书城成功励志职场表现力
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第30章 挑战困难的表现:面对困难不找借口(3)

西点军校一向以严格著称。进入军校的学生一开始便进行为期七个星期的基本训练,学员们叫它“兽圈”,但是更为严格的是“严禁找理由”。不管是个人还是集体的原因,他们都被禁止为自己的过失向上级军官解释。正是由于这条规定,他们经常听到一个铿锵有力的句子:“报告长官,没有任何理由!”

“报告长官,没有任何理由!”这句话在学员成长为实干家的过程中起了关键作用。每次重复“没有任何理由”的回答,学员们都会强调“既往不咎”和继续寻找解决办法的益处。因为编造理由实在毫无意义,有时间还不如干点别的事。持“工作中没有借口”观点做事情的人,身上所体现出来的是一种诚实的态度,一种负责的精神。这种精神成为提升公司凝聚力、建设企业文化的最重要的准则之一。“工作中没有借口”看似冷漠,却可以激发一个人最大限度的潜力。

美国职业篮球协会最佳新秀杰森·基德,谈到自己的成功历程时说:“小时候,父亲经常带我去打保龄球。我打得不好,总是找理由为自己辩护,而不是去找为什么打不好的原因。父亲就对我说:‘别再找理由了,这不是理由,你球打得不好是因为你不练习。’他说得很对。现在我一发现自己的缺点便努力改正,绝不找理由搪塞。”

杰森·基德不愿为自己寻找理由,所以他用自己的拼搏和奋斗证明了自己的存在价值。如果我们不幸掉进了寻找理由的思维之网中,就会很难认识到自己的价值。

在职场中,始终有一部分人缺乏对工作的神圣使命感,把自己当成局外人,他们在工作中缺乏激情,没有快乐,有的只是被动地应付,甚至投机取巧、逃避责任。他们不明白这样的道理:工作中的借口就是将自己应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯,那么我们的责任心也将烟消云散,就不可能把事情做好。

“没有任何借口”看起来过于绝对、很不公平,但是人生并不是永远公平的。西点军校就是要让学员明白:无论遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责。因为学员在校时只是年轻的军校学生,但是日后肩负的却是自己和其他人的生死存亡乃至整个国家的安全。在生死关头,你还能到哪里去找借口?哪怕最后找到了失败的借口又能如何?“没有任何借口”让西点学员养成了毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。

任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。有了问题,特别是难以解决的问题时,有一个基本原则可用,而且永远适用,这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。

我们虽然与西点军校不同,但我们始终要有敢担负任何重任的决心和勇气。尤其是在工作当中,自己要学会给自己加码,始终以行动为见证,而不是编织一些花言巧语为自己开脱。我们无需任何借口,哪里有困难,哪里有需要,我们就当义无反顾。借口是一种不好的习惯,一旦养成了找借口的习惯,你的工作就会拖沓、没有效率。

工作中,我们经常可以碰到类似的情况:每当遇到自己不愿干的事情,总是千方百计为自己寻找理由,将它推脱掉:每当遇到一项新的挑战,总是自我安慰说:“我干不了这件事情。”而绝不会去想这是我的责任。然后就闭上眼睛开始设想自己有可能遇到的苦难与麻烦。于是,越想越没把握,越想越觉得自己真的干不好这件事,到最后干脆主动放弃这件事情。

如果在工作中以某种借口为自己的过错和应负的责任开脱,第一次可能你会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中,但是,这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己去寻找借口,因为在你的思想里,你已经接受了这种寻找借口的行为。不幸的是,你很可能就会形成一种寻找借口的习惯。这是一种十分可怕的消极的心理习惯,它会让你的工作变得拖沓而没有效率,会让你变得消极。这样的员工其实就是在为自己寻找种种理由时,自己主动放弃了机会,结果也只能是碌碌无为,一事无成。

