书城管理加入WTO如何经营私营公司
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第45章 独辟蹊径,出奇制胜(1)

中国迈进WTO的门槛,将面临着更加广阔的市场,作为私营企业经营者,要站在时势变化的前沿,审时度势,不断研究适应消费者需求的产品,这样就能独霸天下。打破常规,逆向思维,往往能独辟蹊径,创造出惊人的成果。

◆突破常规,树立创新意识

灵活机动可以说是贯穿于商战竞争的各个环节之中的。不论是在产品的设计还是在销售中,无论是在谈判中还是在布置工作中,都将极大地助你一臂之力。

创新即突破常规,创造机遇,找到新招。创新意识,犹如一层窗户纸,不捅破不明白,而捅破这层窗户纸是十分容易的,一旦捅破,一切都明明白白了。

其一,我们将要面对的未来世界,不是一个固步自封的世界,而是一个充满竞争的世界;而这种竞争,主要是创造力和创造性的竞争。其二,真正创造性活动的指向,基本出发点不应当是要妨碍别人干什么,而应当促进人类社会活动(也包括自己所创事业)的进展。“布里丹的驴子”的故事很能说明问题。

有一头驴子,它肚子很饿,而在它面前两个不同方向等距离的地方,有两堆同样大小、同样种类的料草。驴子犯了愁,由于两堆料草和它的距离相等,料草又有着同样的数量和质量,所以它无所适从,不知应该到哪堆料草去才是最短距离,才最省力气,于是在犹豫愁苦中饿死在原地了。

读罢这个故事,我们也许会感到可笑,荒谬,认为现实中哪有这种呆板凝滞的事发生。但是现代商场中确有这种事的存在,从而导致了一些一味守旧不求创新的企业倒了下去。

前几年,有个人卖一块铜,喊价28万美元,好奇的记者一打听,方知此人是个艺术家。不过,对于一块只值9美元的铜来说,他要的价格无疑是个天价。他被请进电视台,讲述了他的道理:一块铜价值9美元;如果制成门柄,价值就增值为21美元;如果制成工艺品,价值就变成300美元,如果制成纪念碑,价值就应该值280000美元。他的创意打动了华尔街一位金融家,结果那块铜最终制成了一尊优美的雕像——也就是一位成功人士的纪念碑,最终价值为30万美元。从9美元到30美元之间的差距就是创造力,或者说就是创造力的价格。

奥列佛·温特·怀斯曾说:“人的智慧如果滋生为一个新点子时,它就永远超越了它原来的样子,不会恢复本来面目。”

创造力本身不是奇迹,人人都具备它,但它产生的成果却应该被冠以奇迹美称。至于创造力的含义,我们这样来理解它:

1、创造力:对你来说,只要是新点子的产生,都应归于创造力,也就是说创造力就是创新的能力。

这一点需要强调的是,只要对你来讲是新点子就行了,因为别人在你之前可能已经有过你的想法了。

2、创造发明:也就是将创意实际运用。

3、有创造力的想法:这是与身俱来的天赋。只不过有很多人需要通过学习、训练、指导、开发和应用而已。总的来说这是解决日常生活问题的一项优秀技能。

4、有创造力的人:他们的特点是能够克服各种对创造力的妨碍,特别是自己无意中对自己的束缚,并充分地应用创造能力改造生活和各种层面。

须牢记一条真理:我们每个人都可以应用创造力,同时在应用中增强这种可爱的能力。

也许有人认为,高智商就意味着高超的创造力。但这是一种错觉,至少不完全对。

已故的肖尔米克斯博士是世界经济理论界的泰斗,在他获得经济学界某个最高级别的大奖后,回到故乡,并拜访了当年就读的中学。他自己也很惊讶当时成绩的一般,再看智商时,智商分数不过90,也普通得无奇可言。他愉快地解释道:“创造了不起的经济理论其实不算奇迹,只有战胜自己的智商才真正了不起。”

这表明智商不等于创造力的道理,并为众多苦于智商不高的人们提高创造力,提出了增强信心的依据。

令人惊奇的是,几乎所有时代的心理学家们都发现成人欠缺创造力,这个现象令很多成人担心和焦虑,从而认定创造力可能是某种天赋,并非人普遍具有的本能之一。这一点,从研究资料中显示出来,心理学家们针对45岁的年龄层进行创造力测验,结果只有5%的人被认定为有创造力。接着又对20至45岁之间的成人进行创造力测验,结果竟然也只有5%的人合格。这个结果令心理学家们万分沮丧,几乎要判定创造力是特殊人物才具有的能力。

