演讲开始，74岁的乔·吉拉德到台上就跳迪斯科，他的兴奋和热情使全场立刻疯狂。他说：“在座的各位，你们想成为世界第一的推销员吗？”大家说：“很想。”他说：“请问各位，你们有没有我的名片？”大家说：“有。”他说：“一张，两张，这还不够。”然后把名片盒打开发了3 000多张名片，全场更加疯狂。他说：“这就是我成为世界第一推销员的秘诀，演讲结束。”乔·吉拉德就退场了。
这个道理多么简单啊，可能有些人已经认识到，但他们并没有去做，最后却以种种理由告诉他人，他们很聪明，只是其他条件不具备，才没有成功。
找借口推脱责任很容易，因为我们总是可以找到很多借口去自我安慰、掩饰自己的错误。借口是拖延的温床，没有任何借口才是执行能力的表现，做事不找借口更是一名员工必须具备的素质。明白什么事是自己该做的并且能立刻去行动的人，不论遇到什么困难，都绝不会发出不平之鸣，即使受到批评也能不加以辩驳地默默执行。
在公司里，如果你犯了错误，就要诚恳地承认错误并加以改正。即使老板很生气，你也不要找借口为自己辩解，因为没有老板会喜欢善于找借口的员工。
工作中，如果你犯了错误或是没有按时完成老板交代的工作，千万不要把时间浪费在找借口上。你要学会多从自身找原因，勇于承担责任，善于接受批评。如果你想用一大堆借口为自己开脱，那么等待你的也许就是失业。
秘密 33
不善于合作、缺乏团队精神的员工
许多人在工作的过程中，常常喜欢单打独斗，靠自己独立地去完成任务，这种人认为同行、同事都是竞争者，而不是合作者。事实上，不靠合作绝不可能成功，而公司对于那些不善于合作、缺乏团队精神的员工，是十分反感的。
不懂与人合作就无法做好工作
人们都说：“智者与人有效合作，愚者喜欢单打独斗。”一味孤芳自赏的结果往往是孤掌难鸣。同事之间不只是竞争关系，更是协作的关系，高明的人会把对手变成合作伙伴。如果不懂得合作，或放弃与他人合作的机会，你便成为无源之水、无本之木。
吴湛波与秦子豪都有较强的工作能力，无论上司交给他们什么任务，他俩都能非常出色地完成，但是同事们却都喜欢吴湛波，不喜欢秦子豪。为什么呢？这是由于吴、秦二人的待人处世方式有很大不同。
吴湛波经常为大家做事，待人谦逊又有能力，与大家非常合得来，所以大家有什么事总是找他帮忙。而秦子豪则不同，他个性高傲，喜欢独处，虽然他也能办许多事，但大家都有意无意地疏远他，有什么事也不会找他帮忙，而秦子豪却不在乎。
公司成立了新的部门，需要一个部门经理，公司准备在吴湛波与秦子豪之间作一个选择。这次选举是群众选举，任何领导不得从中干涉。秦子豪从心底认为自己应该能升职，因为他很喜欢这个职位，而且以他的能力，一定能够把这个部门管理得很好。但是听说是群众选举后，他的心凉了，他明白单凭自己的“人缘”，绝不是吴湛波的对手，况且吴湛波的工作能力也很强。
最后果然不出他所料，吴湛波以多数得票赢得了这个职位。
事业的成功，仅仅依靠一个人的力量是不够的，职场中的成功者懂得协调好同事关系，以自己得体的举止和诚恳的态度去感染与吸引同事，使自己与同事之间的关系更融洽，从而让自己的事业走向成功。
然而，现实生活中，有些人对协调同事关系马马虎虎，以为同事关系无所谓，大可不必左右逢源。殊不知，要想在事业上有所发展，不仅与领导的关系要搞好，与同事的关系也不能忽视。有了好的同事关系，不仅会让你的心情舒畅，还会让你的工作更加得心应手。
学会团结同事，与其友好相处
与人为善、平等尊重是与同事友好相处的基础，应该主动热情地与同事接触，表示出与人交往的愿望。如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会因为觉得受到尊重而对你产生好感。相反，如果你孤芳自赏、自命清高，就会让人产生你高人一等的感觉，而对你敬而远之。
