书城成功励志职场加薪术
20683700000015

第15章 谈判--嘴是一把刀(1)

毫无疑问,和老板进行薪资谈判是整个“加薪工程”中的重中之重。前文概述了一些在和老板谈话的过程中,申请加薪的员工所要注意的一些方式方法。技巧性的东西固然要有,更重要的是,你要懂得谈判的真谛。它不是临时抱佛脚,不是平时在老板的视线中看不到人影,等到加薪时才跑来甜言蜜语。据调查,有47%的员工在平时并没有和老板及时有效地沟通,而在这47%的人群中,仅仅有3.4%的人在和老板谈论“加薪”这个敏感话题时获得了认同。中国职场由于受到传统文化的影响,在平时注意和老板沟通的员工少之又少。大部分人并没有认识到加薪谈判的通畅与否受到业绩、老板性格、公司现状的影响。

加薪保证

张浩是某洗涤公司新上任的西南区业务主管,在这个行业里,他摸爬滚打了四五年,算得上是“职场达人”了。可西南区后情况却十分复杂,销售商不买他的账,手下人也不配合,团队没有凝聚力,人心早已涣散。张浩竭尽全力整顿这一区域,动用自己的人脉来打开市场。但他的顶头上司却嫌他动作太小,业务不突出。一年下来,西南区被张浩治理得井井有条,业务量有了稳步的提高,但是张浩的老板却没有改变其原来的看法。年终要根据业绩加薪,张浩怀疑老总故意无视自己的努力和业绩以避免给自己加薪,可他又不知道该怎么和老板沟通,不由得陷入了深深的苦恼之中。

职场中人都知道,有效与老板沟通是很重要的,只有保持与老板持续的沟通,才能相互信任,从而达到加薪的目的。一来沟通得当会得到老板的指导与帮助,提高自身的业绩,工作突出,加薪自然容易;另一方面也能在“企业资源分配”中保持良好的灵通性,为将来开拓市场争取更多的信息。那么作为员工,如何有效与老板沟通,进而有计划地影响老板、形成对你有利的局面呢?关键要做到以下几点:

1.明白自己的身份。

和老板沟通,心中一定要时时绷紧一根弦,那就是:要知道谁是老大。很多员工在和老板熟悉后,很容易犯没大没小的毛病,一般来说,职位越高的人越容易犯这个毛病。在自己的一亩三分地中发号施令习惯了,有时候难免会对老板指手画脚,直到被三番四次地打击、贬低后,才知道是自己错了。

从个人尊严的角度来看,任何人都渴望被尊重。做员工的希望被老板看重,老板难道就能容忍员工对自己的轻视么?老板的权威来自于员工的尊重,即使你和老板平时是好朋友,在工作场合也要记得维护老板的尊严。不能越是在人多的地方越没大没小,你觉得这样显得你和老板的关系不同寻常,老板却觉得你是给他丢了面子。只要你能时刻记得老板的尊严需要维护,那么你就会赢得老板对你的尊重、器重。这样一来,你再有什么困难,沟通起来就会方便得多,加薪的时候他也会主动想到你。

2.要拥有和老板主动沟通的意识。

企业的每一位员工都应该具有积极的沟通态度,遇见问题主动和客户、同事、老板进行沟通,不要把问题积压下来。不要怕批评,有批评才会不断地进步。另外,对于一个问题也不要想得过于悲观,对自己要有自信。不要因为老板的个人疏忽而对自身产生怀疑或者疑虑,企业的发展靠的是团队的力量,众志成城绝对会帮助你解决问题。

谈到和老板的沟通,很多人都会有畏难的情绪。工作中接触不多和等级的差异导致人们不愿甚至害怕和老板沟通。尽管有时候老板对自己也算不错,自己工作还算兢兢业业,尽管心里也明白沟通很重要,但就是克服不了心中的畏惧。工作起来,总是老板没看到自己,自觉不自觉地避免和老板接触。平时不想引起老板的注意,没有良好的沟通,那么加薪的时候老板又怎么会想到你呢?作为员工要时刻有主动与老板沟通的意识,这是十分重要的。要想加薪,不仅需要埋头工作,还要有效展示自我,让自己的能力和努力得到老板的肯定,才会有结果。只有与老板保持有效的沟通,方能获得重视,从而收获更多的机会和更大的加薪空间。

徐阳新到一个企业做管理,上任没几周,他就显示出自己优秀的才能,把自己的部门管理得井然有序。可是半年后他发现,自己的工作并没有得到老板充分的肯定,反而招致老板的质疑和不信任。他感到深深的困惑,认为自己没有达到老板的期望,于是更加努力地工作。一年之后徐阳的部门业绩更加突出,但在年终涨薪的时候,别的部门的涨薪幅度都很大,偏偏徐阳主管的部门业绩最突出,涨薪幅度却最小。这时候就算徐阳能忍,手下人都不干了。徐阳第一次跑到老板办公司认真地谈了一次话。老板对他们部门的工作业绩提出表扬,但更多地强调了他在工作中存在的问题,其中最重要的一点就是缺乏沟通。

徐阳有些不解,既然聘任我来,就是让我做事的,把这个部门所有的事情交给我就好了,为什么还要沟通,有这个必要么?

