书城成功励志品牌决定成败
2078700000024

第24章 营销个人品牌——学会做自己的公关人(1)

做一只长寿的“老鹰”

老鹰是世界上寿命最长的鸟类,它的生命可以长达70年。不过活那么长的寿命也并不是一件容易的事。它在40岁的时候,要足足花上5个月的时间,度过一个十分痛苦的更新过程,老鹰获得了重生,可以再过上30年展翅翱翔的岁月。

人们在个人品牌的建设和维护中,也会在一定的时期面临着和老鹰同样的选择。个人品牌会随着职业生涯周期的影响也会产生独特的个人品牌周期,在这个周期中,个人品牌可能会出现活性丧失的阶段。

我们若想成为一只长寿的“老鹰”,就一定得要学会营销自己的个人品牌。那么,首当其冲的就是找出个人品牌活力丧失的主要原因,通常包括以下几个方面。

一般来说,个人品牌活力丧失的主要原因有以下几点。

首先就是学习能力下降,导致个人品牌衰落。

学习能力,是现在提得最多的词语之一。如果你学习能力下降,不能随着市场环境的改变或者是雇主需求的变化而调整自己的工作,那么,随之衰降的工作业绩就会导致个人品牌的衰落。

其实,个人品牌形象老化,对雇主的吸引力也会降低。

自我的包装是“无声的推销员”,但包装必须适应雇主的审美习惯和审美观念。雇主的审美观念和审美趣味随时都可能发生变化,但是很多人在自己的职业生涯中往往一直以自己的某一个特点作为个人品牌的包装核心,而忽视了雇主或者是潜在雇主的审美疲劳。要想打造个人品牌,必须学会如何包装自己,更要懂得营销自己。所以要说的是,即使你的个人品牌特色只有一两个点,但是你必须不断地通过各种方式展现你的品牌,哪怕只是宣传形式的变化。

还有就是工作能力下降,不再能保证工作业绩的提高。

研究表明,经常被雇主用来降低人事风险的重要手段之一,就是选择信誉良好的职业人。这种信誉,是以优异的工作业绩为基础的。但是,往往会有一些职业人进入企业后就不思进取,业绩下降;或者在以优秀的业绩和积极的工作态度打造了自己较好的个人知名度和美誉度后,就不重视提高工作能力、工作业绩等,对自己的个人品牌又造成了相当大的伤害。在你的实际工作能力与你的个人品牌所代表的工作能力之间存在较大差距的时候,雇主就会对你的个人品牌逐渐失去信心。

最后,不恰当的待遇要求也会影响个人品牌。

随意提高或者降低自己的薪酬或者是其他的待遇要求,也会影响你的个人品牌。比如:如果你的待遇要求降低了,就降低了你在雇主心目中的档次;你的待遇要求提高了,又往往给你的雇主形成“高处不胜寒”的感觉。不恰当的待遇要求会使雇主或者是潜在雇主对你的个人品牌产生背离。

China Ren的创始人、现任空中网CEO周云帆职业生涯的故事就是个人品牌塑造、衰退、再塑造的过程。

1997年春,周云帆以优异成绩毕业于清华大学,来到斯坦福大学攻读电机工程硕士学位。1999年6月,周云帆获得斯坦福大学硕士学位后毅然回国创业,创办了China Ren。

China Ren网站办得很成功,也获得了很大的影响,在中国互联网评比中曾排名第九。年轻的周云帆和所有年轻人一样具有不切合实际的理想主义缺陷,正如媒体评价所说的China Ren网站一直没有找到一个明确的赢利模式。而对于一个企业来说,赢利永远是第一位的。

2000年下半年,全球网络行业泡沫破落,风险投资家们的钱袋也攥得紧了起来,对投资对象的赢利有了要求,China Ren网站的资金便出现从未有过的紧缺。号称是经历了“人生过山车”一样的互联网烧钱岁月的周云帆回想起China Ren在那段日子仍像放幻灯片一样历历在目,他惟一幸运的是在互联网的泡沫破灭之前,成功地将China Ren卖给了搜狐。

卖掉China Ren.com后,周云帆进入了搜狐的管理层,尽管周云帆的职务是执行副总裁兼总经理,但是创业的失败,对于他的个人品牌是个巨大的伤害,其个人品牌已经失去了品牌的活力。周云帆的内心反复思考如何挽回自己的个人品牌,他思前想后,最后还是决定重新进行第二次创业。

