（5）注视变化。目光、视线、眼神的变化，都反映着内心情感的变化。比如，眼皮眨动过快表示活跃、思索，过慢表示轻蔑、厌恶；瞳孔突然变大放光表示惊奇、喜悦，突然缩小无神表示伤感、失去兴趣；眼球反复转动表示心有所思。
当我们明白了这些道理之后，与人的交流和沟通就轻松多了。眼神必将成为我们在商场上认识他人、察言观色的法宝。我们一旦知道了这个秘密，在经营管理方面就可以做得更好一点，在以后的事业中，可以少走弯路。同时，我们不单单只通过一个人的眼神去窥透他的心理，视线也是窥探对方心理的一个有效渠道。我们应该做到在与人交流时，观察对方的视线是否专注，注意对方视线的移动频率，留意对方视线的角度。
面部鉴人
原典
一身骨相，具乎面部。他家兼论形骸①，文人先观神骨。开门见山，此为第一。
注释
①形骸：身形体态。晋代大书法家王羲之《兰亭集序》：“或因寄所托，放浪形骸之外。”
译文
一个人的骨骼丰俊，主要集中在他的一张面孔上。像士农工商等各类人员，既要看他们的内在精神状态，又要考察他们的体势情态。作为以文为主的读书人，主要看他们的精神状态和骨骼丰俊与否。精神和骨骼就像两扇大门，命运就像深藏于内的各种宝藏物品，察看人们的精神和骨骼，就相当于去打开两扇大门。门打开之后，自然可以发现里面的宝藏物品，而测知人的气质了。两扇大门——神和骨，是观人的第一要决。
解读
人的体能相貌，是由骨、肉内外连结而成的，骨与骨的衔接，肉与肉的牵连，骨与肉的内外包合，统一构成了人的外在形貌。由于骨起着框架和支撑作用，因而“骨”相的优劣，成为人的体貌美丑的首要因素。大脑是人的中枢神经，是人的指挥系统，头部骨骼的优劣，又成为整体骨骼优劣的“首长”。
看相（相貌）不如看骨，一直是中国古代骨相术的宗旨。古代骨相学家认为，人体肩、颈以上总称“头部”，一切感觉器官，都集中在这个地方，占据人身极重要的地位，因此，人的头面部集中了人一身的“骨相”。这些精华与糟粕掺杂的传统民间文化，在缺乏实证科学的漫长岁月中，一直成为品人观相的一大指标。正出于这个理论，《冰鉴》有云：“一身骨相，具乎面部。”其实，即使在当今，骨相学尽管已被褪去了神光，但很多人知人鉴事，却无形中受其左右。
“骨”也是曾国藩观人识人的重要方式，“骨”能够作为识人的地方，曾国藩认为“具乎面部”。“骨”怎样传达出“神”，观察起来是很难的，因此常常带有神秘主义的色彩。实际这并非神秘莫测，只要肯下工夫，在实践中不断体会，总会悟出其中妙处。
要看清一个普通人，须先看其形骸，而观“文人之相”就必须先观察他的“神骨”。所以本书“开门见山”，把“神骨”问题作为第一篇。曾国藩对读书人极度推崇，特意将“文人”与其他人员，如工、农、兵、商区别开来，明确提出“他家兼论形骸，文人先观神骨”。
文人，在古代封建社会主要是指儒士，有丰富的内心世界，勤学习，爱思考，比他人智邃、细腻、敏锐，也更复杂、神秘、诡异，这样就有寒酸、邋遢、文弱等多种变化不定的复杂现象，思想行为上也深受儒、道、佛等多种文化的深刻影响。对于他们，“神”就显得特别重要。
至于文人的“骨”与常人有多大的区别，是一个可意会而不可言传的概念，因此，“骨”与“神”相比，就有莫测高深的神秘感。“骨”的神俊丰逸与“神”有分割不开的关系，而且古代文化人轻视体力劳动、远离体力劳动，骨骼得到锻炼的机会不多，与其他人相比，文人的“骨”多多少少不好言明，但应该是区别于一般常人。因而再次观文人的“神骨”，应是重视文人外在的“神”、内藏的“骨”。