徐阳的障碍来自于他对沟通错误的理解。正是这种理解,造成了他们整个部门在加薪上的被动局面。所以说时刻保持和老板主动沟通的意识是相当有必要的,因为有效的沟通是获得加薪的保证和基础。

3.揣摩心思也是一种沟通。

注重沟通方法,对于不同的老板,沟通方式会有所不同,但有一点是相同的,即沟通前要有充分的准备。提前的准备工作包括对沟通的事情要思考周全,你要提出什么问题,这个问题要如何解决,在你提出的解决方案里会遇到哪些问题,这个问题是否合理,是否可以通过努力来实现。

沟通不一定是坐在办公室内当面锣对面鼓地谈话,察言观色同样是和老板沟通的一种方式。真正懂得老板的心思,沟通才能畅通无阻,才能成为老板眼中值得信任和器重的人。

这里说的“察言观色”不是浅层次地满足老板的虚荣,不是听懂老板的弦外之音就认为能获得嘉奖的。察言观色为的是读懂老板的心理,是为能够深层次地解构老板思考问题的逻辑,深度解构老板的真实需求。只有做到这些,你才能和老板的步调一致,沟通也就会变得容易很多。

职场中有这么一句话:“会干的不如会说的,会说的不如能看懂的。”这话虽然不完全正确,但也揭示了很多道理。

在职场上,死板执行老板意志的人不如懂得老板意志的人。既清楚又能坚定执行老板意志的人,才能成为职场红人。很多公司能力出众的人得不到老板的赏识,原因就是和老板的目标不一致。就算你的能力再突出,也不容易被赏识提拔,老板他会觉得你和公司的蓝图不符而把你淘汰。

察言观色不是乱拍马屁,不是老板讲什么都大声叫好。而是要深度挖掘老板的讲话内涵,把老板不好讲出来的话讲出来。沟通不是化学实验,严谨地得出某个结论并不是沟通的目的。要记住:沟通的目的是为了解决问题,只要问题能解决,又何必在乎当老板的“传话筒“呢?

看准时机

谈加薪的时机相当重要,最好的时机稍瞬即逝。你可以考虑在公司大赚了一笔、老板心情极佳的时候去谈。比如公司一般在一个时间段要整理前一阶段的业务,如果业绩突出,公司获利丰厚,那在这个账目做出来的那一天可能就是一个提出加薪的好时机。想要加薪还要弄清业内的行情,如果你的薪水已经处于很高的水平,那提也是白提,要加薪就只能转行了。

要牢记,你找老板去谈加薪,是为了自己能更愉悦地呆在这里,而不是想要把事情弄得更糟糕,所以表现出稳定的心态和对公司非常高的忠诚度是很重要的,老板都会对员工的加薪特别慎重,努力解读包涵在其中的信息量,不要叫他误会你要离开或者是对公司制度不满。同时你要对公司各个方面都要有独到的见解,并且保证这种见解是老板平时没有观察到的细节。如果能提出建设性的意见或建议,那就更能引起老板对你加薪的认同。

事实上,光靠你表现还不够。有的老板够开明,看到你为公司所付出的这一切后会主动给你加薪,但是更多时候,薪水是谈出来的。如何向你的老板开口提加薪,各行各业的人都有自己不同的方式,我们不妨多了解下,也好为自己的加薪多一些参考。

林总是某民营企业的老板,他说:“我希望员工每天汇报:我今天做了什么,完成了什么,发现什么地方出了问题。要知道,老板问这些问题,并不是不信任你,而是作为老板总是有很多事情需要关注的,不可能每时每刻留意你的表现。所以,如果你能及时向他报告,你的老板一定会认为你是一个有责任感、靠得住的好员工。这样一来,加薪又算什么问题呢?大家不要认为老板们总是舍不得加工资,其实对于表现良好的员工,老板是从来都不吝啬口袋里的钱的。换句话说,员工要做到有技巧地表现自己。”

孙逸飞是某企业主管,他说:“我不会直接提出加薪的,而是通过暗示的手法达到自己的目的。比如说我会找机会拿着报纸上的招聘广告跟老板说:‘我们这一行现在是朝阳企业,人才的需求量很大呀,各个公司为了挖掘人才给的待遇也很高。和我一起毕业的同学,现在在XX公司做主管,听说工资是我的两倍还多。’最后再给老板来剂猛药:‘我们公司最近有没有打算招人?’”

