书城成功励志职场表现力
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第29章 挑战困难的表现:面对困难不找借口(2)

人的一生做什么事,都不可能是一帆风顺,都有酸甜苦辣。重要的是,经一事长一智。就是说,经历了一件事情后,要从中汲取教训,增强自己处理相似问题的能力,这样自己才能不断地进步。世上没有不劳而获的事业,没有谁可以不经受磨难就能轻而易举获得成功!因此,对于“成功人士”,我们可以这样重新定义:“所谓成功人士,就是经常成功地跟自己过不去的人士。”

人生不如意事十之八九,如果事事太顺,将来肯定会摔大跟头的。只有经历了人生的磨难,才懂得去珍惜现有生活,才会明白世事,才会读懂人生。

致胜职场箴言

敢于向“不可能完成的工作”挑战的“职场勇士”和事事求安稳的“职场懦夫”,这两种人在职场的前景是截然不同的,甚至是天壤之别。有些人虽然具备一定的工作能力,但是,对工作却畏首畏尾,缺乏挑战困难的勇气和胆识。这样的人,终其一生,也只能甘于平庸。

正确的态度能使问题转化为契机

我们不可能预知工作中的各种情况,但我们能够适应它。正确的心理态度和良好的习惯,会有积极的收获。千万不要接纳心灵的垃圾。今天,美国有三万所学校,教你做一切事情,从修指甲、操作重机械到切除扁桃腺或卷发,然而没有一所学校,可以教你如何比平常人更好,除非你具有正确的心理态度。当人负起一项责任时,态度是决定能否成功的关键因素。简言之,你的态度比你的适应性或才能更重要。

纵然有压倒性的事实可以说明正确的心理态度之重要,但从幼儿园到研究所整个教育体系,几乎都疏忽了或未察觉到这个重要的因素。百分之九十的教育是在于获得事实与数字、仅有之十集中在“感觉”与态度,而这百分之十还有点估计过高,因为这大部分集中在运动及相关的活动上。

美国心理学之父威廉詹姆斯说,这一划时代的重大的发现,是我们可从改变态度来改变生活。态度包括许多方面,其中之一和乐观有关。来看一下,罗伯特舒勒对乐观者与悲观者所作的区分。悲观者说:“当我看见它时我相信它。”乐观者说:“当我相信它时我看见它。”乐观者看到半杯水说它是半满。悲观者看到同样的半杯水说它是半空。理由很简单。乐观者把水加进玻璃杯。悲观者从玻璃杯取出水。那些仅取之于社会而不献于社会的人是悲观与宿命论者,那些努力而确实有贡献的人是乐观与自信的。因为他在解决问题。在生活中成功与失败通常仅仅是一念之差。

例如,最伟大的赛马能在不到一小时中赢得百万美元。这匹马至少值百万美元。你可能用百万美元买一百匹一万美元的赛马。这个数学问题很明显。百万美元的马比一万美元的马快一百倍,对或错呢?错了。它只能快两倍。对或错?又错了。它仅能快百分之二十五或百分之十或百分之一吗?都错了。

百万美元的马究竟比一万美元的马快多少呢?几年前在阿灵顿的赛马中,第一跟第二的差异是十万美元。阿灵顿赛马的距离是八分之一英里,亦即71280英寸,第一跟第二之间的差异只有一英寸,这一英寸即价值十万美元。

一九七四年肯塔基大赛马中获胜的骑师得到二万七千美元。两秒钟后第四名到达终点,他却仅得到三十美元。不管这是否公平,这都是游戏。我们无法改变游戏的,能做的就是学好规则,尽最大的努力玩游戏。

积极的态度有积极的结果,这是因为态度有感染力。这种态度之一就是热心。爱伯特呼巴德曾说:“没有一件伟大的事情不是由热心所促成的。”好的传教士与伟大的传教士、好的母亲与伟大的母亲、好的演说家与伟大的演说好的推销员与伟大的推销员之间的差别,时常就在于热心。

致胜职场箴言

态度真是产生极大差异的“小”事情。常常会因为芝麻小的事情而造成了乐观或悲观、成功或失败、胜利或挫折。如时钟误差四小时不会出问题,因为人们都知道那时钟有问题而自动修正了。可是如果你的表差了四分钟--特别是慢了的情形--就造成了各种问题了。你若想搭乘早上十点的班机,结果十点四分才到达机场。这时你跟航空公司之间就有些麻烦了。

逃避与借口,只能带来更多危机

无论在生活中,还是在职场上,我们每个人都会遇到各种各样的难题。关键的是,我们面对困难时所选择的态度。有的人选择逃避,有的人选择了积极面对,而不同的选择注定了迥异的结果。

有人问一位登山专家:“如果一个人在半山腰,突然遇到暴雨,应该怎么办?”

