变,是事物的本质特征;变,更是市场经济的基本形态。面对瞬息万变的市场,企业家的态度有三种:一是以不变应万变。如果没有实力的支撑,不是出于策略的考虑,这只是一种最消极的态度。一个新的产品问世了,而老产品就应该降价了,如果还是老产品、老价格,岂不是坐以待毙?这样的企业正应了一句古语:沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。二是以变应变。这种态度其实也只能算作很无奈的一种选择。人家拿出了新产品,你跟在后面来个“东施效颦”;人家降价了,你慌不迭地也来个大甩卖,变来变去始终是被动应付慢一拍,在这种情况下只要能够不被拖垮就已经是不错了,新局面是难以看到的。三是以变制变。一个“制”字,情况大不一样了,而它所反映出来的只是一种主动进取的精神,是一种度势控变的能力,其效果是变反倒成了一种机遇,在变中获得新的发展。以前,有一个出海打鱼的好手,很爱发誓,他听说最近市场上墨鱼的价格最贵,就发誓这次出海只打墨鱼。然而,上帝很不给他面子,这次,打到的全是螃蟹;渔夫很失望地空手而归,当他上岸后才知道螃蟹的价格要比墨鱼贵很多。于是,他又发誓,第二次出海只打螃蟹,可是他打到的只有墨鱼,渔夫又一次空手而归。于是第三次出海前,他再次发誓这次不管是螃蟹还是墨鱼他都要,但是,他遇到的都只是一些马茭鱼,渔夫第三次又失望的空手而归,可怜的渔夫再也没有等到第四次出海,就已经饥寒交迫地离开了人世。
像这样一位打鱼的好手,为什么会在自己最坚定的誓言中死去?如果渔夫把第一次打到的螃蟹拿回来卖掉,最起码可以保证渔夫吃饱穿暖;如果他能够把第二次打到的墨鱼拿回来卖掉,那以后的一段时间中,可以不用为肚子饿而犯难;如果把第三次出海打到的马茭鱼拿回来,也可以填饱肚子。如果他当时能够随机应变的话,也就不会到最后饿死。但是他却把机会一次又一次地给放走了,所以说对事情就需要有随机应变的能力。
从这个故事中可以看到,一个人如果要想生活过得很顺心,就必须具有随机应变的能力。在生活中是这样,在商战中亦是这样。市场竞争,风云多变,以变应变,变不胜变,都应努力做到掌握主动权,这是一种经营之道。在商业竞争中,我们会遇到各种各样的挑战,经营决策、营销谋略、人际交往、企业竞争、商业谈判、法庭辩争等。面对挑战、面对竞争,谁能谋高一筹,谁就能赢得胜利。
在一家大公司的CEO招聘会上,有二百多个人落选,只有一个人当上了这家大公司的CEO。
为了考察应聘者的随机应变能力,主考官便出了这样的一道题:如果在一个下大雨的晚上,你下班开车路过一个车站,看见车站里有3个人,一个人是曾经救过你命的医生,一个是生命垂危的病人,一个是你做梦都心爱着的人,请问,在你的车只能坐2个人的情况下,你会选择谁来坐你的车?
在那些应聘者当中有的人说选病人,把病人送进医院再说;有的人选择医生,因为这位医生曾经救过他的命,把医生送到医院再叫救护车救那个病人;有的人选心爱的人。结果考官们都一个个地摇了摇头。
直到有个人进门后,仔组地看了看题,那个人抬起头自信地说:“我会把车交给医生,让他送病人去医院抢救,至于我,会陪着心爱的人一起等车。”考官们听后,露出了高兴的笑容,这个年轻人被录取了。
正是因为这个年轻人随机应变的能力得到了考官的赞赏,所以才被录用了,随机应变反映出了一个人的智商有多大,是否能够把某些事情应付得来。在一个聪明人的眼里,认为每一天都会是他们新生命的开始。因为人生是一条奔腾不息的河流,永远不会停留在一个地方,也不会停留在某一阶段,它需要不断地超越。超越,是升华,是突变,是人生不可缺少的阶段。正是这种超越,才使人类从愚昧无知的远古走到文明昌盛的今天。
像那些视艺术为生命、把科学看作是灵魂的人,他们是从来都不会停步的,伟大导师的非凡创造便是超越生命的典范。哥白尼的日心说,拿破仑的壮举,莎士比亚、巴尔扎克的传世之作,马克思的革命理论……他们超越了时空,架起了天然丰碑,征服和影响着世界上世世代代的人们。
有一位很孤独的年轻画家,他除了有自己的理想以外,别的一无所有。为了理想,他毅然远行。起初他到堪萨斯城的一家报社应聘,那里的良好氛围正是他所需要的,但主编看了他的作品后认为缺乏新意而不予录用,他品尝到了失败的滋味。
后来,他就在教堂里面作画。由于报酬低,他无力租用画室,只好借用一家废弃的车库。一天,疲倦的画家在昏暗的灯光下看见一对亮晶晶的小眼睛,是一只小老鼠。他微笑着注视着它,而它却像影子一样溜了。后来小老鼠又一次次出现,他从来没有伤害过它,甚至连吓唬都没有。它在地板上做多种运动,表演杂技,而他就奖给它一点面包屑。渐渐地,他们互相信任,彼此建立了友谊。