因此,要让自己养成了良好“不找借口”的习惯,你就不会再为工作中出现的问题而沮丧,甚至可以在工作中学会大量的解决问题的技巧,这样借口就会离你越来越远,而成功离你越来越近。千万不要让寻找借口成为你的习惯,就从现在开始,杜绝任何一次寻找借口的行为吧。

致胜职场箴言

“工作中没有借口”的人不论做什么,都会尽力而为,不论何时,都不会忘记任何细节,而且,只要现在能够做到,就不会有任何推迟,哪怕只有一个小时。如果你被委以重任创造价值,而你又不惧怕艰难,那么,所有的障碍都变得微不足道了。

遇困难,多找办法,别找借口

《周易》中写道:“天行健,君子以自强不息。”就是说,天道运行强健不息,君子也应该积极奋发向上,永不停息才对。人面对挫折、打击、磨难,应该沉着应对,不能被这些困难所压倒。一个真正想成就一番事业的人,不会为一时的成败所困扰。很多时候,打倒你的不是挫折,而是你面对挫折时所持的态度。

人的一生中,不可能什么事情都是一帆风顺的,总会遇到各种各样、大大小小的困难和挫折。在社会经济日新月异、市场竞争几近惨烈的现代社会中,谁要想轻轻松松、毫无压力地把工作做好,成为行业中的佼佼者,那无异于痴人说梦。

假如你是一个企业的老板,你心目中的最佳员工是什么样?是在遇到困难时只想往后躲、推诿责任的员工,还是那些将公司的事当做自己的事、积极想办法解决困难的员工?

一项对美国多个大公司CEO的调查表明,CEO们最欣赏的,就是那些主动要求做某项新工作、接受新挑战的员工。无论能否做好,至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工更令人欣赏,因为他们有勇气、有信心,而且会从尝试中学习到更多的经验,增长更多的才干。承担的工作越富有挑战性,工作就越有效率。承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你可能会感到一些痛苦,但痛苦却会让你变得更加成熟。

郭良刚到深圳一家机械装备公司做业务员,因为还在试用期,所以,还没有机会承揽多少业务。总经理从某些渠道得知,西部地区某小城需要他们公司的机械设备产品,就有意选派人员前往。大家都知道这项任务绝非美差,当地的生活条件艰苦不说,工作上还很难出成绩,于是,大家纷纷找理由推诿,有的说自己手上的案子要跟进,有的说家里有事不能离开。郭良向来有不服输的性格,就主动揽下了这项艰巨的任务。

到了那儿,郭良才发现,当地的情况比想象中的还要糟糕,在小城出差的日子并不如意,真令人有度日如年的感觉。更让郭良灰心的是,在该城联系的几家工厂,都没有采购他们的产品,虽然郭良尽了最大的努力,但只有一家签了初步合作的协议。

回到单位后,因为郭良敢于接受高难度的工作任务,不推三阻四,老总并没有责怪他。恰恰相反,还对郭良的工作给予了肯定,认为他有进取心,责任能力强,敢于接受挑战。试用期一过,郭良就顺利地转为正式员工。这以后,郑军工作上更加积极,公司也对他青睐有加。很快,郭良就独当一面,被公司任命为一家分公司的经理。

不要拿“我没干过”之类的话做借口,工作的过程本身就是一个学习过程。不怕干不了,就怕不去干。不敢去尝试的员工,永远也开创不了新天地,只能在自己的狭小世界中徘徊。那些喜欢找借口的员工,往往将自己的失败归咎于工作的困难和对手的强大。在遇到困难和挫折的时候,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口为自己的懒惰和灰心找理由。

不要难字当头,喋喋不休,让人见到你就觉得“又来了一个问题”。除了自己,没有任何人可以使你沮丧消沉。战胜不了自己的消极心态,就等于剥夺了个人成功的机会,最终使自己一事无成。要知道,勇于向“不可能完成”的工作挑战,才是你获得成功的基础。

