在某企业上班的小张，一位同事调部门了，领导说他的工作要分给别人，于是部门主管就把他和另一个同事推出去了，说他的工作量少，可实际上小张的工作量现在是部门里最多的，而且还做了两份别的工作。部门主管这么说主要是因为他和小张资历能力都差不多，他总是怕小张抢他的位置，所以没事也要找点事折磨小张，还弄了个小团体没事围着他转。可偏偏领导还听主管的话。小张想拒绝这个安排，因为他工作的时候，有的同事居然还有时间看视频，玩游戏。但是，他既不能直接和领导说别人闲得要命，玩游戏看电影，又不能直接说他忙，于是很郁闷，自己都快喘不过来气了。
像小张这样的情况，在职场上并不少见。遇到这样的情况，如果单靠嘴说不清的情况下，小张完全可以这样，做按时间段列出他的每日工作表、每周主要工作事项和每月必须要达成的目标或绩效等，这样没有工作的时间就出来了，不可能一点时间也没有的，所以把自己排出的工作表给他的主管看，由主管自己评估重新给你安排的工作是否和你的空余时间相吻合，若超过你的空余时间要么给你每日工作中的一项取消，要么就要考虑给你新安排的工作的达成率。这样做一不得罪自己的主管，二也是给自己一条活路。
因此，我们为了争取最大的权益，就要想办法保护自己的利益。
委婉的告诉上司，工作量太大
你可以请教上司，让他告诉你心目中什么事情最重要，以便优先给予考虑。请他列出或说明他要求予以重点考虑的事情，你就可以分清轻重缓急更好地安排工作了。如果上司并没有领悟到你的意思，那你就应该直截了当一些、具体一些了。比方说，当他给了你一项任务之后，旋即又要派你去做另一项工作的时候，你就去向他请示哪项工作更为重要，并从相对重要的工作着手。假如你没能完成那项比较次要的任务，那么至少你知道这是次要的，起码上司也知道你事先做了询问。最终他将了解情况，而且会认识到你工作速度太慢或效率不高的责任在他而不在你，并采取相应的措施予以补救。
找出理由，拒绝委派
在职场上，下属服从上司，按上司的指令办事，是工作原则，是合理合法的。有时上司也不会总是正确的，下属在遇到上司无理的决定时，可以提出自己的反对意见，让领导明白他委派给你的工作超过了你的承受能力，如果拒绝时讲究策略和说话艺术，上司领悟到你的意思，知道你的难处，也不会再为难你，你就可以能达预期到目了。试着弄清这些工作在上司心中的重要性。委派给你的额外工作是不是很重要。它们是否决定着公司的前途与命运，或者无关大局，现在办不办都不会产生多大影响。弄清了这一点，你就可以按照下面的建议去做了。根据你掌握的情况，准备好充分的理由，巧妙地拒绝上司的委派。
只要你有理有据，推掉上司委派给你的过多工作是有可能的。这样，你就不会因工作太重而劳累不堪，也就不会再去承担那些本来不应由你承担的责任了。即使推辞不掉，在以后工作出现失误时，上司也不会把责任完全推在你身上。
是否应替上司“背黑锅”
别人一时有难，伸出你的援助之手拉他一把，确实是应该的。但要把这样做的后果想清楚，不能什么事情都无条件地承担，不管他是什么人。
许岳抱着资料悻悻地走出旋转门。就在两个小时前，她和张总走进这座大厦时，她还谈笑风生，自信满满。会场上，张总的话音犹在耳，“这么重要的客户，你怎么就给搞丢了呢？”
回到公司，许岳满腹委屈无人倾诉。她毕业后就进了这家装饰公司，干了四年，刚被提升为市场主管，说是主管其实也是光杆司令，能支使的只有来实习的大学生。市场总监郭启凡是张总一年前高薪挖过来的，郭启凡为人豪爽、交游甚广，对市场部同事也很关照，大家没事就出去吃个饭、唱个歌啥的，在郭启凡的调动下，部门气氛明显活跃了不少。许岳却觉得郭启凡有点江湖气，平日里她也不喜欢凑热闹，一些活动能推就推掉。但郭启凡似乎从不介意，对许岳照样器重。
这次公司准备投标一座写字楼的装修工程。郭启凡把这个重要任务交给了许岳，“小许啊，咱们部门就数你资历深，经验丰富，这次可就看你的了！”许岳接到任务后，既兴奋，又紧张，兴奋是因为这个案子是公司今年的重要项目之一，能独立承担如此重任，可见老板们还是非常信任自己的。但这次时间紧任务重，如果稍有闪失就会影响竞标成功。许岳加班加点，日夜不停，一周后终于完成。怀揣这20多页的标书来到郭启凡办公室，他只是粗略翻阅了一下，然后说：标书先放这里，你先回去吧。
接下来，每次部门例会，郭启凡都没提起过这份标书。许岳以为老板已经pass了，也不好再追问。一个周末，许岳突然接到郭启凡的手机，电话简短而急促，称他在外地出差，得半个多月。下周五就要开始竞标了，许岳对这个案子最熟悉，到时陪着张总一块去。末了，郭启凡又交代许岳把一些数据和资料做一些修改。
