书城成功励志公司会倾力培养的12种人-典藏版
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第11章

节俭——以公司为家不该只是句口号

唐朝魏征说:“求林之长者,必固其根本。欲流之远者,必浚其泉源。”企业只有不断创造利润,才能保持持续的发展。但是,有些经营乾却往往偏重于开拓财源而忽视了节流,致使辛辛苦苦开发出来的泉源而白白付诸东流了,结果一年到头的经营利润寥寥无几。实践证明,只有那些巧于开源,善于节流,注重经营与理财的经营者,才能获得最终成功。现实的生活中,一般人往往把节俭和吝啬看做一对孪生儿,这真是一个很大的错误。其实节俭的意义是:当用则用,当省则省。吝啬的意义是:当用的不用,不当省的也要省。

1.讲究实用,寻找实惠的替代品

商业经营的最终目标就是要赚取利润,节省成本在某种程度上就是收入,是地地道道的纯利润。

大家不妨来算一笔简单的账。假设一件产品的售价是1000元,成本是900元,那么利润就是100元。如果将成本减少100元,那么利润就是200元。显而易见,成本减少了10%,而利润就增加了一倍,减少一分的成本,就能够增加成倍的利润。如果企业能够认真地做好成本控制工作,在企业内部削减一切不必要的成本开支,哪怕只是把成本减少5%,利润就有可能增加一倍,即使利润率是10%,降低5%的成本仍然增加了50%的利润。所以,企业要想赢利,削减成本是一条切实可行的路径。节约每一分成本,把成本当成投资来对待,就能引起所有员工对成本的应有重视,从而在日常工作中时刻注意节省成本,追求更高回报。

在2009年公布的世界500强企业排名中,美国航空公司(简称“美航”)位于第381位。

美航一直是美国最大和最赚钱的航空公司之一。美航的成功,源自CEO罗伯·柯南道尔及其管理团队所采取的一系列策略,如开发出产业中最佳的资讯系统、有效的行销策略(例如经常搭机旅客里程优惠方案)、高品质的顾客服务和追求将成本降至最低的热情。

美航是美国航空业内节省成本的标兵,他们更换现代化、短程且更省油的飞机,发展轴辐式的路线结构以减少间接成本,增加每班机的座位密度以增加经营收入,通过劳动契约和双层工资结构来减少劳工成本,还想尽一切办法削减燃油与其他非劳工的变动成本。

为了省钱,美航可以在飞机上只涂上代表美航标志的红、白、蓝条纹,除此之外再不加任何油漆,此举既降低了油漆用量又节省了燃油的成本。因为一架不上漆的DC-10大约能减轻400磅重量,从而能使每架飞机每年的燃油省下大约12万美元。

到了20世纪80年代中期,美航在每架飞机上改装上了较轻的座椅,将金属推车换成了强化塑钢推车,换用上了较小的枕头和毛毯,在头等舱中使用轻型器皿,还重新设计了服务空厨。通过这一番改变,每架飞机的内部重量又至少减轻了1500磅,从而使美航的每架飞机每年至少节省22万美元。

在追求成本最小化过程中,柯南道尔和他的管理团队做到了巨细无遗。有一次,在美航班机上,柯南道尔将没吃完的生菜倒入到一个塑胶袋里,然后交给负责机上餐食的主管,下令“缩减晚餐沙拉的分量”!他的这道命令被执行后,他还不满意,又下令拿掉每位旅客的沙拉中的一粒黑橄榄!这样下来,他又为美航每年省下了7万美元。

为了省钱,柯南道尔甚至开除了一条看门的狗!在一次访谈中,他是这样说明此事的:“是的,在加勒比海我们有一栋货仓,刚开始时我们雇用了一个人去那里整夜看守。后来,我们决定省掉这笔开支,便把那个人解雇了。因为我想,换成一条狗来守仓库也能起到同样的效果。我们就这么做了,果真有效。又过了一年,我想把成本再往下降,这时有下属提醒我说:‘我们已经降到只用一条狗了。’我就说:‘你们干吗不把狗叫的声音录下来播放啊?’我们真这样做了,发现也行得通,因为根本就没有人知道,那里是否真的有一条狗在看守着。”

所有的员工都应该谨记,企业的利润往往在节省下来的成本里,员工的利益也在节省下来的成本里,只有在成本上严格把关,才能够赢得最大的利润。所以,企业想要最大限度地节约成本,每一名员工都应该自觉地进行节约,才能获得更多的利润。

