书城成功励志每日遇见卡耐基:和成功学大师学办成事的方法
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第7章 知礼仪才能办成事(1)

要使别人喜欢你,首先你得改变对人的态度,把精神放得轻松一点,表情自然,笑容可掬,这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。

--成功学大师卡耐基

1.仪容仪表的作用不容忽视

成功金言:

“内正其心,外正其容”。个人礼仪的首要要求就是仪容美,它是仪表问题的重中之重。仪容仪表的作用是不容忽视的。

在人际交往中,一个人的仪容不仅会引起交往对象的特别关注,还会影响到交往对象对自己的整体评价。因此,我们必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的修饰和整理。这既是对他人的尊重,也是对自己的尊重。

1960年9月,肯尼迪和尼克松在电视上举行他们竞选总统的第一次辩论。当时,大多数评论员预料,尼克松素以经验丰富的“电视演员”着称,一定可以击败比他缺乏电视演讲经验的肯尼迪。但事实并非如此。原因是肯尼迪事先进行了练习和彩排,还专门跑到海滩晒太阳,养精蓄锐。结果他在屏幕上满面红光,精神焕发,挥洒自如。而尼克松除了没有听从电视导演的规劝和十分疲劳之外,更失策的是面部化妆用了深色的粉,因而在屏幕上显得精神疲惫,声嘶力竭。竞选结果出人意料,肯尼迪胜出。肯尼迪的仪容仪表起了非常大的作用。

可见,仪容仪表的作用是不容忽视的。

(1)保持面部的清洁干净。

脸部。要做到仪容整洁干净,就要注意细节的修饰和长年累月的坚持不懈。若一个人脸上常有灰尘、污垢,难免会让人感觉又脏又懒。因此,除了早晚洗脸之外,只要有必要,就应随时随地抽出一点时间洗脸净面。值得注意的是要对各个不同的部位进行修饰,这样才能达到最佳的效果。

眼睛。眼屎给人的印象很不雅,应及时将其清除。如果觉得自己的眉毛不雅观,可以进行必要的修饰,但不要剃去所有的眉毛。另外,戴眼镜不仅要美观、舒适,而且还应随时对其进行清洗,保持镜面的干净。

耳朵。耳垢虽然不易看到,但却不要忘记对其清除,在洗澡、洗脸时,不要忘了顺便清洗一下耳朵。必要时,还须清除耳孔之中不洁的分泌物,但不要在他人面前这么做。有些人,特别是上了年纪的人,耳毛长的较快,甚至还会长出耳孔之外。因此在必要之时,应对其进行修剪。

鼻子。在人际交往中,偶尔有一两根鼻毛露出,是很会破坏他人对自己的印象的,因此,应当注意经常检查和修剪鼻毛,但当众拔鼻毛是很不雅的行为。除此之外,还应保持鼻腔清洁,不要让异物堵塞鼻孔,或是让鼻涕任意流淌。不要随处吸鼻子,更不要在他人面前挖鼻孔。

嘴及其他部位。修饰上的基本要求就是要牙齿洁白,口腔无味。要做到这一点,就要坚持每天饭后漱口,以除去异物、异味。还要经常采用爽口液、牙签、洗牙等方式方法保护牙齿。在重要应酬之前应忌食葱、蒜、臭豆腐之类气味刺鼻的东西。在交际场合,男士若无特殊宗教信仰或民族习惯,最好不要留长须,应经常注意定时剃须,使自己容光焕发,充满活力。女士若因内分泌失调而长出类似胡须的汗毛,则应及时治疗,并予以清除。

(2)保持发型的清爽、美观。

头发是构成仪容的重要内容。美观的发型能给人一种整洁、庄重的感觉。根据自身的条件修饰头发,选择合适的发型,可以扬长避短,增加人体的整体美。

保持头发的整洁是首要的问题,所以应当自觉地做好日常护理。弄得自己蓬头垢面,满头油味,发屑随处可见,是很损坏个人形象的,因此不论有无交际活动,平日里都要对自己的头发勤于梳洗。

