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第10章 对待工作尽职尽责(3)

一个月后,小李被提拔到一个更重要部门的重要位置,而且工资也提高了30%。原因就在于,那位董事在公司的高层会议上为她做了推荐。小李并没有因为董事要求的不是她分内的工作而推诿。她勇于负责的精神感动了董事,董事才推荐了她,而公司高层最终通过,也是因为小李是一个具有高度责任感和值得信赖的人。所以,勇于承担分外的责任,才是正确的工作态度,才称得上是真正的负责。

对照小李,检讨一下自己,你是怎样做的?再看看你周围的同事,有多少人表现得像小李那样?也许你会发现,多数人只对自己分内的事负责,对同事表现出来的是“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”的冷漠,对上司表现出来的是一种故步自封的懒散和执拗。

这些人不肯承担分外的责任,是因为他们认为这会影响自己的本职工作,甚至会承担风险,他们的付出与收益不成正比。小李的例子足以证明这种观点是错误的。一个人只有表现出高度负责的精神,才会赢得老板的赏识和重用,而只对分内的事负责,只是一般的负责。一个人承担的责任越多,他彰显出来的价值就越大,他就会越来越抢手。

王红曾受聘于一家外资企业,做一名普通的办公室文员。她每天要拆阅、分类大量的公司信件,工作的内容有些单调,而且工资也不高。但是王红却并没有因为工作单调而放弃进取,她不但把本职工作做得无可挑剔,而且每天晚饭后都要继续回到办公室工作,不计报酬地干那些并非自己职责内的事--诸如替自己的上司整理文件等。

王红的上司是办公室主任,他每天需要处理许多事情,所以他需要掌握足够多的信息资料。为了把上司需要的文件整理好,王红尽可能地找到上司需要的最新资料和信息,而且她还要站在上司的立场上认真考虑每件工作的处理方式。王红一直坚持这样做事,并不在意上司有没有注意到自己的努力。终于有一天,上司的秘书因故辞职了,在挑选合适的继任者时,上司很自然地想到了王红,因为她在没有得到这个职位之前就一直在做这份工作了。

在担任秘书期间,王红依然像以前一样守候在自己的岗位上,在得不到任何加班报酬的情况下仍然努力工作,后来在上司升任为总公司行政部长的时候,她又理所当然地得到了办公室主任的职位。

然而故事并没有就这样结束,王红的才能如此突出,引起了更多人的注意,很多公司纷纷为她提供更好的职位诚邀她加盟。为了挽留她,公司多次为她加薪,与最初做一名普通办公室文员时的薪水相比已经增长了十几倍。为此,老板并不感到自己付出的薪金高,因为王红总是让别人感到她是那么重要,她总能够站在老板的立场上思考许多问题,而且随着时间的推移,王红把自己变成了一个不可替代的角色,她在工作中创造的价值绝对值得老板给予她这样优厚的待遇。

可见,不计报酬的加班,对负责的员工来说,不仅是理所当然的,而且还会将其视为荣幸的事--老板为什么叫我多干,是他信任我,是我的技术比别人强,这已经是最好的奖赏了,我为什么还要计较其他的?

有两种员工是永远无法超越别人的:一种是只做别人交代的工作的员工;另一种是连别人交代的事也做不好的员工。

真正具有责任感的员工,会自觉消除分内分外的界限,一个抢手的员工是从以下五个方面来体现主动性的:

第一,为同事和集体做更多的努力。

第二,愿意承担一些个人风险来接受新任务。

第三,承担自己工作以外的责任。

第四,他们总站在核心路线旁。核心路线是公司为获得收益和取得市场成功所必须做的直接的重要行为,员工首先必须踏上这条路线,然后才能为公司做出贡献。

第五,能够坚持自己的想法,并很好地完成它。

以上五个方面中,有三个方面表明优秀的员工必定要承担更多的责任。承担更多的责任,就意味着面临着更多的风险,这是负责的延伸和升华。总之,真正具有责任感的人,从不以个人得失为工作的出发点,他们乐意为同事提供帮助,乐意接受新任务,因为他们信奉的宗旨是对公司负责就是对自己负责。所以他们更容易获得企业的认可。

