通过上面电话营销的例子可见，成功的运用电话营销，会为企业带来很大的市场增长。随着移动通讯技术的发展与普及，移动商务也逐渐参与到电话营销当中，人人都在使用手机的今天，使得电话营销的市场得到无限扩大。手机接到电话推销员的呼叫，收到各类的广告短信，以及移动无线广告，这些对于我们来说都已司空见惯了。同样，失败的电话营销，结局就是被人定义为骚扰电话、垃圾短信，从而不但没有营销成效，甚至还会失去潜在客户。
想要做好电话营销，就一定要抓住一些成功的影响因素。比如，企业对营销产品的选择。并不是所有的产品都适合做电话销售，快速消费品就不适合，它的利润比较低，客户群广，所以适合大众营销和现场销售促进。另外，运营经验与销售技巧也非常重要，电话的参与程度也决定了电话营销在营销战略中的角色，而且往往还需要与其他营销方式配合使用，才能达到预期的效果。
231. 直复营销方式之六：电视营销要牢牢抓住观众心理
【科特勒如是说】
电视直销一种主要形式是广告直销。直销商买下电视时段，通常是60秒到120秒，然后在这段时间里介绍产品并劝说人们购买，同时向顾客提供一个免费的订购电话号码。但电视观众也经常会遇到关于某一产品的30分钟的广告节目或者商业信息片。
——科特勒《市场营销原理》
【实例与活用】
电视直销是由厂家或者代理商以电视节目形式而进行的销售方式，一般选在收视率较高的频道和时段插播。这些电视节目甚至有情节，有故事，并都经过了精心的设计和包装，有着较强的欣赏性娱乐性。
电视直销属于电视购物的一种，电视购物是指以在电视上播放广告片的方式宣传产品，并要求通过屏幕上显示的免费电话达成订购的销售方式。但电视直销与家庭购物不一样，家庭购物是一种利用电视媒体以及互联网等媒体的在线营销形式，消费者虽也可从中获取多种产品讯息，但相比电视直销，其娱乐性成分较少，并经常在某一频道滚动播出，容易引起观众的反感，目前已有专门的电视购物频道，针对于有需求的大众。
2007年，来自日本的DHC电视直销广告开始在中国各大电视台热播，DHC创建于1972年，2005年进入中国市场后，通过电视和网络直销的方式运作市场。然而DHC的电视直销在广告表现手法却跟国内的电视直销广告有所不同。国内电视直销广告以功能诉求为主，通过效果对比、现场试验、现身说法、明星证言、赠品促销等形式来制作广告片，播放时间短则1分钟，长则15分钟，其优势在于广告说服力强，短期内能迅速产生销售；劣势在于广告片对品牌形象力的提升不够，不利于打造长线品牌。但DHC电视直销广告更多地采用了传统的化妆品电视广告的表现手法，播放时间不超过1分钟，不同的是把直销电话在电视广告片当中做了突出的表现，利用女孩甜美的声音将800订购电话唱了出来，以便让消费者加深记忆和印象，广告片并没有削弱对品牌形象力的提升。直销广告与品牌形象广告的结合，使这个近四十年的日本品牌在中国正表现出强劲的发展势头。当然该品牌的成功与其近四十年品牌文化的积淀和企业运作的经验也是分不开的。
DHC深谙电视营销之道，通过对电视营销特点进行扬长避短，牢牢抓住观众的心理，并成功打入了中国市场。电视直销属于现代营销手段的一种，在我国，由于其早期有着非常好的效果，使得其竞争异常激烈，呈现遍地开花的局面，但随之而来的就是各种夸张、虚假的广告词满天飞，使得相关企业诚信受到了人们的严重质疑，甚至出现了抵制的现象。可见，这是一个既存在暴利，又极其缺乏法制规范的销售渠道。
在客观陈述产品特点的前提下，如何将节目做得新颖，突出产品特点，选择哪个时段播放，以吸引住更多的观众，都是决定电视直销成败的关键。因此，在实施电视直销前，需要对目标客户群有着很深的了解，包括生活习惯、心理以及行为方式等。
当然，电视是直接营销的媒体之一，许多企业还采用互联网营销、信息亭营销等方式。结合自身的特点，采用不同的媒体作为营销渠道，也能达到同样的效果，甚至能更好地完成销售任务。比如Virgin公司在一些商店内安装信息亭，允许顾客从网上下载和购买单个歌曲或整张唱片，大大促进了唱片的销量。可见，直销媒体的选择，既需要根据企业自身特点来选择，也要考虑到消费大众对此的反应。
232. 直复营销方式之七：网站营销成为新直销手段
【科特勒如是说】
其实互联网技术对于营销的实践带来很多的影响。现在越来越多的公司开始利用互联网进行营销。例如互联网上常看见的弹出广告，这种技术可能也会影响到一些传统的渠道，比如说像电视。有很多常规的电视广告现在都转投互联网了，例如有一个叫“OpenV”的公司，就不仅做电视广告，还做在线视频。
——科特勒《科特勒（中国）战略营销年会》
【实例与活用】
网站营销也叫网络营销，简单地说就是借助网络来开展市场营销活动。它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。网络营销是基于以计算机网络技术为代表的信息技术上的一种营销方式。
网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。其所基于的网络一般都是指互联网，当然，也包括外联网和内联网，即应用互联网技术和标准建立的企业内部信息管理和交换平台。
作为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司，其公司除了门店直接式销售pc外，最主要的营销方式就是网络营销，据戴尔内部消息，戴尔公司年营业额的40%～50%来源于戴尔公司的网站。戴尔公司一直以来的经营理念是：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速地做出回应。
