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第47章 用信任换取忠诚

领导者一般都希望属下对组织有一种强烈的忠诚感。忠诚是相互的。如果领导者能够信任自己的下属,就能够得到下属的这种忠诚。

如果你的领导怀疑你的能力或态度时,你一定会不高兴,要找领导论理,轻则从此士气大消,而重则会暗怀在心。这些都属于“疑”字,不彻底解决会闹起矛盾,给公司带来极不好的影响。因此,作为公司领导,一定要引以为戒,要有宽宏大量的气度,切记:展示信任,换取忠诚。

信任可以增强下属的责任感。作为领导者,只有对下属充分信任,以信任感激励下属的使命感,下属才能更加自觉地认识到自己工作的重要性,才能在工作中尽职尽责。

信任可以增强下属的主动进取精神。《寻求优势》一书中有这样一句话:“实际上,没有什么东西比感到人们需要自己更能激发热情。”信任就意味着放权,领导者因信任下属,也就敢于放权,下属得到了工作的主动权,就能放开手脚,积极大胆地进行工作,有所发明,有所创造。

信任可以使人才脱颖而出。人才的成长不仅在于他内在的素质,也依赖于外在的条件, “时势造英雄”这句话充分说明了环境条件在人才成长中的重要性。下属一旦受到上司的信任,就会产生一种自我表现的强烈欲望,充分调动自身的潜能,把工作干得好上加好,以赢得上司更大的信任。因此,选拔与重用是加速人才成长的重要途径。

信任可以留住人才。组织与组织之间的人员流动是正常的、和不可避免的,但人才的流失,对组织是有害的。信任是领导者的良好品格,会像磁石一样吸引住人才。猜忌、多疑则是一种病态心理,最容易导致人才的流失。

对属下信任,他才鞠躬尽瘁,因为你肯定他的奉献,衷心欣赏他的才华,把他视为朋友兄弟。作为领导,不能信听谣言或说三道四,无故怀疑属下的能力和才干,都是对工作不利的。

对属下的信任,可展示领导广阔的的胸襟,能换取属下对你的信任与尊敬。领导信任属下,可激励属下竭尽全力搞好工作,办好事情。谁也不愿在别人面前丢面子,显得自己无能,得到领导人信任,正是表现自己的极好机会,抓住机遇谁也不愿放过,这是领导取得属下忠心的有效措施。

当然,对属下体现信任,就是用人不疑。这个“不疑”是建立在自己择用人才之前的判定、考核基础上的。不用则罢,既用之则信任之。领导者只有充分信任属下,大胆放手让其工作,创造良好的前提条件让他独立地发挥才干,既委之以事,就要有放手让权的气魄,才能使属下产生强烈的责任感和自信心,从而激发属下的积极性、主动性和创造性。

战国时期,魏国的国君派大臣乐羊率军去攻打中山国。因为中山国国君的重臣乐舒恰是乐羊的儿子,所以朝廷中私论颇多,认为乐羊虽会打仗,但这次不会全心全意为国尽忠了。乐羊在抵中山国后,决定用围而不战的战术攻城,所以一连数月,不动一兵一卒。于是私论成了朝论,弹劾他的奏章像雪片似地飞到了魏文侯的手中。魏文侯不动声色,反而派遣专使带着礼品、酒食远道去慰问乐羊,犒劳他指挥的军队。流言愈益沸腾,魏文侯索性大兴土木,给乐羊建了一座漂亮的别墅。终于,乐羊按计划攻克了中山国,得胜回朝。魏文侯特意为乐羊举行盛大的庆功酒宴,并赏给了乐羊一个密封的钱箱。乐羊回到家后打开一看,不禁感动万分。原来,箱子里装的不是魏文侯赏给他的金银绸缎,而是满满一箱在他攻中山国时大臣们弹劾他的秘密奏章。乐羊这才明白,如果不是魏文侯的全力庇护,不是魏文侯对他的这种超乎寻常的信任,不要说攻打中山国的任务不能完成,就是自己的性命,恐怕也难以保住了。

做到用人以信、用人不疑并不是那么容易的,除了能运用自己的权力给人创造发挥才干的条件外,还要能在流言如矢的情况下,持信而不移。并且在遇到困境时,能与下属同甘共苦,共患难;并不只是以消极的态度等待其发挥才干、创造佳绩,而是以积极的态度参与其中,增强其信心,扶助其毅力,以其事代其成,因此,这种用人以信的品德,同时也体现为宽广的胸怀、临难不苟的气度、高瞻远瞩的眼光。这当然是为政者的一种素质了。士为知己者死,女为悦己者容。用人用到魏文侯那样的水平,是不会发愁求不到贤才的。

所以说,一旦决定某人担任某一方面的负责人后,信任即是一种有力的激励手腕,其作用是强大的,最能换来下属的忠诚。

试想一下,任用了他,又怀疑他,对其不放心,是一种什么局面?试想一下,在你的公司里,如果下属得不到你起码的信任,其精神状态、工作干劲会怎样?

身为公司领导要有信任部属,团结部属的精神。如何做到展示信任,换取忠诚?

(1)将心比心为属下着想。

领导对属下要正确对待,一就是一,二就是二。属下有时也与领导思想不统一,有时也可能不接受领导分派的任务,也可能把任务完成得不好,这是正常现象,对领导者来说不要认为属下是不服从领导,不愿合作,没有用。要冷静下来,替属下着想,属下也是人,也有思想情绪,当领导的就要了解情况,和颜悦色地了解清楚后再作决策。

(2)放开手脚让部下干。

正因为领导者信任属下,才安排某一职务,负责某项工作。既然是这样做,就要对属下放心,除在有阻力或处理不了的问题上指导外,不要经常指手画脚,婆婆嘴,使属下为难:也不要让属下袖手旁观在一边歇凉,自己去蛮干属下应当干的活,这是愚蠢“好心肠”的做法。

(3)表里如一让属下安心。

领导要与属下打成一片,与属下交心、谈心,出面沟通思想、交换意见,不要背后议论是非。领导不能对属下说怪话、坏话、或无理训诉。工作取得成绩,受领导信任者往往被人嫉妒,散布流言蜚语,造谣惑众,领导者更应该慎之又慎。总之,选拔上很重要,用人的技巧更重要。作为一名领导,信任是你网罗人心,推进上下级关系的法宝,为融洽关系,使整个公司一片生机,你就要选拔并放手任用你信赖的人。

信任下属是搞好工作的关键。

信任也是一种强大的激励手腕。

坚持信任的原则,让属下发挥其才能。

疑人不用,用之不疑,就是给人以充分的信任。