然而在许多单位都经常发生一种现象：希望传播的信息在某处停住，不希望暴露的信息却广为流传。
一般人的心理是，一听到重要消息，往往不识真假，就想迫不及待地告诉别人，以满足我比你早知道这个消息的虚荣心理。也因为每一个人都有这种虚荣心，所以消息就你传我，我传她，一个接一个，很快就传得沸沸扬扬。
我们都知道，在一个单位中职位越高，所能获得的信息也就越多。上一级往往比下一级获得更多更机密的信息。
一般来说，上司获得信息，其可信度总比下属道听途说来的消息可靠性高。如果他尽可能地把重要信息告诉下属，这就表示上司对这位下属的充分信赖。因此当我们能够接触到这类重要信息时，就要做到如下几点：
1影响上司间关系的话要保密
在生气的时候，人们往往很容易说出一些在平时根本不可能说的话，比如会影响上司关系的话。作为上司心腹的下属一定要对这些话保密。
有这样的一则事例：一部队发生了一起事故，政委立即布置召开常委会，当秘书通知司令员时，司令员烦躁地说：“这个时候开什么会，乱弹琴。”显然，这句话的分量是很重的，一旦传给政委，一定会产生很不好的效果。可后来政委问秘书有没有通知司令员，司令员说了什么的时候，秘书只是模糊地回答说：“出了事故，司令员心情也很沉重，没说什么。”这样一来，政委也就不再追问，聪明的秘书就这样巧妙地掩饰过去了。试想，如果把上司在特定的条件下说的话，尤其是一些气话、过头话、牢骚话传来传去，那么后果可想而知。
2对上司的隐私要保密
在公司的白领女性，由于工作职责一般与上司的距离较近，容易成为上司的心腹。经常和上司打交道，熟知上司的各种言行举止、脾气爱好、行事作风，甚至缺点等，这就要求她们要从维护上司形象这一点出发，对上司的缺点和隐私加以保密。特别是上司个人生活上和 婚姻上的问题，更应该守口如瓶。
3对上司的过失和失误要保密
古人说：人非圣贤，孰能无过。不论哪个人，不可能每一句话，每一个字都说得准确、完整，说漏嘴的，说“走火”的，说了无意中伤害别人的话，也是在所难免的。因此，作为下属就不能把无意当有意，把偶尔当经常，把不该当回事的话传出去，更不可抓住上司的一次失误就对人津津乐道。
比如，一位上司长期在基层工作，相对来讲对机关工作比较生疏。因此，其他上司往往称赞这位上司为“部队型”的，实干精神好。如果你从贬义的角度去分析，也可以理解为大家在议论这位上司只有基层工作经验，没有机关工作经验，或者说只适应基层工作，不适应机关工作。三人成虎，也许“说者无意”，可若是“传者有心”的话，那肯定要搞得面目全非了。
所以，下属在非正式场合涉及上司的话题，聪明的人都会选择沉默，以免引起误解，使自己陷入难堪之地。
一个聪明的下属，要充分了解单位各个方面的情况，更重要的是要成为一个不该开口就绝不开口的下属，这样才能获得上司的真正信赖。如果你获得上司的信赖，你反而会增加接触到更多信息的机会。这对你工作的顺利进行，有意想不到的好处。
化解与上司之间的误会
在工作中，上下级之间难免会产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。这时候，作为下属如果处理不好，就会加深矛盾，陷入困境，甚至导致双方的关系彻底破裂。那么，一旦与上司发生冲突后怎么办？常言道：“冤家宜解不宜结”，通常情况下，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方式方法：
1.先从自身找原因
心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解。如果重要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于和解，下属可以主动灵活一些，把冲突的责任往自个身上揽，给上司一个台阶下。人心都是肉长的，这样人心换人心，半斤换八两，极容易感动上司，从而化干戈为玉帛。
2.主动找上司说话
不少人当与对方吵架之后，双方谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口讲话。所以，作为下级遇到上司特别是有隔阂后，就更应及时主动地答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌、大度处事的印象。不要有侥幸心理，见面憋着一股犟劲不答腔不理睬，昂首而过，长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾像滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，如此再想和好就晚了，困难会更大。