今天，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。戴尔在1994年推出了网站并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。今天，基于微软公司的操作系统，戴尔运营着全球最大规模的互联网商务网站。该网站销售额占公司总收益的40%—50%。戴尔PowerEdge服务器运作的网址包括80个国家的站点，目前每季度有超过4000万人浏览。客户可以评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。
戴尔作为一个国际性的公司，为更好地满足不同市场需求，在推行网上直销时专门针对不同区域市场推行特定的网上直销，有专门针对我国市场客户提供的直销服务，网站设计时用的是中文而且考虑了中国人的习惯，允许电话联系订货。改变了传统营销的手段和方式，而且在Internet上开展网络营销所具有的价格竞争优势。
戴尔的直销模式享誉全球，互联网更使得它的这种模式如虎添翼，得到用户的普遍赞誉。可见，网络营销不但能为企业带来利润，也为用户带来了方便。在网络营销中，互联网使信息的非对称性大大降低。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有关专家的适时指导。另外，使用互联网，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。而且一项交易往往涉及多重买卖，所以这种连锁效应会大大促进网络营销的繁荣发展。
采用网络营销的公司应该对当前顾客和潜在顾客的需求有较深的了解，同时，制定的营销策略和营销计划要具有一定的针对性和科学性，以便于实施和控制，从而顺利完成营销目标。而且网络营销还具有低成本优势，如果营销策略具有很强针对性，则会在减少营销费用的同时提高销售收入。总之，网络营销对企业来说，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益，已经成为营销发展的趋势。
233. 整合直复营销将组合各营销方式，发挥整合效应
【科特勒如是说】
整合直销是一种更为有力的方式，它是一种认真协调多种手段、不同阶段的直销活动，这种活动可以极大地提高回应率。一封直接邮件可以带来2%的回应，再加上网站和免费电话则可以使回应率提高到50%，再加上一个设计恰当的外向营销电话还会把回应率再提高50%。
——科特勒《市场营销教程》
【实例与活用】
整合直复营销，就是将各种直复营销方式搭配组合起来使用，而不是使用单一的直复营销方式。由于各直复营销手段有着不同的特点，所以单一的营销方式很难满足企业的营销需求，这时，使用多种手段，分阶段进行的整合直复营销就能满足企业的增加回应、提高利润的要求。
在市场营销的发展过程中，最初都是机会导向以及产品导向的营销，发展到一定程度，就需要规章制度的规范，必然走向制度导向营销阶段，随着各方需求越来越复杂，市场营销达到一定成熟程度，必然会经历整合导向的营销阶段。整合直复营销，也就意味着会比单一直复营销方式投入更多成本，而且对营销管理的要求也更高，但如果成功实施，其效果也是很可观的。
“夕阳美”公司经过短短四年的发展，迅速为广大老年人熟悉和喜爱，员工队伍从最初的几十人已经发展到全国目前数千人；经销市场从北京的单一市场发展到全国100多个城市。产品从初期的单一品种，已发展延伸到保健食品、高科技健康产品、纯天然健康产品、健康护身、高档床饰等多个系列几十个品种。夕阳美由单一的人员直销，发展成为以专卖店为中心，不断完善的店铺和无店铺互动的整合直接营销模式。
由夕阳美首创的整合直接营销模式，已成为中国保健品行业一种崭新的营销模式和典范。该模式以直销人员为根本、顾客信息资料为关键、全程服务为保证，以专卖店为中心，实现店铺营销和无店铺营销有机整合；通过店铺营销与无店铺营销的互动，增加了产品的信任度，并迅速提高了销售额，扩大了市场份额，提升了品牌的市场占有率；通过在商场、超市、药店、专卖店的大量铺货，方便了顾客购买，提高了销售效率。另外，店铺本身就有很好的宣传作用，通过店铺与无店铺营销方式的互动，迅速提升了产品和品牌的知名度和美誉度。夕阳美的这种营销模式已得到中国营销界的普遍认同。夕阳美大力开展作为产品销售和顾客服务终端的专卖店建设，同时，采用中央数据库对顾客进行个性化全程跟踪服务，顺利实行店铺营销和无店铺营销互动。
夕阳美店铺营销与无店铺营销的整合直复营销模式，已成为当今众多商家模仿的对象，其充分利用了各直复营销的特点，并将其很好的协调整合起来，大大提高了企业的销售效率。整合直复营销旨在通过营销模式的整合，提供顾客与潜在顾客清晰一致的讯息，以发挥最大的传播效益。风险低，投入小，这是直销的特点。对于整合直复营销，其费用低但成本未必低。虽然减少了中间的流通环节，但各项费用的支出，使得企业的管理成本也居高不下，实施效率不高，其利润率也不会比传统运作方式高多少。
对整合直销活动进行精心设计，是其成功实施的关键。合理的直复营销方式整合，加上周到的服务与浓厚的营销氛围，再贵的产品也能卖出去。但里面的环节太多，讲究太多，而且互相关联，需要不断创新，稍不留意，就有可能导致营销的失败。因此，何种阶段使用何种营销方式，如何进行该营销，如何管理整个过程，控制好营销成本，把好营销质量关，这都是企业必须要考虑的。