紧张。如果你还用激烈的语言来批评他,就会加重他的心理压力,促使彼此之间产生矛盾。当批评别人时,你要时时刻刻反问自己:“我是否针对当事人了?”“我是否忽略错误本身了?”“我是否伤害了对方的自尊心呢?”在批评对方的时候,多说说鼓励的话,这比讲大道理更有益,比如:“我想你现在可能很难受。”“我相信你下一次一定会做好的。”
第二,你一定要真诚。真诚可以打动人,真诚可能让对方更容易接受批评。如果你的态度不够真诚,对方会觉得你是想显示自己,或者是想看他的笑话。你可以用这样的话开头,可能效果更加好:“其实,我也犯过这样的错误。”“大家都明白你已经尽力而为了,虽然结果还是出了错,但是我们能够理解你。”
第三,批评不应该是关注于对方犯的错误有多么的严重,而是应该关注为什么错,计划如何改正。你也不要指责对方。指责只会让你与同事之间陷入恶劣的情绪之中,导致影响理智和判断力。比如,你指责对方说:“我都跟你说过多少遍了?为什么你总犯同样的错误呢?”“我觉得你真的是无可救药啦!”毕竟,事情已经发生,不会再有任何的改变,最重要的是从中吸取教训,不再被同一块石头绊倒。
第四,在工作中,即使是一般的说话也不是随便乱说就可以的。在批评别人的时候,你的性格太直爽,说话太直接了,会让对方难以接受。很多时候,在职场上打拼的人是没有可以“直率”的空间的。不懂得处事艺术的男人,莽撞行事就会很危险。这种危险并不会因为你的观点是对的,或者你的批评毫无敌意而降低。所以,你在批评对方的时候既要看他的身份,还要看他的性格,然后找准时机,才说出自己的观点。
俗话说“忠言逆耳利于行”,批评的本质虽然是惩罚,是对人的一种否定,但它的目的应该是积极的。如果你是批评者,就让自己的言语含蓄委婉一些,努力使被批评者能真正理解到批评中的好意,他自然会从善如流。
4.得饶人处且饶人
——和同事讲理的话,不用太多说得饶人处且饶人。这是一种宽容,一种博大的胸怀,一种不拘小节的潇洒,一种伟大的仁慈。自古至今,宽容被圣贤乃至平民百姓尊奉为做人的准则和信念,作为一个男人工作中应该宽容大度一些,不要得理不让人,失了风度。
在这个世界上,人不讲理,是一个缺点,但是人硬讲理,又是一个盲点。在工作中,理直气“和”的人往往比理直气“壮”的人更能改变人。在职场上的人们切记:不要咄咄逼人,留一点余地给得罪你的人,让对方有一个台阶下,否则,不但消灭不了眼前的这个“敌人”,还会让身边更多的朋友因而胆颤、疏远你。聪明的男人应该懂得留一点余地给那些得罪自己的人。
夏磊是一位从美国毕业的博士生,回国后到了一家贸易公司上班。在公司里,夏磊不但学历高,且口才极佳,业务能力也强。来到公司没有多长时间,就已经取得了一定的成绩,十分受老板器重。可是,每当他听到其他同事提出一些较不成熟的企划方案时,或是某些时候得罪到他时,他总会毫不客气地破口大骂,指责对方没有工作能力。在他的观念里,这样做并无不妥!因为这一切都是“师出有名”,如果不是别人有误在先,也轮不到他开炮啊!
渐渐地,夏磊被公司的同事孤立,工作起来十分不顺手,最后只能选择离开了公司。夏磊始终觉得自己很委屈,他仍不断地问自己:“难道我的观点错了吗?难道我发的脾气都是没有道理的吗?”