2.物尽其用,莫让辅助工具闲置

资源只有充分利用后,才不会浪费,力求人尽其才、物尽其用。

能够充分利用各种废弃材料,发挥设备潜力,做到物尽其用;能够适应本单位生产急需,解决原材料不足的困难,赶制工具或进行产品加工,成为生产大跃进的得力助手;更重要的是,它不仅为社会增加了产品,还锻炼了人。

作为电器生产大国,日本很早就意识到废弃电器对环境的污染。1998年,日本着手制定家电回收法规,并于2001年4月开始实施。而作为电器制造商巨头,松下公司也很早就意识到了节约资源,保护环境对公司乃至全社会可持续发展的重要性。2000年,本着“取之于商品用之于商品”的基本理念,松下建立了环保技术中心,从事废弃家电回收处理及回收利用技术的开发,为建立资源再利用的循环型经济社会提供有效的技术和经验。

走进环保技术中心,记者看到,在两层楼高的厂房内,分别建有拆卸分解废弃电视机、冰箱、空调和洗衣机的4条流水线。工人们正忙着将一台台旧家电按照种类放置在流水线上分解。被分解破碎后的家电通过磁选机、比重选择机、氨基甲酸乙酯粉碎机、隔热材料回收机等被分解出铜、铁、铝和各种不同成分的塑料原料。这些原料再被送回工厂生产出新的家电产品。日本目前有各类家电回收企业45家,年回收家电120万台,而松下环保技术中心每年回收的家电达到75万台,占全部回收家电的62.5%,其规模由此可见一斑。

松下环保技术中心负责人冨田和之向记者介绍说,处理废旧家电并非中心的唯一工作,开发全新的回收利用技术,开发易于回收利用的产品,是中心有效利用资源,保护环境的另一项内容。除了家电处理车间,这里还建有研究开发部和实验室,有专门的科技人员通过对旧家电的拆解实验,研发更利于回收拆解的新型产品设计方案。

从外表看,松下环保技术中心并不像一个废旧物处理工厂,它四周被稻田环绕,空气清新,整洁、安静。冨田和之说,遵循与环境共存的理念,松下环保技术中心成立之日起便将如何与环境和谐共处作为追求的目标之一。中心所在的日本兵库县加东市,山清水秀,不仅盛产日本著名的酿酒用米“山田锦”,还是闻名的野生鸟类栖息地。为了减少噪音和粉尘对周边环境的影响,中心废旧家电处理车间采取了严格的防噪音、防震动和集尘措施,充分降低了废弃家电处理过程中对环境产生的不良影响。

在松下公司展览馆里,松下幸之助的那句名言“物尽其用是人类的责任”悬挂在醒目之处,它被看作是松下最早的环境宣言。经过近百年的发展,今天的松下通过自己的努力实践继续诠释着创始人的经营之道,继续实现着与地球环境共存的事业梦想。

3.废物再利用,挖掘淘汰物资新功能

淘汰物资的再利用能够有效地为公司节省一笔开销,而且还能减少物资浪费。俗话说,积少成多,最终,公司不但会发现少了一大笔在财务上的开销,还腾出了一大部分购置物资的时间。

在福特汽车公司的某车间里有一道工序是印模操作,进行这道工序时,要切掉6英寸的圆铁片,将其扔到碎屑中。垃圾工每天都要整理出很多这样的废料,工人们看着很心疼。

后来他们想出办法把它当成圆盘使用,其实,这种铁片的大小和形状正好适合做散热器罩,可这种铁片不够厚,于是他们把两个铁片叠加起来,这样铁片的厚度就增加了一倍,结果发现他们这样制作的罩子远比用一块铁片制作出来的要更硬些。

通过废物利用,福特公司每天可以得到15万只这样的盘子。 公司可以少购买些新的盘子,每只能节约10美元。

福特公司需要大量的煤气。事实上,焦炭从焦炭炉里通过机械传送装置送到高炉里。被从高炉里送往电厂的锅炉中的低挥发性气体与刨木花、锯屑一起燃烧。刨木花和锯屑是从车体厂送来的,另外那些焦炉烟气,即炼焦时的灰尘,也被当作燃料了。这样蒸汽电站便完全是用废物作燃料。

