书城管理老板的5项修炼大全集
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第29章 用权的修炼:握好权力这把双刃剑

在运用领导权力的竞技场上,有人成功,有人失败,如何攀登上权力的顶峰一直是人们热衷探寻的话题。但是,权力技巧所涉及的,不仅仅是如何在权力金字塔上攀登,更多的是讲述如何成功地运用权力。

老板在运用权力的过程当中,不同的老板运用不同的领导技巧,方法和 手段,就会产生不同的效果。有的人得心应手,游刃有余;有的人则手足无措,事倍功半。权力是把双刃剑。在掌握用权之前,任何一位出色或试图成为出色的老板,都应该学习如何有效的发挥权力的作用。

老板的五种权力

在企业的日常工作中,人们往往会发现,有的老板说话没人听,号召无力量,指挥不灵;有的老板则一呼百应,指挥很灵。其中的关键在于权威。

所谓权威,简单说来就是权力和威信的总和。权力一般来于领导的职位,有什么职位就有相应的什么权力。威信则来自领导者自身因素,它是一种客观存在的群体心理现象,是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素,就某种意义上来说,影响力就是威信。

老板正确用权,首先要弄清自己究竟有哪些权力。企业法赋予企业老板以下权力:

一是经营决策权;

二是职工奖惩权;

三是提请任免副职领导干部和任免中层干部权;

四是行政机构设置权;

五是工资、奖金调整分配权。

此外,企业老板要用好权力,还要注意以下三条:

首先是大胆谨慎,用好法定权力。所谓大胆谨慎,是指在决策前要情况明,在决策中要决心大。在情况清楚前提下,该做的坚决去做,不该做的明确制止,敢于在困难面前,或众说纷纭、意见分歧的情况下作出决断。

其次要善于学习。企业老板的专业知识、管理才能,不是天生的,只有通过不断学习和在实际工作中锻炼才能获得。如果不善学习,不勤实践,知识贫乏,才能一般,也就谈不上有专长权力,难以服众,就难以进行有效的指挥。

最后要创出成绩,发展专长。如果一个企业的老板任职多年,无所建树,则在群众中肯定不会有什么威信。只有成绩显著,企业面貌日新月异,老板说话才能算数,群众相信,指挥也能灵。

正确用权的六个要求

老板在明白了自己的权力后,还要明白正确用权的基本要求。老板要做到正确用权,必须做到以下几个方面:

1.要做到用权的合理性

用权要考虑三大要素:地位要相称、时间要适宜、资源要雄厚。

首先是地位要素。中国有句古话叫不在其位不谋其政,就是说地位要与其担负的责任、拥有的权力相符。不可位高权小,也不可位卑权重。企业老板在组织机构和工作沟通网络中的地位不仅表明他的正式职权,而且也说明了哪些问题应该由他来处理。企业老板的职位在整个组织结构中,要求处在闭路节点上,而不能出现断头。要做到权力运用无阻,信息沟通顺畅,即一方面能及时得到上级的指令,另一方面又能及时地向下传达指令。信息的沟通传递不仅要保持纵向畅通,而且要保持横向畅通。

其次是时间要素,也就是要把握住用权的时机,在问题一出现时就对症下药。用权过早,大家不认识,难以接受。用权过晚,耽误事情,造成损失,所以必须相机而为。

最后是资源要素。老板手中掌握着企业的人、财、物、信息等,并有处理这些资源很大的权力,对于这些资源一定要珍惜,做到合理运用,才能取得最佳效果,也才能维护权力的威力。

2.要尽可能地得到职工的积极配合

权力的实际效用大小与职工有很大关系,职工对权力的接受状况又很大程度上决定着企业老板权力的运用。

老板要使其权力被接受,需要满足两个条件:一是决定于行使权力密切相关的管理幅度、管理层次,以及各层次的职责、利益设计得是否合理;二是争取职工的配合。职工的配合行为一方面是由职工本身的素质决定的,另一方面是由老板的用权诱因决定,老板用权的出发点和落脚点都要建立一个“期望的行为模式”,要明确让职工知道一种价值取向即企业提倡什么,反对什么,孰对孰错。