故事中的夏磊离开公司的原因,不是因为能力欠佳,而是因为人际关系紧张。这是他在职场上做人的失败。同事的想法不够成熟,夏磊应该帮助他,这样可以赢得更多的赞赏;同事得罪了他,他可以淡淡一笑了之,能显得自己很有风度。一个公司就是一个团队,和谐的工作氛围十分的重要。像夏磊这样得理不让人,只会让周围的同事讨厌。
“金无足赤,人无完人”,“海纳百川,有容乃大”,宽容他人会展示你为人的博大胸怀和做事的恢弘气度。再杰出的人都会有出错的时候,你应该试着容忍别人的错误,退一步海阔天空。容忍别人的错误,你会得到他的感激与报答。
日本的索尼公司倡导尊重每一位员工,使人尽其才,安心工作。同时也能容忍员工的不同意见,包括一些难以避免的错误。索尼公司的观点是:只要有错即改,引以为戒,那就还有挽回余地。
盛田昭夫就曾对他的下属说过:“放手去做你认为对的事,即使犯了错误,也可以从中得到经验教训,不再犯同样的错误。”这体现了索尼公司的容人之心、宽容之心。这样,下属员工才敢放心大胆探索、实践,发挥创意,才有利于调动每一个员工的聪明才智。
盛田昭夫的话就代表了一种容人之量。在职场上,人们应该学习盛田昭夫的气度和说话,而不能像夏磊的行事作风一样总是得罪人。老百姓常常这么说:“得饶人处且饶人,退一步海阔天空。”在职场中,人们难免会碰到一些未曾预料的事,难免会有做错事、说错话的时候。谁都有犯错误的时候,今天是别人得罪了你,有可能下次就是你得罪别人。所以,得饶人处且饶人,不管自己多有理,只要对方认识到了错误,你就不必再向对方讲道理了。批评对方的错误应该适可而止。
在职场中,无论你遇到什么事情,都一定要保持冷静的头脑来对待或处理某件事情,不要因为对方得罪了自己就丧失理智。无论何种情况,你在做什么,都必须得学会提醒自己“得饶人处且饶人”。很多人不善于控制自己的情绪,当别人得罪了自己时,就会狂风暴雨般指责别人。这种不留情面的指责只会加深彼此之间的矛盾,弄得对方没有退路可走,这又何苦呢?“宽厚忍让”能够为你带走一些不必要发生的麻烦和琐事,“化干戈为玉帛”,也许有更多的收获和意外的惊喜,何乐而不为呢?你开口说的时候必须得学会自审,方能让自身不断地得到升华。
人的言语也可以成为一把伤人的匕首。别人做了对不住你的事情后,心里也会有所愧疚,如果对方能够向你赔礼道歉,你气不忿说几句,谁都可以理解,但不要得理不饶人。中国人讲究“推己及人”,“己所不欲勿施于人”,如果这次得罪人的是你,你希望自己被骂个狗血淋头吗?比海洋更宽阔的是人的胸怀,待人能宽容、能原谅人也是一种美德。
为人宽容是最大的美德,是一种高尚的行为,是大智若愚的表现。有的人可能认为不追究别人的过错是一种“窝囊”的表现。其实不然。“得饶人处且饶人”并非“窝囊”、“没有用”,只要对方明白道理,你就不必再紧盯着对方的错误了。你原谅人不等于窝囊。你要能站到高处,往开处想,就能理解别人,宽恕别人。也许别人觉得你是一个“窝囊”的男人,其实那是人格的完美高尚!带来的那种崇高美感,是一种千金难买的精神享受。
总之,待人处事固然需得理,但绝对不可以得理不饶人,留一点余地给得罪你的人,自己不但不会吃亏,反而还会有意想不到的惊喜与感动。在职场上多一个朋友,总是要好过多一个敌人。
5.病从口入,祸从口出
——不是什么话,都可以说俗话说:病从口入,祸从口出。有人存在的地方,就会有流言。人在职场,如果你不想得罪自己的同事,一定要管住自己的嘴。在和同事说话的时候,要多动动脑子,不要说废话,无意义的话。
在职场上,说话不谨慎就容易引起事端。工作中人们不要太过心直口快,想什么说什么,只会得罪人;人们也不要总是一副“沉默是金”的态度。每个人都应该对自己说过的话负责任,没想好前不随意张口说话,要做一个会说话的人。
公司新进了一名美女员工,吸引了不少单身男士的目光。王强是这些男同事中年龄最长的,其他的员工就聚到王强身边请教如何追求美女。王强很清楚自己在追求女孩上不具备经验以及心得,但是面对同事们的纠缠,王强十分地为难。
“追女孩子要做到仔细,先深刻了解对方。”王强先减缓一下说话的节奏,“你们没有觉得这个女人非常特殊吗?你们没有发现她经常出入老板的办公室吗?另外我曾经看到她单独与老板吃饭,所以,我想你们必须认真地了解一下事实的真相。”王强这段话完全是为了搪塞这群小子,虽然他确实看到过他们单独吃饭,但是这句话却为他惹来了麻烦。
“不好意思,你可以出来一下吗?我有事情找你。”几天之后,这位引起骚动的美女主动来找王强。他们来到了楼梯间,美女同事质问王强:“你觉得说人是非很有趣吗?”
