我们每个人都处于一个人际关系的海洋中,是这个关系链条中的一分子,只有让自己在链条中与其他环节的关系更良性、更互动,才能为自己营造一个积极、健康的人生基础。机会不会自生,它是各种关系的衍生品,从处理好各种关系入手去获得机会,你才能马到成功。
1.好机会不如好人缘
施伟进公司不过一年半就由一名小小的业务员做到了业务经理,这简直有点不可思议。是因为施伟的业绩特别突出吗?不,比他业绩好的还有很多,其实老总看重施伟的原因挺复杂的,但主要的一点是:施伟人缘好!人缘好就有凝聚力,便于团队协作,这一点对于业务部门尤其重要。施伟为人谦逊,整天乐呵呵的,对人没架子,公司里每个人跟他关系都不错。自从施伟当上业务经理后,也没见他为了业务批评过员工,但业务部的业绩却是越来越好,业务部也变得特别团结。总结会上,老总高兴地当即决定给施伟加薪。
施伟凭借着自己的好人缘,从一名业务员一跃而成为了业务经理,可以说人缘对他的影响是巨大的。生活中,一个人如果能处理好自己的人际关系、拥有一个好人缘,那么他开创成功未来的几率就会增大,有时候好人缘带来的机会和才能更容易让你走向成功。
戴维·丁·马赫尼的经历,更能为我们说明人际关系的重要性。他虽然年轻,但他所做的每一件事皆是通过交际而获得成功的。他拥有一家属于自己的广告代理公司。他与广告界发生关系,是从服务于纽约著名的广告公司路斯莱思开始的。当他准备出来自己创业时才27岁,那时的他已是公司的副总经理,手里掌握着该公司最大的两家客户,同时,他的年薪是10万美元,由于公司具有十足的发展潜力,因此他的前途也很光明。
但是,他仍然希望能拥有一家自己的公司,他认为“打铁须趁热”,再不开始施展抱负,可能要坐失许多良机!于是,就在27岁那年,他辞去了令人羡慕的显职,而投身于自己的事业。很多朋友都为戴维感到担心,因为这个时候广告业竞争激烈,除了实力雄厚的大公司外,各小广告公司都是摇摇欲坠,在这个时候办广告公司可实在不是个好时机。然而戴维没有退缩,他过去的一些交际关系派上用场了。
通常来说,广告业界比其他行业更重视个人交际,甚至可以说广告业就是建立在人际关系上的,要靠交际才能得以维持。一家广告代理公司建立之初,最重要的课题就是如何才能获得顾客,此时,公司职员们过去的个人交际便能产生极大作用。
戴维曾经是许多公司的赞助者,信誉卓著,各方面关系都不错。所以,他的公司一开业,便有厂商指名要他代理,这使他的公司的业绩蒸蒸日上。
5年后,他的公司已雇有35名职员,全美各地都有他们的客户,其中足以维持公司的大客户共有15家之多。他本身所具备的专业知识及其说服力皆是他成功的重要保障。
戴维就这样利用好人缘“赢取”着成功,但他是否从此就满足而不再前进了呢?