2002年的3月18日,周云帆向搜狐公司辞职寻求个人创业。之后,他迅速成立空中网,任空中网董事长兼CEO,现在空中网主要从事移动增值业务。虽然今天的空中网还远不如当初的China Ren响亮,但空中网从2003年1月实现盈利,这已经让他们超越了当年只会烧钱的互联网公司。

想让自己的个人品牌保持活力,一直展翅翱翔,必须要学会在业绩上不断地创新。业绩是有生命周期的,而个人品牌则是永恒的。个人品牌的永恒是要依靠日新月异的工作业绩来推动。你只有不断地创造工作业绩,才能永葆个人品牌的青春。

危机时刻要敢于革自己的“命”

危机管理已经不仅是企业品牌管理战略的一个重要课题,而且也是个人品牌管理战略的重要课题。一个人如果在危机处理方面采取的措施失当,将使自己的个人品牌受到致命打击,甚至危及职业生涯发展。

个人品牌危机如果处理得当,可以使个人品牌化险为夷、渡过难关,甚至还可以大大提高个人品牌的忠诚度;如果处理不好,则可能使一个良好的个人品牌,一下子跌入冷宫,甚至被人厌恶。

也许很多职场中人,并不认为自己将面临危机,他们生在新社会、长在红旗下,从来没有遇到过特别严重的危机。但是,未来是谁也无法预料的,只有做好了个人的危机管理,才有可能从容面对一切困难。

科学家曾经做过一个试验,目的是测试不同的环境变化对动物的影响,他们把一只青蛙作为实验对象。

先将青蛙放入盛有沸水的锅中,青蛙感到水烫,立即跳了出来。之后,科学家们把同样的青蛙放入冷水锅中,下面用火慢慢加热,青蛙竟然一动不动,舒舒服服地浮在水面,一点也没有察觉到变化的水温。水温不断升高,青蛙终于感到水烫了,它奋力想跳出来,但却再也没有力气跳出来了。

与其说是热水煮死了青蛙,不如说是渐变中的惰性“煮”死了青蛙。企业周边的环境,瞬间“滚烫”的可能不大,倒是“小火”徐煨的情况很常见,那么我们会不会也像那只青蛙一样至死仍不解其变呢?青蛙锅中丧命的下场值得我们每个人时时警惕。

个人危机管理可分为危机预警和危机处理两类。前者是在危机发生前未雨绸缪,建立个人品牌危机预警系统;后者指在危机发生后如何处理应付。

只要建立了有效的危机预警机制,那么即使出现个人品牌危机,也并不一定就必然导致自己身败名裂,甚至让自己所在的企业轰然倒塌。

在建立自己个人品牌的危机预警机制的时候,我们应该重点关注这样两个问题:

第一你应该做最坏的打算,多问自己这个事情不成功怎么办。

第二你应该找更多的朋友,在你做事情之前多听听他们的意见,当然,他们也许能在你出现危机之后帮你一把。

不同的人需要不同的解决办法,当我们出现个人品牌危机之后,我们要分别针对与个人品牌有不同利益关联的人采取不同的解决方案。

任何危机发生后,都不可回避或者是被动地应付,而应该积极地直面危机,有效控制局势,切不可任凭事态发展。

2005年6月10日下午,发生在黑龙江省牡丹江地区宁安市沙兰乡长安小学的洪灾,已造成数人伤亡和失踪。黑龙江省省长张左己匆忙赶往洪灾现场指挥救援和抢险工作。

张左已看到那么多孩子在洪水中遇难,十分难过,他痛心地表示,我作为省长,有不可推卸的任务,请求中央给我处分。

工作中出了问题,张左己并主动承担责任,马上赢得人民群众的谅解。

事实就是这样,当个人品牌危机出现后,当事人的态度非常关键,对于那些并不涉及犯罪的个人品牌危机,当事人最好应该主动面对危机、承担责任、争取公众的理解、把伤害降到最小,相反,如果当事人选择死不认账的话,则很可能造成极为恶劣的影响。

个人品牌危机处理既要充分借鉴成功的处理经验,也要根据危机的实际情况,尤其要借助新技术、新信息和新思维,进行大胆创新。

一个农夫的一头驴子,不小心掉进一口枯井里,农夫绞尽脑汁想尽办法也无济于事,几个小时过去了,驴子仍在井里痛苦地哀嚎着。

最后,这位农夫选择了放弃,他想这头驴子年纪大了,不值得大费周折去把它救出来,不过无论如何,这口井还是得填起来,免得再有人遭殃,于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了,以免除痛苦。

农夫的邻居们人手一把铲子,开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时,刚开始哭得很凄惨,但出人意料的是,一会儿之后这头驴子就安静下来了;农夫好奇地探头往井底一看,出现在眼前的景象令他大吃一惊。

当铲进井里的泥土落在驴子的背部时,驴子的反应令人称奇——它将泥土抖落在一旁,然后站到铲进的泥土堆上面。很快地,这只驴子便上升到井口,然后在众人惊讶中得意地快步跑开了!

