处理事情，感情要蕴藏在理智中；与人相处，感情要表现在理智之上。
理智与感情，在一般人的心目中，总是互相抵消，时高时低，此起彼伏；而且水火不容，一冷一热，冷热无常。当人的情感胜于理智时，则热情无比，不讲公理，只顾人情；反之，若理智胜于情感，则冷酷无情，刻薄寡恩，只知有我，不知有人。
这使人的情感无法辅导理智，理智也无法领导情感。结果，人与人间相处，人情冷暖，世态炎凉，变幻莫测；而人生舞台上的悲喜剧，也不断上演。
现在人多半感情冲动，换句话说，头脑不够冷静；头脑冷静，那就是理智，用理智才能真正判断正邪、是非、真妄。人在感情冲动的时候，便忘掉了理智的存在，对于判断事物就免不了发生错误，因此必须以冷静的态度来处理，才可以中正不偏。
加利福尼亚曾经出现过一股淘金热潮，年仅17岁的亚莫尔也加入此次浪潮之中。但他来到加利福尼亚以后，却发现加州并不是遍地黄金，而且更重要的是人们淘金的山谷水源奇缺，于是亚莫尔在经过理性分析后，决定避开热潮，不去淘金，而是去找水源。几经周折，亚莫尔终于找到了水源。这远比金矿更珍贵更被人们需要。众多淘金者终日劳累，也不可能挖到多少金矿。
而他为这些人提供饮水，却成了富翁。
理智的性格，应该是不为表象所迷惑，而是从现象到本质，由表及里，这样才会获得与众不同的成功。
佛教强调理智，并不是让我们忽略他人的情感与感受。佛教倡导慈悲心，要求我们不仅要理性地处理好事情，在待人方面，还应该注意体贴别人的心意，注重别人的感受，尽量不要做伤害别人感情的事情。就是说，在与人相处时，在理智处事的基础之上，还应该有人情味，照顾到别人的情绪。
一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把座椅，他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子，在这儿等候。
午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到“椅子”上。他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。落地后小和尚定眼一看，才知道椅子已经变成了长老，原来是长老用脊梁来承接他的。小和尚仓皇离去，以后的一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没有这样做，压根儿没提及这事。
小和尚从长老的宽容中获得启示，他再没有去翻墙，若干年后成为寺院的住持。
长老对小和尚犯的错误，没有进行严厉的批评，而是用关怀的举动间接地指出了小和尚的错误，同时传达了对小和尚的爱和关怀，深深地打动了小和尚，使之改恶迁善。
俗话说，“人非草木，孰能无情”，“人心都是肉长的”。无论一个人外表多么强硬，在内心深处都会有情感的需要。在人际交往中，富有人情味的举动，往往能使我们拥有更好的人际关系，并且达到我们的目的。
朱小姐是证券营业所的销售员。有一次她访问一位独居的老先生，用养老的理由建议这位老先生购买股票或债券。接下来她时常去拜访这位老先生，如果老先生不在家，她就把股市行情和问候卡一齐放人邮箱内，等老先生回来看……过了一段时间，那位老先生比较感激朱小姐，就时常请她进屋喝茶，谈谈投资的事。
但不幸的是，没过多久，老先生病逝了。朱小姐虽然觉得生意泡汤，但仍然前往参加葬礼。一个月后，那位老先生的女儿到朱小姐公司拜访她。这位女士告诉朱小姐：“我在整理父亲遗物时，发现了几张您的名片，上面还有一些关怀的话，我父亲很小心地保存着。而且我也曾听父亲谈起过您，好像与您聊天是生活中很愉快的事。因此，今天我特地前来向您致谢，感谢您曾如此地鼓励我父亲。”
凑巧的是，这位老先生的女儿是另一家证券公司经理的夫人。但是，她却做出了一个令朱小姐意外的举动，她说：“为了答谢您的好意，我瞒着丈夫，向您购买了贵公司的债券。”然后她拿出40万元现金，请求签约。这突如其来的举动令朱小姐又惊又喜。朱小姐对于那位老先生付出的是感情的慰藉，没想到得到了成交的回报。
由此看出，做事情需要用理智进行判断，但是在与人相处时，却不要忽略了人情味，才能让别人更容易接受我们。