古时那些精通相术的人说，读书可以改变一个人的骨相。对此，至今还没有人证明，但有一点是可以肯定的：读书可以改变一个人。刘向就说：“书犹药也，善读之，可医愚也。”说的就是有人愚鲁，因读书而明达。英国著名哲学家培根也说：“读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，科学使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑修辞之学使人善辩：凡有所学，皆成性格。”苏轼曾经在诗中写道：“腹有诗书气自华。”说的恐怕也就是文人的“神”的与众不同，在此，这个“神”就近似于当今心理学中的“气质”了。
据说读书读进去了，会形成一种气功态。读书读到相当的程度，头面上就会产生与人不同的气质，仿佛若有光，这是神的一种表现。读书人读书就相当于在长期的“练功”，自然会产生与人不同的气质。
古代骨相学认为人的头面部集中了人一身的“骨相”。曾国藩也承袭这一观点说过一句极为精辟的话：“书味深者，面自粹润。”意思是说，读书体味得深的人，面容自然纯粹、滋润。这句话不是一般的人能说出来的，必须观察很多人，理解很多事，尤其是对事与事之间的关系有种透彻的领悟力，才说得出来。
“面自粹润”对读书人而言是不可伪装的，必须火候已到，才能有这种体验，故意追求或操之过急只会适得其反。读书人若想达到“面自粹润”这种境界，就必须有读书的硬功夫，要在读书中有真心得和大体会。
读书体味得深了，自然心志高度集中，这样的人的精神和肉体得到不断的积聚，精气没有一丝一毫的涣散，一天比一天充实、丰沛和完善，久而久之，在他心中便养成了一股浩然之气，这浩然之气又作用于他的身体，使他的生活有理、有序。这样的人已经超越功名，对于一切人世凡俗之事都已抛在九霄云外。唯一吸引他的注意力的是书中所体现出来的那种境界，这个境界构成了对外物的排斥力，于是他才能够守候着自己的内心世界，构筑自己的“精神家园”，因此这样的人出现在人们面前时，面容自会安静而且祥和。
处世活用
据《清史稿·曾国藩传》记载，每逢选吏择将，曾国藩必先面试目测。审视对方面部的“神骨”，同时注意对方的谈吐行藏，二者结合，判断人物的人品才德和凶吉祸福。
《见闻琐录》中曾记载了这样一件事：
曾国藩善知人、预卜终身。他任两江总督时，陈兰彬、刘锡鸿颇富文藻，下笔千言，善谈天下事，并负重名。有人将他们推荐到曾国藩幕府，在接见之后，曾国藩对人说：“刘生满脸不平之气，恐不保令终。陈生沉实一些，官可至三四品，但不会有大作为。”
不久，刘锡鸿作为副使，随郭嵩焘出使西洋，两人意见不合，常常闹出笑话。刘写信给清政府，说郭嵩焘带妾出国，与外国人往来密切，“辱国实甚”。郭嵩焘也写信说刘偷了外国人的手表。当时主政的是李鸿章，自然倾向于同为曾门的郭嵩焘，将刘撤回，以后不再设副使。刘为此十分怨恨，上疏列举李鸿章有十大可杀之罪。当时清廷倚重李鸿章办外交，上疏留中不发，刘气愤难平，常常出语不驯，同乡皆敬而远之。刘设席请客，无一人赴宴，不久忧郁而卒。
陈兰彬后经许振祎推荐，进入曾国藩幕府，并出使各国。其为人不肯随俗浮沉，但志端而气不勇，终无大见树。
观曾国藩预决二人，真如天算一般。然其衡鉴之精，尚不止此。在军命将，说某可为营官；某人可为大帅，某人福薄，当以死难著名；某人福寿，当以功名终。皆一一验证。
