书城成功励志拿来就用的女人读心术
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第10章 话里暗藏玄机(1)

——有些话是用耳朵听的,有些话是让你用心听的

交流需要语言,语言却不只是听到耳中的声音,直来直往的说话方式让人爽快,但生活中人们注重的是含蓄和点到为止。那些含义丰富的话外音,主题之外的暗示,含义不明的眼神,需要你用“心”来倾听解读,才不会南辕北辙,弄出岔子。

话外之音无处不在,女人要能听、会听、掂量着听。既要听出他人对你含蓄的提点或疑虑,也要从一个人的谈话中,看穿他的性格与目的,才能让自己听得明白,说得得体。

语言,最直观的心迹

一个电影学院的学生在大三那年接到一部戏,是一部电影的女配角。为了演好电影里那个纯洁、善良的哑巴女孩,这个学生决定在开拍前体验生活。她不仅主动学习一些简单的手语,还去接近那些不能说话的儿童,试图了解他们的世界。最后,她更是决定在开拍之前不说话,以“哑巴状态”体验无法和人交流的那种心境。

在如此刻苦的准备下,她的演出大获成功,电影刚刚上映就收到了不少导演打来的电话。有同学打趣,问她“一夜成名”的感想,她长长地叹了口气说:“我的感想就是——能说话太好了!不说话太痛苦了!”

语言是人们交流的工具,人们想要相互了解,一定会通过某种语言,最直接的就是口头语言,也就是“说话”。看一个人怎么说话,能够判断这个人的教养、地位,听一个人说什么话,能够知道这个人的学识、爱好。说话,让人的心理变得直观可见。

但是,随着年龄和阅历的增多,你会发现人们的语言不再与心理活动一一相对。例如小的时候面对失败,我们可以大哭一场,大声说:“不甘心,不高兴!”长大以后,我们都要学会笑着说:“没什么,下次努力。”其实心里仍然“不甘心,不高兴”。特别是女性,随着年龄的增大,心思越来越多,表情却越来越少,越来越常规。在这种情况下,我们听到的语言,就不能仅仅按照字面来理解,否则也许会南辕北辙。

对于他人说的话,有些是用耳朵听,有些则要用心听。这也是读心术要研究的一部分。如何在别人的话语间发现玄机?这就需要你观察、熟谙对方的个性,知道他在什么时候,是实话实说,不含水分;什么时候是指东打西,音在话外;什么时候又在说反话、客气话、漂亮话……为了这个目的,你需要在与人谈话时随时留意:

1.要记住对方最常谈论什么

人们对在意的事物难免常常挂在口边,最简单的例子就是母亲口中总是挂着孩子的名字。这是一种下意识的举动,因为在意,什么事都会联系到在意的人,然后说出来。所以,通过对方经常谈论的内容,你就能轻易判断出他在意什么,喜欢什么。

也有一种人“深藏不露”,对在乎的东西只字不提,这就需要长时间的观察,总会有一些词出现频率极高,无论是某支股票还是某个球队,没有人能一直板着脸不谈私事,只要你留意,肯定能摸出门道。知晓对方的喜好,才能与对方更好的相处。

2.要琢磨对方常用的语气词

语气词听上去只是说话的辅助,一种语言习惯,其实也藏着很大的玄机。人的语言习惯都是经过长年积累才形成的,有一部分语言经过人们的刻意雕琢,变得规范、礼貌、中性。从这些话里你听不出对方的性格如何,也未必能了解一句话的真实意图,但是,语气词却是人们常常忽略的部分,不自觉流露出说话者的性格。

说话总是带着“呀”“啊”等语气词的人,大多比较年轻、单纯,如果你听到一个成熟的人总说这类词,那么他不是在装嫩就是在掩盖自己的成熟,这时候你就要留个心眼;总说“可能”“也许”的人很有头脑,不会落人口实;总是“嗯嗯啊啊”的人则是反应比较迟钝,你要照顾他们的思路;总说“应该”“必然”这类词的人,则对自己充满信心……总之,多多琢磨对方的语气词,可以在第一次见面就摸准他们的为人。