熬夜加班总算有个结果，许岳心里的石头落了地。她连夜把方案做了修改，发到郭启凡的信箱。可是直到周四，还没有收到郭的确认。“郭总监是不是忙忘了？”许岳心想，不行，还是得再跟郭启凡确认下。可是她连拨几次郭的手机都不通，无奈之下只好发短信过去，把修改的数据再次汇报下。晚上，郭启凡打电话过来，“我一直在外面开会，标书你改好了就行了。”
第二天，许岳一大早就陪张总去竞标现场。这次参加竞标的几家公司实力都很强，竞标价格差异并不大。但是，在许岳做PPT演示时，有一份重要资料却出现了纰漏，最终，公司在这次很有把握的竞标中却屈居下风。张总在会场也十分不满，“小许啊，郭总监那么信任你，这次全权委托你全程参与。你也知道这次竞标对公司多重要，你就不能再用心一点吗？”
许岳只有默默地承受委屈。她心里很清楚，那份出现纰漏的资料正是之前郭启凡特意交代要修改的资料。她照做了，可没想到黑锅也从此背上了。该不该向张总说出实情，许岳心里犯了难。
虽然替上司背黑锅，将来可能会有好处，但背黑锅还是有一定风险的。如果“好处”能正大光明地争取，何必用背黑锅的办法去换，毕竟既不光彩，也未必合算。如果迫不得已需要去背黑锅，我们也得睁大眼睛，看看究竟是什么样的黑锅，这个黑锅是否背得有价值？如果只是暂时代人受过，不触犯企业长远利益，可以考虑“牺牲”自己。当然，背了黑锅之后，如果能使上司有所醒悟，对自己的管理方式、部门的工作流程有所反思，最终采取了更具建设性的解决办法，这个黑锅才背得有价值。所以，如果有人来求你，让你替他分担责任时，你一定要搞清这种责任的性质，如果这个黑锅需要你铤而走险，触犯你做人的底线，无论有多大的诱惑，你都要坚决说“不”。，以免后患。
有关工作的指示和命令，是由上司发出的，下属只是执行而已。照理说，责任是在上司。希望通过帮助上司逃避责任来解救自己，是十分幼稚的想法。责任是大家共同承担的，好比好多人抬—块大石头，—个人扔掉了，另—个肩膀上只会重点而不可能轻点。
这是显而易见的。只有大家共同来承担责任，每个人所得到的才是应该属于自己的那一份。 事情有大小，责任也有轻重。有的下属习惯于替上司“背黑锅”，万一受到了严厉的惩罚，再后悔就来不及了。为了防患于未然，作为下属，一开始就该对工作的责任界限分辨清楚，各办其事，各行其责。
当然，这种情况毕竟是少数。在日常生活中，人与人之间的请求、帮忙的事儿像这么严重的毕竟不多，大多是鸡毛蒜皮的小事，但事情无论大小，都应小心对待。为人处世，首先要懂得自我保护，使自己的利益、名誉等不受损害。
在职场行走，终究是靠价值生存。背黑锅只是一时，对公司及上司而言，自己是否真正有价值，这才是职业生涯中最重要的事。
如果你身边有那种不负责任，并善于推责任，诿过于人的人，请你千万不要怕丢面子，面对无论多诚挚、多谦逊的恳求甚至是命令，你都要冷静，不要上“道”。可以找出各种各样的理由婉言拒绝。退一步讲，你即使直言拒绝，可能也比给对方倒打一耙的损失小。
同嫁祸于人的上司共处，你要是制止他再拿你当替罪羊。你必须站起来为自己申辩，与此同时，表明你做他的同盟军比做他的替罪羊对他更有利。你不仅会为自己辩护，而且还要坚持到底，但别去指责上司。为了避免冲突，你可以把你们之间的事情拿到更高一级去解决。工作上，继续与他合作，而且尊重他，但是切记就事论事，不掺杂任何个人因素。
【第四节 两性搭配干活不累？】
【办公室潜规则四：与异性的温度维持在99℃，低了是你欠火候，高了变成水蒸气】
大量的调查研究结果表明，在办公室中挑战并非单单来自业务工作本身，办公室里的人际关系也是职场的挑战之一。其中，办公室里的男女相处似乎更为微妙，较之普通的男女接触要复杂得多。所以，上班族一定要把握好分寸。
职场内男女相处的准则
人们常说两性搭配干活不累，可是如果处理得当，自可以游刃有余，工作感情两不误；一旦处理不好，则很有可能严重影响自己的职业生涯发展，甚至断送美好前程。因此，办公室男女相处要把握好界限。
工作没有性别
做任何工作都不应将性别摆在第一位，工作做得好坏才是真正有价值的。与其强调区分性别，不如强调学会和提高某项专门技艺，这更有助于赢得尊敬。
不准撒娇
“因为我是女性”这样的撒娇意识，最好不要带到工作的地方，尤其是一些私事，如“把东西给我拿来”、“送我回家”等。公司的男性毕竟是同事，都存在工作利益问题，因此不要过分依赖。与其说“这个我不会”、“你帮我做一下”之类的话，不如增强责任心，学会独立工作能力，男同事会更加尊重你。
与自己的恋人保持距离
在公司内相恋的情侣并不少见。想一想看，公司正是适龄青年男女集中的地方，产生爱情，有什么不可思议的呢？