就如驴子一样,在生命的旅程中,有时候我们难免会陷入“枯井”里,各种各样的“泥沙”倾倒在我们身上,而想要从这些“枯井”脱困的秘诀就是:将“泥沙”抖落掉,然后站到上面去!

事实上,我们在生活中所遭遇的种种困难挫折就是加诸在我们身上的“泥沙”太多,然而,换个角度看,它们也是一块块的垫脚石,只要我们锲而不舍地将它们抖落掉,然后站上去,那么即使是掉落到最深的井,我们也能安然地脱困。本来看似要活埋驴子的举动,由于驴子处理厄境的态度不同,实际上却帮助了它摆脱困境,这也是改变命运的要素之—。

个人品牌安全的保障既依靠个人品牌风险发生后的亡羊补牢,更依赖于对个人品牌的日常维护。所以,做好个人品牌诊断,防患于未然,是维护个人品牌活性的基础性工作。

从前,有个人以偷为生。一天,他的儿子对他说:“爸爸,我要像你一样,你教我怎么偷东西吧!”小偷看着儿子那副尖嘴猴腮的模样、好逸恶劳的个性,心想若不学偷,这个孩子日后或许会饿死,便答应了。

一天晚上,小偷带着儿子到了一栋大房子前,在墙上挖个洞,爬进大房子。他们找到储存间,小偷便叫儿子进去找些值钱的东西。儿子刚一进去,小偷便在外面将储存间的门锁上,同时跑到天井大喊大叫,吵醒这家人。随即,小偷从墙上的洞溜了出去。这家人知道遭了盗窃,全家都出来查看。当他们看到墙上的洞,便以为小偷已经溜走了;此时主人便叫佣人点上蜡烛到储存间看看不见了什么。小偷的儿子在储存间已经把他的爸爸咒骂了千万遍,当他听到有人要到储存间查看,吓得腿都软了,但他没有办法,只好躲在储存间的门后。佣人一打开储存间的门,小偷的儿子一口气冲出来,一口气吹熄蜡烛,推开佣人,拔腿就跑。

这一家人大呼小叫地在后面追赶。在逃跑的路上,小偷的儿子看到有口池塘,便拾起一块石头丢到池塘里,在这家人围在池塘边寻找小偷“尸体”的时候,小偷的儿子已回到家里。

他正想指责爸爸的残忍,爸爸已先开口了:“儿子,告诉我你是怎么回来的?”听完儿子的故事,小偷说:“孩子,你已学会怎么偷东西了。”

小偷的本事不在偷,而在于危急的时候怎么逃。所以首先要检测的并不是偷的技巧。人在职场,你的个人品牌可能遭遇种种诱惑和不测,也可能面对种种险恶。提前检测个人品牌承受危机的能力和自我保护能力是你最需要的。

危机时刻,若不想你的个人品牌被打入“冷宫”或是“遗臭万年”,就要勇于革自己的“命”,只有这样才能维护你的品牌,让你的品牌再一次熠熠生辉。

品牌“保鲜”法——每天改进

为了保持品牌的持久魅力,一方面需要保持品牌的核心价值不变,而另一方面则需要不断地“改进”品牌,让你的品牌永远“保鲜”。

世界著名的日用品公司联合利华,每年平均花费60亿美元推广自己的品牌,使之成为世界上广告花费最多的公司之一。

联合利华对品牌的推广有自己独特的做法。他们将品牌的发展分为三个阶段:第一个阶段是要保证品牌生存所要具备的基本生存能力,如需要有产品的配方和广告以及分销和营销的改良;第二个阶段是品牌要有新的形象,品牌要不断以新的形式创造新的价值,如过去的洗衣机和洗衣液,现在公司发明了一种洗衣药片,洗衣药片放在洗衣机中具有洗衣粉和液体的功能,品牌正是要通过产品创新的形式创造价值;第三个阶段是要让品牌有突破,联合利华2002年推出的速食汤,它是一种投币购买食物,类似于从投币购买机购买的百事可乐。