3.询问对方的观点

有些人防备心重,天性拘谨,不喜欢暴露自己。这个时候你需要“主动出击”,你应该问一个直白而且自己了解的问题,判断这个人的观点、品位、爱好。这个话题不要说类似“今天天气不错”“某某饭店的菜很好吃”,这只会让对方觉得你无聊。要尽量说一些专业上、工作上的“有用”话题,保证对方有的说,愿意说。当然,这也需要你具备一定的知识储备量,如果你头脑空空,恐怕也只能问些无聊的问题。

4.尽量让对方多说话

不管你是个多么聪明的女人,都不要只凭几句话就对一个人下结论,而要争取让对方尽量多说话,说爱好,说经历,说工作,说生活,对方说得越多,你能捕捉到的信息点就越多,作为判断根据的论据也会成比例增加。还要注意的是,聪明的说话者要考虑对方的接受程度,作为心细、敏感的女人,这件事只要稍稍留意,就不难做到。

还有一类人你要特别留意,这些人很少说话,有时根本不说话,但他们做很多事,几乎把所有时间用来埋头苦干。这种“少说话,多做事”的人,往往最有成就。聪明的女人应该这样生活:和会说话的人学说话,和少说话的人一起做事,再在他人言语之间揣摩意图,用心倾听,当作自己处世的资本。

洞悉他人的谈话技巧,别被人忽悠

张珊坐在美容院的椅子上,听一个化妆品推销员推荐一款护肤疗程,这个疗程需要动用美容院的昂贵仪器,还需要办一张半年卡。半个小时前,张珊在逛街时被一个推销员以“免费试用”为名拉进了这所美容院,通过试用,她觉得效果还算不错。

“如果你还满意,就看看你对这份合同有没有意见吧?”推销员笑盈盈地说。

张珊突然警觉起来,她曾经做过推销员,知道越是重要的时候,越要轻描淡写打乱顾客的注意力,她不由仔细看那份合同。果然,合同上罗列了很多项目,但有些昂贵项目并没有标明使用的是哪个类别的护肤品,如果糊里糊涂签了合同,交了钱,美容院就可以以次充好,拿一些杂牌美容品糊弄自己,不用负任何责任。

最后,张珊婉拒了推销员的合同,经过一番斡旋才走出美容院。这时,她看到几个白领被拉进了美容院,不禁担心这些女孩会在推销员的怂恿下花上很多冤枉钱。

语言表达方式不同,听众的心理也会不同。如果推销员说的是“签合同”,立刻就会引发客户的警觉,让她们格外注意看合同上的内容,而一句“有没有意见”,却会使顾客们跳过思维步骤,直接进入实质签订阶段。做过推销员的张珊早已熟悉这一套技巧,才免于上当。

所有女人都知道说话技巧的重要,她们恨不得自己舌灿莲花。她们也知道要提防那些油嘴滑舌的人。但是,越是提防,她们越容易上当受骗,被人忽悠。想不被忽悠,唯有自己变得聪明,让自己警觉犀利,不管对方说的如何天花乱坠,也要把握住谈话的重点,注意以下几点,别被对方的语言带着走:

1.文雅用词隐藏的陷阱

有些人说话很“华丽”,不是说他们说话像写文章那样排比、反复、比喻、拟人,而是他们的用词太过考究,句子太过顺畅,语速快得让你刚好跟上却反应不过来。这样的人给你的感觉就是受过专门的训练,不知把同一番话背诵练习多少次,才达到此等效果。如果你现在还会被这样的技巧忽悠,说明你的“读心修炼”任重道远。

