书城管理管理就像一本故事书
1858700000038

第38章 读故事,解读企业经营理念(3)

故事解读

企业总是要发展的,当经济上有困难时,可以借鸡生蛋,借钱生钱,或许可以从中窥见一个人的智慧和胆识。

◎ 抓住消费主流

美国有个以生产“耐克”运动鞋名扬全球的耐克公司。这个公司不惜重金聘请大批著名运动员替耐克鞋做宣传、示范。寻常百姓受其影响,在做健身运动时,自然对耐克鞋倍加青睐。与此同时,耐克公司十分注重研究寻常百姓的兴趣爱好和消费心理。1980年,他们通过大范围、长时间的市场调查发现,认真对待跑步,能够做到天天如此的,多是年收入5万至6万美元的中产阶级家庭,而美国这种家庭人数最多,是消费市场的主力军。耐克公司就针对这种中等家庭的消费水平,集中力量设计、生产出一种价格比较昂贵、穿着相当舒适的跑步鞋。一经打入市场,深受用户欢迎,极为畅销。之后,耐克公司抓住时机,又把这种穿着舒适的高性能的大众化运动鞋扩展到棒球鞋、网球鞋以及其他运动鞋类,收到了极为理想的经济效果。

进入80年代后,耐克公司不断采取产品多角化策略,推出童鞋、非运动休闲鞋、工作鞋和运动服装,使销售额大幅度上升。

故事解读

商品市场是广泛的,但任何一种商品都有其消费的主流,他们形成了消费市场的主力军。适应其需要,无疑便可获取丰厚的利润。

◎ 世纪之谜

可口可乐,铺天盖地满世界都是,但每瓶可口可乐中只有0.31%来自美国的可口可乐公司。原来,一瓶可口可乐的原液含量仅有这0.3l%,由可口可乐公司定期送往世界各地。其他99.69%的水、砂糖、香料、碳酸以及各种添加物在产地由当地生产厂家调配。

可口可乐公司定期送往世界各地的0.31%可口可乐原液到底是什么东西?由于可口可乐公司的绝对保密使之成为世纪之谜。近百年来,世界各国的化学家千方百计地化验、分析,也化验不出其中的成分,弄不清楚这被称为“美汉迪斯——TX”的神秘物的奥秘。

据说,这个绝密配方存放在一个上着7道锁、封着7个火胶印的加厚保险柜中,而这个保险柜则藏在美国乔治商业银行最深的地下室中。全世界掌握这个配方的只有10个人,即使对这10个人也是绝密的,要想开启保险柜必须要这10个人一起出动到乔治商业银行,经银行正副行长联席会议讨论批准,并请州里官方代表参加,不能提前1分钟,也不能错后1分钟。

故事解读

可以设想,如果不是这样,可口可乐早就被人仿造,变得不值钱了。相反的,高度的商业机密,为可口可乐公司带来源源不断的财源。

◎ 仁义生财

吉田忠雄是日本吉田工业公司的总裁,被誉为“拉链大王”。据估计,他的公司生产的拉链足以从地球到月球拉两个来回。

吉田忠雄有一套自己独特的经营策略:我们以仁义、慈善对待别人;别人会以同样的方式回报。他认为企业的利润越多越好,但利润是多方合作的成果,不能自己独享。因此,吉田公司采取“利润三分法”将公司所得利润一分为三:把高质量,低价格的产品,让利1/3给消费者;给公司产品的代理商、经销商1/3的让利;再让利1/3给自己公司的股东和职工。

按照这一经营原则,吉田忠雄要求公司员工在本公司的储蓄账户上存款,公司每日给员工支付的利息高于银行定期存款的利率,对职工产生了很强的吸引力。每年年终分红时,吉田忠雄本人占16%。其家族占24%。60%则由公司的员工分享。吉田忠雄还鼓励员工购买本公司的股票。他规定,凡在本公司工作5年以上的员工,都可以购买每年18%股息的本公司的股票。这一做法,极大地刺激了职工对公司投资计划的参与热情。

吉田忠雄在办公制度上也与众不同,采取集中办公的方式,实行面对面直接的指挥,协调、监督,强化了管理效能。

故事解读

中国有句古话:“投之以桃李,报之以琼瑶”。企业只有以开诚布公的精神让利于人,才能以“人和”的优势提高企业的凝聚力,获取长期、稳定的利润。

◎ 用小鱼钓大鱼

汉斯是美国一家罐头公司的经理。开始的时候,汉斯的名字并没有多少人知道,因此,汉斯要想办法使别人认识自己。

1957年,美国芝加哥市举办了一个全国博览会,汉斯为了推销自己的产品,扩大知名度,也向博览会申请了一个摊位。因为参加博览会的绝大多数商品在美国的名气都是非常大的,所以,博览会的负责人只把毫无名气的汉斯的展品安排在一个展厅中最不引人注意的偏僻的小阁楼上。

博览会开始以后,参观的人络绎不绝。然而,光顾汉斯展台的人却少得可怜。为此,汉斯很是苦恼。第一天过去了,到了第二天的时候,汉斯想出了一条妙计,于是他连夜做好了准备工作。

博览会开到了第三天,会场的地面上突然出现了许多小铜牌,小铜牌的背面刻着一行字:“谁拾到这块小铜牌,谁就可以到展厅的阁楼上的汉斯食品公司陈列处去取一件汉斯纪念品。”这些小铜牌都是汉斯连夜定做的,又派人撒到展厅里。正像汉斯所预测的那样,本来无人光顾的小阁楼不久便水泄不通了。