3.当作什么事也没有发生
就是当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报，该请示仍请示，就像没发生过任何事情一样待人接物。这样不揭旧伤疤，噩梦勿重提，随着星移斗转，岁月流逝，就会逐渐冲淡，忘怀以前的不快，冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。
4.找人从中和解
就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
5.在电话中解释
打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在，打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是由于上司心情不好引发的冲突，都可利用这个现代化的工具去解释；或者换个形式利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺平了道路，这里需要说明的是此法要因人而用，不可滥用，若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用。
6.伺机和好
就是要选择好时机，掌握住火候，积极化解矛盾。譬如：当上司遇到喜事受到表彰或提拔时，作为下级就应及时去祝贺道喜，这时上司情绪高涨，精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝，反而会认为这是对其工作成绩的认可和人格的尊重，当然也就乐意接受道贺了。
7.宽宏大量，委曲求全
当与自己的上司发生冲突后，运用这一方法就要掌握分寸，要有原则性，一般来讲在许多情况下，遇事能不能忍，反映着一个人的胸怀与见识。但是，如果一味地回避矛盾，采取妥协忍让、委曲求全的做法，就是一种比较消极和压抑自己的奴隶行为了，而且在公众中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害，正确的做法是现实一些，肚子要大，宰相肚里能撑船，不要小肚鸡肠，斤斤计较，既然人在屋檐下，就应夹起尾巴做人，不妨暂时先委屈一下自己，适度地采取忍让的态度，既可避免正面冲突，同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。
综上所述，是站在下属这个角度而言的，灯不拨不亮，理不辩不明，我们把话说回来，如果下属偏偏遇到的是位不近情理，心胸狭窄，蛮横霸道的上司，必欲将其置之于死地时，就应当机立断，毫不犹豫地“三十六计走为上”。
上司误解你了怎么办
人与人之间的想法不同，在交往中，往往会产生一些误解，特别是有的人由于思考比较细腻，当被上司误解的时候，更容易困惑迷茫。
社会心理学家曾作出这样的分析：信任是人际沟通的“过滤器”。只有对方信任你，才会理解你的良好动机。否则，即使你提出的动机是好的，也会经过“不信任”的“过滤”作用而变成其他的东西。这种东西往往是被扭曲了的，带有怀疑主义的色彩，这使得他不可能很理智地去分析你的意见和建议，你的每一句话都会与你的“不良”动机联系在一起。
上司对下属性格、工作的不了解也会产生误解。一般来说，下属与上司产生误解的原因是上下级之间存在着信息沟通不足。由于下属和上司间缺乏足够的交流，彼此对对方的情况没有一个较为清晰的认识，判断时容易加入一些主观色彩和心理因素，这就导致对对方的不客观认识和推测。
那么，一旦你的上司误解了你，你如何做才能既澄清自己的清白，又同时不伤及上司的面子呢？
上司误解了下属，有其主观上的原因，更有客观上沟通不足的原因。上司处于一个中枢性的岗位，事务繁重，责任重大。他只能通过人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊考验等渠道对你有所了解，但一般而言，他不会主动去找你进行沟通。这样，便缺乏对你全面、直接和理性的认识，容易受他人意见的影响、本人直觉的左右和主观判断的影响，从而对你的言行产生认识误差。
下属对待上司误解最明智的态度就是：及时、主动地去化解它，不能让它成为上司的定形之见，更不能消极回避和等待。
1主动沟通、积极接触