2.初次见面就探底细

女人心中多少有些浪漫情节,渴望“一见如故”,总希望碰到一个人,虽然以前没见过,却像认识了很多年那样自然、亲切。这种事不是没有,但少之又少,几千个人也碰不到一个。所以,当你发现有些人明明跟你刚认识,却装成一副对你很熟,能够说出你的一些事情和心思的人,你要明白,这个人已经打探过你,而且准备更深入地试探你。也许你会说:“难道不是他们听别人说起我,才知道我的一些事吗?”这两种情况有一定的区别。一般人即使听到过你的事,也只会捡一些表面话来说,例如你的成绩和能力,不会涉及你任何隐私,而别有用心的人会好奇你的感情,好奇你的月薪,好奇你的家庭,你说,他们是什么用意?

3.交浅言深

还有一种情况你需要小心。当你和一个人仅仅见过一两次面,这个人突然和你说一大堆心里话,把自己的私事一股脑告诉你,这就是人们说的“交浅言深”。很多人通过倾诉来骗取他人的信任,然后再继续行骗,就连他的“心事”也未必是真的。女人容易轻信,更容易被对方的表情说服,但一定要在心里打个问号:没什么交情,为什么要告诉我?

还有一些人,他们说的并不是假话,他们只是压抑太久,需要一次发泄,恰好找到了你。这种人并不是想忽悠你,但也并不是要和你做亲密朋友,你听过了,就不要再提,像平常那样相处,他们会觉得你是个妥当、不多话、值得交往的对象。

天底下那些傻女人们,不要再被表面现象蒙蔽了。当你的男友因为一句“配不上你”而与你谈分手时,不要再相信他们的鬼话;当你的新同事眉开眼笑地向你“套近乎”时,不要轻易坦白自己;当一位陌生人夸你“真漂亮”的时候,要小心他们下一步是否要向你推销化妆品……只有洞悉他人的谈话技巧,才能猜到对方的心理,所以,当有些人用太过熟稔的态度与你说话时,你要多多小心。

有些话女人可以信,有些话真的别去信

刚刚进入公司的时候,销售员小玉的上司邱先生对她很照顾,不但教给她一些销售技巧,还经常夸奖她。说她“有难得的潜力”,并且私下里对她说,等她工作一年,自己一定保荐她当销售组长。小玉很感动,认为自己遇到了一个难得的好上司,加班加点地拼命工作。

因为小玉和其他销售员的努力,上司的业绩非常好,年底连升两级。可是,他好像根本不记得自己说过的话。有一次和同事喝酒,小玉忍不住抱怨,另一个同事笑着说:“你还真信啊?哪个上司不说这种话鼓励员工?你说的这句话,他跟我也说过,估计跟咱们组其他人也说过。”小玉这才发现,不是上司太狡猾,而是自己太天真。

人们常说,天真的人最可爱。但在残酷的社会生存中,天真的人最吃亏。特别是女人,因为天性的善良,她们更愿意相信他人都会重承诺,事实上,他人未必把说出的话当做承诺,于是,就有了故事中小玉的沮丧。女人要清楚,并不是别人骗你,而是大家都会说一些似是而非的承诺,以及场面上的客套话,有些话你可以信,有些话你根本不要当一回事。

例如,在有困难的时候,如果有人亲切地问:“我能帮上什么忙吗?”这个时候,女人心里都会充满感激之情,即使最后对方没有真的帮上什么忙,依然会觉得对方是个好人。且慢!这其实可能是一种人情往来造成的错觉,“能帮什么忙?”仅仅是一句问话,甚至可以说是客气话,说了的人未必愿意帮你,如果相信每个人,那全世界都是好人,你的困难又因何而来呢?在人与人的相处上,女人不能太单纯。那么,什么样的话根本不能呢?