专家答道:“应该往山顶上走。”

这个人感到有些困惑,不禁问道:“为什么不往山下跑呢?山上风雨不是更大吗?”

专家解释道:“往山顶的方向走,虽然风雨可能会大些,却不足以威胁到你的生命。山下看起来似乎比较安全,却可能遇到山洪暴发,而危及到你的生命。对于风雨,逃避它,你只有被卷入洪流;迎向它,却能获得生存。”

从一定意义上来说,工作也是一种探险。如果你不去主动迎接风险的挑战,那就只有等待风险的降临。在工作中,不论你喜欢与否,都得去面对各种问题。作为员工,要有面对现实的勇气,在遇到挫折时,应该冷静地分析问题存在的原因,进而找到解决问题的突破口,将它变成有利于自己发展的机会。

如果在工作中遭遇到难题的挑战,就选择逃避,甚至想要借转换工作来逃避,这能解决问题吗?在哪里又不会遇到问题呢?再遇到问题怎么办?继续逃跑?如果自身的能力没有提高,那么在任何地方都会碰到问题,到时候怎么办?显然,逃避是解决不了问题的。只有正视困难的人,才有战胜困难的希望。

海明威说:人生,就是—场战斗。与谁战斗呢?与自己!其实就是与自己的懒散、退缩、逃避行为进行战斗。一个人能够战胜自己,就能够战胜一切,任何看似巨大的困难、貌似强大的敌人在他面前都会变得很渺小。很多任务看似不可能,但是,只要你勇敢地接受这项挑战性工作,大多数情况下,“不可能”往往就变成可能了。最大的障碍不是工作,而是来自于你自己!卡耐基在一次演讲中说道:“很多人都比自己想象的更精明能干,可人们却不知不觉中对自己的智慧进行了贬低。”

有些人遇到稍有难度的工作就忍不住想打退堂鼓,认为自己这也做不了,那也做不了。要知道,做任何工作都会遇到这样、那样的难题。即使日后你自己作了老板,也会有更多想象不到的难题。

人都有趋利避害的畏难心理,对那些容易解决的事情愿意承担,而把那些有一定难度的工作推给别人。这种心态如果长期左右着我们的行动,很容易导致我们的一无所成。

有这样一则寓言故事:

有人看到一个农夫在农忙季节什么也不干,感到很奇怪,就问他:“你种小麦了吗?”

农夫回答:“没有,我担心老天不下雨。”

那人又问:“你种棉花了吗?”

农夫说:“没有,我担心虫子吃了棉花。”

于是,那人又问:“那你打算种什么?”

农夫说:“什么也不种,我觉着这样最安全。”

听了这话,那人哭笑不得:“那你就等着挨饿吧。”

是啊,不做任何事情,的确很保险。一个不愿冒任何风险的人,就像那个农夫一样,什么也不去做,到头来,终会一无所获。

工作之前,你要明白,所有工作都是具有挑战性的。如果你不想面对任何困难,不想克服任何障碍,只有一条路可以选择,那就是放弃工作,永远做个衣来伸手、饭来张口的“纨绔子弟”。在懦夫的眼里,做什么事情都是有风险的,都存在着困难。要知道,人生中如果没有了任何困难,也就丧失了一切潜能和机遇。当你勇敢地迎接挑战,并且克服了困难,就会更加有成就感。其实,困难像弹簧,你弱它就强。事情往往就是这样,当你勇于尝试,把工作完成后,你就会发现,事情并没有原先想象中的那么困难。

在工作过程中,有的人遇到困难,就会找借口、互相推诿,来减轻自己的工作压力。如此一来,就会严重影响到整个团队,进而影响到公司的战斗力和经营业绩。如果整个团队成员都学会了找借口,那这个公司很可能因此而垮掉。

事情进行得不顺利的时候,就把责任推给别人,这是一种自保的做法。要树立起“解题能手”的名声,如果某个难题落到了你的头上,切勿退缩而转手让他人去解决。你或许躲得了一时,但逃不过永远,日后你必会遇到更大的挫败,付出更大的代价。每个人的一生中都有许多转折和变化,面对这些转折和变化的选择,往往改变人一生的命运。

那些追求卓越的员工对待公司交给的任务,绝不会在没有任何努力的情况下,就事先找好借口,而是想尽一切办法去解决问题。这样的人不管被派到那里,都不会无功而返。一个一流的员工,应该奉行这样的理念:不找借口找方法,方法总比问题多!

