配送的七要素是：货物（必须清楚配送货物的种类、形状、重量、包装、材质、装运要求）、客户（包括委托人、收货人，从哪里接收货物，送给谁）、车辆（根据货物的特点、数量、配送地方及车辆容积、装载量来决定用什么车辆配送货物）、人员（指司机或配送人员）、时间（要计算好路途时间以及搬运装卸时间，提前做好安排，避免超过客户预订的时间而造成货物拒收）、地点（指配送的起点和终点，了解这些地点的数目、距离、周边环境、停车卸货空间大小及相关附属设施）、路线（即配送路线，应尽量做到线路短、送货量大、照顾订单时间顺序）。
确定配送路线时要注意以下几个问题：
（1）要确定配送路线规划的目标。效益最高、成本最低、路程最短、准确性最高。
（2）要确定配送路线时必须考虑的约束条件。满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求；满足收货人对货物送交时间范围的要求；要在允许通行的时间段内配送；各配送路线的货物量不能超过车辆载重量及容量的限制；要在现有条件允许的范围内配送。
（3）使用节约法确定最好的配送路线。必须是配送时间最短、距离最短、成本最低。因此要适用于需要稳定的用户，应充分考虑交通和道路情况，如修路、堵车等，应充分考虑收货站停留的时间，需求量大时要使用计算机来计划。