培养高度的责任感

人生的意义就在于承担一定的责任,而承担责任的大小也就决定了一个人人生意义的大小。只有承担足够多的责任,才能激发出你内在的巨大力量,并促使你快速成长。对每一个员工而言,无论你在什么岗位上,高度的责任感都是你必须具备的一种态度。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。当责任感成了一个人的生活态度,他就会与“卓越”及“成功”相伴。

曾任Google中国区总裁的李开复,早年曾在苹果公司从事技术工作。有一段时间公司的经营状况欠佳,员工们士气低落。李开复经过细心调查,很快发现一个问题:苹果公司有许多很好的多媒体技术,可惜因为没有用户界面设计领域的专家介入,而使这些技术无法形成简便、易用的软件产品。

于是,李开复写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。这份报告引起了公司高层的注意,并被送到多位副总裁的手里。最后,公司决定采纳这个建议,发展简便、易用的多媒体软件,并且任命李开复出任互动多媒体部门的总监。

多年以后,李开复又遇到了当初的一位上司,上司深有感触地对他说:“当年,看到你提交的那份报告我们感到十分惊讶。以前,我们一直把你当作语音技术方面的专家,没想到你对公司战略的把握也这么在行!如果不是这份报告,公司很可能会错过在多媒体方面的发展机会,你也不会有升任总监和副总裁的可能。今天,苹果公司能这么成功,有不少的功劳要归功于你和你那份价值连城的报告。”

可见,一个具有高度责任感,积极为公司发展献计献策的员工,必定会受到重用。与此相反,如果对工作不能做到尽职尽责,凡事推脱,这是不胜任的表现。我们在职场中常听到这样的话:“这不归我管。”“我很忙,实在没时间考虑那么全面。”“经理,我试过了,真的没办法。”--其实有些事情,很多人不是不会做,也不是没办法做,而是不想对做事的结果负责。

现在很多公司的老板越来越不喜欢任用那种只知道每天朝九晚五,浑浑噩噩,缺乏进取心和责任心的员工。想要用“那又不管我的事”作为推托之辞来逃避责任,可能在十几年前的生产线上还有用,可是到了今天,这一套已经不管用了。在现实中,很多老板最看重的就是把公司的事情当成自己事情的人,这样的员工任何时候都敢作敢当,勇于承担责任。

现在的企业组织所界定的个人工作范围其实只是很小的一部分,而对工作有着强烈责任心的员工绝对不会将自己局限在狭窄的工作范围之内。他们知道要想在工作上有一番成就,就必须不断寻找学习的机会,扩大自己对公司的贡献。

不管是不是你的责任,只要事关公司的利益,你都应该毫不犹豫地去维护。因为尽管你只是公司其中的一员,但公司的荣誉却与你息息相关,这也是体现了你与公司共荣辱的职业价值观。

当你尝试着对自己的工作负责时,你就会惊奇地发现,自己还有很多的潜能没有被发挥出来,会在平凡的工作中发现很多的乐趣,自己的自信心还会得到提升,而自己也会比往常出色很多倍。

这个世界上,无论什么样的工作,背后都要付出巨大的艰辛和努力。我们必须学会承担和忍受工作给我们带来的各种问题和压力。只想享受工作带来的荣誉和快乐,是一种不负责任的行为。凡是有人类生存的地方,都有我们人类应尽的职责。职责伴随每一个人生命的始终,它与我们的生活和工作是不可分割的。持久而良好的职责观念是每个人都应具备的最起码的品德,也是一个人的最高荣誉。

责任感任何时候都是很重要的,不论对公司还是家庭和社交圈子都是如此。只有对自己的行为切实地负责,才能让自己的事业有更好的发展,让自己的生活质量有所改善。

责任感是成功者必须具备的一项素质,我们取得成就的大小与承担责任的多少是成正比的,责任感越强的人,就越能得到他人的尊重和支持。任何时候,责任感对企业都不可或缺。要将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们更为抢手。

做一个“职场勇士”

在日常工作中,你有胆量承担责任吗?你敢于承担挑战性的工作吗?假如你的回答是否定的话,那么首先说明你没有责任感;其次,你是一个能力不高、毫无自信的人。

责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量,使我们有勇气排除万难,而且,它还可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。

当然,勇于负责并不是“盲目负责”,假如你一点信心都没有,谁又敢让你负责呢?

