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第12章 说话有分寸,你就能进退自如(4)

总之,玩笑可以让谈话更多彩,然而开玩笑时一定要掌握“度”,拿捏好分寸,适可而止,这样才能活跃气氛,使聊天的气氛更热络。

愚蠢的人才会说狂妄的话一个人再有能耐,也只能够证明过去和现在。

殊不知,山外有山,人外有人,强中自有强中手。所以,只有那些愚蠢的人才会说一些狂妄无知的话。才才的同事小斌,是公司里的技术能手,在公司很有地位。但是,他智商高,情商低,有些目空一切,不注重营造良好的人际关系,说话很狂妄,在自己的同事面前也总是一副高高在上、颐指气使的架势,对办公室的行政人员更是不屑一顾,到办公室领取办公用品时,他总要显得与众不同。按照公司的规定,任何员工领取办公用品时,都必须先填表格,可他却偏偏不填表格,反而认为别人是在找他碴,对行政人员恶语相向,说什么“一个打杂的,有什么神气的!”一次,他在领办公用品时,狂妄地对一个同事说:“你有什么神气的?烦着呢,就数你们规矩多!要不是有我这个衣食父母,你们早就失业了!”

小斌的话激起了同事的愤怒,大家纷纷找他,要他给个说法。

结果,在老板的劝说下,总算息事宁人了。但是,这件事令主管非常伤心,心里对他有说不出的憎恨。不久,主管又将一个很厉害的电脑程序员王哲招进了公司。

没多久,王哲在技术上就达到了小斌的水平,在公司取代了他的位置。小斌在公司不再是技术上的唯一高手了,他心里感到非常失落。尤其让他难堪的是,小斌以前奚落过的同事总是当着他的面和王哲开玩笑:“王哲,在技术上多照顾我一下啊!你可是咱们的衣食父母……”

后来,小斌发现在公司里几乎没人理睬他了,他觉得很没意思,只好主动辞职。

现实中,人都是有自尊的,如果你确实看不起别人,则放在心里自己知道就行了,而不是将它到处宣扬。人的能力有高有低,但是在人格上总是平等的,任何一个人都没有理由看不起别人。其实,看不起别人,既不能给自己带来什么好处,又容易得罪人,是吃力不讨好的事情,这对自己在交际中非常不利。特别是在职场中,一个人要想在办公室里搞好与同事间的关系,过分自傲是非常有害的。同事之间能够在同一个办公室工作,那是一种缘分,需要彼此的尊重和包容。相互看不起,只能导致同事间关系紧张,影响正常的工作秩序,损害自己在职场中的形象。

安狄毕业于某着名大学医学院,毕业后,他进入了某医药企业从事医药研发工作。刚开始时,他也很想好好地有一番作为。

可是后来,他觉得医药研发这个行业不怎么景气,和同事也没什么共同语言,而且感觉到同事水平相当低。于是,在平时聊天中,不是嫌这个人水平不行,就是说那个人水平太差。他坚信,和聪明人在一起能够学聪明,和蠢人在一起只能学蠢。

他常常对别人说,以自己的能力,和这一帮蠢货在一起从事这种枯燥的工作,简直就是一种浪费。

结果,三年过去了,每次评优提干,都没有他的份。

因为在考评时,无论是领导还是同事,都认为他业绩平平,没有资格评优提干。

安狄觉得那一帮人可恶,一气之下跳槽而去。

由于对医药市场比较熟悉,跳槽后,他做起了销售代表。

在工作中,他不是嫌别人的学历差,就是嫌别人的能力差,搞得与同事的关系非常紧张,大家都不愿意和他一起出去联络客户,在工作中,他非常孤立和被动。安狄参加工作6年了,事业在原地打转,收入也在原地打转,与其他同学的差距越来越大。

在同一个办公室里,或许你在某一方面很优秀,但这不是你看不起同事的理由。因为同事也有长处,也有胜过你的地方。在与同事相处时,如果你经常愚蠢地说一些狂妄的话,你的表现就会让同事觉得你看不起他,在职场中必然会遭到失败。

俗话说,谦虚使人进步,骄傲使人落后。世界上的一切都在发展变化之中。在现实中,一个人再有能耐,也只能够证明过去和现在。

殊不知,山外有山,人外有人,强中自有强中手。所以,只有那些愚蠢的人才会说一些狂妄无知的话,而聪明的人说话绝对不会让别人认为你在看不起他。

劝人有方法,安慰有诀窍你需要记住的一点就是,安慰就是安慰,而不是改变别人。

很多热心肠的人常常认为自己必须为对方提出解决的办法,殊不知,被苦恼折磨的人或许已经尝试过很多方法了。

安慰不是改变,更不是治疗。

口口初到公司,对工作还不熟悉,难免会出现差错。

一次,口口的文案受到了经理的批评,口口满腹的委屈,一天都不开心。晚上和才才出去吃饭,口口向才才诉说了自己的委屈,并大骂经理欺人太甚。口口以为才才会哄一下自己,和自己一起讨伐一下那个可恶的经理,谁知道才才竟然说:“这其实是你的错啦!我早就跟你说过……”不等才才把话说完,口口就生气地拿起包走人了。