当然不是。据说,他后来又创办了一家俱乐部。该俱乐部是同业友人聚会的场所。凡是会员,业务上有任何疑问或困难,都可在俱乐部公开提出讨论或在会员间彼此交换意见。俱乐部的会员中,有一流的出版业者、广播业者、广告业者等等,几乎都是社会上的精英分子。
戴维本身在进行某一新企划之前,也会在俱乐部寻求各方面专家的意见,他对于在那儿讨论出的结论极有信心与把握。在那里,他认识的人越来越多,人缘越来越好,事业也跟着水涨船高,越做越大了。
可以说戴维之所以能迅速成就自己的事业,很大程度上都得益于他的好人缘。他良好的人际关系帮助他获得了机会。如果戴维不是与各方面都有良好的关系的话,那么他的广告公司就很难在激烈的竞争下生存发展。
这里还有一个反面的例子:刘昆毕业于某名牌大学计算机专业,在计算机方面极具才华。他对自己的能力也非常自信,常说自己是“本科的学历,硕士的水平”。华东某软件开发公司慧眼识珠,把他从众多的应聘者中挑选出来,在和他做了一番深谈之后,公司老总更是对他大加赞赏,甚至直接把开发一款中型游戏软件的任务交给了他。刘昆是非常幸运的,他的大多数同学都还在当程序员或普通的系统工程师,他却可以担当大任,主持开发游戏软件,刘昆也决定抓住这次机遇,大干一场。一段时间后,老总从香港开完会回来,询问项目进展情况,刘昆却满脸委屈地向老板抱怨起来:“那些人到底是什么意思?他们都不配合我的工作!真人模特一个换过一个,动作设计迟迟不出,系统方面不合作,这工作怎么做得下去?”公司老总大为震惊,这是公司以前从未出现过的问题,他马上召来了除刘昆之外的开发组成员了解情况。第二天,他面色凝重地把刘昆约到自己的办公室,“年轻人,你的才华出众,真的很让我喜欢!可是你知道开发组的工作人员对你是怎么评价的吗?他们说你自私霸道、不通人情事理,每个人都不喜欢你!你该知道团队合作对一个公司的重要性,我不能为你一个人犯众怒,所以非常遗憾,我必须把你撤换下来,调到别的位置,我希望你能认真地考虑一下和别人相处的问题,那很重要!”刘昆谢绝了公司老总的调职,离开了这个本来可以让他大展拳脚的公司。
刘昆本来拥有一次绝好的发展机会,但却因为人缘不好而失去了它,这实在是非常可惜。其实生活中很多刚踏入社会的年轻人都存在这方面的问题,他们过分强调个人才能,强调发展机遇,但对人际关系却不够重视,结果他们往往在与成功只差一步的地方惨遭滑铁卢。
要想迅速成就一番大事业,你就必须努力拓展自己的人际关系,有了好人缘,你才能把握住机会、发挥出你的才能。轻视人际关系的人就是在拒绝机会;没有好人缘的人就很难敲开成功的大门!
2.广泛的人际交往是机会的源泉
外国成功学有“友谊网”之说,认为喜欢别人,又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。成功的人们大多喜欢广泛交际,形成了自己的一张“友谊网”。比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他只能好不容易为你提供一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了,他们会推荐出一大堆朋友,而且是在长长的名单上寻找,因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。
成功的人大多是关系网强大的人。这种网络由各种不同的朋友组成,有过去的知己、有近交的新朋,有男的、有女的,有前辈、有同辈或晚辈,有地位高的、有地位低的,有不同行业的、有不同特长的,也有不同地方的……这样的关系网,才是一面比较全面的网络,也就是说,在你的关系网中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。
关系网既然称作是“网”,就应当具有网的特点。也就是说,在这面网上朋友的构成有点有面,分布均匀。不懂交际之道的人交友却不是这样,他们结交的范围十分狭窄,分布十分不均。只在自己熟悉的范围内认识一些人,而这些人的行业和特长比较单一。这样就构不成一面标准的关系网了。
