书城管理注重落实,真抓落实——领导干部从政必读
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第16章 提高执行力——领导干部重在抓落实(3)

要勤奋自学。学习是领导干部增长才干、提高素质的重要途径,是做好各项工作的基础。领导干部要自觉把学习作为一种生存方式和工作的第一需要,少一点应酬、多一点学习;少去一些玩场、多游一些学海;少坐几次牌桌、多坐几次书桌,挤出些时间,抽出些精力,多学基本理论,多学业务知识,多学各种新知识,不断提高自己的政治理论水平、政策水平、业务水平和处理实际问题的能力,不仅成为业务工作的行家里手,而且成为解决难题的操作能手和出谋划策的应对高手。

要学以致用。提高素质离不开实践,离开实践则一事无成。实践是活生生的,是无字天书,实践越多,素质越强。要着眼于解决改革发展稳定中的实际问题,坚持边学习边思考,边思考边实践,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路和促进工作的举措。要多深入一线、深入基层、深入群众,在实践中摸爬滚打,在实践中增长才干。

总之,抓落实,是提高领导干部执行力的关键,让我们以这次民主生活会为动力,以前所未有的新思想、以扎扎实实的新作风、以干劲十足的新精神,迅速掀起比拼争先、大干快上的新热潮,为实现云吟职中的第二次腾飞而努力奋斗!

领导干部如何贯彻执行力

各级领导干部除了要提高领会谋划力、组织创新力、评价调整力这三种执行力外,还要通过六种途径提高执行力:要树立强烈的责任意识,要深入学习和思考,要创新工作方式方法,要完善干部监督管理机制,要注重细节,要破解难题。

空谈误国,实干兴邦。执行力就是实干的能力。就领导干部而言,执行力是贯彻战略意图、履行职责使命、实现既定目标、提升工作效率的实际运行能力。有一则关于执行力的故事:老鼠国王召开会议研究如何对付猫,鼠军师提出给猫脖子上挂个铃铛,猫走哪响哪,老鼠听到铃声就可逃走。这时一只鼠兵说,那谁去给猫的脖子挂铃铛啊?这个故事告诉我们:思路再好,决策再好,制度再好,没有强有力的执行都是纸上谈兵;缺乏执行力,计划就会打折,机会就会丧失。

提高行动之“前”的领会谋划力

在党的决策部署下达后,到各部门各单位行动之前,如果出现认识不足或认识偏差,就会导致执行不力和执行效率低下。因而,领会谋划力是提高执行力的首要环节。领会谋划力就是各级干部正确理解市委的决策精神,认识新任务、理解新问题,及时对工作目标进行谋划,并把责任落实到人的能力,是执行前的准备。领会谋划力要求各个单位和部门的领导干部要有全局意识和战略思维能力,善于用宽广眼界观察、认识世界,善于从战略高度思考、解决全局性问题,善于吃懂上情、清楚下情,找准上级决策精神与工作实际、群众愿望的最佳结合点,把对上级负责与对下级负责有机地结合起来,把中长目标与短期安排有机地结合起来,做到工作思路清晰,工作目标明确,工作措施具体。

提高行动之“中”的组织创新力

在计划制订以后,如何将计划变成现实,关键就在于各级领导干部的组织力和创新力。组织力就是各级领导干部在开展活动的过程中,正确运用手中权力,协调组织关系,合理调动、利用、配置和开发各种资源,高效实现任务目标过程中应具备的才智和技能。创新力就是各级领导干部在工作中能想别人所未想,见别人所未见,做别人所未做,提出新见解、发明新办法,解决常人或前人所解决不了的问题,实现政府工作新突破的能力。组织创新力能够促使领导干部通过相互弥补、协调一致,形成合力,发挥整体效能,发现新事物、解决新问题、做出新成果,是各级领导干部提高执行力的核心环节。

提高行动之“后”的评价调整力

由于种种原因,决策、计划与实施效果相比,往往存在一定的差距。要了解任务完成的情况、领导干部参与执行效果好坏以及对执行过程中出现的问题进行修正,以期最终实现预期工作目标,必须依靠有效的评价和调整机制。评价力一方面是对决策的科学性、可行性及实施后的社会效益进行综合性评估的能力,另一方面是对各级政府干部的具体执行的情况进行评估的能力。调整力是对严重偏离目标和指标的现象,找出原因并努力修正,使执行结果更加圆满的能力。对各级领导干部的工作效能进行评价和调整,是执行力的最后一个环节,也是衡量各级领导干部活动成败得失的标尺。

细节造就完美的执行力

所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。就个人而言,执行力就是把想做的事,做成功的能力。领导干部的执行力决定整个部门的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。所谓“看事容易做事难”,与制定战略相比,战略的实施则显得更加困难。一个有能力的领导干部,一个成功的人,他们共同的特点就是具有完美的执行力。

那么完美的执行力又从哪里来呢?下面我们从案例来说明:

有一个技术工人叫胜华,他原先在一个小工厂上班,平时工作也是认真负责、任劳任怨的。后来,他应聘到了一家大工厂,才上班没几天,他就被组长批评了几次。原来工厂要求工人们,在上班前5分钟,就要赶到车间,并做好上班的一切准备工作。包括穿好工作服、合好电闸、各就各位等,这类的细节问题。可胜华就是在快上班时,才匆匆地跑进车间。组长批评他,他还觉得很冤枉的说:“我上班又没有迟到,为什么要说我?”。组长说:“你不在上班前做好一切准备工作,你知道为此要当误多少时间吗?”“不就是两、三分钟的事嘛,有什么大不了的”,胜华不以为然的说。

组长严肃地说:“这可不是两、三分种的事情,你想想看,车间一百多人,每人都耽误两、三分钟的话,那就是两、三百分钟了,是一个工人大半天的工作时间了,你明白吗?还有你在工作中,工具不放在指定地点而是随手乱放,别人要用时还得到处去找,这也是要花时间的呀!你的技术水平虽然很好,但是工作中的细节,你也不能忽视呀!希望你能做得越来越好。”经过组长细心的解释,胜华明白了自己的不足,他改正了自己原来不注重细节的习惯,并很快成为了工厂的技术骨干。这就是细节造就的完美执行力。其实是个人也好,是企业也好,如果在细节的处理上不能够到位的话,都会导致最终的失败。

关于完美执行力,还有一个真实的例子:

2008年5月12日,四川省汶川县发生8.0级的地震。在这次大地震中,有不少正在上课的学生都被垮塌的学校,永远地掩埋在了废墟下。然而离震中不远的北川县城附近的刘汉希望小学却在大地震中顽强地存活了下来,不仅教学楼丝毫没有垮塌,而且正在该校上课的483名小学生以及教职员工都奇迹般地全部安全撤离。这所学校也被网友们喻为“史上最牛的希望小学”!

刘汉希望小学,建于1999年,主要是由四川汉龙集团捐资建造的。起初低调的刘汉只是悄悄捐钱,后来刘汉发现,只捐钱并不能保证学校的建筑质量。加上汉龙集团本身也拥有通晓建筑业的专业人才,因此,他们就全程参与了希望小学工程建设质量的监督管理。有时刘汉还会亲自过问希望小学的建设,有一次,刘汉问学校的建筑商:“这是一个60万元的工程,你打算赚多少?”建筑商回答:“要赚10%,6万元”。刘汉告诉建筑商:“我另给你6万元,条件是你要把60万元全部都放到学校建设中去。”

汉龙集团严格地按设计行事,设计要求教学楼建筑结构一定要用大厂的钢材,柱子有10根钢筋,他们就用大厂的钢材,并且一根也不许少。水泥也一样,虽然大厂和小厂的东西价格差着好几百元,但是大厂的东西质量更可靠。同时他们的工作还细致到了建筑中用的沙子,规定了含泥多的沙子,其中的泥土必须洗去,否则就要弃用。为了监督管理好学校的建筑质量,负责工程监理的汉龙集团办公室主任句艳东,多次大着嗓门跟稍有懈怠的施工人员急眼。颇有经验的他要求施工方,一点一滴都要按照原来的设计行事:沙子、水泥和碎石的比例,水泥的标号必须用够,量也必须用足。相关的质量标准还有,建筑材料中,外表光滑的河道中的石头,坚决不能用,必须加工成碎石;扁的石头也决不能用,因为它会迭加在一起,影响建筑质量。句艳东说:“这些都是最基本的、人为可控的质量”。

2008年5月14日,疏散到绵阳的刘汉希望小学老师,给汉龙集团打了电话。老师们第一句话就说:“感谢你们,教学楼质量真的好,否则我们连逃生的机会都没有”。

正是汉龙集团在细节问题上的完美执行力,建造出了最结实的希望小学,挽救了数百人的生命。现实生活中有很多人、也有很多企业虽然有着远大的目标。但在具体实施时,面对的都是看似琐碎、简单的事情,缺乏对完美执行力的执着追求,总是以差不多为标准。由于执行的偏差,事情到了最后已经是面目全非了。

细节表现一个人的能力

一个人能力的高低,直接影响到他的成长与进步。如何来表现自己的能力,对任何人来说都是极为重要的事情。

孔子的学生宰予,是个口才很好的人,说起话来头头是道。起初孔子很喜欢这个学生,以为他一定会很有出息。可是不久,宰予暴露了自己的毛病。一天,孔子在给学生们上课,发现宰予没有来,就派其他的学生去找宰予。一会儿,去找宰予的学生回来说:“宰予还在房里睡觉”。孔子听了之后,很伤感地说:“腐烂的木头不能雕刻,粪土一样的墙壁不能粉刷。最初我听到别人的话,就相信他一定能做到,现在我听了别人的话之后,还会再考察他的行为。就是从宰予起,我才改变了态度。”