不久,年轻的画家被介绍到好莱坞去制作一部以动物为主的卡通片。这可是个难得的机会,但是他在这次机会当中并没有成功。
黑夜里,他苦苦思索自己的出路,甚至开始怀疑自己的天赋。就在这时候,他突然想起车库里的那只小老鼠,灵感在暗夜里闪出一道光芒。他迅速画出了一只老鼠的轮廓。
有史以来最伟大的卡通形象——米老鼠诞生了,沃尔特·迪斯尼也因此名扬四海。探索、创新改变了整个世界,科学的发现、人类的进步,都源自于人类对自然的舍身探索。
尼采说:“生命企图树起自己的云梯——它渴求眺望到遥远的地方,渴望着最醉心的美丽——因为它要求向上!”“生命企图升起,升起而超越自己。”生命也是以变应变的道理。
狼道智慧之六十五:借力打力,借势成功
在蒲松龄《狼》一文中,有这么一段内容:“方欲行,转视积薪后,一狼洞其中,意将隧入以攻其后也。身已半人,止露尻尾。屠自后断其股,亦毙之。乃悟前狼假寐,盖以诱敌。”表现出狼的狡猾,表现出狼的借势。
在市场营销中要学会运用“借势”,即新产品要设法和一些知名品牌捆到一起,达到扬名的目的,如七喜饮料的“七喜”,非常可乐就是一例。它在可口可乐和百事可乐占领了美国可乐市场的情况下,将自己定位为一种与可乐并列的饮料,很快打出名气。再比如,一种国产名酒打出“南有茅台,北有某酒”的广告,在颂扬了茅台的同时,也使自己跟着扬了名。在市场竞争的今天,越来越国际化的明天,我国的企业一定要学会借势生存。
在这方面,我国古代“商圣”范蠡堪称鼻祖。
范蠡是战国时期的名臣、名商,他在刚开始做生意时,由于本小利微,一直难以做大。后来运用借势经营法,很快致富,成为远近闻名的大富豪。一日范蠡获悉吴越一带需要好马。凭着对市场的了解,他知道,在北方收购马匹并不难,马匹在吴越卖掉也不难,而且肯定能赚到一大笔钱。问题就是把马匹运到吴越却是真的很难,千里迢迢的,人马住宿费就先不说,最大的问题是当时还处在兵荒马乱时期,沿途强盗很多,怎么办?他通过市场了解到当地有一个很有势力、经常贩运麻布去吴越的巨商姜子盾,姜子盾因常年贩运生意早已用金银收买了沿途强人,于是他把主意打在姜子盾的身上。
这一天,范蠡写了一张榜文,张贴在城门口。其意是:范蠡新组建了一个马队,开业酬宾,可免费帮人向吴越运送货物。不出所料,姜子盾主动找到范蠡,求运麻布。范蠡满口答应。就这样,范蠡与姜子盾一路同行,货物连同马匹都安全到达吴越,马匹在吴越很快卖出,范蠡也因善于借势、把握商机而大赚了一笔。
借势的方法很多,除了前面所说的广告定位借势,还可以在产品定位、销售方式上借势。
当企业拟推出一种新的产品时,一定要认真地研究一下市场上现有的产品,找出它们的优势和劣势,攻其不足,扬我所长,从而形成自己的产品定位。奥妮的“百年润发”现在全国有名,如果说百年润发还是属于广告借势、借名人扬名的话,那么该公司的成名之作“奥妮皂角洗发浸膏”则是属于产品定位上的借势之作。奥妮皂角洗发浸膏是创业者长久思考的结果。在产品定位上,把奥妮的定位瞄准在洗发水上,并发挥中国的中草药优势,打出了“植物一派,重庆奥妮”的口号,走了一条与洋品牌不同的路。告诉消费者们,洗发水具有化学洗发和植物洗发之分,洋品牌走的是化学洗发的路线,而奥妮却是运用传统中医理论,延续国人用中草药洗发传统的“植物一派”。
乔治·约翰逊是美国弗雷化妆品公司的一位推销员,由于看到黑人化妆品市场需求旺盛,有良好的发展前景,便网罗几名同伴,辞去弗雷公司的职位,成立了自己的化妆品公司。但是,在20世纪70年代,弗雷化妆品几乎统治着整个美国黑人化妆品市场,如果像通常那样采用开发系列产品的办法来同弗雷公司竞争是不可能的,于是乔治·约翰逊与同伴集中精力研制出一种有特色的产品,即特别适合黑人使用的粉质化妆膏。产品生产出来了,如何进行宣传呢?乔治·约翰逊决定采取一些借势经营的策略,经过深思熟虑以后,他设计出这样一句出人意料的广告语:“当你用弗雷公司的产品化过妆之后,再擦上一点约翰逊的粉质膏,将会收到意想不到的效果。”起初的时候,约翰逊这一非同凡响的举动遭到了其同伴们的一些抱怨:“我们自己的广告,为什么要替别人宣传呢?”约翰逊回答说:“打个比方,现在全美国没有几个人知道我约翰逊,假如我有办法同美国总统站在一起的话,马上就会引起人们的注意。同样,现在在黑人化妆品市场上弗雷公司的名气最大,在广告上与他们相提并论,不正是提高我们自己知名度的捷径吗?”