广泛与人交往是机会的源泉。交往越广泛,遇到机会的概率就越高。有许多机会就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的朋友的帮助、朋友的关心等等都可能化作难得的机会。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助,人们才获得了难得的机会。例如,某单位新来一位主要领导,需要配备秘书,在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下,小许被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级王某为自己物色秘书,而王某和小许是同学和好朋友,他们都是北京大学中国语言文学系95届毕业生。王某自然清楚,小许肯定胜任秘书职位,于是就把这个同学推荐出来了。结果,领导本人满意,组织考察合格,正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂,因为他找到了自己适合的位置,在当时情况下当上领导同志的秘书,是他的心愿,也是他的成功的一个里程碑。这个里程碑的获得,关键因素是他有那么一个得到领导信任的同学。也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用,也许他们之间彼此进行交往的时候,没想到这种交往决定了日后一个人的巨大成功,没想到这种交往就是一个人成功的机会。因此,从这个意义上说,交往广泛,机会就多。
聪明人不应当过于急功近利,有许多机会是在交往中出现的,而在初步交往中,人们很可能没有看到这种机会,在这个时候,不要因为没有看到交往的价值,就冷漠这种交往。
实际上,你的“关系网”远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们,以前的同学和校友、朋友,你整个大家庭的成员,你遇到过的孩子的父母,你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还包括那些你在网络中认识的人,以及与他们有联系的人。
有人说,每个人距总统只有六个人的距离。你认识一些人,他们又认识一些人,而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆型办公室。而且,如果你仅仅距总统六个人的距离,那么你距你想会见的任何人也就只有六个人的距离,不管他是一家公司的总经理,还是你想让其加入你的团队支持你的名人。
将你所有的关系列出来,想想你认识并有业务联系的每个人,设计一个计划,以最有效地得到这些关系的帮助。
3.利用各种方式和途径扩大交际圈
“多个朋友多条路。”拓展自己的人际关系,立足于社会,还要尽可能地多交几个朋友。朋友多了,视野才更开阔,生活才更充实,自己的机会才会越来越多。
如果有人问:“你有多少朋友?”一定有很多人答不上来,即使能够回答得出来,大致也都是学生时代的同学或办公室里合得来的同事,所想出来的不过几个人而已。这些人虽然也可直接结为朋友,但是严格讲起来,朋友的关系范围应更广,基础更深才行。
交友是每个人所必需的。如果渴望广结人缘,在你的周围,就有不少人选。比如你的长辈、兄弟,他们的工作内容可能和你毫不相关,但是他们都交有一些朋友,这样一来,长辈和兄弟也可以作为你广结人缘的对象,再进一步地说,如果以长辈和兄弟为媒介,能够找到更多的朋友。此外,连你的姻亲,都是广结人缘的对象。像这样仅仅靠着血缘的关系,就可以使你的交友范围逐渐地扩大起来。
英年早逝的著名诗人徐志摩,就很善于利用血缘关系来寻找自己的师友的帮助。
7岁的时候,徐志摩就已非常聪明,且对语言及文学表现出浓厚的兴趣,但直到15岁,他还觉得自己在这方面的长进不大,迫切需要一位精于此道的老师来指点他。
他听说梁启超是良师,但梁启超是大名鼎鼎的人物,想拜他为师可不容易。于是,他就前往表舅家请表舅从中为其引见,因为徐志摩的表舅与梁启超相交颇深。
在与表舅的一席交谈中,徐志摩充分表达了自己的迫切愿望,他那对长辈的谦恭之情,深深打动了表舅,使表舅觉得此子是可造之材,于是,他亲自带徐志摩去梁启超家,让其拜在梁启超的门下。从此,在老师的辅导加上自身的努力下,徐志摩在诗歌上的造诣突飞猛进。最后,终于成了一个伟大的诗人。试想,如果徐志摩不是运用了亲戚这个特殊的朋友关系,又怎么能够获得拜名师学习的机会并成为一名伟大的诗人呢?
此外,要把目标转移到你的家乡,一些父老兄弟由于同乡的关系,能够顺利地结成朋友;然后在你现在的住所附近,看看有没有能成为朋友的人物。