头发从礼仪角度和审美角度看,它仍受到若干因素的制约,不可以一味地只讲自由与个性,而不讲规范。职业对头发的长度影响很大。商界对头发的长度大都有明确限制:女士头发不宜长过肩部,必要时应以盘发、束发作为变通;男士不宜留鬓角,发帘最好不要触及衬衫领口。

在社会生活里,人们的身份不同、工作环境不同、职业不同,发型也应有所不同。在工作场合抛头露面的人,发型应当传统、庄重、保守一些;在社交场合频频亮相的人,发型则应当个性、时尚一些。

(3)修饰手臂的礼仪。

手臂是人际交往中动作最多的一个部位,其中手是接触其他人、其他物最多的部位,因此出于清洁、卫生的考虑,应当勤于洗手。另外,手指甲应当定期修剪,如果在指甲周围产生死皮,应立即将其修剪掉,不要用手去撕,或用牙去咬。若手上长癣、生疮,应避免与他人接触,否则会令他人产生不快或反感。

因个人生理条件的不同,手臂上的汗毛生长得过浓、过长,会有碍观瞻,最好采取适当的方法进行脱毛。根据现代人着装的具体情况,腋毛是不应该为对方所见的,女士特别要注意这一点。在正式场合,不要穿着会令腋毛外露的服装,而在非正式场合,若想穿着暴露腋窝的服装,则务必先行脱去或剃去腋毛。

(4)修饰腿部的礼仪。

在正常情况下,应注意保持腿部的卫生。鞋子、袜子要勤洗勤换,脚趾甲要勤于修剪,除去死指甲,脚指甲不要留有污垢,或是长于脚趾趾尖。在正式场合,不允许男士的着装暴露腿部,女士可以穿长裤、裙子,但不得穿短裤,或是暴露大部分大腿的超短裙。在正式场合,女士的裙长应过膝部以下,不允许光着大腿不穿袜子,尤其不允许将光着的大腿暴露于裙子之外。

2.得体的服饰很重要

成功金言:

如莎士比亚说:“服饰往往可以表现人格。”得体的服饰穿戴对于美化人的仪表、改善人的气质、完善人的形象有着极为重要的作用。

服饰作为一种礼仪,从外表上,能反映一个人的社会地位、文化修养和审美情趣等多种信息,也能表现一个人的内在情感及其对生活的态度。

(一)服饰搭配的原则。

(1)色彩的搭配。

一般来说,色彩搭配可以根据色彩明暗度的不同来搭配,把同一颜色按深浅不同进行搭配,造成一种和谐的美感。但应注意深浅颜色的衔接不能太生硬,要尽量过渡得自然。用互相排斥的对比色来搭配时,要注意在明暗度、鲜艳度上加以区别,以便对比鲜明而不刺眼。色彩搭配大多是就服装自身而言的,此外还要和配件、季节、年龄、场合等协调。

(2)与自身条件的搭配。

如果个子过于高大或高且瘦,就要选择线条流畅的服装,但不宜用垂直线条,也不宜搭配高卷的发型或高帽子、紧身的衣服,否则会显得更高瘦,避免使用黑色、暗色等,要用明色或对比色的腰带切开。而矮个子,则用垂直线条增加身高,避免使用水平线条,否则将会使你显得更矮。选择合体的服装,避免大或粗笨、宽松悬垂的款式;选用单色组合,最好选择从鞋、袜到裤或裙为同一颜色。避免使用对比色的腰带和衣裤来分割身体的高度。

(3)与所处环境的搭配。

服饰与活动场合是否协调,直接影响人的内在形象,影响交往的效果。一般来说,娱乐、休闲、运动对服装的选择最为宽松,只要简单、整洁、舒适即可。工作场所的着装要整齐、严肃,一般都要按规定穿着。社交活动对服装的限制最为严格。

(4)穿出自己的个性。

服装能体现内在气质,因而应注意个性原则,要穿出自己的特色来,这样才能在交往中给人留下深刻、美好的印象。但要避免着奇装异服或衣冠不整。奇装异服或衣冠不整所表现出的标新立异不会收到突出个性的效果,在社交中也不会给人留下好的印象。如果这样穿戴打扮去求职,除了极个别的职业以外,结果可以肯定是失败的。