汤姆已经来到这家汽车公司6个月了,还是一名普通的员工,他在圆满完成老板交给的一项艰难任务后,觉得自己有资格向老板莱顿提出加薪的要求,于是他找准时机向莱顿提出了自己的要求。

莱顿想了想,回答道:“从现在开始,监督新厂机器设备的安装工作就由你负责,但是不会加薪,你认为怎么样?”

汤姆有些惊讶,因为他从来没有接受过这方面的训练,对图纸一窍不通,莱顿也知道他不是这方面的专长。他忽然明白这也许是莱顿对自己的一次考验,考验的开始就意味可能会有机会降临。虽然莱顿并没有允诺加薪,他还是决定试一试。他利用自己建立起来的人脉网,找了一些专业人员安装,结果提前一个星期完成了任务,而且还开拓了眼界,学到了从未接触过的知识。

莱顿非常满意,立刻给汤姆增加了薪水。后来,莱顿对汤姆说:“我当然明白你看不懂图纸,但是假如你随意找个原因把这项工作推掉,我可能就把你辞掉了。”

一个人的思考方式决定一个人的命运。假如一个人不敢承担高难度的工作任务,就是对自己的潜能画地为牢,只能使自己原本无限的潜能化为有限的成就,同时也会导致自己的天赋得不到最好的发挥。当责任和自信联系起来时,员工的挑战性是超越一切的,能力也会得到超常的发挥。

一位成功的外国老板曾这样描述自己心中的理想员工:“我所需要的员工是具有奋斗进取、敢于承担高难度的工作任务的人,而那些勇于向高难度的工作挑战的员工,始终是人才市场上的‘短缺货’,始终供不应求。”所以,在工作中,我们不要因为害怕承担责任而拒绝任务,勇于挑战的人和懦弱胆小的人,在老板心目中的地位有着天壤之别,根本无法相提并论。

你或许是一个有责任感的员工,对于公司的态度也是非常的积极,但是,你的做事原则就是谨慎、谨慎、再谨慎,对于那些有难度的工作任务,不敢“越雷池一步”,那么你只能被称为“安全专家”。在现今的市场环境中,“安全专家”是老板需要的,因为在按部就班的过程中你是一颗工作线上的棋子,可是,你绝对不是老板最需要的、不可或缺的人选,同时永远不要奢望得到老板的垂青。当有裁员的需要的时候,老板第一个想到的有可能就是你。

当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事,羡慕他们深得老板器重并被委以重任的时候,你应该明白,他们的成功绝对不是偶然的,你仔细观察就会发现,这些员工与你的区别至少有一点--勇于负责。

你也许会用“勇于承担责任,说起来简单做起来难”来反驳这些思想,实际上,很多看似“不可能”的工作,困难只是被人为地夸大了。当你冷静分析、耐心梳理,把它“普通化”后,你通常可以想出很有条理的解决方案。问题的关键是你有没有决心,有没有胆量接受挑战。

诚然,接受了高难度的工作任务,会有两种相反的结果,即成功和失败。假如你对自己的挑战力判断有误,或者你在挑战的过程中出现了误差,挑战之后让“不可能完成”变成现实,千万不要沮丧、失望。成熟的老板,一定不会只看结果是成功还是失败了,你在接受任务并积极完成的过程中,一定有着某种他喜欢的需要的品质,比如这种高于一般的责任感,思维方式的些许改变,这才决定你是否应该受到器重。每一个老板都是经历了无数次的挑战最后才走上现在这个位置的,他比任何人都明白,没有一种挑战会有马到成功的必然性。因此,你依然是老板喜爱的“职场勇士”。同时,你所经历的、所得到的,都是胆怯的观望者们永远都没有机会知道的--因为他们根本就不敢尝试。

在现代企业,没有不需承担责任的工作,反之,你的权利越大,你肩负的责任就越重。反过来说,你愿意负责任的事情越多,你的能力就越大。负责任是扩大自己能力的一个入口。一名员工有多重要,往往与他所负责任的多少成正比。你或许会说,当一名员工重要的时候,他的责任自然就多,就会重。但事实却是,当你愿意负责,并且对那些你认为和你有关的事去负责的时候,你就会变得越来越抢手。