王强一时间有点糊涂:“我不明白你的意思。”
“有胆说,没胆认啊。无胆匪类。”
“请你说话客气点,我有什么得罪你的地方,明白点说出来,真是我做的,我不怕承认,不要动不动就往人头上扣帽子。”王强也有些气愤。
“好,是不是你说我和老板有暧昧的关系?”
“我没有。”因为王强根本不记得自己说过这样的话,“谁告诉你我说过这样的话?”
“我已经问过很多人,确定消息最初来源是你。”王强仔细地回想自己说过的话,想起了那天的发言。其实,他的原意是想吓退那群小子。王强没有办法否认这是一个事实,连忙解释说:“不好意思,我想我说的可能没有你听到的那么不堪。”
美女同事说:“承认就好,那我就再告诉你一个事实。我和老板是父女关系……”
接下来王强的日子真不好过,看到美女同事不知道该给什么样的表情,还时刻担心别人发现他知道美女和老板的真实关系。最让王强头疼的是,美女同事时不时地就喜欢找他的茬,并且多次单独约见。这不仅在工作上给他增添了阻力,并且在他保守秘密上增加了困难。最终,纸包不住火。美女同事是老板的女儿的秘密被拆穿了,王强虽然没有被辞退,但是美女同事因为身份“败露”而出任了公司的总经理助理,而且负责管理王强所在的部门。王强在公司的日子越来越不好过了。
在职场上行走,人们需要懂得职场之道,做事需要谨慎,说话也需要谨慎。办公室是一个人多嘴杂的地方,可能你的一句无心话,在办公室里迅速传播一遍之后,再传到当事人耳中的时候,“故事的版本”已经升级了很多次了。办公室里最不缺少的就是喜欢搬弄是非、添油加醋的人了。所以,人们应该懂得不是什么话,都可以说,以免像王强那样卷入是非当中。
王强的故事绝对是一个反面教材,虽然有句话说“谁人背后无人说,哪个人后不说人”,但是王强的下场,很多人都觉得兔死狐悲。从这个故事中,我们应该明白什么是职场的规则。在职场上,做人不要太过于单纯,缺少思考。
“小人”每一个办公室都有,这种人常常是引起一个团体纷扰的罪魁祸首,他们喜欢造谣生事、挑拨离间、兴风作浪,所以人们对这种人不仅敬而远之,甚至还抱着仇视的态度,但是“小人”又是最不容易让人察觉到的坏人,正所谓“明枪易躲,暗箭难防”。在一个办公室中,可能你的身边就有小人,你说话的意思原本就是这样,但是经过“小人”传播,你就成为了谣言的始作俑者。
在职场上心思缜密是必须的,就算你没有害人之心,但也要有防人之心吧!就算你不会迎奉领导,也一定要谨防祸从口出,守口如瓶,这是对自己的保护,也可以让自己少犯些错误。比如,对看不惯的人和事,不在自己的职责范围内的,不要妄自评价。俗话说:“逢人只说三分话,未可全抛一片心。”