(5)与时节的搭配。

服饰的穿戴还要注意时节的变化。春秋季节适合穿中浅色调的服饰;冬季服饰色调以偏深色为宜;夏装可以选择丝棉织物,色调以淡雅为宜。

(二)男士穿西装的礼仪。

长度。西装的长度包括衣长和袖长。上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口平行,衣袖应以垂下手臂时,袖口在手腕上1~2厘米为宜。肥度以穿一件羊毛衫感到松紧适中为宜。下衣的长度以裤角接触脚背为妥。

衬衣。正式场合穿西服套装,内应穿单色衬衣,最好是白色衬衣。衬衫的领子大小要合适,领头要挺括、洁净,扣子要系好,领口的扣子不系领带时应解开。袖扣则无论如何都要扣好,不可把西装和衬衫的袖子卷起来。衬衫的下摆要塞在裤子里,袖长应稍长于西装袖,衣领应稍高于西装领,以显示出穿着的层次,同时,可防止西装的磨损和脏污。

领带。领带是西装的重要装饰品,对西装的美观起着至关重要的作用。选择领带首先是长度、宽度要适中。适当的长度以打好领带时,其尖端正好垂到皮带扣处为宜,所以每个人需要的领带长度完全由自己的身高决定。选择领带要注意其花色与服装、衬衫搭配得当。领带宽度应该与西装翻领的宽度相协调。穿上一件鸡心领羊毛衫时,领带应放在羊毛衫内。起固定领带作用的领带夹一般夹在衬衫的从上往下数第四粒纽扣为宜。西装上衣扣上扣子以后,领带夹应当是看不见的。

领子。对于领子的选择,长脸型宜选用短驳头,圆脸型、方脸型宜选用长驳头西装。领子应紧贴衬衣领,并低于衬衣领,衬衣白领露出的部分与袖口露出的部分的长度应相等。

扣子。穿着西装,扣子的扣法也很讲究。穿双排扣西服,不管在什么场合下,一般都应将扣子全部扣上;单排扣西服,一粒扣西装可扣也可不扣,两粒扣西装扣上边一粒,三粒扣西装扣中间的一粒。

口袋。上衣两侧的两个衣袋不可装东西,只作装饰用,不然会使衣服变形。西装上衣胸部的衣袋可以装折叠好的花式手帕,其他东西不宜装入。物品可以装在上衣内侧衣袋里,左胸内侧衣袋一般装票夹和笔,右胸内侧衣袋一般装名片、香烟和打火机。为以求臀围合适、裤型美观,裤袋也和上衣袋一样不可装物。

鞋和袜子。穿西装也要注意鞋袜的搭配。穿西装一定要穿皮鞋,最好是黑色皮鞋,而不能穿布鞋或旅游鞋。如果是米色、咖啡色调的西装配深褐色皮鞋也可以,但是浅色皮鞋只适宜配浅色西装,而不能配深色西装。同时,穿皮鞋还应注意鞋面的干净光亮,不要蒙满灰尘。袜子一般应穿与裤子、鞋类颜色相同或较深颜色的袜子。在正式、半正式的场合,男性宜穿中长筒的袜子,这样可以避免坐下谈话时露出皮肤或较重的腿毛。

(三)男士休闲装的着装礼仪。

休闲服多在一般的场合穿着。在工作之余,穿夹克衫、运动服等休闲系列都是可以的,虽然职业便装可以随便些,但仍反映了个人形象和职业素质。因此,不要过分地追求式样或过于随便。应考虑不同的场合、年龄与身份。可以穿长裤配衬衫、有领带的棉T恤衫或毛衣,可以穿平底鞋和无扣便鞋。

(四)女士着装礼仪。

女士着装的样式很多,在正式场合女士穿着的裙子至少应长及膝,普通的长裙适用于一切场合,性感服装绝对不能穿。比较正式的场合应穿西服套裙。超短裙、无袖式或背带连衣裙只适用于居家或度假,如果穿到交际场合是失礼的。领边、肩头和袖口等处也要注意,不使内衣外现。穿裙子一定要穿长丝袜,袜口切忌露在裙摆之下。