3.要明确管理目标

管理目标可分为具体目标和总的目标。明确管理目标,就是知道要干什么,干到什么程度,尔后才可能去想怎么干。这好比写文章,只有明确要表达什么,才能考虑用什么方式表达。有的老板面临一大堆问题,却不知从哪里下手,有的老板整天忙忙碌碌,却不见多大效果,究其原因,都是因为对企业的大目标模糊,不知道与大目标实现有关的主要因素,因此也就搞不清解决哪些问题是实现大目标的具体目标。

杭州万向节厂鲁冠球把狠抓质量,以质量求生存,要以过硬的质量打入国际市场为国家创外汇作为该厂一个时期的总体目标。根据这个目标要求,他从客户中收回近3万套不合格的万向节,召开“废品现场会”,用几百万元损失买回了职工“质量立厂”的思想。同时厂里平均每年更新40万元的设备,抓了一系列质量管理工作。不到5年,该厂产品合格率便提高到98.8%,产品最终出口国外。

4.要灵活用权

从某种意义上说,权力有很大的弹性,由于主客观等原因,老板行使权力的有效范围与组织规定的权限往往有很大差别,这种差距反映了老板运用权力的综合能力与职位的相适应程度。

5.要注意情绪感染

一个满面愁容、焦躁不安的老板,给下属的印象必定是无明确目标,缺乏信心;相反,一个精力充沛、乐观幽默的老板则给人以坚定、自信,值得信赖的感觉。老板的情绪好坏,往往对整个目标的实现过程起着极其重要的作用。

使用权力时,不能认为自己是老板,别人就一定要服从,而要注意用权的艺术和技巧。

6.要“脑”、“腿”结合

今天的老板,尤其是规模较大企业的老板,要用智不用力,搜集信息,及早发现问题,做到运筹帷幄,决胜于千里之外。但是,为了获取广而真的信息,沟通与职工的感情,及时了解和掌握企业的情况和问题,同时要经常深入实地调查研究掌握第一手资料,尽可能多地到车间、科室,甚至职工家中走走。如土光敏夫就提倡用走动管理方式,他接管正在走下坡的东芝电器之后,每天巡视工厂,最终遍访全国各地的30多个东芝工厂和企业,与工人同吃同聊,每天早晨上班时在门口向工人问好。在此实干气氛感染下,东芝很快走向了振兴。

掌握授权的艺术

西汉著名丞相陈平认为:“……宰相者,上佐天子,理阴阳,顺四时,下遂万物之宜;外镇抚四夷诸候;内亲附百姓,使卿大夫各得任其职也。”三国时期蜀汉丞相诸葛亮,工作勤勤恳恳,夙兴夜寐,事必躬亲,“自校簿书”,“罚二十以上亲览,”但是由于过度操劳,以至于积劳成疾,病逝军中。这可以为现代企业的老板做一个反面借鉴。

在现代或者企业中,老板的工作更是纷繁芜杂。如果老板每件事情都亲自过问,即使有三头六臂,也会应接不暇,事与愿违。作为企业的老板,必须学会授权。

学会授权有下列有利之处:

(1)正确授权可以减少老板工作负担,使老板不被细小事务缠身导致身心疲劳,集中精力处理更重要更大的问题。

(2)正确授权是对下属的一种信任;同时有助于调动下属积极性,增强下属的创造力;权力是一种重要的激励方式。

(3)正确的授权有利于老板发现人才,锻炼人才,培养人才。诸葛亮死后,蜀国明显人才缺乏,特别是没人能主持大局,这与诸葛亮不善授权不无关系。

(4)正确的授权有利于团队建设。正确授权有利于各级领导之间、老板与员工之间沟通,加强协调,团结共事,有利于发挥专长,互补不足,提高组织的整体力量。

(5)正确授权有利于避免老板专断,降低错误决策风险,减小错误决策的发生,甚至减小错误决策所造成的损失。

“精明的领导者就是自己不亲自干事,而是能让别人拼命干事。”这句话对现代老板是一个借鉴。很多老板之所以将权力抓在手中紧紧不放,或者是因为这些老板往往自以为高明,不信任下属的能力;或者是怕下属能力比自己强,将来会夺自己的权,因而处处压抑下属的首创精神,导致形成“武大郎开店”的格局,这也是西方著名行政管理定律——“帕金森定律”之一。其实,只要学会如何正确授权,这些担心都是不必要的。授权是老板职责的一个重要内容,也是一种领导艺术,所以老板必须学会授权艺术。

