最近德国、法国及其他欧盟国家的客户陆续来函提示,称今后钢纸砂盘进入欧盟的前提是通过EN13743标准认证(即MSA或MPA认证)。为此,国贸部特将此情况反馈给总公司。据国贸部了解,现德国莱茵公司(TUV)大连办事处负责磨料磨具方面产品的检测认证工作,总公司相关部门可直接与之联系。
公司国贸部
2005年7月19日
与此同时,还附有一份《欧盟关于磨具磨料的MPA认证的情况说明》。欧盟关于EN13743标准,规定了钢纸砂盘等涂附磨具的安全要求,生产企业在欧盟经营或使用磨料磨具的产品,必须符合规定的标准。中国磨料磨具产品欲出口德国和欧盟,必须取得MPA认证。这项工作由德国国家材料检验局(MPA)负责测试和发证。德国莱茵TUV公司作为德国政府的顾问,具体负责认证工作。这是一家知名度很高的认证机构,它在中国设有多个办事处。
公司总经理黎桂林接到传真之后,立即转给黎珊玉。黎珊玉批示:“玉立公司的钢纸砂盘新产品要想在欧盟立足,必须通过MPA认证。此事非同小可,不光只牵涉到钢纸砂盘一个产品的问题,而是牵涉到公司其他几十种产品的问题。钢纸砂盘通过了认证,可以提高玉立产品在国际市场上的信誉度和知名度,一定要抓紧办好这件事。”黎桂林接到董事长的批示后,立即部署认证工作,明确由生产经营部戴立果具体操办。
戴立果接受任务后,立即寻找质量管理体系认证单位。他首先向中国涂附磨具行业协会咨询。回答说,中国涂附磨具还没有一家通过欧盟MPA认证的,也不知道该认证机构在哪里。在公司国贸部的协助下,戴立果终于与大连TUV办事处联系上了。经公司领导商定,选送三种规格、四个粒度的12个品种参与检测,并用传真把计划传了过去。对方复函称,检测12个品种,需要代理费、产品检测费,总计9.6万元。另外,办事处还需派人到生产厂家实地考察生产规模和检测条件,来往费用全由生产厂家包干。戴立果看完复函,大吃一惊,这么一盘算没有12万元拿不下来。简直是天价!经过多次交涉,从9.6万元砍到8.4万元,就再也砍不下去了。
戴立果将此情况及时向黎桂林总经理做了汇报。黎桂林说:“认证费虽然贵了些,但不做认证我们的产品出口欧盟就会一票否决,打入国际市场就成了一句空话。为防止上当受骗,我们要想法子对这家办事处进行查证。认证工作也分两步走,先做两个粒度试一下,如果没有问题,再接着做。”
戴立果根据总经理的意见,首先通过公司国贸部和欧盟客户,证实大连TUV办事处确为德国莱茵公司的代理机构。然后,把报检的两个样品寄过去,之后又与大连TUV办事处草签了意向性合同书。
时逢玉立公司25周年暨玉立国际大酒店开业之际,戴立果特别忙,就把产品认证的事耽搁下来了。
没想到这一耽搁,坏事竟变成了好事。
2005年9月8日这一天,戴立果喜出望外地收到上海昌洲贸易咨询有限公司胡始小姐的电话,称她的公司可以代理玉立公司钢纸砂盘的认证工作,报价只有1.14万元。戴立果听后高兴得跳了起来,立即向黎桂林汇报。黎桂林向他说了三点意见:一是稳住大连那一家,二是核实上海这一家的真伪,三是核准后迅速与上海这一家接触。
戴立果通过公司国贸部电传到德国有关部门,证实上海昌洲贸易资询有限公司实属德国莱茵公司代理机构。接着,戴立果与胡始小姐通了电话,并找到公司负责人金心东工程师,咨询产品检测和检测费等有关事宜。金心东工程师再次强调只收1.14万元不变,而且还明确表示,产品先认证,费用待证书拿到手后再付。这简直是天上掉下了馅饼,既省钱又放心。戴立果立即把样品寄了过去,对方很快把合同书传过来了。