小齐是一名普通白领,他说:“基本上敢向老板敲边鼓的都是做到主管级别的人了,我是不敢直接提出加薪的。如果想加薪的话,我会巧妙地向老板提出要求,我觉得开玩笑式的说法出是最好的方式--在老板心情极好,和大家聊得热火朝天的时候,我就会开玩笑得地说:‘头儿,这次我们干得这么好,你应该犒劳犒劳大家,给我们加加工资吧!’这样既放松了大家的心情,又方便你自己和老板下台,并且不会留下‘后遗症’。”

其次,开口要选对时机。什么是对的时机?第一,你的老板当下的心情要够好。第二,建议你选在老板要交代新工作的时机,委婉提出需求:“如果我达成了工作目标,希望老板考虑给予薪资上的奖励。”

这一点是非常重要的,很多人在完成工作之后才会向老板说加薪的事情。老板的回答大多是:“我再考虑考虑吧”。所以,加薪最好不要在工作完成之后才提,不妨事先和你的老板要个承诺。

为什么选这个时机向老板要承诺?因为老板交代新工作时最需要你,自然会想听听你的想法,也较乐意给你未来的许诺。既然他不用立刻给你兑现,一方面他没什么立即要支付的成本,再来他也想让你把工作做得更好,有激励的意味在里面,这时向老板提出加薪也比较容易答应。

好了,万事俱备,只欠东风。现在到了该和老板谈一谈的时候了。

1.开门见山。

遇到讲道理的老板,他很欢迎你跟他实话实说,因为这有助于实现老板与员工的有效沟通,从而降低管理风险。老板很清楚如果薪资过低的话会给企业带来动荡。

在一次员工聚餐会上,柴琳偶然从一位多嘴的同事口中听到了一个令她做梦也想不到的内幕:对方跟她同在一个部门,拿的工资却比她高得多。“论业务能力和业绩,我比她强;论资格,我比她还早进公司半年。难道仅仅因为她比我能说会道就注定要拿得比我多得多?”按捺不住的柴琳本想跑到老总的办公室去说理。

可是,公司要求薪资保密,柴琳当然不能自己听到的说出来,于是她跑到老板面前直截了当地要求老板给自己加薪。老板笑着问她,理由呢?她将自己应该加薪的理由一个个罗列出来,老板听完之后笑着说:“很不错,你很有勇气,就凭这敢说敢干的性格,我就给你加工资!不过,加薪是对你以前的工作的肯定,以后还要倍加努力,只要你肯用心工作,公司不会亏待你的!”

如果你真的有加薪的资格,那就不妨大声说出来;但如果你只是想当然,那么劝你最好还是不要去冒这个险,否则,难免要碰个大钉子。还给老板留下一个“干活不努力,要钱却挺来劲”的不好印象。

2.用实力说话。

有的老板喜欢柴琳那种直来直去的性格,可有的老板却并不习惯那种开门见山、张口谈钱的做法,他们更相信的是用实力说话,“说得好不如做得好”。对于这样的老板,你自然要用实际行动来打动他们的心了。

吴彤连续几次在部门的绩效考核中名列前茅,但薪水就是没涨。于是他认真总结了一下,发现主要是由于自己平时在办公室里表现得不够勤奋和积极,只知埋头苦干做自己的事,不知道要多面地展示自己的才能。

认识到自己的不足以后,吴彤不仅把自己的工作做好,而且尽量把工作做得好到出乎老板的意料之外。除此之外,他还尽量帮助同事,适当加班。两个月后,同事、主管都对吴彤的评价有了质的提升,等到项目成功收尾时,吴彤的工资比以前涨了许多。

用实力说话这种办法的好处是员工不必在工作之外花费太多的心思,只要勤勉做事,就能赢得老板的“芳心”。

要求加薪是员工上进积极的表现,这不是和老板在讨价还价,要准备好充足的加薪理由,还要有端正的态度,才能得偿所愿地得到加薪。

沟通有术

又到了一年需要涨薪的时节了,你带着这一年的业绩兴冲冲地走到老板的办公室,却发现你的努力无法得到认同。这无疑是最痛苦的一件事情,原因就出在沟通的方式上。沟通如不能得到老板良好的反馈,的确会打击工作积极性。很多人认为这是老板有意地忽略你的成绩,其实不然,老板常常对员工听到回答后的反应感到十分惊讶。所以当老板反馈不佳时,你首先要判断自己是否在沟通方式上存在问题,是否可以让老板真正意识到你的价值。

寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。那么如何沟通才能达到加薪的目的呢?一般需要做到以下几点:

1.要真诚地尊重老板,不要还没听完他的反驳就跳起来大骂老板黑心。

老板能坐到今天的位置,有今天的成就,是其努力不断的结果。他做出的判断更是有其过人之处,当他指出你问题所在的时候,你要细心聆听。千万不要因为一开始没达到自己想要的效果而气急败坏,那样更不利于你达成加薪的愿望。尊重老板是作为一名员工的首要原则,要表达反对意见也要仔细地听完老板的话再说。

2.要善于研究老板的个性与做事风格,不同的老板有不同的个性。

有的老板只要你说得在理,就会虚心纳之,他们更善于倾听;而有的老板却更喜欢发表自己的见解。所以,根据老板的个性寻找一种有效的沟通方式是成功加薪的关键。当一种沟通方式行不通的时候要及时改变另一种方式。老板都不耐烦你的苦情牌了,你还在那大倒苦水,“痛陈家史”,势必会引起老板的反感,加薪也只能化为泡影。不是老板无情,而是你不识时务。