供应商将商品送到配送中心后，核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。当提出要货计划后，计算机系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。
这就是配送。它是以分拣和配货为主要手段，以送货和抵达为主要目的的一种特殊的物流活动，是根据用户的要求，在恰当的时间、地点，把恰当的商品提供给恰当的消费者。需要仓库、商店、货运站、物流中心等对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等工作，再把配好的货物按照客户指定的时间计划送到指定地点。