书城管理科特勒营销思想大全集
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第44章 定价和调价策略(2)

如某品牌的54cm彩电标价998元,给人以便宜的感觉。认为只要几百元就能买一台彩电,其实它比1000元只少了2元。尾数定价策略还给人一种定价精确、值得信赖的感觉。

尾数定价法在欧美及我国常以奇数为尾数,如0.99,9.95等,这主要是因为消费者对奇数有好感,容易产生一种价格低廉,价格向下的概念。但由于8与发谐音,在定价中8的采用率也较高。

尾数定价法是心理定价中应用较为广泛的一种。它采用零头标价,将价格定在整数水平以下,使价格保留在较低一级档次上,一方面给人以便宜感,另一方面因标价精确给人以信赖感。对于需求弹性较强的商品,尾数定价往往能带来需求量大幅度的增加。不过,针对于需求弹性弱的产品,我们还有许多别的心理定价方式:

整数价格策略。对于价格较高的商品,如高档商品、耐用品或礼品等可以采取整数价格策略。企业为了迎合消费者“价高质优”的心理,给商品制定一种整数价格。当消费者得不到关于商品质量的其他资料时,为了购买高质量的商品,常常有“高级店,高级货”、“高价钱,是好货”的心理,以价格高低来辨认商品质量的优劣。

声望定价。声望定价指针对消费者“一分钱一分货”的心理,对在消费者心目中享有声望、具有信誉的产品制定较高价格。价格高低时常被当做商品质量最直观的反映,特别是在消费者识别名优产品时,这种意识尤为强烈。这种定价技巧不仅在零售商业中广泛应用,在饮食、服务、修理、科技、医疗、文化教育等行业也运用广泛。

招徕价格策略。为了迎合消费者求廉心理,暂时将少数几种商品减价来吸引顾客,以招徕生意的策略叫招徕价格策略。其目的是把顾客吸引到商场中来,在购买这些低价产品时也购买其他商品。

习惯价格策略。习惯价格是指那些顾客已家喻户晓、习以为常,个别生产者难以改变的价格。即使生产成本提高很大,再按原价出售变得无利可图时,企业也不能提价,否则会引起顾客的不满,只能采取降低质量、减少分量的办法进行调整;还可以推出新的花色品种,改进装潢以求改变价格。

消费者心理永远是营销者研究的课题。实际上,无论采用哪一种定价方式,我们首先要做到的就是对消费者心理的透彻了解。

143. 针对不同的地区进行不同的地理定价

【科特勒如是说】

许多公司要想赢得一定的用户,就需要对易货贸易和对等贸易进行认真考虑。

——科特勒《营销管理》

【实例与活用】

企业在制定价格时难免要碰到是否应对边远地区的顾客收取较高的价格,以弥补较高的装运成本及赢得增加的业务,或者是如何交付款项的问题。这就需要公司针对不同地区或国家的实际情况,来确定产品的定价,这就是我们的地理定价。

2007年,中国网上零售的领先者卓越亚马逊率先挑起全国范围内“免运费”的促销活动。然而在其坚持16个月之后活动结束时,曾一度诟病其采取不正当竞争手段的另一家B2C网站当当网突然态度大变,从2008年10月下旬开始同样推出针对全国快递和平邮的免运费优惠。

有业内人士指出,这比之前两家在畅销书方面同时打5折的竞争更加惨烈。有关人士分析,对于B2C网站来说,配送费是硬成本,占其运营成本的份额非常大,而且非常考验一个网站现金流。如果长期实行免运费的竞争策略,对任何B2C网站来说都是一种考验。

不过,为了争取用户,B2C网站也不得不采取免运费策略,因此无论对于卓越还是当当来说,免运费都是一种考验。

分析人士认为,两大B2C网站同时免运费,这必将极大地考验这两家公司的资金和运营水平。然而,在激烈的市场竞争下,这却又是B2C商务模式不得不用以提升自身竞争力的杀手锏。