1.明显不可能的事

相信他人有时是一种美德,但不是所有人都值得相信。有时候,人们会基于开玩笑心理,随口逗你几句,这种话你不能当真;还有一些人喜欢随口胡诌,说一些似是而非的“常识”,你要有自己的判断,不能全当真。当然,一般人们说明显不可能的事,多数是在开玩笑,如果你太过认真地追究,未免不解风情,不太可爱。

还有一种女人也不可爱。小说《围城》中,方鸿渐对孙柔嘉讲笑话,说船能进到鲸鱼嘴里,孙柔嘉做出吃惊的表情,还问方鸿渐是不是在骗他。一旁的赵辛楣看了,立刻断定这个女孩子有心计。相信那些明显不可能的事,别人不会认为你单纯,只会认为你虚伪,还要装纯。对一个女人来说,这种评价恐怕是最不好的一种,所以你千万不要犯这种错误。

2.天上的馅饼

如果有人说:“你买的彩票中了500万!”你大概不会轻易相信。但如果有人对你说:“这个号码也许会中500万。”你也许就会去尝试。人们很难拒绝诱惑,特别是那种不用付出多少劳动,却有很大收益的诱惑,而那些骗子就靠这些“鱼饵”,等待你乖乖上钩。

如果有人总是跟你说有捷径发大财,有方法可以让你一个月变成大美女,有投资收益率百分之二百的项目,不用想了,他们就是骗子。想当一个聪明的女人,首先要做的就是务实,而不是空想天上掉下馅饼,对待骗子,千万不要客气,要态度坚决地表明:骗我?没门!

3.甜言蜜语

对于女人而言,很多人为了哄你开心,专拣你爱听的话说,专做你喜欢的事。当你有了错误,他们非但不纠正,还推波助澜,美其名曰“宠”,这个时候你一定要当心,真正为了你的未来着想的人,是不会一而再、再而三地纵容你的错误,因为他们怕你今后会吃亏。

嘴甜的人大多带着讨喜的笑容,他们最大的目的就是让你开心后,达到自己的目的。没有人会无目的地讨好你,女人一定要克服自己的“公主心态”,不要把别人的追捧当成真话(虽然未必是假的),更不能把别人的付出视为理所当然,这样才能保持一颗平常心。

4.客套话

中国人做什么事都讲究礼仪,说什么话都喜欢客套,客套话不一定是假话,但你最好不要跟它较真。比如有人对你说:“下次来家里吃饭。”如果对方真有诚意,他们会再三提及,甚至打电话告知具体时间。如果不是如此,你千万不要把这种话当真。人人都会客套,但那些客套得过了头的人,不适合做朋友。

5.半真半假的话

有时候别人说了一句话,你刚在情绪上有反应,对方突然说:“开玩笑呢。”这时候你只能勉强收住刚刚要溢出的情绪,内心甚至还有一点“被耍”的不爽。其实,所有的“开玩笑”都有认真成分,不然为什么一定要说这么一句话呢?

相似的话还有很多,例如别人说“不在乎”时,其实心里很在乎;别人说“没什么事”的时候,可能已经发生了你担心的事;别人说“哈哈,不明白”的时候,心里多少有点数。在这个时候,多问几句,多了解一些,才能把事情弄得清清楚楚。当然,在别人不想说的时候,也不要非问个明白,大家心知肚明,却不说破,也是一种默契。

别人说“不”,未必代表不可以

一位即将大学毕业的学生正在为毕业证发愁。她是个能力高学习成绩却不大好的学生,偏偏她想去的公司很重视在校成绩,需要她在最后一学期的考试中进入全年级的前30名。这个女生经过刻苦复习,好不容易让各科成绩有了提高,却发现还是没有达到公司的要求。

不过,女生很快发现,她某一门的分数特别低,如果这位老师格外开恩提高她的成绩,她就可以凭综合成绩进入年级前30名。于是,她去找那位老师,说明了自己的情况,希望老师行个方便。只见老师面色严肃地说:“这怎么行呢?你是怎么想的?为什么上学的时候不好好学习?”