焦炭炉的另一种副产品是煤气。这些煤气可用做热处理,即用于搪瓷炉等地方,从而不必再去买煤气。

苯可以用作汽车燃料。阿摩尼亚硫酸盐可用来制作肥料。焦炭的碎末不适合高炉用,便卖给工人,以比市场价低得多的价格送到他们家里。

不光如此,福特还从运输、发电、煤气、铸造成本等很多方面进行节约。从节约每一分钱做起是福特的节约原则。这里攒一分,那里攒一分,一年就能凑成一笔大数目。

4.厉行节约,不浪费每一滴水每一度电

在现实生活中,我们往往把全部的精力放在创造财富上,却节俭不足,甚至还有人对此不屑一顾。其实,节俭也是理财的一部分,节约每一分不必花费的钱实际上就是创造财富。

“成由勤俭败由奢。”勤俭的目的不仅仅是积累财富,使家庭富足,更重要的是培养一个人艰苦奋斗的品质。

节约就是创造利润。无论公司规模大小,盈利高低,使用公物都要节省节俭,绝对不能铺张浪费。节约一分钱,相当于为公司赚到一分钱。正如富兰克林所说:“注意小笔开支,小漏洞也能使大船沉没。”不该浪费的钱一分也绝不能浪费,这是原则问题。

纸张两面使用在这里已经成为天经地义。某公司曾有一位中层干部去了别的公司工作,一日他回来说,在新公司有一个不好的习惯,就是新公司的纸张都是一面用,让她觉得挺可惜。可见,在百分百纸张两面用,已达到了习惯成自然的程度。

勤俭节约从小事做起,为公司节约每一分钱。一个处处为公司着想的人,一定会绞尽脑汁为公司节约,这样的人是能为公司赚钱的人。老板最需要的人,是一个时刻用成本意识武装自己头脑的员工,一个公司的利益至上的人。

在生活中,一个人斤斤计较,恐怕有“吝啬”、“抠门”的嫌疑。这样的人最没“面子”,所以很难交到朋友,也做不成什么大事。但是,一个人在工作中斤斤计较,处处节俭,却为企业节省了成本,创造了更大的效益;这带来了高绩效,代表着一种成功,所以最有“面子”。

位居世界500强企业之首的沃尔玛,其成功之道就是把“节约精神”贯彻到每个员工的行动中,把“成本控制”融入到企业文化里。由此,它在产品销售中坚持“天天低价”,具备了强大的市场竞争力。

为了控制成本,沃尔玛的节俭似乎让人难以置信。下面让我们去看看它的办公总部,以及那里的环境。在一条杂乱的狭窄的巷子里,街口竖着的路牌上写着“洪湖二街”,然后一个下坡路,再走10米左右处并排立着两个牌子,一个牌子标示着“沃尔玛公司中国总部”,另一个上面写着停车收费的告示,两旁是陈旧杂乱的住宅楼。

来到四楼,就是沃尔玛的前台,右边的半层是洽谈室,外面是供应商等候区,很多供应商在忙着打电话或者填写表格。往里面去则被分成面积相等的格子间,这便是沃尔玛公司的采购经理们接见供应商的地方。

仔细留意一下,走道内堆着供应商带来的各种商品。格子间的一面挡板上张贴着沃尔玛公司的10大原则,以及提醒员工不要收受贿赂的告示。

沃尔玛有实权的采购经理们全部集中在5楼办公,6楼则是公司各种运营部门所在地。这两层的装修异常简单,粗粗细细的管道都露在外面。

在沃尔玛,楼道内、电梯中、员工格子间的外面挡板上到处张贴着各种各样的标语。所有员工的办公桌,都是电脑城里最常见的那种最廉价的电脑桌,连老板也不例外。有的连桌子边上包的塑料条都掉了,露出了里面劣质的刨花板。

沃尔玛的节俭精神、“斤斤计较”的作风,不仅体现在办公环境的“能省就省”上面,还融入了每个团队成员的血液里。

很少有人知道,已经60多岁的沃尔玛亚洲区总裁钟浩成,每次出差只乘坐经济舱,并购买打折的机票。他有一个习惯,喜欢在乘机时问邻座乘客的机票价格,如果发现比他购买的机票便宜,公司的相关人员就肯定会因此受到质询。

沃尔玛的买手们和供应商讨价还价,他们被认为是最精明、最难缠的一批家伙,但他们出差却只能住便宜的招待所。沃尔玛的一个经理去美国总部开会,被安排住在一所大学因暑期而空置下来的学生宿舍里。

对企业而言,节约能降低生产成本,创造更大的经济效益。其实,节约更是一种优秀品质,是爱国主义的一种表现。对现代人而言,培养勤俭节约的意识有助于自身良好习惯的培养和文明生活方式的形成,是现代人必备的素养。