但是,接下来的测验却令人鼓舞,因为在17岁年龄段的测试结果达到了10%以上,更惊讶的结果是,5岁儿童中,具有创造力的人竟然高达90%,它表明,人们的创造力是生来就有的,只是随着年岁的增长遭到了抑制而已。我们有理由认为,就是在抑制状态下,人的创造力也并没有彻底丧失,而是处于隐蔽状态,未曾发挥而已。

人的创造力是没有极限的,惟一的限制来自你所接受的知识系统、道德系统和价值系统。这些系统常常妨碍人们的创造力。由于这些系统的纷繁复杂,很多人在其中受到空前束缚,甚至认为自己没有创意,殊不知,任何一种系统都是人创造的,所以,你有权利持怀疑态度。

通常情况下,人的障碍在于,没有真实面对自己的问题,而根据各种系统的成见来判断自己能做或不能做。他们被先人之见害得很苦。其实,有很多你深信不疑的事情,可能是垃圾,它阻挡你的创造力。每当你察觉被某种信念所限制时,不妨删除它,用一个能够保留和有助益的信念来取代。

展观商场上取得巨大成功的大公司、大企业,他们的产品之所以能够在市场上叱咤风云,就是因为他们具有一双慧眼,看到了别人没有看到的东西,以新颖独特来吸引消费者。从而占领商场。

◆先探路,再前进

许多时候,你必须开动你的大脑来创新,否则,你的公司,你的产品都将会被社会淘汰。

“先探路,再前进”,这是赞赏那些做事谨慎的人所说的话。而在公司管理中,公司老板不可常常畏首畏尾,不敢大胆尝试新的方法,这对公司老板魅力会大打折扣的。公司老板应有冒险家的胆识,在冒险中创造成绩,增加自身的魅力,使公司获得更大的效益。

有些人认为,当下定决心做或不做一件事情之前,要先仔细调查。然而,往往愈仔细就愈当心,以致最后结论是——不要冒险。有人以为,像这种事先探路,仔细考虑的态度,会大大地影响决心,如此一来,就永远别想有所成就了。即使是在事前经过详细调查,但仍无法完全做到防范危险的可能,因此,在做一件事情时,倒不如具有向冒险挑战的精神与决心,反而更能克服困难。

的确,“当心”就不足以成事。冒险需要有勇气与资本(这里所谓的资本,即指公司老板的援助,或部属的协助),不能单凭感觉或运气而去冒险。但也不能经过计算之后再行事,否则,就不能称之为冒险。若能从不确定的情报中,靠着某一种灵感去冒险,才能有成功的机会,但有时也会招致很大的失败。

身为公司老板,当面临这种冒险时,同时会成为公司老板及部属严厉批评的目标。然而,眼看着大好机会,因畏惧冒险,白白地给其他公司占了便宜,更是得不偿失。

常言道:“多一事不如少一事”,由此可见,多数人都有“不做不错”的观念倾向。因而,如何鼓励他们多做,则与公司之作风,或公司老板之性格,有很密切的关系。

当部属发生错误时,多数公司老板就在其考绩上扣分,每错一次即扣一分,而且往往只扣不加,然后再以此错误,来评定部属之能力。像这种只会扣分的公司老板,很显然,必会阻碍部属向上的欲望,养成不做不错,一味保守防卫等要不得的态度。

一个公司老板对待下属最致命的错误是惟己是从,或对他们指手划脚,只知挑错,从不予以鼓励与奖赏,从而导致下属的创新能力被阻碍。多给下属一些鼓励的语言,做到这点你会得到更多。

◆永远把自己当穷人看

有些公司的老板做了几天生意赚了几个小钱,就得意起来,开始自满,这实际上是在自我毁灭。

对公司老板而言,不管公司现在获得了如何大的进展,都不可自满于目前的成果,如果自满就会使自己的思想工作停止不前,公司老板应切记“满招损,谦受益”。

年度结束了——成果算出了,是一次丰收的成果,而你也超过了每一项目标!多令人雀跃的成就感!你和你的同事们都热烈地庆贺着,而那的确是你们应得的。你沐浴在成功的气氛中;这的确是令人兴奋的成果。你必然希望这种欢乐继续再继续下去。