实际上，曾国藩观察人并不完全以貌取人，譬如罗泽南“貌素不扬，目又短视”，骆秉章“如乡里老儒，粥粥无能，”但他都能倾心结好，许为奇才。又如塔齐布，因为他出仕很早，穿草鞋，每朝认真练兵，便为曾国藩所赏识，后来倾力保举他，并且说：“塔齐布将来如打仗不力，臣甘同罪。”所以说，曾国藩善于识拔人才，主要是因为他能观人于微，并且积久而有经验，故此才能有知人之明。他对于观人的方法，“以有操守无官气，多条理而少大言为主。”他最瞧不起的是大言不惭的人。
曾国藩“慧眼识英雄”，在夹袋中储藏了不少人物的档案，等到一旦需用，他便能从容地按其才能委以职务，而且一一胜任。后来和太平天国打仗，曾国藩幕府中人才之盛，一时无二。这不能不说是由于做京官时注意观察罗致人才的好处。
商界活用
李先生是某公司的人事部门经理，曾在某杂志上看到四位经理人的照片，当时同事让他猜他们分别是从事什么工作的，他基本上都猜中了：一位是从事烟草行业，一位是从事文化行业，还有两位是从事电子产业的。李先生并不像算卦先生一样会看相识人，但根据现代心理学和生理学，一个人的相貌与本人的成长环境以及长期的心态息息相关，心态和心理特征无时无刻不在雕凿着一个人的面相外貌。从这个案例可以看出，每个职位给予每个人的气质影响是不同的。
因此，招聘时企业可以运用心理学、人格学知识等全面分析求职者，然后将他们的各种条件综合起来，让他们在最合适的岗位上工作。这样可体现招聘面试的科学性。
古代骨相学认为人的头面部集中了人一身的骨相，在现代社会也有类似的情况。人们常说“人要脸，树要皮”，这从很大程度上也反映出人们对脸的重视。人的面相与人的心理有着密切的关系，脸是一个人的“门面”，人的脸能够反映出人的性格、气质等，通过观察一个人的脸部特征，在很大程度上的确能够反映出其很多方面的信息。
第一眼看到一个人的脸时，你会首先打量哪个部位呢？眼睛、鼻子，还是眉毛？你先看脸型就可以了。虽然一个人的脸型和遗传有很大的关系，但是先天的脸型随着后天的生活状态、社会环境、个人经历的不同，也会发生较大的变化。心理学家通过大量的统计资料研究发现，成年人的脸型在一定程度上可以反映出一个人的某些性格。
心理学家保罗·艾克曼在《心理学家的面相术：解读情绪的密码》把脸型分为以下九种类型，每种脸型都代表着一种性格特征。
1.方形脸
方形脸共分成两种。一种是轮廓相当明显、下颚宽大的方形脸。这种人脸庞方而大，有棱有型，给人深富男子汉气概的印象。他们做起事来胆大过人，喜欢冒险犯难，凡事草率鲁莽，思考欠周详，容易得罪人，是属于有勇无谋的类型。这种人思考问题、做事方式总是采取单线、直线模式，缺乏协调和迂回空间。他们判断事情也常流于表面，较为肤浅，看不到隐藏的忧患。在人际关系的处理方面，这种人可以说是爱憎分明，喜怒刻印在脸上的典型。他们往往只和有好感的人亲近，对于讨厌的人总是摆一张“臭脸”。另外，这种人运动细胞发达，很少有运动能难倒他们的。
另一种是轮廓明显、五官端正的方形脸。这一类型与上一类型的差别，主要在于下颚，这一类型的下颚线条较柔顺。这种人凡事崇尚中庸，做事的过程中既不破坏传统秩序，又极富弹性。他们能力卓越，眼光远大，是典型的领导人才，具有应付变局，扭转乾坤的能力。这种人脑筋聪明，富于机智谋略，举止大方稳重，待人诚恳，颇有威望。他们处世有自己的一套原则，稳定度高。上司交代下来的工作，他们会尽全力办妥。他们有办法兼顾现实和理论两方面，生活过程既有朝气，又十分均衡。