在营销上,地理定价是指公司根据商品销售地理位置不同而规定差别价格的策略。根据地理因素调整价格主要分为以下几种:

1. 产地交货价格。这是指卖方按出厂价格交货或将货物送到买方指定的某种运输工具上交货的价格。在国际贸易术语中,这种价格称为离岸价格或船上交货价格。交货后产品所有权归买方所有,运输过程中的一切费用和保险费均由买方承担。产地交货价格对卖方来说较为便利,费用最省,风险最小,但对扩大销售有一定影响。

2. 统一交货定价。与产地交货价格相反,统一交货定价对于卖给不同地区顾客的某种产品,都按照相同的厂价加相同的运费(即平均运费计算)定价。这一定价方式对不同地区的顾客,不论远近,都一个价。

3. 分区运送价格策略。营销者常把市场划分为几个大的区域,根据区域距离远近,不同的区域采用不同的运费标准,这就是分区运送价格策略。一般原材料产品和农产品都实行这种价格。

4. 基点定价策略。我们还可以选某些城市作为基点,按产地价加基点(最靠近顾客所在地的基点)至顾客所在地的运费来定价。采用这一定价策略可使卖方产品在各地的交货价基本一致,有利于开拓远地市场,扩大销售。它适用于笨重商品、运费占成本比重较大的商品。

5. 免收运费定价策略。卖方承担产地至顾客所在地全部运费,统一按出厂价出售产品,这就是最受顾客欢迎的“免运费”定价策略。由于产地与顾客所在地的距离不同,采用这一策略,可减轻远地顾客的运费负担,有利于保持市场占有率,开拓新的市场。

企业制定价格无论采取何种策略,从长期和整体的角度来看,其商品价格必须要收回成本并获取合理利润。针对不同的区域不同的市场,我们可根据企业面临的成本和竞争压力,采取不同的定价策略。

144. 对产品组合进行不同的定价

【科特勒如是说】

当某种产品成为产品组合的一部分时,对这种产品定价的逻辑必须加以修订。定价是困难的,因为各种各样的产品,其需求和成本之间存在内在的相互关系,并且这些产品还受到不同程度竞争的营销。

——科特勒《营销管理》

【实例与活用】

一个企业生产的产品一般不只一种,对于生产经营多种产品的企业来说,定价须着眼于整个产品组合的利润实现最大化,而不是单个产品。因此,营销人员不仅要考虑单个产品的定价,还必须同时考虑本企业各产品的组合定价。

产品组合定价策略是指处理本企业各种产品之间价格关系的策略。我们在产品组合定价中,可区分六种情况:产品线定价法、选择特色定价法、附带产品定价法、两段定价法、副产品定价法和产品捆绑定价法。

帕萨特(PASSAT)是德国大众汽车公司设计的一款中型轿车的品牌。自1973年诞生以来,大众帕萨特轿车以其高标准的安全、经典的设计、顶级的造车质量席卷全球汽车市场。然而,这款名扬四海的轿车,却也曾经在产品线定价上有过不小的失误。

上海大众生产的帕萨特车,先推出GLI-1.8升发动机,手动变速箱,绒布坐椅,定价245000元;后又推出GSI-1.8升发动机,四速自动变速箱,真皮坐椅,6CD音箱,后防晒窗帘……这款帕萨特定价287000元,二者相差只有42000元,即17%。由于之前的GLI-1.8升型,价格偏高,到推出GSI时,就陷入了尴尬的境地:价格高了,新车难卖;价格低了,又压住了老车型。

2001年8月推出PST1.8T型,定价298000元,使GLI和GSI的性能价格比显得极差,GSI从市场上悄然消失,仅仅热销半年。

帕萨特相互牵制的价格表明,定价必须从长远考虑必须和自己的产品线相适应,设计好价格台阶。否则,就像多米诺骨牌一样,一个产品价格变动,全线产品价格都得跟着变动。

如今的许多公司宁愿发展产品线,而不愿做单件产品。因此,公司不得不长远考虑产品线定价问题。对属于同一产品线的产品,必须联系起来考虑定价。营销人员建议,产品线定价应考虑三种因素:各产品间的成本差距,顾客对各产品的评价,竞争对手同类产品的价格水平。