致胜职场箴言

面对困境,很多人选择了逃离风险,以求得暂时的安稳。但是,无数的生活经验告诉我们,每个人的一生中,风险几乎无处不在,困难也比比皆是。当一个人没有危机感之时,正是一个人危险的开始。要想生活在一个没有任何困难、风险的世界,那只能是一个无法实现的幻想。

工作中没有借口

失败也罢,做错也罢,再美妙的理由对事情本身的改变没有丝毫作用。所以,绝不要找理由!理由永远不属于优秀的员工,也不属于成功的人。很多人在工作中总是找各种理由来搪塞自己的过错。比如迟到时总是说“堵车了”,做错事时为自己找托词说“我只是服从上级的命令”。他们从没有考虑到问题出现时自己应该负什么责任。

优秀的员工从不在工作中寻找理由,他们的眼中只有责任。他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,也就是“满意加惊喜”。他们总是出色地完成上级安排的任务,尽力配合同事的工作。对同事提出的请求,从不找任何理由推托。“没有借口”这个理念会支持你对自己的充分肯定,帮助你拥有明确的工作目的,实现自己的梦想。

只要我们不把借口放在我们的面前,就能够尽职尽责,让工作尽善尽美。拥有这种理念的人,为了使工作得更好,也为了使其他人生活得更好而工作着,这样的工作出自他们的内心深处,并让他们感到光荣和骄傲。

“工作中没有借口”这个理念将帮你跨越任何一个你希望跨越的障碍。任何一个员工的工作都可以达到一个理想的高度,只要你以“工作中没有借口”来要求自己,并把它应用于具体的工作中。如果我们一直以“工作中没有借口”来要求自己,慢慢地,我们就会发现我们的能力会随之达到一定的高度,而且我们的心胸也会因此而宽阔起来,因为我们内心里只有“责任”二字。

职场上有这样的一则寓言:

三只老鼠一同去偷油喝。找到一个油瓶后,三只老鼠商量,一只踩着一只的肩膀,轮流上去喝。于是三只老鼠开始叠罗汉。当最后一只老鼠爬上另两只的肩膀时,不知什么原因,油瓶倒了,惊动了主人,三只老鼠逃跑了。

回到老鼠窝,大家开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说:“我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为下面第二只老鼠抖动了一下。”第二只老鼠说:“是因为第三只老鼠抽搐了一下,我才抖动的。”第三只老鼠说:“我因为听见门外有猫叫,怕了才抖的呀。”“哦,原来如此呀!”三只老鼠恍然大悟,它们都没有责任。没有责任感,员工就会出现推卸责任的心态。寻找理由,个人的工作做不好,公司的整体效应也会受影响。

有两个人因误会和同事打架,一个人给自己的理由是:“他没有教养,他骂我。”另一个人说了一句话:“那你就有教养,你还打人呢。”这两句话体现了推卸责任的心态。很多公司,销售业绩下滑,质量上不去,管理一团糟。每个员工,每个部门都为自己找到冠冕堂皇的借口。借口可以敷衍别人,却糊弄不了我们自己,最终大家都“没有油喝”。如果一个公司里没有人愿意承担:责任,所有人的精力都浪费在如何去制造一个很好的借口上,那么也就不会有人去寻找解决问题的办法。

理由让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理慰藉。但一味地寻找理由无形中会提高沟通成本、削弱团队协调作战能力。如果养成寻找理由的习惯,当遇到困难和挫折时,就不会积极地去想办法克服,而是找各种各样的理由。理由的背后也意味着“我不行”和“不想去努力”。长期这样,会导致个人的消极懈怠、一事无成,也会导致团队的战斗力丧失和落败。

本杰明·富兰克林曾经说过,“善于找理由的人除此之外几乎一无是处”。那么怎样才能摆脱理由呢?第一步就是认识到你有一大堆自欺欺人的负担,它们被称为理由。