香港的王先生凭着智慧与汗水创办了一个大型集团公司,经过几十年的奋斗与拼搏,现已成为香港同行业中执牛耳者。王先生虽已成家立业,但时时刻刻都在想着家乡,想着家乡的人民,现在年龄也大了,很有一种叶落归根的想法,但苦于工作太忙,无法回去。
这时,王先生的家乡为了修筑一座大桥,需要一笔不小的资金,当地政府千方百计筹措,才筹到了总数的1/3,于是就派出陈某去找王先生,希望能得到援助。
陈某是政府对外联络办的工作人员,为人聪明,善于交际,且很有办法。他看了王先生的详细资料后,就判断王先生这时也很有回家乡投资的意向。因此,在没有任何人员的陪同,也没有准备任何礼品的情况下,陈某独自一人前往香港,并且打包票定会筹到款项。
当王先生听到家乡来人时,他在欣喜之余也感到有些惊讶。因为久不闻家乡的讯息,突然有人来了,该不会是招摇撞骗的吧!王先生心里顿生阵阵疑心,但出于礼节,他还是同陈某见了面。
陈某一见王先生这种态度,知道他还未完全相信自己。于是他挑起了家乡的话题,只讲家乡解放前及现在的风貌变化,他那生动的语言,特别是那浓浓的爱乡之情溢于言表,令王先生深受感动,也将他带回了童年及少年时期,想起了那时的家乡、那里的爷爷奶奶还有邻里亲戚……显然,王先生记忆深处中的那块思乡领地已被陈某揭开了盖头,蕴藏在心中的那份几十年的感情全部流露了出来,欲罢不能。
就这样,经过3个小时的“聊天”,陈某对借钱一事只字未提,只是与王先生回忆了家乡的变迁,犹如放电影一般。最后,王先生不但主动提出要为家乡捐款,还答应了与家乡合资办厂,并与陈某成为“忘年交”。陈某巧妙利用“老乡”关系,成功地达到了求人办事的目的,更给自己增加了一位可以信赖的朋友。
然后,还可以考虑一下你的同学。每每提起同学,都会勾起很多甜美的回忆。无论是同班同学,还是你的校友,或者是曾经和你在同一个球队里打球的队友,谈起从前的日子,都会备感亲切,难道还不会成为朋友吗?经常参加一些同学聚会,你定能够找到10年、20年未曾相见的朋友。
另外,许多曾经与你共事的人都可以成为你结交的对象。比如和你一起参加研究会的朋友;你的同事以及公司内所有接待过的人士;甚至还有离开你们公司的旧同事,他们都有可能成为你的朋友。
结交朋友的方式和途径其实有很多,关键在于你如何去把握。只要你有心广结人缘,机会多的是,像共同感兴趣的集会或者社团,还有各种活动中心,都是你交友的场所;甚至连餐馆和咖啡厅里都能交到朋友。
总的说来,要扩大你的交友圈,随时随地结交新的朋友,你的友谊之树才能根深叶茂,无论走到哪里,机会就跟随到哪里。
4.在交际中寻找更多的机会
社交的成败往往取决于交往中谁占的优势比较多,所以你应该学会开发自己的交际优势,掌握交际的主动权。这样才能建立起良好的关系,为自己赢得机会。
交际优势可以分为两种:一是本色优势,比如地位、财富等赋予人们的某种优势。二是争得优势,就是发挥主观能动性,运用自己的智慧,开发创造出来的交际优势。比较而言,后者更具有重要的意义。下面略举几例:
制造形象交际优势。
有一家公司经营不景气,产品积压,资金短缺,发不出工资。为了摆脱困境,必须开拓市场。有一次,经理与一位港商谈判,希望能得一份订单。他在经济十分拮据的情况下,把谈判的地点定在一家四星级宾馆,还从友邻单位借了一辆豪华汽车,又带上秘书和人员,以这样的阵容出现在对方的面前。结果,这次谈判很顺利,他们接到了订单,工厂出现了转机。经理很善于创造优势,他通过选择谈判地点、车辆等加强了自己的交际形象,给对方造成一种有实力的印象,因而使他在谈判中处于主动地位。假如不是这样,结果可能就是另一种情形了。
展示成果优势。
有一位青年学者到特区谋职,他没有像一般人那样说自己有多大的本事,也没有夸夸其谈,他抱了一摞书,走进应考室,给每个考官一本,说:“这是我这几年出版的几本有关的书,请各位领导指教。”这几本书一放,几个领导的眼神立即发生了变化,在审视中透出了敬意,接着用商量的口吻说:“你到我们单位来,有什么想法?”他们发现了一个人才,也可以说是自己送上门来的人才,岂能放了?这次会见,一锤定音,他被录用了。显然,这个青年是用了心计的,他知道如何推销自己。通过实物展示自己的才干,这种优势是很有征服力的。
利用地域优势。
有一位北方来的客人,到海南岛办事,接待他的是一个当地青年。一开始青年就说:“这件事不好办。”没有谈判的余地了。可北方的客人换了一个话题问:“你去过北京吗?”“没有,很想去的。可是没有机会。”他抓住这个机会说:“我是北京人,你要去北京,我来安排你吃住行。”这样一说,青年的口气不同了。接下去他们谈得十分投机,刚才已经结束的话题又重新提起并且前景光明。