产品线定价的一般做法是实行级差价格,使价格呈阶梯状结构。一般情况下,相近的两种型号的产品,如果价格相差很大,买者多会买便宜的;如果价格相差很小,买者倾向买质量好的。

除了产品线定价,还有以下几种产品组合定价方式:

1. 选择特色定价。许多公司提供各种可选择产品或具有特色的主要产品。于是就需要为这些选择指定价格。例如,汽车购买者可选择购电动窗户控制器、去污装置和灯光调节器。汽车公司必须考虑哪些项目要记入总价格,而那些项目是供选择的。餐厅的饭菜与酒水价格也面临着同样的问题。

2. 附带品定价。有些公司生产必须与它的主要产品一起使用的产品,这些产品常被称作附带品。例如刀架和刀片,照相机和摄影胶卷,电脑的硬件和软件等。针对这一情况,通常的定价方式是:主产品低价,附带品高价。柯达公司采用这种策略创造了市场机会。

3. 两段定价法。服务性公司常采用两段定价法,先收取固定的费用,另加一笔可变的使用费。电话公司和游乐园的收费常采用这种形式。前者是固定费+使用费;后者是门票+项目费。一般来说,前一项收费低,用以吸引顾客;后一项收费高,用以获取利润。

4. 副产品定价法。在生产加工食用肉类、石油产品和其他化学产品中,常常有副产品。如果副产品对某些客户群有价值,必须根据其价值定价。副产品的收入多将使公司更易于为其主要产品制定低价格,以便在市场上增加竞争力。

5. 捆绑定价。将数种产品组合在一起以低于分别销售时支付总额的价格销售。例:家庭影院是大屏幕电视,DVD影碟机,音响的捆绑定价。

8. 为企业制定一个切实可行的计划,让营销有章可循

【科特勒如是说】

诚然,制订计划并不好玩,并且它还要消耗工作时间。然而企业必须进行计划。正如有人所说的:“倘若失败地做出计划,那么你正在计划失败。”正式的计划能为各式各样的企业,无论大小和新老,带来许多益处。

——科特勒《市场营销教程》

【实例与活用】

俗话说,机会是留给有准备的人的,在市场营销中也一样,缺乏一个切实的计划,必然不会得到市场的青睐。计划能够激励管理层去系统地思考已经发生的、正在发生的以及将要发生的事情。一个清晰明确的计划,往往还能帮助企业完善与实现其目标和政策,能够协调好各个部门之间的工作;同样,一个全面且实际的计划,还能够应付不断变化的市场需求。比如,英特尔公司的成功,就与其完善的战略计划是分不开的。

30多年来,英特尔公司一直统治着个人电脑的微处理器市场。其拥有着令人目瞠口呆的市场业绩:20多年前自从IBM推出以英特尔8088微处理器为基础的首台个人电脑后,英特尔的销售额飞速增长了25倍,超过330亿美元。在20世纪最后10年中,英特尔占有的微处理器市场份额高达90%,毛利攀升了60%,年平均投资回报达到令人震惊的38%。

英特尔的成功是其有力地实施其战略规划的结果,也是它不懈地专注于一种简单的营销战略的结果,即通过创造源源不断的尖端产品提供给顾客超凡的价值。英特尔斥巨资开发最先进的产品并迅速将其投放市场。仅2002年这一年,它在研发和资本购置方面就花了75亿美元巨额资金。结果是更好的芯片迅速更新换代,现在已没有竞争对手可与之匹敌。

英特尔的创新战略带来了令人惊异的成功。然而,最好的营销战略也要求不断地改进和磨合,有时甚至是根本性的转变。随着个人电脑业的成熟,英特尔面临着许多艰难的挑战。2001年的销售额仅增长5%,十年以来赢利也出现了第一次下

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