在企业发展的过程中,总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰,企业迫切需要的是那种能及时解决问题的人才。企业聘用一个人,给他一个职位,给他与这个职位相应的权力,目的是为了让他完成与这个职位相对应的工作,而不是让他在这个职位上“休养生息”。

1998年4月,海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动,学习她“认真解决每一个问题的精神”。

1997年8月,为了发展海尔整体卫浴设施的生产,魏小娥被派往日本,学习世界上最先进的整体卫生间生产技术。在学习期间,魏小娥注意到,日本产品的合格率为98%。

“为什么不把合格率提高到100%?”魏小娥问日本的技术人员。“100%?你觉得可能吗?”日本人反问。

作为一个海尔人,魏小娥的标准是100%,即“要么不干,要干就要争第一”。她拼命地利用每一分每一秒的时间学习,3个月后,带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

时隔半年,日本模具专家宫川先生来华访问,见到了“徒弟”魏小娥,此时她已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品,他惊呆了,反过来向徒弟请教问题。

“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决,但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪,我们一直想做得更好一些,但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的?100%的合格率是我们连想都不敢想的,对我们来说,2%的废品率、5%的不良品率天经地义,你们又是怎样提高产品合格率的呢?”

“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心,看似简单,其实不简单。

从日本学习回国后,魏小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日,魏小娥紧绷的质量之弦从未放松过。

一天,魏小娥很晚才下班回家,吃饭时她仍然在想着怎样解决“毛边”的问题。突然,她眼睛一亮:女儿正在用卷笔刀削铅笔,铅笔的粉末都落在一个小盒内。魏小娥豁然开朗,顾不上吃饭,在灯下画起了图纸。

第二天,一个专门收集毛边的“废料盒”诞生了,压出板材后清理下来的毛边直接落人盒内,避免了落在工作现场或原料上,也就有效地解决了板材的黑点问题。试模前一天,魏小娥在原料中发现了一根头发,这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的“定时炸弹”,万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽,并要求大家统一剪短发。又一个可能出现2%废品的原因被消灭在萌芽之中。

2%的责任得到了100%的落实,2%的可能被一一杜绝。终于,100%,这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率被魏小娥完成了。

善于寻找方法去解决工作中的问题和困难,是一个人决胜职场的根本,更是—个企业保持旺盛竞争力的保障。企业永远对那些主动寻找方法挑战困难的员工格外垂青,这样的人才是企业的“福音”。

工作中遇到林林总总的问题时,不要幻想逃避,更不要依赖他人,而要敢于面对和迎接。外界的挫折和困难无处不在,成功的机会与这些挫折和困难相随,你面临的最大问题既不是困难过于强大,也不是机会之神不眷顾,而是你自己的怯懦和退缩。

很多人都害怕工作中遇到问题,唯恐有问题影响工作进度和质量。其实,天下没有解决不了的问题,只是暂时还没有找到方法。现在的时代已经不是只要肯出力就能做好工作的时代了。公司聘用员工时看中的不是员工的双手,而是员工的大脑,是希望员工能积极主动地思考,运用其判断力为企业带来最大的收益。

当然,具体分工还有轻与重之分。有的人做的工作对于整个工作来说举足轻重,他们的收益比团队的其他人高一些,但他们的工作相对要复杂些、辛苦些。他们所承担的风险和获得的收益总是成正比的,需要付出的努力多、承担的风险大的工作自然就会有较高的回报,

致胜职场箴言

职场之中,很多人虽然颇有才学,具备种种获得老板赏识的能力,但是却有个致命的弱点:缺乏挑战的勇气,没有创意,只做固定的工作,不断模仿他人,不求自我创新、自我突破,并认为多做多错、少做少错,只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作,不敢主动发起“进攻”。高难度的工作或许蕴藏着失败的可能,但是敢于挑战的精神是值得肯定的。公司领导决不会盲目批评和责备,而会清楚地看到你的努力。