2006年1月6日,黎桂林总经理在合同书上签了字,认证工作正式启动了。
合同书签订之后,戴立果一直在纳闷:金心东工程师与玉立公司素无交道,怎么这么优惠玉立公司呢?后来他打听到,原来金心东工程师从外贸那边做过玉立公司“犀利”牌产品的认证。他也从外国客商那里听到过对玉立公司产品的赞誉。可见他对玉立公司情有独钟,在玉立公司产品检测上给予了极大的优惠。然而,玉立公司至今还没有见到过这位可敬的金心东工程师。玉立公司曾多次邀请过他,他总是说忙,既忙国外,又忙国内,一直没时间来。但玉立公司永远也忘不了他的这份深情厚谊。
玉立公司“犀利”牌钢纸砂盘产品认证工作在严谨缜密地进行着。一种一种的检测实验,一份一份的原始生产记录,一个一个专家的认可报告……那一摞一摞的认证文件,哪只是在论证产品啊!分明是在佐证玉立公司员工的智慧和才干。
漫长的认证工作终于在2006年5月1日结束了。玉立公司“犀利”牌钢纸砂盘产品终于通过了欧盟EN13743标准认证,获得了德国MPA检测研究院颁发的MPA证书。这标志着玉立公司以钢纸砂盘为代表的涂附磨具产品,不仅在质量上达到了世界先进水平,而且在产品的安全要求方面,也达到了世界先进水平,这为玉立公司占领国际市场翻开了崭新的一页。
5 把目光盯住欧美
欧美市场是世界上最大的消费市场。就涂附磨具而言,欧美是工业发达地区,也是涂附磨具生产和使用量最大的地区。德国、意大利、英国、瑞士、美国等国家,估计年需求总量在40亿美元左右。这对于一个生产型企业来说, 该是多么大的诱惑啊! 黎珊玉无时无刻不渴望着进入欧美市场。
2007年2月26日,黎珊玉带领玉立集团公司考察团一行12人,赴西欧的英、法、德等国家考察涂附磨具市场。考察团主要成员是集团公司国际贸易部经理和车间主任。他们马不停蹄地在欧洲奔走,考察涂附磨具市场,向“犀利”牌涂附磨具产品用户了解情况,找有关客商洽谈业务。短短10天获得了大量的市场信息,收获不小,启发很大。特别是车间主任们大开了眼界,对自己的涂附磨具产品打入欧洲市场充满了信心。
作为领队,黎珊玉一路考察,一路思考,睿智的脑袋一刻也没有停歇过。
黎珊玉通过对欧洲涂附磨具市场的考察,得到了三条重要的信息:一是欧洲等发达国家涂附磨具生产,受到来自亚洲生产厂家在价格、品种、档次、地区适应性、销售服务上的严重挑战。它们一味追求高质量、高价位和技术先进的市场地位受到了威胁,高成本、低附加值、低科技含量的涂附磨具生产,已使欧洲发达国家的生产商的兴趣受到严重影响,市场在萎缩。欧洲涂附磨具生产有了新的动向。譬如,有一个公司的老总,愿把他的一个厂连人带设备转让或变卖给玉立集团公司。迹象表明,他有放弃涂附磨具生产的打算。西欧是个工业发达地区,涂附磨具需要量很大,同时又是涂附磨具生产量大的地区,总量在20亿左右。如这样发展下去,欧洲市场便会出现空间,为玉立集团公司进入提供千载难逢的机遇;二是从已经接触的5个经销商处了解到,他们都希望在亚洲寻找一家质量稳定、价格合理、服务周到的厂家为依托,逐步用新的货源进入他们的销售渠道。希腊的一个进口商,乐意用新的货源取代德国的品牌产品。英国有一个进口商,主动提出要把三十几家超市中的货位买过来,换上新产品。意大利的一家转换厂商,打算全部转换成亚洲砂带。三是玉立集团公司的“犀利”牌涂附磨具产品在欧洲市场有了一定的知名度,受到不少用户的好评。通过这三条信息,黎珊玉看到了难得的机遇,看到了“犀利”牌产品在欧洲市场上的广阔前景。