“汉斯的小铜牌”被人们到处传诵着,记者们纷纷前来报道。因此,汉斯的产品很快就名声大振了。到博览会闭幕的时候,汉斯已经赚了55万美元。

故事解读

汉斯的小铜牌实际上是鱼铒,它诱导人们去汉斯的小阁楼。汉斯因此钓到了“大鱼”。这种方法非常适合企业和产品一开始进入人们眼球,知名度布告的情况。

◎ 把流水的声音变成商品

费涅克是一位美国商人,他每次休假旅游都要去有瀑布,有流水的地方,因为在这种地方,他可以享受到大城市里所没有的恬静。在潺潺的流水声中,他可以忘却生意场上紧张的角逐,使自己的神精松弛下来。在瀑布声中,他可以忘掉烦恼,领略大自然的豪爽,使自己和自然融为一体。

瀑布的水声忽然激发出了他的灵感。城市中辛苦了一天的人们回到家中,听一听这令人舒心的流水声,那也是一种享受。于是,他带上立体声录音机,专门到一些人烟稀少的地方游逛。他录下了许许多多条小溪、小瀑布、小河流水的声音,以及小鸟鸣叫的声音,然后把这些磁带带回到城里加以复制,再高价出售。

费涅克一炮打响,收到了意想不到的效果,生意十分兴隆,前来购买“水声”的顾客川流不息。

从此,费涅克靠流水声而成了大富翁。

故事解读

费涅克的成功在于他思路灵活,想常人所没有想到的。有时候,生意和商业的策划成功就往往来自一个看似微小的创意和灵感,企业应该咄咄积累这样的点子。

◎ 赚钱的智慧只需一点点

两个青年一同开山,一个把石块儿砸成石子运到路边,卖给建房人,一个直接把石块运到码头,卖给杭州的花鸟商人。因为这里的石头总是奇形怪状,他认为卖重量不如卖造型。3年后,卖怪石的青年成为村里第一个盖起瓦房的人。

后来,不许开山,只许种树,于是这儿成了果园。每到秋天,漫山遍野的鸭梨招来八方商客。他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京、上海,然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨汁浓肉脆,香甜无比,就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时,曾卖过怪石的人卖掉果树,开始种柳。因为他发现,来这儿的商客不愁挑不上好梨,只愁买不到盛梨的筐。5年后,他成为第一个在城里买房的人。

再后来,一条铁路从这里贯穿南北,这儿的人上车后,可以北到北京,南抵九龙。小村对外开放,果农也由单一的卖果开始发展果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候,那个人又在他的地头砌了一道三米高百米长的墙。这道墙面向铁路,背依翠柳,两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这里的人,在欣赏盛开的梨花时,会醒目地看到四个大字:可口可乐。据说这是五百里山川中唯一的一个广告,那道墙的主人仅凭这座墙,每年又有4万元的额外收入。

20世纪90年代末,日本一著名公司的人士来华考察,当他坐火车经过这个小山村的时候,听到这个故事,马上被此人惊人的商业头脑所震惊,当即决定下车寻找此人。

当日本人找到这个人时,他正在自己的店门口与对门的店主吵架。原来,他店里的西装标价800元一套时,对门就把同样的西装标价750元;他标750元,对门就标700元。一个月下来,他仅批发出8套,而对门的客户却越来越多,一下子发出了800多套。

日本人一看这情形,对此人失望不已。但当他弄清真相后,又惊喜万分,当即决定以百万年薪聘请他。原来,对面那家店也是他的。

故事解读

当你在马路上散步的时候,当你坐在火车上向外眺望的时候,假如有一个相貌平平的人,说赚钱是一件很容易的事,仅需要一点点智慧就够了,你千万不要鄙夷,说不定他就是一个身价百万的人。

◎ 森林运动会

森林里要举行运动会,比赛的项目有赛跑、飞行、爬树和游泳。动物们纷纷报名参加,狐狸也来了,它自称无所不能,要求参加所有的项目。

最先比赛的是赛跑,兔子一下子蹿了出去,到了终点高兴地吃了两个胡萝卜之后,狐狸才跌跌撞撞地跑过来。之后是飞行,燕子、鸽子一转眼就飞得没影了,狐狸从矮坡上扑腾着飞了几米远就落了下来,摔了个嘴啃泥。爬树比赛时,狐狸刚爬到树腰就摔了下来。比赛游泳时,狐狸刚游了一点儿就差点被淹死了。

狐狸虽然自称无所不能,可一到用的时候却没有一样是中用的。

故事解读

有时候,企业太追求多快好省,以至于只顾了形式忽视了内容。永远要根据自己的特点,给企业定位——如果你没有自己的核心竞争力,你怎么可以怪别人打败你。

◎ 好猎者

齐国有一个喜欢打猎的人,花费许多时间去打猎,结果却是一无所获,回家之后觉得愧对家人,出门又觉得对不起邻里好友,他仔细琢磨为何自己老是猎不到猎物,最后才明白是因为猎狗不好,可是因为家穷没办法得到好的猎狗,于是他想回到自己田里努力耕种,有收获之后便可买一只好的猎犬,等到有一只好猎犬时,便容易捕获野兽,达成自己成为一个好猎人的心愿。

故事解读

全心投入事业经营的企业家,唯有不断反复思考,摸索出正确答案,最后方能成功。为了达到目标,暂时走一走与理想背驰的路,有时却正是智慧的表现。