有时候，理不讲不清，话不说不明。既然上司已明显地表露出对你的某些看法，而且他不可能会主动找你谈心。那么你就应该主动地走上前去，找准机会，向上司展示自己的真实个性和真正意图，使上司能对你有一个较为全面的了解和认识。
必要时，你不妨针对上司对自己的误解坦白地谈，这样既能直指问题要害，把扣子解开，又能为彼此的交流创造一种坦诚、公开的气氛，从而有利于解决问题。
但是，你一定要显示自己的真诚，向上司多提供一些正面的信息，培养自己在上司心中的良好形象；同时，对自己一些缺点也不妨勇敢地承认，以便使上司能充分感受到自己的真诚和坦率。特别是对上司业已指出或有所察觉的缺点，更是要主动承认。必要时加上一些诚恳的表白或合适的辩护。自然，最后要表示改正的决心，这样会使上司有权威感。
2用自己的行动说明一切
无论是在工作生活中，还是在人际关系中，有些事情是很难用语言来表达的，或者不宜于说破。有时候佯装不知，“难得糊涂”，反而会比洞察秋毫，反应敏捷要好得多。
因此，下属觉察到上司对自己有了某种误解后，不妨装作不知，以“大智若愚”、“问心无愧”的态度待之，抓住机会用实际行动来证明自己，消除上司的误解。
另外，还有一种误解，就是你误会了自己上司，对上司做出了错误的判断，这个时候你要怎么应对为妙呢？
上司可能会误解下属，有时下属也会对上司产生误解。这是因为，二者所处的位置、考虑问题的角度、掌握的信息以及价值标准都存着一定的不同。因此，当上司言行中发出的信息不能够为下属所准确地理解时，往往也会造成种种误会。
1不动声色，从容应对
下属误会了上司，其种种想法可能深藏于心里，并未在言行上加以暴露，可能并不为外人所知，或为上司所察觉。
知道自己误会了上司时，下属最好的方法就是不动声色，言行照旧，不让别人了解自己内心的这些变化，但在内心上要从容地找出应对策略。
2上司已经觉察时，主动道歉
当你一不小心，在行动中表现出了对上司的误解，而恰恰为上司所察觉时，不动声色转变态度的方法就不可行了。“解铃还须系铃人”，这时，下属可以从两个方面采取行动：
（1） 主动沟通，当面道歉
下属主动去找上司，坦率地讲出过去的误解和得知真相后的心情，并当面表达自己真诚的歉意和支持上司工作的决心，以求消除上司的误会和猜疑。
当下属因对上司有误解而产生敌意，许多时候上司可能并不真正了解导致这种情形的原因，他也可能因猜疑而对你产生种种误会和敌视言行。所以，你一定要讲明原委，以真诚的力量化解上司心中的疑虑。一旦把问题讲清楚了，上司多半会很欣然地接受，并有兴趣进一步了解下属，甚至有可能使彼此的关系发生重大的转折，迈上一个新台阶。
（2）为上司、为公司多做几件力所能及的实事
固然，下属和上司之间真诚、坦率的交流有助于双方解除误会。但是，如果没有行动上的支持，也许会有新的误会产生，甚至上司会对你的动机产生怀疑。所以，下属一定要采取实际而有效的行动，使上司感受到自己对他的支持和拥护。一个支持性的举动，会增强你的可信度，拉近你与上司之间的距离；而如果你忽略这样一个行动，你在上司心目中的可信度就会逐渐降低，甚至成为负值，彼此之间的误会则会进一步扩大。
因此，下属一定要重视行动，把握时机，甚至不惜付出损失某些切身利益的代价来表示自己的支持。
事实上，人与人之间误解的发生是极其常见的，这也是非常复杂的问题，它涉及人的心理活动的复杂性。对于职场中的每一位来说，嫉妒、多疑、防范、自负等心理很容易诱发上司对自己产生不信任感，导致种种误解。同时对上司复杂个性的不了解，是下属对上司产生误解的一个原因。
打破被上司冷落的尴尬
作为下属，被上司冷落的滋味肯定是不好受的。但是，如果你因为被冷落而抱怨、消沉，只能使上司更加疏远你。处于事业低潮，人更要调整好心态，积极地、有策略地生活，为迎接光明创造条件。
如何打破被上司冷落的冰封期？从以下四个方面着手会对你有所帮助。
1．调整心态
无论是新闻出版界，还是学术界，都曾谈论一个“情商(EQ)”与“智商(IQ)”的问题。一个重要的观点就是，一个人的成功，智力因素也许并非是最重要的，而情感因素，如情绪、意志、性格、热情等却往往对人的成功产生至关重要的决定作用。
其实，人的心态问题就应属于“情商”的范围，大凡事业有成者都是善于调整自我情绪的高手，即使是在逆境中也能把握自我、保持心态的某种平衡。
既然受到冷落已成为一个事实，最高明的办法莫过于坦然地接受它，并努力使自己的心态做到平和，不但不为逆境所困扰所挫伤，而且还能化不利为有利，使自己的精神永远不能被打败。