黎珊玉这时还想到国内涂附磨具生产的形势。近几年来,国内涂附磨具生产发展很快,几年时间出现了30多家有实力的新厂家,在品种上、价格上都有优势,让一些洋产品在中国逐渐失去市场,间接为玉立集团公司“犀利”牌产品进入欧洲市场削弱了竞争对手的实力。同时,国内的这些厂家,在产品质量、档次、品种和出口意识上,和玉立集团公司比,还有一至两年的时间差。
黎珊玉这时也想到了玉立集团公司的优势。跨入新世纪以来,玉立集团公司着力实施第三步发展战略,竞争世界同行业三强。无论是队伍建设,还是硬件建设,都有了长足进步。涂附磨具产品已与国际接轨,对外贸易竞争实力已经具备,此时先入为主,抢占欧洲市场时机已到,刻不容缓。
从西欧考察回来之后,黎珊玉立即召开董事会。在董事会上,他详细介绍了赴西欧考察的情况,精辟地分析了欧洲涂附磨具市场的形势,同时也分析了美国涂附磨具市场与欧洲涂附磨具市场大致相似的走势。然后,他向大家提出抢占欧美市场战略方针,号召大家立即行动起来,抓住机遇,抢占欧美市场。同时,黎珊玉对抢占欧美涂附磨具市场作了周密的部署:
一是玉立集团通城玉立砂带贸易有限公司要调整工作重点。“犀利”牌涂附磨具抢占欧美市场,玉立砂带贸易有限公司是主力军,是战略前方。总的工作方针是抓大放小,集中优势兵力攻重点客户、大客户,把工作重点转移到欧美市场上来。从现在起,要把过去的民用市场交给助手去做,精兵要抓“大鱼”,要像打篮球那样打“盯人”战术,把已经锁定的目标不惜一切代价拿下来,拿下一至两个,就相当于我们往年10倍的功效。可以这么说,过去搞了十几年外贸,好比摆地货摊,抓的是很不稳定的小商小贩。现在才找到了大老板,一个大老板就是一座大金矿,我们要抓住不放,力争拿下两三个亿。
二是研制开发办公室要研制出符合欧美市场适销对路的涂附磨具。欧美是一个高档次的涂附磨具生产和使用的地区,讲的是稳定的质量,要的是优质的技术服务。这个地区的客户很注重产品的工艺流程,很注重产品的检验和实验的原始记录。所以,研制开发办公室和产品管理部,要把文字档案完善健全起来。如果我们有了完整的技术资料,老外见了就放一半心了。总之,玉立集团公司进入欧美市场,要有一个完全适合欧洲市场质量要求、习惯要求、价格要求、技术要求的全新的“犀利”牌产品。
三是生产办公室和财计办公室是战略大后方。在生产上,凡属欧美市场的订单要优先安排。车间主任要从头到尾把好质量关,不准出质量问题。财计办公室要积极介入,凡属欧美订单,产品价格要重新认真核算,尽快制订一套欧美市场基本能接受的最低价格表。
……
最后,黎珊玉说,玉立集团公司在1987年,用一张耐水砂纸挖到了第一桶金;在1997年,用自己的设备、工艺技术生产出来的砂带,挖到了第二桶金;现在,第三桶金在哪里?在欧美市场。只要我们继续发扬“自主创新,大胆突破,真诚勤奋”的精神,我们就能从欧美市场为玉立集团公司挖回沉甸甸的第三桶金。
董事会的董事们听了黎珊玉的讲话,群情激昂,大家纷纷表示,要为玉立集团公司抢占欧洲市场,挖回第三桶金努力奋斗!