第七节 问答相邻对结构
民俗学方法论学者Garfinkel（1967）以及Sacks、Schegloff和Jefferson（1974）对日常会话的观察研究发现，日常会话中的交际者总是轮流讲话以保证交际的顺利进行。会话分析中的“话轮”（turn）有两方面的意义：一是指会话过程中的参与者的一次发言或说话的机会；二是指会话的一个结构单位，即一个会话参与者在一次说话机会里所说的全部话语（Edmondson，1981）。在会话中，有一些话轮总是一起出现，如问候—问候；告别—告别；提问—回答；请求—同意/拒绝等等。这种紧密相连的两个话轮称为“相邻对”（adjacency pair），前一个话轮被称为相邻对的第一部分（first pair part），后一个话轮被称为相邻对的第二部分（second pair part）。第一部分对第二部分有制约作用：第一部分的出现预示着第二部分的出现，第二部分的出现必须与第一部分相关。
相邻对由话轮构成，话轮由言语行为构成。本节中的问答相邻对结构就是指由问话与答话这两种言语行为所构成的紧密相连的两个话轮序列。问答相邻对的分布在一定程度上反映了问答言语行为在心理治疗会话交际中的分配情况以及使用现状。在进行问答相邻对的量化分析时，在刘虹（2004：46）和廖美珍（2003：89）的基础上，我们对话轮的计算采用了以下标准：
1.说话者是否连续，即在一个语法语义完成序列的末尾有无沉默。如有沉默，那么说话者的话就不止一个话轮。
2.是否发生了说话者和听话者的角色互换。如果发生，就标志着一个话轮的结束和下一个话轮的开始。
3.“反馈性提示语”（backchanneling cues）不作为有独立资格的话轮而计入相邻对。因为这类话语只是对方讲话过程中的一种附和性的言语行为，并没有主张话轮权利，仅仅表示听话人对对方话语的一种倾听、理解、赞同或者鼓励等。“反馈性提示语”主要包括“嗯、哦、对”等最小言语反馈形式以及对对方话语（尤其是来访者对治疗师的话语）中的个别语词的重复。
例19
394 治疗师：所以你自己的这些，这些基本生活方面都需要其他的人，另外呢不知道你是从什么时候开始的，那么就是这种紧张状态啊，以及交往啊、障碍啊，就进一步地泛化了。就是说到对其他的人哪说话、言谈、举止是否针对你，开始你就敏感了[，=
395 来访者：[嗯。
396 治疗师：=有些多疑[，
397 来访者：[嗯。
398 治疗师：=对不对啊？
399 来访者：嗯。
根据我们的话轮计算标准，例19中只有两个话轮（394、396、398行和399行），395行和397行中，来访者没有主张话轮权力，只是表达自己对治疗师话语的倾听和理解。