书城励志仪表堂堂:精英人士必知的77条礼仪规范
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第55章 这不是冲锋陷阵的地方

公共汽车是城乡主要交通工具,同时又是公共场所之一。大多数市民,尤其是朝九晚五的上班族及学生,几乎天天都需要搭乘公共汽车等大众运输工具。别小看这小小的车厢,方寸之间应对进退的礼貌大有学问。有的人可能因为一早搭公共汽车惹了一肚子的气,使得一整天的情绪低落,实在没有必要。其实,只要掌握礼让、无我的原则,做一个快乐的乘车族是不难的。

我们大概都看到过这样的情景:来了一辆公共汽车,刚停靠在站台上,没等车上的人下车,等车的人便一拥而上,把车门堵了个严严实实。车上的人下不来,车下的人上不去。有时候站台上有两位维持秩序的老大姐,连喊带吆喝地分开众人,才使车上的人下来,同时让开一个空当儿,但很快等车的人又玩了命似的往上冲,唯恐自己冲不上去,失去机会。

虽然上下班高峰的时候乘客较多是客观情况,但是守秩序可以让每个人顺利出行,而挤作一团只会耽误大家的时间,给大家心里添堵。乘坐公共汽车的基本礼仪是上车要排队。上车时要心里有他人,你着急,可能别人也有急事,所以要自觉地以先来后到为顺序,排队候车,排队下车,不要蜂拥而上,也不要去加塞儿。绝不可凭借自己身强力壮,车尚未停稳便推开众人往上挤,这样不仅显得野蛮而且还很不道德。

上了汽车以后,也不要与他人争抢座位,遇上老人、病人、残疾人、孕妇、抱孩子的人,应主动让座;而当他人为自己让座时,要立即道谢。上了车要主动购票,距离售票员较远时,应有礼貌地招呼或请人传递。上车后应尽量往里走,不要堵在车门口,以免妨碍后面的乘客上车。在车上要坐有坐相,站有站相,不要把腿伸在过道上。有人从身前通过时,要主动相让。要尽量与其他人保持一段距离。万一因为车辆摇晃或自己不小心碰撞、踩踏了别人,应立即道歉;反过来,他人因此向你道歉,应大度地表示“没关系”。

那个有名的故事我们大概都记得,汽车骤停,一个男人踩到了一个女人的脚,女人骂了一句“德性”,男人说,“对不起,这不是德性,是惯性”。在车上,大家应该互相理解和包容,不要斤斤计较。

上车后应把随身带的物品放到适当位置,不要放在座位上或挡在过道上。另外为了安全,不要随便乱坐,比如窗沿、地板、扶手、发动机盖等处。

公共汽车属于公共场所,在车上应该注意卫生,毕竟谁都不喜欢肮脏混乱的乘车环境。那么,就不要在车厢里吸烟,不要随地吐痰,不要把瓜果之类的杂物到处乱扔,更不能扔出车外。其实在车上吃东西本身就是不文雅的,上车前应该把没吃完的东西赶紧吃完,或者进行必要的处理。当咳嗽、打喷嚏时,因为离别人很近,要用手帕捂住口鼻,小心唾沫溅到别人身上。随身携带的机器零件或鱼肉等,也应包好,以免弄脏其他人。

在车上,还要注意形象文明。夏天再热,也不要打赤膊,“膀爷”在公共场所总是不受欢迎的。跟恋人、配偶乘车时,不要表现得过分亲热,这会让车上的其他人难堪。

在国外,公共场所往往比较安静。而在我国,人们的这种意识比较差。

有的人喜欢在车上大声聊天、谈论别人的隐私,或者放任幼儿在车上啼哭、嬉戏。这些都容易妨碍同车者的情绪,甚至影响司机开车的注意力,是不礼貌的。车上不是我们自己家,应该让别人耳根清静。

下车时,要提前做好准备,如需他人让路,应有礼貌地先打声招呼,或说“借光”、“劳驾”,不要默不作声地猛冲,更不要发脾气或出言不逊。

跟认识的人一起乘车,要注意互相礼让。下车时一般由男士或年轻者先下,再帮助女士或年长者下车。公共汽车上的座位也有优劣之分,一般是:前座高于后座,右座高于左座。在有的公共汽车上,座位被安排在通道两侧,这种情况,一般应以面对车门的一侧为上座,而以背对车门的一侧为下座。了解了这些。在跟认识的人一起乘车时,就会懂得合理地安排座位。