（六个维度）能力：学习力（一入）、教导力（一出）、决断力（一思）、推行力（一行）、感召力（一软）、组织力（一硬）。
反思是知识之父！
员工学执行力，中层学推行力，领导学领导力。
持续成长的学习力，多谋善断的决断力，综合资源的组织力，带队育人的教导力，达成绩效的推行力，凝聚人心的感召力！
如何决策：
1.资讯到位；
2.咨询到位；
3.决断到位。
常青领导人的心智模式：
1.借用他人的资源达成组织目标；
2.运用简单的方法解决复杂问题；
3.先掌控自我，后掌控世界（控制自我欲望）；
往日的功劳=负债；
4.将5%的希望化为100%的现实。
一个人的四种能力：思辨力、感召力、操作力、专注力。
让不完美的个人组成完美的团队。
内部建流程，外部改模式。
现代领导特征：
1.目光远大，立场坚定；
2.整合资源的能力强；
3.纠错能力超强。
CEO=学习+培养人才=学习力+教导力。
没有推行力就没有执行力。
当众承诺有较好的激励效果！
少物质、金钱激励，多当众的精神激励！
提升领导魅力的六项指数：
1.使命与远见；
2.关爱欣赏；
3.善于沟通；
4.正直诚信；
5.勇担责任；
6.坚强果断。
企业文化=老员工的习惯
企业文化的导入：
1.植入期——耳濡目染；
2.成长期——心领神会；
3.成果期——身体力行；
4.再生期——言传身教。
如何成功？
找到榜样，学习并超越榜样！
建立企业文化，每天检讨问题。
销售员要具备：
1.悟性；
2.信心；
3.反应速度。
人才：给钱、给平台。
人的需求：名、利、权、感觉。
观念决定财富，态度决定命运，思路决定出路！
老板：心胸宽、目光远、自我否定。
营销成功的前提是什么：定位。
企业做大靠营销，企业做强靠管理，企业做久靠战略决策、品牌、企业文化。
我们不是被事情困扰，而是被看待事物的观点所惑。
把责任推给外界，自己又无法控制，只好受摆布。
行商：主动出击销售。
时尚接待礼仪：
礼遇客户：相距约2米远点头致意问候对方。
引领客户：走在客户左前方1.5米处，随客户步子轻松前进；遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语。
主陪客户：两人并行，主居左，客居右，让客户走在靠近陈列物品的一侧。
超越客户：走在客户左后方约1.5米处时，致意说：“对不起，打扰您了！谢谢！”
（平面）滚梯：右侧站立，左侧急行。
送礼的原则：
1.投其所好；
2.以人为尊；
3.尊重习俗。
会沟通的人不见得会谈判，会谈判的人一定会沟通。
价格让步幅度要递减，速度要慢，次数要少。
谈判要先开价，高开有余地。
赚取人心比赚取金钱更重要。
企业管理三件大事：
1.战略管理（企业的发展方向），成全客户；
2.绩效管理（想法、说法、做法、结果），成就组织；
3.职涯管理，成就个人。
优秀职业人必备的素质：
1.观念正确；
2.知识专业；
3.技能娴熟。
企业：成果好；家里：感觉好。
准备工作学经验，接受工作问要求，请示工作讲方案，汇报工作说结果。
请求帮助须商量，得到帮助要感谢，领到工资孝父母，获得奖金谢贵人。
实施工作求效果，总结工作改流程，交接工作讲道德，回顾工作谈感受。
布置工作定标准，关心下级问过程，造成损失有承担，获得利益要分享。
发现错误要指正，批评帮助摆事实，看到成绩要表扬，欣赏鼓励夸人品。
我们无法改变过去，但是我们可以创造未来。
看得远才能够走得远。
商业忠告：
1.对于初入职场的人：请在乎你的工作，尊重你的老板。
2.对于中层主管：你是否还有能力晋升？