此外，还要以宽容的态度与同事相处。谁都会有不顺心的时候，要善于克制自己的情绪，约束自己的行为。在别人产生消极思想和不良情绪时能予以谅解，这是一种有教养的表现，它会使同事感受到你的友好。当同事遇到困难寻求帮助时，不妨伸出援助之手，真诚地助同事一臂之力，这样你才能更好地团结同事。换句话说，你要想融入大圈子，就要先走出自我封闭的小圈子。
曹伟毕业后进了写字楼。报到那天，他没和前台接待小姐打招呼就进去了，之后，在待人接物时，他也很少用“谢谢”等词语。渐渐地，他发现同事们并不怎么认可他的能力，相互之间的关系很冷淡。
后来，他开始试着改变自己的言行，在工作中对别人多用了一些表示敬意的礼貌用语，这就帮助他走出了人际关系的困境。他深有体会地说：“多用一些礼貌用语不但可以提高自己的个人修养，还能让自己顺利地融入到工作团队中去。”
很多人常常感叹：“与人相处真的很难，为什么就找不到一个与我趣味相投的人呢？”之所以如此，是因为他们常常单方面要求别人完美，而忽视要求自己，这是不切实际的。要想融入大圈子，就必须学会多使用一些礼貌用语，学会接纳别人，这样才能打开交际的突破口。
俗话说“一母生九子，九子各不同”。正如世界上没有两片完全相同的树叶一样，人类个体也是千差万别。即使是孪生兄弟或姐妹，也会因为先天禀赋及后天经历的不同，个性有很大差异。有的人精明，天生一副生意头脑；有的人质朴厚道，为人坦诚；有的人性情暴躁，遇事爱冲动；有的人遇事沉稳，办事不慌不忙；有的人热情开朗，一副热心肠；有的人冷漠孤僻，喜好独处……在这些个性之中，很难说哪一种绝对好，哪一种绝对坏，每种个性都各有优点和缺点，绝对完美的个性是不存在的。
我们面对多样的个性，首先要学会包容。当我们不再把自己局限在自我狭小的圈子中，多接纳吸收别人的思想与观点，心胸开阔时，自然与别人就好相处了。
不愿意与同事建立良好的人际关系的人，是极其利己者，他不为别人提供任何帮助，自然会遭排挤，而乐于助人者会很快被大家接纳。只要你无私地善待别人，别人也会以同样的方式回报你。
有位哲人说，世上有三种人：一种人离生活太近，不免陷入利害冲突；一种人离生活太远，往往又成了不食人间烟火的隐士；还有一种人与生活保持一种恰当的距离，这种人就是豁达的人。追求生活而不苛求，宽容大度而不自私狭隘，只有这样，才能够与同事保持融洽的关系。
弄清被同事孤立的原因，不做孤家寡人
如果你不想在公司裁员的时候被炒鱿鱼，就要做一个善于合作、具备团队精神的人。当然，也许你本来并不想破坏同事关系，也许你小心翼翼地维护着和同事的关系，但是奇怪的是，你仍然被同事孤立了，成了公司里的孤家寡人。面对这种情况，你应该想一想为什么被孤立的是你，而不是别人呢？除了遇上一些天生善妒的小人，大部分时候自身的一些缺点也是导致被孤立的重要因素。在单位里飞扬跋扈的人、搬弄是非的人、打小报告的人、爱出风头的人，往往都是被孤立的对象。假如你被孤立了，你就要赶快检查一下，自己是不是这类人？自己有什么缺陷？
归纳起来，被同事孤立的原因主要有如下三种。
1． 因为薪水太高
黄素琴自从进了现在这家公司后，就一直被同部门的两个女同事孤立。每天上下班，黄素琴都会向她们微笑、打招呼，但她们总是面无表情，装做没看见。每每这个时候，黄素琴的微笑就一下子僵在了脸上，别提多尴尬了。平时，她们也不和黄素琴讲话，有时黄素琴凑过去想和她们一起聊天，结果她们像商量好的一样，马上闭上嘴巴，各做各的事情去了，丢下黄素琴讪讪地站在一边。在这种环境下工作，黄素琴的郁闷可想而知。