一般边远地方的人对于首都有一种天然的向往之情。这位北京人很好地利用对方的这种心理,及时展示自己的地域优势,彼此之间的距离也就拉近了很多。其实很多地方都有令人向往的内容,都可以成为你的资本,关键看你是否会用。
方法还有很多种,不一一例举。仅从上述事例可以看出,在交际中,只要开动脑筋,总是可以为自己制造出某种优势的。不过,在利用、创造和展示自己的优势时,必须注意以下几个问题:
一是应该认识到优势是相对的,要因人而异。对于任何一个人来说,优势没有绝对的意义,只有针对具体人才会算得上是优势。这就告诉我们,在展示自己的优势时,要根据对方的情况来决定,不能一厢情愿。
二是要根据现场的情况灵活地利用优势。交际者要有很强的观察力和判断力。要根据交际现场的情况变化,及时捕捉信息,抓住对方的劣势和心理,以此决定自己的对策,展示和创造自己的优势。
三是展示优势要自然得体,不要弄巧成拙。如前述那位经理借车会客,就存在一定的虚假性,如果表现过了头,就可能走向反面。
拥有交际优势的一方往往可以取得交际主动权,从而在一定程度上左右对方,使情势朝向有利于自己的方向发展,并帮助自己取得成功的机会。
5.储蓄关系就是储蓄机会
“储蓄人际关系”说起来有些“现实”,但若从另一个角度来看,和别人建立良好的人际关系、培养人缘本来就有这样的好处,不能光用“现实”的眼光来看;而你的好人缘必定会成为你这一生中最珍贵的财富、事业的最大助力。
高先生经营着一家小电器行,电器行的收入不是特别多,但高先生却工作得很开心。高先生的妻子常说高先生不是做生意的料,因为人家做生意都锱铢必较,他却大大咧咧,没有生意人的那股狠劲。比如说有一次,有一个客人跟高先生订了一批高档的灯具,还交了1000元订金,谁知道货来了以后他又不要了,这事如果换成别的商人一定会把这1000元全扣了,可高先生却要全部还给人家,还说就当是正常进货,以后慢慢卖吧!那个客人对高先生的做法也很意外,不好意思地说:“这件事确实是我不对,还是按规矩扣订金吧!”高先生却回答说:“如果不是有难处,你也不会做出尔反尔的事。大家都是生意人,买卖不成人情在嘛!我不能收这个订金,瞧得起我咱们就交个朋友吧!”那个客人千恩万谢地走了,妻子却拉长了脸,抱怨丈夫太傻。在平时,高先生对顾客也都是一团和气,年纪大的就主动送货,甚至上门安装,给熟识的客人抹零头……高先生做生意虽然没赚多少钱,但在当地人缘却是出奇的好。每当有人夸高先生有人缘时,高太太总要说:“人缘能当饭吃吗?”不过高太太现在可不敢说这个了,因为事实证明:人缘有时真能当饭吃。一天,订高级灯具的那位客人找上了门来,说要给高先生介绍大买卖。原来这位客人竟是某知名彩电的销售总监,现在他要把该省的销售代理权交给高先生,他还说:“之所以要把代理权交给你,不仅是因为你曾给过我恩惠,更重要的是我看中了你的人际网络,人缘对于生意人是非常重要的。”不久后高先生拿到了销售代理权,成立了自己的公司,靠着他往日积累下来的人脉,他的生意越做越顺,销售额几度蝉联各省榜首。
从高先生的经历中,我们再一次看到了存储人际关系对于获得机会的重要意义。就像银行存款一样,平时少量少量地存,有急需时就可以派上用场。而别人对你的善意的回报,有时是附带“利息”的,就好像银行存款生利息一样。所以老祖宗也说“和气生财”,对人和和气气,有个好人缘,“财神”就会不请自来。
那么,怎样储蓄人际关系呢?
积极的做法是:
第一,不忘给人利益。大利益别人会受宠若惊,以为你别有用心,因而采取自卫的态度。因此宜从小利益给起,但要给得自然、有诚意。
第二,不忘关怀别人。“关怀”没有标准,实物的关怀、精神的关怀都可以,在对方不得意或生活遭遇困难时,这种关怀特别具有力量。
消极的做法是:
第一,不得罪别人。得罪人对人际关系的伤害很大,如果不能主动积极地去建立关系,至少也不可轻易得罪人。
第二,不在乎被人占便宜。被占便宜看似一种损失,其实是一种投资,因为对方会觉得有所亏欠,恰当的时候便会有所回报。不过,有些人占了便宜还卖乖,而且也没有亏欠之心,对这种人不必有所期望,以一颗平常心对待他即可。
储蓄人际关系的方法还有很多,平时你不妨慢慢摸索,只要你理解了“人际关系的建立和银行存款一样”的道理,并努力去尝试,那么方法再笨你也会看到效果。