但是不要在欢乐中沉浸得太久——另一个月份已经冲进来了,而你很快地又要对着另一张成果报表了。如果船长闲散的太久,水手们都要放假了。

当你达到了去年的成果时,你真正做出的事是,使今年的绩效标准又爬高了数个刻度。因此,你在今年首季的成绩最好是超过去年首季,否则,你将在痛苦的追赶中熬过今年年度的其他九个月。

要毫不慈悲地追求更多的定单、更高的利润率、更小的不良差误、更低的费用、更少的资产动用。你要经常地进步!如果你看不到任何可以再进步的展望——创造它!如果你已经饱和地独占了本国的市场——到海外去!你的工作将是永无止境的!

如果一个人在某镇上取得了“第一”的最佳成绩,那么他在省上也许会是倒第一。所以永远不要说觉得自己很棒,无人可比。作为公司的领导,更应这样,要知道世界上没有最好只有更好。

◆要敢于朝前“跑”

做为公司老板的你,是否想让你的产品在市场上独树一帜,个性鲜明呢?回答是肯定的。那你就必须是与众不同的,并有一支与众不同的得力属下。

很多公司都想使自己有一点特色,即个性化,但又苦于无路、无计可寻,所以开始模仿那些成功公司,一天两天过去了,一个月两个月过去了,一年两年过去了,结果就跳不出模仿的圈子,反而束缚了自己的创造力。这是要命的!

公司老板的创新一定要有自己的风格,否则谈不上有自己的创新魅力。创新不能成为“模仿者”,而是公司老板在激烈的市场竞争中,根据自己的风格对产品进行各种改进、变换和扩充,使产品更有应变力和竞争能力。

现代人追求的是个性,社会发展也要“有自己的特色”,的确,没了个性,没了特色,变得与众人一样,岂不无聊。

同样,公司老板和部下的关系也要有一种特殊的风格,既不同于作威作福,也不同于绝对服从,甚至逆来顺受。

举例来说,大家都知道,马术的最高境界是“鞍上无人,鞍下无马”,这正是鞍上有人,鞍下有马的极致。

而达到这一极致,则是人与马不断冲撞,控制与反控制,动用利益与恐吓交错的手法,使人的统治术与马的反抗达到一种默契与和谐。最后达到较高境界,可以说,此时,风格已经形成。

同样,公司老板与部下之间难免会有磕磕绊绊。无法容忍部属反抗的公司老板,愚蠢至极;而不知反抗公司老板的部下,则全无智力可言。因为:

1、这种反抗像新鲜血液,它能使僵化的机体重新活跃。

如果公司只有老板一人说了算,部下只会被动地服从,那么这样的机制早已失去活力。

2、反抗可以改善公司老板与下属的关系。

公司老板指挥手下众多兵马,难免有时不公正或无故挑剔,影响了上下职员之间正常关系的发展。而部下的反抗则给公司老板打了一针清醒剂,提醒他悬崖勒马。

因此,公司老板与部下之间应该达成有反抗又有妥协、有和谐又有冲突这样一种独具风格的关系,它能使上下之间的关系永远充满活力。不要老是让员工跟着老板的意识“跑”,否则只能产生“奴才”,而不能产生“革新者”。

◆重用“臭皮匠”

再精明能干的公司老板,也不可能每一件大事小事,都处理得很周到,因而将一些问题交于手下,并释放一定的权利给他们,让他们来解决问题。千万不要以为属下能力低而瞧不起、轻视他们。要知道“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”。

“脑力激荡”顾名思义,就是要抓一群臭皮匠来出差,在七嘴八舌的混乱场面中拱出一堆奇形怪状的各式解法,然后再付诸讨论。但是为了确保不致沦为“走过场”,有些原则还是要遵循以提高效率:

1、这不比会议,不需要有主席;因此即使贵为经理,你也要和他们平起平坐。

2、务必先将问题解释清楚,以免出现答非所问的尴尬情况。

3、既然不能自我设限,就意味着不该硬性规定讨论的时间。

4、所有在会场所提出的点子,都应该清楚地写在黑板上,供进一步讨论用。

5、在这个阶段中,绝不可对任何意见展开攻击,即使觉得再可笑的想法也要忠实地记载在黑板上,因为这很可能会收到“抛砖引玉”的神效。