当朋友伤心难过时,该如何安慰、规劝呢?有的人会好言相劝:“别难过,坚强点儿,一切都会好的。”

有的人会帮助分析问题,告诉朋友,“这并不都是你的责任……”如果你不讲究方法,只会批评对方,“我早就说过……”其实,这样的做法不仅不能使人得到安慰,还会使对方更加伤心。劝人、安慰人都是需要技巧的,如果你不懂得这些,朋友大不了生气了不理你,如果是那些大人物,很可能会因为你不适当的规劝而大发雷霆,甚至反过来打击报复你。在古代,很多大臣就因为不懂得如何规劝皇帝而遭到了严厉的惩罚,甚至有人为此付出了生命的代价。但是,如果懂得如何劝人,效果就会截然不同。

故事《邹忌讽齐王纳谏》就说明了如何规劝别人的诀窍。齐国大臣邹忌是一个美男子。早晨他穿好衣服戴好帽子,照了一下镜子,对他的妻子说:“我与城北徐公比,谁更美呢·”他的妻子说:“您非常美,徐公怎么能比得上您呢·”

城北的徐公,也是齐国的美男子。邹忌不相信自己会比徐公美,又问他的妾说:“我与徐公相比,谁更美呢·”妾说:“徐公哪里能比得上您呢!”第二天,朋友从外面来拜访,邹忌与他坐着闲谈。邹忌问朋友:“我和徐公比,谁更美呢·”客人说:“徐公不如您美丽。”

又过了一天,徐公来了,邹忌仔细地看着他,觉得徐公比自己帅多了,照镜子自己看自己,还是觉得远不如人家。傍晚,他躺着休息的时候想这件事,说:“我的妻子赞美我漂亮,是偏爱我;妾赞美我漂亮,是害怕我;朋友赞美我漂亮,是有事情想要求助于我。”

在这种情况下,邹忌上朝拜见齐威王,说:“我确实知道自己不如徐公美。

可是我的妻子偏爱我,我的妾害怕我,我的朋友有事想要求助于我,都认为我比徐公美。如今齐国有方圆千里的土地,上百座城池,宫中的姬妾及身边的近臣,没有一个不偏爱大王的,朝廷中的大臣,没有一个不惧怕大王的,全国范围内的百姓,没有一个不有事想要求助于大王。由此看来,大王受蒙蔽很严重!”

齐威王说:“说的好!”于是就下令:“群臣百姓能够当面批评我过错的人,给予上等奖赏;上书直言规劝我的人,给予中等奖赏;在众人集聚的公共场所指责议论我的过失,并能传到我的耳朵里的人,给予下等奖赏。”

命令刚刚下达,许多大臣都来进谏,宫门和庭院像集市一样。几个月以后,还不时有人偶尔来进谏。

满一年后,即使想说,也没有什么可说的了。

燕国、赵国、韩国、魏国听说这件事,都来朝拜齐王。封建君王喜怒无常,大臣劝谏时无不各出奇招。

你的朋友固然不会因为你不适当的安慰或规劝而对你大打出手,但如果因为你拙劣的言辞而让朋友更加伤心,岂不是得不偿失吗?

当朋友伤心难过的时候,该如何去安慰对方呢?其实,你只要注意以下几点就可以了。

首先要倾听对方的苦恼。

别一上来就试图让对方的情绪好转,先要理解对方的烦恼,才可能找到恰当的安慰方法。

安慰别人,听比说更重要。

一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵,而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音,不要追问事情的前因后果,也不要急于作判断,要给对方空间,让他能够自由地表达自己的感受。

聆听时,要感同身受,对方会察觉到我们内心的波动。如果我们对他的遭遇能够“悲伤着他的悲伤,幸福着他的幸福”,对被安慰者而言,这就是给予他的最好的帮助。其次,要接纳对方的世界。安慰人最大的障碍,常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。

人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中,一旦超过了这个范围,就是“苦”得没有道理了。

因为对他人所讲的“苦”不以为然,安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒,迫不及待地提出自己的见解。

所以安慰者需要放弃自己根深蒂固的观念,承认自己的偏见,真正站在对方的角度去看他所面临的问题。

心理专家说的“放下自己的世界,去接受别人的世界”,就是这个道理。最好的安慰者,是暂时放下自己,走入对方的内心世界,用他的眼光去看他的遭遇,而不妄加评断。你需要记住的一点就是,安慰就是安慰,而不是改变别人。

很多热心肠的人常常认为自己必须为对方提出解决的办法,殊不知,被苦恼折磨的人或许已经尝试过很多方法了。