5.如实报账,在金钱上要讲诚信

一个人有可能在某一个时刻欺骗某一个人或者所有的人,但绝不可能在所有时候欺骗所有的人。这可是林肯说的。诚信是普世价值,不管是宗教教义,还是世俗教育,都要求人们恪守信义。

在“契约社会”里,契约精神的内核就是诚信。诚信是整个社会正常运转的中枢和平衡的杠杆。诚信不仅仅是社会的基本要求、公司的根本宗旨,也是“立人之本”,中国自古以守信义、讲信用为美德。

俗话说:“林子大了,什么鸟都有。”职场如战场,一点也不假,从你踏入职场的那天起,就意味着你要面对着鱼龙混杂的社会。在昏暗复杂的人际关系中,你将如何妥当处理,确实是每个人都必须上的一门必修课,这比你在学校里学的课程还重要。

在职场生活中也存在着不诚信行为。调查中,47.5%的职场人表示遇到过同事找发票、虚报报销数目的情况。

作为员工,需要时刻记住公司的行为准则,诚信是必不可少的价值评判标准。同时,员工也应学会自我保护,对于公司指派的工作邮件进行保管,进行工作记录备忘,发生纠纷时可作为依据,说明消费的合理性及真实性。

一位担任省公司总经理的年轻人,也遇到类似的情况,但相比之下,他的处理就高明得多。当他发现手下某销售员与自己的顶头上司全国销售总监有很深的关系后,敏锐地意识到,这是上司安排的一个眼线,甚至是未来顶替自己的人选;自己再怎么对他好,也不可能让他倒向自己。为了防止自己在前面打市场背后却被人暗算,他决定赶走此人。

他不动声色,安排自己的心腹平时注意这个销售员的动态并及时汇报,然后,主动将这个销售员提升为省公司的二把手,并为表示对他的器重和培养,把省里最大的潜在客户,分配给他,让他专心去跑。

所有人,包括销售员自己,都认为是得到了提拔和器重,但这位年轻人知道,最大的潜在客户虽然是优质客户,但门槛很高,竞争对手也很多,也是最难跑的客户。要拿下订单,以该销售员目前水平是不可能的。只要自己不提供帮助,销售员会被拖死。

果然,不久销售员就有点泄气了,跑了很多次,客户消费档次太高,连他递过去的烟都爱接不接,看不上眼。销售员想买好烟,但自己又承受不了,就试探提出能不能报销。

年轻人不经意地说:“公司的政策好像不允许。要不你去请示一下总部?其实,我平时买整条烟说是送客户,其实是自己抽的,要不你也这样?”销售员眼睛一亮,小心地问:“可以吗?买整条烟报销?做业务用烟?”年轻人说:“可以,我不说,你不说,上面也不会查啊。不这样,这烟钱你怎么承担的了啊,每月都两三千呢。”销售员感激不已,从此照此办理。

年轻人的全省业绩完成得不错,几个月后,公司总经理下到省里视察工作。年轻人一一介绍各销售员工作进展,在提到某销售员跑优质客户很长时间,仍无进展,业绩无法达标后,他又说:“前段时间出差没能认真审查财务报销的真实性,这几天没事,我看了以前的财务报销,发现这个销售员不但业务完不成,还有假报香烟费的问题。

经过核实,他有几次报销成条的高档香烟给客户,其实客户并没收到。如此违反财务纪律,建议除名。”总经理考虑了一下,年轻人便坚持建议,总经理点头同意。第二天销售员办理手续走人。

6.公私分明,不占公司便宜

占小便宜吃大亏,蝇头小利同样也会绊倒人。

公私分明本来是每一个员工都应必备的职业道德和遵守的职业纪律。可总是会有违反规则的人,他们动辄就“一不小心”地将公司的物品私有化了,并且在他们眼中,占用公司的一张信纸、一个信封等等这些细小物品都是理所当然的,是很正常的事。其实,正是这些看起来是微不足道的小节却恰恰能反映出一个人的职业操守的高低你想要在职场中脱颖而出,就应该在小节上下功夫。不要贪那些小利,因为时刻都会有人注视你。

陈晨是一家公司的采购部职员。一天,他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美,便不断地拿些回去,给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了,而该老师的丈夫恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。

该高级主管了解了这件事后,说道:“这家公司的风气太坏了,公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好生意呢?”于是,他中止了与该公司的合作计划。公司的合作计划被中止以后,老板大为光火,下令在全公司范围内彻查此事。经过多方查证,最终,陈晨被揪了出来,他被开除了。