后来，她迂回曲折地从其他同事那里打听到原因。原来，黄素琴虽然来公司没两年，但工资却比这两个来了四年的女同事高出一大截，于是引来了她们的嫉恨。
黄素琴对现在的工作非常满意，不仅轻松，工资待遇也很称心。她不想因为同事关系不和就牺牲了工作，可心头的烦恼却一天胜过一天。
解决之道：大部分堡垒是从内部攻破的，想不被人孤立，关键在于打破敌方的统一战线。黄素琴可以找机会多接近那两个同事中比较好说话的那个，经常赞美她的服饰、气色，聊聊家常，另一个就只打招呼，少说话。时间长了，她们的阵营自然就被分化了。不过，使用这一着，必须有十足的耐心。
2． 因为弄错角色
林小艾在一家国有企业从事财务工作，财务部只有主任、出纳和她三人。主任不管业务，出纳去年才凭关系进来，于是部门所有的工作都压在了林小艾的身上。出纳只做现金一块的活计，连最基本的报销都不做，但主任从来不说半个“不”字，因为她有靠山。在领导的纵容下，出纳工作极其马虎。相反，林小艾做事努力尽心，可到最后总是吃力不讨好。主任有时还会暗示林小艾，她对工作太认真，把事情都默默地做完了，这不等于把他架空了吗？
林小艾心里直呼冤枉。主任连电脑都不懂，动不动就甩手把所有的工作都推到她一个人身上，把她累得几乎趴下。到头来，却埋怨她太过能干，林小艾感到自己简直里外不是人。
现在，主任和出纳都明显地表现出不喜欢林小艾，平时两人总是有说有笑、有商有量，单单把林小艾排除在外，林小艾为此郁闷不已。
解决之道：被同事孤立时，我们应从自身找找原因。如果一个人不喜欢你，可能是他不对；如果所有人都不喜欢你，那么问题就出在你身上了。林小艾对工作兢兢业业，为什么不被主任肯定？很可能是她平时有些越级的举动，令主任不满。她自己很想把财务部的工作搞好，可是，三个人中，难道就只有她有这个意识？由此可以看出，她把自己的角色弄错了。把部门搞好是主任的事情，作为下属应当配合上级完成这一目标，而不是干脆代替上级去思考。她在言谈中，对主任颇为轻视，主任对此怎会没有察觉呢？看来，林小艾还是应该先摆正自己的位置。
3． 因为太出风头
董莎莎是个精明能干的女子，年纪轻轻便受到老板的重用，每次开会老板都会问问她对某个问题怎么看？她的风头如此之足，公司里资格比她老、职级比她高的员工多多少少有些看不下去。
董莎莎观念前卫，虽然结婚几年了，但打定主意不要孩子。这本来只是件私事，但却有好事者到老板那里吹风，说她官欲太强，为了往上爬，连孩子都不生了。这个说法一时间传遍了公司，董莎莎在一夜之间变成了“当官狂”。此后，董莎莎发觉，同事看她的眼神都怪怪的，和她说话也尽量“短平快”，一道无形的屏障隔在了她和同事之间。董莎莎很委屈，她并不是大家所想的那么功利呀，为什么大家看她都那么不屑？
解决之道：在职场中锋芒毕露，又不注意平衡周围人的心态，有这样的结果并不奇怪。董莎莎并非目中无人，只是做人做事一味高调，不善于适时隐藏自己的锋芒，这就是她的真性情。只要她能真诚地对待同事，日子久了，他们自然会明白，
在工作中，不懂得与同事合作是万万不行的。只有时时反省自己，培养自己的团队精神，才能将工作做好，也才能受到老板的器重。倘若你还没有意识到团队合作的重要性，你就危险了，也许公司下一个要裁掉的就是你。
喜欢单打独斗的人不会有所作为，而善于合作、具备团队精神的人能使事业蒸蒸日上。公司是一个集体，部门是一个团队，离开合作谁都不可能做好工作。所以，你要重视团队精神，善于合作，否则你就会被公司抛弃。
秘密 34
上班时间偷偷干私活的员工