书城励志仪表堂堂:精英人士必知的77条礼仪规范
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第27章 “你不会有事的”

俗话说“患难见真情”,平时交往得很好,如果对方生病了,你不去看望,恐怕会让人觉得你平日的友情都是假的。所以,当朋友生病了,原则上是应当去看望的。而且在一个人身体虚弱、情感脆弱的时候探望他,更容易加深他对你的感情。

探望病人,选择什么样的时间比较合适呢?这一般要视病人的病情而定:如果病人息的是一般性疾病,得知消息后应马上去探望,以示关心和急切;如果病人处于危险时期,或有传染性疾病,则可以过一段时间再去。到医院探视,还要遵守医院规定的探视时间。去家里探视,则不要选一大早、午休时间或晚间,以免影响病人休息,一般可以选择下午、晚饭前后前去。探视的时间一般不宜太长,因为病人的身体很虚弱,难以应付长时间的应酬。我们表达了关切的意思就够了,要让病人尽早休息。探视时,不要一大帮人一起去。也许好多人都想表示关心,但要考虑到病人的精力有限,而且这样也容易影响其他病人休息,所以同行的人数越少越好。比如单位里一位同事病了,可以推举一两位代表前去探望。

探望病人一般都不能空手,但是买什么礼物是有讲究的。如果买食品,要考虑到病人是否能吃,因为病人对吃可能有一些禁忌。比如给糖尿病患者送水果就不合适;探望切除扁桃腺的病人,可以送一桶冰激凌,几杯果冻、奶昔等冰凉、滑溜的食物,以方便食用。如果送花,一般不要选择香气浓郁的,以免导致病人头晕。如果拿不准送什么东西,可以先征求一下医生的意见。

送一些阅读起来轻松有趣的书刊,一般是会受欢迎的,因为病人在病房里常会感到单调寂寞,书报杂志可以帮病人消磨时间、排遣寂寞。但在内容上要选择轻松、幽默、积极光明的,绝不要选择香艳刺激、紧张悬疑或阴郁悲情的内容,那会影响病人的心情,从而影响他的康复。

探视病人的时候,肯定要和病人聊聊天,那么和病人谈些什么比较好呢?

有的人为了表示对病人的高度同情和关心,就详细地询问病人的病情,殊不知,这并不受病人欢迎。因为病人也许把自己的病当成隐私,不爱详细告诉别人。因此探病时,仅止于询问病人“现在觉得如何?”、“气色似乎好多了!”、“需不需要忌口?”等粗浅的问题,而对于“你在哪里被传染的?”、“医生用什么药治疗?”、“会不会传染?”等可能涉及隐私或令人难堪的问题,都不应提出。

此外,病人本来心情就沉重,对其病情谈得太多,只会使其心情更加沉重。有的人见到病人,就发自己的感慨,说什么“真是不幸”、“糟透了”、“太惨了”,似乎显得同情,其实只会使对方心情更不好。如果病情十分严重,甚至有性命之虞,更不能去问“现在是癌症第几期?”、“切除下来的肿瘤有多大?”、“存活率约有几成?”,倒不如说些安慰的话,例如“还好发现得早!”、“科学昌明,你不会有事的。”。

总之,跟病人谈话,要以鼓励为主,即使难过,也要控制住自己的感情,不要在病人面前流露。只适合讲安慰的话,可以谈些能使他(她)精神愉快的事,或者给他(她)鼓舞,增强其与疾病作斗争的信心。

你还可以把自己的电话和地址留给病人和家属,告诉他们无论何时都可以得到自己的帮助。主动帮助病人家里做一些具体的事情,也是表达关心的好方式,比如送食物或赠金,代收单位的信件,把治疗这种病症的良药或医讯提供给病人。