陈晨大约不会想到自己不经意的拿这些小东西回家竟然能让与他公司合作的对方公司的高级主管知道。谁会想到计划的中断,竟然是由这些小东西造成的呢?估计更想不到的是他竟然因为这而丢了工作。

不要以为你做的事神不知鬼不觉,总会有人注意到你。其实,越是这样小的细节越会引起人们的足够重视,如果你的一个不经意的举动就会成为人家的话柄,那样你就因小失大了。不贪小利,你在老板眼中才是可信的。

7.统筹审计,省下的都是利润

“成本”是企业利润的核心问题。成本是市场竞争成败和能否取得经济效益的关键,是企业提高竞争能力的核心所在。企业管理的一个根本任务,就是不断降低成本。

美国的希尔顿饭店长期以来赢利的一个重要秘密,就是善于控制饭店的经营成本。在希尔顿饭店里,饭店各部门的服务,赢利可以自行安排,实行权力下放,充分发挥每位工作人员、服务人员的积极性、知识和技能专长,以利于饭店的经营管理。但是,饭店每天、每周、每月的成本费用必须严格控制。

凡是希尔顿饭店的经理必须准确地知道,明天需要多少位客房服务、中厅杂役员、电梯服务员、厨师和餐厅服务员;饭店所需要的一切用品,根据预测和需要,需采购多少。还有,每天用电、用水量都要进入电脑进行成本核算。

希尔顿先生强调,成本费用、财会审批手续要绝对地集中,权限不能下放。一切大的费用项目,如客房、餐厅用品、电视机、火柴、灯泡、肥皂、毛巾、床单、餐巾、餐桌和台布等都要经过洛杉矶的希尔顿饭店联号总部的中央采购部或纽约和芝加哥的分部审批方能采购。隶属于希尔顿饭店联号的饭店,每年的火柴费用是25万美元,需要补充的毛巾、床单、餐巾等每年费用为300万美元,餐桌台布要200万美元,餐厅器皿要100万美元,这是一项很大的费用,必须严格控制。希尔顿先生认为,控制成本费用本身就是要降低成本消耗,增加利润。

严格控制成本费用是希尔顿先生经营管理饭店的一大特点,也是希尔顿饭店立于不败之地的竞争利器。通过成本控制获得巨大成功的企业,无一不是得益于对于细节的关注和追求,把成本工作的每一个环节都进行细节处理。

成本是市场竞争成败和能否取得经济效益的关键,是企业提高竞争能力的核心所在。企业管理的一个根本任务,就是不断降低成本。为了降低成本,要继续推行目标成本管理,全面实施成本控制,将成本控制从“事后控制”转向“事前控制”和“现场控制”。对任何企业而言,做好成本管理工作,都是一个重要的工作。没有低成本,就难以参与市场竞争。

单纯地提价来消化成本,在微利时代往往是不可行的,风险也比较大。努力地降低成本是我们的最佳选择。在微利时代,向企业内部挖掘潜力显得更为重要。在老板盯着成本的时候,无论你在哪一个岗位,做着什么样的工作,都应该保持成本意识,配合公司的利润增长目标,员工应该意识到成本就是公司的投资,而且积极参与到成本控制的过程中来。这也是有效的提升之道。

王涛在一家中型公司担任办公室主任,他所在部门的主要职责就是配合各部门的工作,为他们提供服务。大家都没有利润指标的压力,工作起来自然很轻松。但王涛却不这样看,他认为作为公司的员工,就应该时时处处替公司着想。

经过观察,王涛发现公司习惯在春、秋两季印刷宣传手册,每次的印数都不多。而宣传手册内容的调整又基本安排在年底,分两次印刷实在有些浪费成本。假如把两次印刷合并成一次,不仅对公司的宣传没什么影响,还能大大降低印刷成本。王涛还发现,公司的资料室有足够的空间储存这些手册。于是,他立即向公司建议仅在每年春季印刷全年的宣传手册。仅这一项,就为公司节省了数千元。

在王涛的带动下,该部门的人都活跃起来了。他们为控制公司成本出谋划策,想出了很多的办法。一年下来,公司的工作效率没有降低,但成本却节约了十万多元。年底结算时,公司的营业收入与去年相比,增长并不显著,但利润却增长了20%,而这个功劳基本都是由没有利润任务的林春带领的部门创造的。老板非常高兴,当即把王涛提升为公司副总,并且给部门每个员工都发了红包。

节约成本,公司的利润增长了,最终你的薪金也增长了。公司发展了,最终你的发展空间也扩大了。