3.对于高层领导，必须具有：正确的沟通态度，正确的沟通策略，正确的决策力。
老板最大的启示：善待每一个人！
简单策略：改变问题=改变“利润池”。
因为感动所以忠诚，因为鼓励所以卖力。
传送你所期望的，达到别人所希望的。
明智格言：我比任何问题都大，和谐的世界从我心做起。
专业经理人的基本要素：
就是经营好自己、居安思危、稳扎稳打。
三化管理模式：组织系统化、管理制度化、作业规范化。
高效能团队的五大钥匙：
1.创收靠营运，利润靠管理；
2.培育人才梯队；
3.三化管理模式；
4.机智地运用手中的指挥棒；
5.企业战斗力的三大精神（不懈精神、合作精神、传承精神）。
服务的关键性内涵：
1.个人的内心品质；
2.企业内部的管理风格；
3.外部环境变化的影响。
经营好人生与事业的名言：
1.创业才是起跑的开始，也是困难与调整的开始！
2.千军易得一将难求，将帅无能累死三军！
3.穷则变，变则通vs变则通，不变则穷！
4.只知其然，更知其所以然！
企业三要素：
1.好的产品；
2.好的策划；
3.好的团队。
执行比战略更重要，细节决定企业命运。
商业模式是关键，管理体制是必需，完善细节最重要。
纪律：一个人一生只做一个行业，不准做第二个行业。
一个企业应该分两部分：一部分是决策，一部分是经营，这个要划开。
人必须在行业里面研究非常透，非常深，有充足的资金，有一个很有力的班子，有很多人才，这样你才能够站得住脚。
现在的时代，战略正确之后细节是决定因素。有很多细节处理不好，即便战略正确了也会失败，或者该做大时没有做大，就是失去了机会。
当公司已经取得相当规模的时候，可以考虑股权或者期权及其他方式，在公司中小规模的时候，就只能是一个人持股。
失败是最大的财富。人在成功的时候是学不到东西的。成功时候做的报告你别听，全是假的，只有失败总结的教训才是深刻的，才是真的。
我觉得一个人尽量对自己要求严一些，严于律己，宽以待人，只有这样才能提高自己，只有这样才能和谐。
管理无情人有情，这是一个现代企业必须做的。管理必须无情，如果管理有情这个公司离破产就不远了。
脚踏实地不要贪大，顺境也要学会自我提高。
企业成功靠：勤奋和团队。
对员工只认功劳，不认苦劳。员工的个人利益第一，自我价值实现第二。
只要在痛定思痛之时，学会放弃一些旧东西，一个光辉、明朗的好前程，才会向你微笑。
打油诗：
不顾血本、渴求虚荣、恶性膨胀、人财两空；大事不精、小事不细、如此寨主、岂能成功！
现代企业，大事两桩、经济文化、半斤八两；既能赚钱、更会育人、如此寨主、方成好汉！
执着、诚信、用于承担责任——企业家精神。
做大是做加法，
做精是做减法，
做强是做乘法，
做优是做除法。
理性做事，感性做人。与理性的人处事，与感性的人交友；平常不平庸，随和不随便，放松不放纵，认真不较真，风流不下流；担当生前事，任凭一路坎坷。
自信不自傲、果断不武断、自尊不自负、严谨不拘谨、自足知不足、理直气不壮、财大气不粗。
危机对于强者来说是机遇，对弱者来说那是苦难。
心态决定状态，眼界决定境界，心胸决定格局。
产业：一商业、二农业、三工业。
勇者有所为，智者有所不为。智勇双全的人，那就是有所为，有所不为。要从敢拼、爱拼走向会拼。
知识是背会的，智慧是体会的。
今天的诚信是明天的市场，后天的利润。
经商靠智商、做官靠情商、读书靠苦商。
高管要靠自己培养，还是用自己的人；中层干部可以拿出一半的引进，基层干部可以拿出三分之二的引进。
生活是永恒的老师，一流的人从有形书本的读书走向无形书本的读书，从有围墙的教育走向无围墙的教育。