从孔子骂学生的这个故事中,我们可以明白,表现个人能力不能靠嘴说。嘴上说的再好,做不到还是不行的,只有踏踏实实地做好了,人家才会相信你有这个能力。

早些年北京的21路公共汽车上,有一位售票员叫李素丽,自从1981年参加工作以来,她十几年如一日的用心工作,被誉为“盲人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”。先后被授予全国劳动模范和全国三八红旗手。要说李素丽也就是个公交车的售票员,她的工作与我们天天在公交车上见的售票员没有两样。然而为什么李素丽会被授予全国劳动模范和全国三八红旗手呢?就是她从工作的细节中,表现出了卓越的个人能力。

李素丽的售票台旁的车窗玻璃,一年四季进出站时总是敞开的。她说:“这样我可以更好地照顾乘客。比如下大雨时,把车窗打开伸出伞遮在登车前脱掉雨衣或收拢雨伞的乘客头上”。李素丽习惯在车厢里穿行售票,有时车里人多,一挤就一身汗,可李素丽却说:“辛苦我一个,方便众乘客。”李素丽还在车上设了方便袋,遇到堵车时就拿出报纸、杂志,让乘客看一会儿,好缓解一下堵车时焦急的情绪;看到有人晕车或不舒服想吐时,她会赶紧送上一个塑料袋;遇有不小心碰伤的乘客,她的小药箱里有“创可贴”;姑娘们夏天穿着长裙上下车,她忘不了提醒她们要往上拎一拎,以免让人踩上摔跟头。李素丽售票台的抽屉里,还放着一个小棉垫。这是她特意为抱孩子的乘客准备的。小棉垫垫在售票台上,可以在人多时让孩子坐在上面。

公共汽车是一个流动的小社会,车上各种各样的乘客都有。特别是在早晚上下班高峰期间,车厢里拥挤、嘈杂,往往容易发生矛盾和口角。李素丽处理这些矛盾时的一些细节,更显示出高超的服务水平。一次李素丽查验下车乘客的车票,一个小伙子掏完衣兜掏裤兜,就是拿不出票来。李素丽看出小伙子没买票,然而她却不说破了:“您可能一时着急找不到票了,要不你今天再买一张,下车后你要是找到了,下次坐我的车就不用买票了。”小伙子不好意思的说:“大姐,刚才我没买票,您说怎么罚就怎么罚吧!”而对待一些不讲理的乘客,李素丽也是以礼待人。有个小伙子在干干净净的地板上吐了一口痰。李素丽轻声提醒他不要随地吐痰,不想气呼呼的小伙子又吐了一口。这时李素丽没有再说话,她走过去掏出纸巾,把地板上的痰迹擦得干干净净。小伙子脸红了,下车时他连连向李素丽道歉。

在李素丽十多年的售票员工作中,这样的事情,还有很多、很多。老幼病残孕的乘客,怕摔怕磕怕碰,李素丽就搀上扶下;“上班族”急着按时上班,李素丽就尽量让他们上车;外地乘客容易上错车或坐过站,李素丽就及时提醒他们;中、小学生天性活泼,李素丽就提醒他们在车上要维护公共秩序,下车后要注意交通安全等等。李素丽经常说一句话:“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。”就是“用心做事”的细节表现,让李素丽在成千上万的售票员中脱颖而出,在平凡的工作岗位上,成就了不平凡的人生。总之,只有在每件事上都下功夫,把看以简单的事情做好,才能比别人更优秀。

凡事从小事做起

海尔总裁张瑞敏曾说:“什么是不简单,把每一件简单的事情做好就是不简单。什么是不平凡,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”我们必须从小事做起,不断的丰富自己的经历,学好自己的本领,这样我们才能承担得起重担。

窥斑能见豹、小处见真章,一个人的素质,也往往能在一件小事上得以彰显。如果真的想要成功,就千万别看不起身边的小事,就一定要摆正心态从身边的小事做起。对于领导干部来说,进行工作要脚踏实地一步一步来,切忌好高骛远。

“积跬步以至千里,积小流以成江海”,我们提倡踏踏实实做人,认认真真做事。从眼前的一点一滴做起、不畏艰险,坚持不懈,历经千难万苦,从而积沙成塔。

从小事做起!事无大小,小事不一定就真的小,大事不一定就真的大。关键在做事者的认知能力和看问题的眼光。有些一心想成就大事的人,常常对小事嗤之以鼻,不屑一顾。然而,小事都做不好的人,又如何成就大事呢?

小事,一般人都不愿意做。但成功者与一般人最大的不同,就是他愿意做别人不愿意做的事情。端茶倒水,端出水平来;洗刷马桶,洗刷得更明亮;做好准备,做事情才能更顺利;愿意付出,等到的回报不一定少。

只要你每件事都多做一点,每一件别人不愿意做的小事,你都愿意多做一点,你成大事的机会就会多一点。反之则亦然!

有一位大师隐居于山林中,平时除了参禅悟道之外,还对武术颇有研究。

人们都千里迢迢来到深山,想跟他学些武术方面的窍门。却发现大师正从山谷里挑水。他挑得不多,两只木桶里的水都没有装满。按他们的想象,大师应该能够挑很大的桶,而且挑得满满的。

大师告诉他们:“挑水之道并不在于挑多,而在于挑得够用。一味贪多,适得其反。”