女性的职业便装包括衬衫裙子、套裙或合体的长裙、衬衫配夹克等。一般情况下,除了参加体育运动外,不要穿运动鞋或凉鞋,应穿平底鞋。

出席社交活动,着装选择的范围比较大,可以根据自身的特点和喜好以及社交活动的要求选择合适的服装。一般情况下,我国女性在社交活动,特别是涉外活动中,可以穿西装套裙、中式上衣配长裙或长裤、连衣裙、旗袍以及其他民族服装。

在我国,女士在正式的社交场合的礼服是旗袍。穿旗袍时,鞋子、饰物要配套,应当佩带金、银、珍珠、玛瑙等质地的项链、耳坠、胸花等。宜穿与旗袍颜色相同或相近的高跟鞋或半高跟鞋。

3.佩戴首饰应注意细节

成功金言:

优雅得体的穿着,如果再加上富有个性的饰品,会使你增添无穷的魅力。

若想让首饰在服装搭配上锦上添花,就要注意很多的细节问题。首先,首饰的佩戴应当遵从有关的传统和习惯。其次,在社交场合中不戴首饰也可以,戴就不要佩戴粗制滥造之物,最好不要靠佩戴的首饰去标新立异。如果佩戴,总数不宜超过三件。另外,在一般场合,女士们可以样样首饰都戴一戴,而男士佩戴最多的只有结婚戒指一种。场合越正规,男士戴的首饰就应当越少。

(1)佩戴戒指的礼仪。

购买戒指时,须选配与手指形状、肤色相配的戒指。手指多肉者,适合佩戴一些镶有大蝴蝶或宝石之类没有花纹的戒指。手指短小者,佩戴不粗不大的指环最为合适,手指过长者可戴一朵有花纹或两枚重叠形戒指。如果手背的皮肤呈褐色,戴上金戒指有高雅感,显得比较协调;如果手背肤色偏黑,可选暗褐色或黑色宝石戒指。戒指一般戴在左手上,最多不要超过两个,但当代人戴在右手上也可以。但要注意的是,若戴两个戒指要在左手连着戴或左右对称。

(2)佩戴项链的礼仪。

项链是戴于颈部的环形首饰,男女均可使用,是佩戴时间长、范围广泛的重要首饰,种类十分繁多。但男士所戴的项链一般不应外露且不应多于一条,但可将一条长项链折成数圈佩戴。戴项链时,要与服装、颈部和肤色相协调。夏天因衣着单薄,佩戴金、银、珠宝项链都很美。浅色的毛衫要佩戴深色或艳一些的宝石类项链;深色的毛衫可配紫晶或红玛瑙项链。项链的粗细,应与脖子的粗细成正比。脖子较粗的人应选择较细的项链,脖子较细的人则应选粗一些的。从长度上区分,项链可分为四种。一是短项链,适合搭配低领上装。二是中长项链,可广泛使用。三是长项链,适合女士用于社交场合。四是特长项链,适合女士在隆重的社交场合佩戴。

(3)佩戴手镯、手链的礼仪。

手镯是女性的装饰物,因纤丽精巧,很受现代女性青睐。戴手镯和手链很有讲究。在普通情况下,手链应仅戴一条,并应戴在左手上。在一只手上戴多条手链、双手同时戴手链或手链与手镯同时佩戴,一般是不得体的。在一些地方,所戴手镯、手链的数量、位置,可用以表示婚否。手镯戴在右臂上,表明佩戴者是自由而不受约束的;如果戴在左臂上,表明已经结婚。一般来讲,手链与手镯均不应与手表同戴在一只手上。如果戴手镯、手链和耳环等首饰,一般可以省去项链,或只戴短项链为宜,以免三者在视觉上重复,影响美感。

(4)佩戴耳环的礼仪。

耳环也叫耳坠,是女性耳垂的特殊饰物,种类繁多。在一般情况下,它仅为女性所用,并且讲究成对使用,即每只耳朵均佩戴一只。不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。在国外,男子也有戴耳环的,但习惯做法是只戴左耳,右耳不戴;双耳都戴者,会被人视为同性恋。