看到约翰逊的这则广告,弗雷公司的反映也非常的满意,不仅没有采取任何的反击措施,而且还完全陶醉在被人追捧的快乐之中。消费者在弗雷品牌的号召力下,自然也非常乐意地顺便接受了约翰逊的产品。就这样,约翰逊粉质化妆膏的市场占有率迅速扩大。在此基础上,约翰逊悄悄地采取第二步行动,接连推出能改善黑人皮肤干燥和头发缺乏亮度的“黑发润丝精”和“卷发喷雾剂”以及同时具有美容和防晒护肤两大功能的系列产品。过了几年以后,约翰逊的化妆品把弗雷公司的部分产品都给挤出了黑人的化妆台。
约翰逊是一个非常有胆有识、有勇有谋的大智者,他依靠着强者的名声,先在市场上辟出一块立足之地,尔后不断地发展,最后成为战胜的强者。这种谋略对于创业初期的小企业来说,是一条制胜的捷径。在国外,有许多闻名于世的大企业,在初创阶段起步都很难,然而,由于他们善于运用“因粮于敌”的谋略,借用强者的力量,韬光晦迹,从小处人手,逐渐发展,最终成为强中之强。对于新的产品来说,由于其功能和作用不为人知,一时间很难得到市场的认可,如果有办法和知名的品牌捆绑在一起销售的话,那么就有可能达到一举成名天下知的功效。对于老产品来说,如果优势不再,更要设法借势,从而调整产品定位,找准新的竞争优势。
在20世纪70年代末,IBM公司受到苹果公司个人电脑的一些冲击,决定捍卫其在电脑业“霸主”的地位,成立了一个研究小组,专职开发新的个人电脑,以与苹果电脑抗衡。为解决电脑软件的配套问题,他们先走访了研究公司的基尔道。基尔道对这送上门来的生意当然充满兴趣,不过这次他显然没有弄清状况,只想依往常惯例对每套软件收取200美元的权利金。
IBM另外也走访了微软公司的盖茨先生。盖茨很快警觉到:眼前正是千载难逢的大好机会,IBM电脑可以轻易超越苹果电脑,成为真正人手一台的个人电脑,只要跻身IBM阵营,未来前途无可限量。
为了拉拢IBM的生意,盖茨还开出了一些诱人的条件:不但配合IBM规格的需要,以及对品质的要求,特别设计磁盘作业系统(DOS);而且要价很低,只对每位用户收取不到50美元的权利金,对IBM则几乎是免费服务。不过他要求未来可以对其他客户销售略作修改的版本。这就是日后的PC-DOS与MS-DOS的由来。
盖茨的这些条件听在IBM人的耳朵里,真是顺耳极了。双方各打各的算盘,简直一拍即合。IBM人万万也没有想到盖茨这种“吃亏就是占便宜”的生意经,其实已经为微软敞开进军IBM个人电脑的大门,不但日后作业系统销售量可观,微软还可以得先天之利,开发更多应用软件,这可是数不尽的财富。但是真正的事实是,微软这里根本就没有磁盘作业系统,盖茨只是使用了他的稳军之策,隔天便跑去找朋友买来一套以应急,没想到日后却成为微软的摇钱树,盖茨真不愧是高明的生意人,他很了解搭上IBM便车是这辈子最快的成功之道。因此,对此业务可以说是全力以赴,不敢放松。
微软的成功,虽然是多种因素综合作用的结果,但其善于借势借力不能不说也是一个非常重要的因素。关于借势经营,美国商人之神约翰·华莱克有一个著名公式:生意成功=他人的头脑+他人的金钱。在信息经济和经济全球化的背景下,企业如果想做强,那么必须走开放式的发展道路,广泛借助各类外界资源(公共资源和对手资源),开门造车,借船出海,积蓄力量,发展壮大自己的实力。
做好借势的经营,首先就要设法形成自己的一些优势,做到“借”之有道。不仅要掌握“借”的方法,还要分析和发现自己赖以伸手外“借”的立足点。企业只有具备了外借的立足点,才可以真正发挥借势经营的功效,达到事半功倍的效果。我国的海尔集团曾与日本的三洋公司合作,在日本合资成立了三洋海尔株式会社。通过这么一合作,海尔轻易地便获得了三洋公司在日本的销售渠道,而三洋更是看上了海尔在中国的42家直属销售公司。如果海尔不是首先具备自身的强大优势,在国内已经成为优势品牌,这种合作是不可能的。其次,企业要学会化别人的优势为自己的优势。我国的联想集团,创业之初只能为IBM做电脑销售代理,不能独立生产。但通过销售代理,联想在销售渠道的组织、销售网络的构建方面学到了很多东西。后来,联想也推出了自有的品牌,由于充分地运用了销售的优势,使市场份额不断地扩大,现已成为国内个人电脑第一品牌。