1.正确认识下属

正确授权很关键的一步是对下属的正确认识,老板在授权之前必须对下属进行仔细的观察,可通过对被授权者的同事,直接上司,直接下属,客户或朋友,被授权者自我评价,也即通过西方人力资源管理中的“360度”考核方法,认识被授权者的能力,工作成熟度,所处于的成长阶段等。

2.必须正确分析分解组织的目标

老板必须根据所在组织或部门总目标进行科学分析分解,逐级分配给下属,分步完成不同子目标,最后完成总目标。

3.明确权责,使权责一致

授权的前提是明确职责,这也是搞好授权反馈与控制前提。若是职责不清,各司其事,就会不断发生摩擦,相互“扯皮”或“掣肘”,这是授权的大忌。所以,授权者必须向被授权者明确授权事项的目标和范围,明确被授权者的权力和相应承担的义务及责任。这样,既可以调动被授权者的工作积极性和创造性,又利于授权者对工作进行评价。

授权者应当信任并支持被授权者的工作,凡应由被授权者自己决定的事,授权者不要过多地干预,以使下属能充分地行使自己的权力,发挥自己的主观能动性,从而更好地独立完成任务。授权时还须保证被授权者的权力与责任相一致,即有多大的权力就应担负多大的责任,做到权责统一。

4.讲究技巧

老板在授权时必须因时,因事,因人,因地,因境,因条件不同,而确定授权的方法、权限大小、内容等。如采用目标管理方法,有利于下属实现目标的成就感。如果工作重要性较低或较为简单,可充分授权。若工作重要或较为复杂,可采用弹性授权的方法。也可根据工作不同,采用实时授权,制约授权等方法。

5.反馈与控制。

为保证下属能及时完成任务,了解下属工作进展情况,老板必须对被授权者的工作进行不断检查,掌握工作进展信息,或要求被授权者及时进行反馈工作进展情况,对偏离目标的行为要及时进行引导和纠正。对不能胜任工作的下属要及时更换。

总之,随着信息经济的不断发展,社会变得更加纷繁复杂,信息巨增导致领导工作量倍增,各级领导者尤其较高层次的老板,必须学会正确授权,减轻人力工作压力,提高工作效率,使得组织能更好更快地发展。

保证权利正当使用

老板在运用权力特别是授权中,一定要注意对权力的控制。一方面要做到自我约束,不把权力商品化;另一方面,又要对被授权者进行适当监控,使之不放任自流,尾大不掉。上述两个方面都非常重要,老板们一定要慎重。

任何一个领导者,都有一定的权力。但是无论什么权力毕竟上下有限,左右有度,不可越权、争权、滥用权和享受特权。领导能行使多大的权力,应该有一种权力约束制度,以免丧失权力的正当作用。一般来说,领导者要达到自我约束的效果,必须注意以下几点:

第一是坚持政务公开

决策民主化和民事公开化,是减少工作失误,确保事业成功的关键,一个组织的发展壮大需要全体干部职工群策群力,共同奋斗。如果一个单位的重大决策都由少数领导在幕后拍板定夺,不广泛征求群众意见,缺乏必要的可行性研究,难免要失误而导致事业失败。假若领导者在做决定前能多听听各方面的意见,多做点科学论证和可行性研究,此类失误完全可以避免。

第二是根除自己的权力欲

一些领导者之所以权力放纵,究其原因是封建权欲作祟。在这些人眼里,似乎有了权,就一定要有威,就一定要有势。得到了权,就好像获得了所有自己想要的一切。还有的领导者,把以权谋私看成是“能耐”、“本事”,为了获取私利,享受特权,就视权为命,惟权是夺,把人权、财权、物权等一切权力紧紧攥在手心里,权欲逐渐膨胀,久而久之,就难免要因权失权。所以,作为自我约束的关键,首要的是从头脑里清除封建残余,树立正确的权力观。

第三是谨防权力商品化

眼下,在权力的使用中,要特别防止权力商品化,不搞那种肮脏的权力交易。外部环境固然是滋生权力商品化的土壤,但是关键还是自身的素质,欲防止权力商品化,眼下最要紧的是自尊自重,首先要洁身自好,不为五斗米折腰,二是抵制住诱惑,不凭感情用权,三要坚持原则,不向“面子”屈服。