但问题就出在相恋的同事身上，办公室是工作场所，众目之下，虽见了自己的意中人，也不便上去纠缠着撒娇，或过于亲密。最佳的处理办法是工作中与恋人保持距离，将他或她视为自己工作的同事，一切照章办事。
尊重你的女同事
“女性迟早要结婚生孩子，在办公室里就凑合干吧。”这样看问题是不对的。然而许多人都持有这种看法。对于女职员来说，会非常厌恶这种观点。要想让别人对你有好感，就要学会尊重女性。
与爱发牢骚的女同事相处
一些女性职员常不客气地说“讨厌加班”、“这样的工作干不了”，并对自己的言行不负责任。对于她们的这些做法，不妨给她们戴戴高帽。“不，要是你，肯定能干好”、“请他一定要帮这个忙”听到这样的奉承，看看她想不想干？
指责时要注意方式
稍加指责，就撅起嘴来生气了，并认真地开始反攻。 男人最棘手的事情，也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易认真，又好感情用事，指责她们时应注意几点：不在他人面前责备；不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方，冷静地告诉她，“希望你注意这一点”。
平等接触
对刚刚参加工作、地位低下的年轻女子施以同情，或者看到漂亮的女人时不知不觉地庇护起来，并把所有工作都委派给她，这往往是一些男子自然而然做出的事。但是其他女性对这种事情非常敏感：“××先生，喜欢那个女孩子，偏爱她了。”如果不想给造谣者机会，就应对全体女性一视同仁、平等对待，如果确有喜欢的女性，最好到外面去约会。
对待年长的女性职员
年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处，可能是一件头痛的事。如果男性们工作上先做出了成绩，要注意态度朴实、真诚,不能显示自己了不起，这样，对方就会产生对你的好感。与她们打交道，要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题，这是对他们的礼貌。
不可不留意的绯闻
如果在公司里盛传着你与某位女同事过从甚密，你将如何对待？这个时候最好的方法就是置之不理。男女关系其实是很敏感的。
如果某一位男同事被认为和某一位女同事之间走得很近，其他的女同事就会自动地疏远他。但是，事实究竟如何只有当事人才知道。周围的人往往喜欢捕风捉影，有一点风吹草动就四处张扬。 这一类传言大都是往坏处想，多少含有恶意。对周围的人而言，可是又妒又羡的。如果当事人因为这种事而觉得很难为情，拼命地向别人解释，那反而更引起别人的兴趣，使得整件事愈描愈黑。或许有些当事人很喜欢这一类的绯闻，自己也出面说得天花乱坠的，这样反而让别人妒火中烧，愈发恶意中伤。
对于这样的事，你最好是从头到尾都别理会。对方看你没有反应，自然会觉得很无聊，就不会一再地传下去。有时候别人只是猜测而已，你一发表意见反而给对方提供了话题。
男女同事要保持距离
距离，是一种物理现象，更是一种人际学问，它是office中必须面对的问题。在小小的办公空间中，人来人往，身体的距离该如何掌握?和同事刻意保持距离，隔得远远的，会被认为太冷漠;太接近，则可能承担“性骚扰”的罪名。 距离不只是物理问题，更是心理的、社会的、影响人与人之间互动的非常深远的问题。异性同事之间的距离，更是复杂又微妙的……
今天，两性的工作交流非常频繁，实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚，也不表示要和异性保持距离，以免犯忌。过分拒绝和异性相处，不仅不像个现代人，更可能妨碍职场角色的扮演。我们也必须承认，两性都有的工作空间通常比单一性别的环境要来得愉快和谐。也许现代组织的效率较高和女性大量投入职业有些关系。若想重新隔离两性，不仅不可能，也不合理。刻意疏远，更非上策。两性总是要交流的，而且两性共事应该有助于工作效率的提高，所以两性间绝不能采取隔离策略，而必须找出好办法使两性相处有利无害。
同异性同事交往中一个很重要的原则是对异性采取大方、不轻浮的态度，其中包括言语和行为两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的态度来处理办公室中的一些事务，将会使某些复杂的事物变得简单。千万不要将办公室的异性关系演绎成类似恋爱关系所期望的那种暧昧的结果，也不要与某个异性发展成比与其他异性更为亲密的关系。做朋友是下班以后的事， 但在办公室内千万要区分利害关系。