2.圆形脸
这种脸型肌肉厚实而浑圆，有这种脸型的人性格如脸型一样温和圆滑，他们好相处，待人亲切，社交能力较强。因为这种脸型的人总是很乐观，对一切都感到安然惬意，所以这种人永远是和气、有趣、可亲的。不过在坚持自己观点方面有点固执，甚至有点任性，还有点自扫门前雪的个人主义。如果是男性有这样的脸型，那么他在金钱方面有点靠不住。
和这种人交朋友最应该注意的就是要成为对方的忠实听众，特别是当对方是女性时，如果你想给她留个好印象，在对方说话的时候，千万不要插嘴，否则你将前功尽弃。
3.椭圆形脸
椭圆形脸，也就是平常说的蛋形脸，特征是下颚带着圆弧感，额头清晰而广圆，如果是女性的话，一定是个美女胚子。
这种脸型的人有着很好的顺应性，女性即使身为职业妇女也能很好地照顾家庭和工作，做到两不相误。而且这种脸型的人富有理性，是个理性主义者，即便在混乱的场面，也不会像其他人一样惊惶失措，能镇定地告诉别人该怎么样去做。他们的情绪很少有波动，是一个值得信赖的人。不过，他们的感觉比较细腻，会把一件小事放在心上保留很久。
对于钱财，他们往往公私划得很分明，并以此为信条。因此在和别人交往的时候，绝对不允许别人有贸然的行动，如果你执意不听劝告而贸然行事，则会引来对方的厌恶。这种人工作努力，思想活跃，有着很好的创造力，并且自尊心很强，不容易受他人的影响，缺点是耐力不足，往往半途而废。
4.四角形脸
这种脸型方正，宽大的下巴和发达的脸颊骨是这种脸型的主要特征。是运动员常见的脸型。
这种人对任何事物都表现出积极的态度，意志坚强，即使碰到很大的困难也能很快振作。他们性格外向，富有行动力，正义感强烈，不喜欢迁就，决不委屈自己，因此缺乏一定的通融性；对于已经决定的事情一定坚持到底，异常执著，容易与人有冲突，不过很讲义气，有人相求的话能鼎力相助。或许是性格原因，这种人的人缘往往并不是十分好。
5.细长形脸
脸型长，下巴呈方型，而鼻子和口就显得小，这种人对细微琐事考虑得比较周到，对研究有一定的热忱，擅长与人交流，如果有一技之长，那将是他最好的职业。对人谦恭、周到、有礼貌，乍看起来通情达理，其实很难表达清楚自己的心意，因此在与人交往时会造成些麻烦。他们在追求理想方面拥有极大的想象空间。
这种类型的人最大的缺点便是点子虽多，实现之日却遥遥无期。
6.本垒形脸
本垒是棒球运动中的一个术语，运用到脸型描述上，指的是颧骨到下巴的线条非常明显，体格健壮带有阳刚之气。
这种人对他人很体贴并富有同情心，却很少表露自己的感情，因而给人一种好相处的感觉，也因此受到大多数人的喜欢。不过这种个性有时也会受人误解而无法向自己喜欢的异性开口表白，甚至不敢碰异性朋友的手。
7.混合形脸
这种脸型的特征是脸孔整体有棱有角或变形，额头小，颧骨宽大的人。
顽固、不服输是他们的主要特点，伴随这些的还有神经质，爱慕虚荣，但他们不是一无是处，他们在任何一个方面都很有兴趣，况且不管做什么都超出一般的水平，因此往往令人搞不清楚他的正业和主攻方向。他们最适合的职业是：政治家、影视明星或者秘书。如果这种人能碰到志趣相投的人会与对方相处融洽，然而只要有一点不满就会全盘否定对方。
8.三角形脸
他们的脸胖，脖子较为粗大，整张脸经常红通通的，显得血气旺盛的样子。