书城心理学FBI教你超级藏心术
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第14章 不屈服!——怎样掩饰服从反应(1)

我们都曾有英雄的梦想,但是,最终命运让我们做了一个平凡人。因此,我们渐渐学会了服从。而现在,我们将告诉大家一个真理——你有权利做出自己的选择。

因为我们太过服从,所以别人能轻易了解我们下一步要做什么。因为我们太过服从,所以我们暴露了自己的内心。因此,我们将在接下来的文章里告诉大家,如何做一个自主自立自动的人。

内心的从众反应

本章,我们将介绍人的另一个负面反应——从众反应。

在一般情况下,个人的行为通常有随大流的趋向。这是因为一个人如果发现自己的言行和别人不一致,或与群体中大多数人有分歧时,就会自然而然的产生心理上的压力,只有服从“大多数”的时候,这种压力才会消失,这就是我们所说的从众反应。

从众反应在现实生活中很容易被观察到。比如说,大街上有两个人在吵架,本来是一件小事儿,但是却吸引了一部分人观看,结果被吸引来的人越来越多,最后连交通也堵塞了。

在一般情况下,个人的行为通常有随大流的趋向,这就是我们所说的从众反应。

在FBI供职的心理学家詹姆斯·瑟伯曾经用这样的一段文字来形容从众反应:

人潮涌动的大街上,突然有一个人开始奔跑。也许是他突然想起不久后要和情人约会,便急不可待的想要跑到约会的场所。总之,他在大街上跑了起来,向东跑去。

在这个人开始奔跑之后,另一个人也开始奔跑,他是一个兴致勃勃的报童。然后,一个身材微胖的绅士因为有急事,也开始向东奔跑。

在接下来的10分钟之内,你会发现,大街上所有的人都开始奔跑。他们不知道自己因为什么奔跑,只是看到别人都在跑,所以他确信:一定是有什么值得逃跑的理由。

以上这个案例,虽然看起来有些夸张,但是在从众心理的驱使下,这种场景是很可能发生的。从众心理对人的影响是如此之大,大得超出你的想象。

由于从众反应是一种比较普遍的社会心理和行为现象,我们也不能完全否认从众反应。在一定程度上,从众反应有助于学习他人的智慧经验,扩大视野,克服固执己见、盲目自信,修正自己的思维方式、减少不必要的烦恼如误会等。

但是,一个人如果陷入盲目的从众反应中,这时从众反应的负面特点就会显现出来:抑制个性发展,束缚思维,扼杀创造力,使人变得无主见和墨守成规。

1947年7月4日,在美国的罗斯维尔发生了一些不平凡的事情。当时,一个不明飞行物从天而降,美国政府随后命令FBI封锁了现场。

在那之后,关于“罗斯维尔发现飞碟”的消息就传了出去。FBI通过调查发现,在当地至少有几千人信誓旦旦地说:“我见过那架飞碟。”而事实上,这根本是不可能的,当时正是晚上,而且发生的地点是在荒郊野外,根本不可能有那么多的目击者。

FBI专家分析说:“之所以有那么多的人声称自己见过飞碟,一方面是有些人在胡乱编造事实,另一方面则是从众反应在捣鬼。”专家最后无奈地说:“因为从众反应,许多人成为了谎言的传播者。”

正是因为从众反应的不断扩大,让罗斯维尔神秘事件变得更加扑朔迷离。

近些年,经常会有这样的事情发生:在众目睽睽之下发生的意外灾难,周围的人都在充当看客,没有一个人愿意伸出援手。其实从心理学角度来讲,这也是一种从众反应。这种从众反应让社会职责分散化,由于第一个看到的人不愿意伸出援手,所以越来越多的围观者都加入到了看客的行列中。

这就是从众反应的负面性。作为一个有良知的人,我们一定要克制自己“从恶”的从众反应。我们一定要知道:每个人都是与众不同的,盲目的从众将会让自己失去特有的魅力。保持特立独行的思想,融入大众的群体,才是可取的人生态度。

正因为人的内心潜藏着从众反应,所以很多时候我们都会感觉“人在江湖,身不由己”。当你希望掩饰或是抑制自己心中的各种想法时,从众反应就可能从中作梗,从而暴露你的内心想法。

要想克制自己心中的从众反应,我们就要先搞明白从众反应产生的根源。

首先,在群体中,个体如果过于标新立异,往往会遭到群体内其他人的孤立。对于普通人来讲,他会觉得:我的意见如果和大部分一致,就永远不会犯错。

其次,从众反应还源于群体对个体所产生的无形压力。一些个体虽然知道大多数是错误的,但是迫于这种压力,他们还是会违心地选择服从大多数。

虽然每个人都有从众反应,但是每个人从众程度都不同。一般来说,女性更容易受到从众反应的控制;性格内向、自卑感更深、文化程度低、社会阅历浅的人,更容易受到从众反应的影响。

而从众反应的表现方式也有很多,在工作中、生活中、学习中,我们都可以看到从众反应对人的影响。我们了解人的从众反应,并且在现实生活中避免自己陷入到盲目的从众反应中,是非常有意义的。

用主见克服从众心理

在现实生活中,有一些精明的商家,深谙从众行为的门道,他们会可以利用消费者的从众心理达到宣传产品、获取商业利润的目的。他们通过广告宣传、公关活动、媒介报道等手段,在社会中引起轰动效应,激起群众竞相传播、议论、参与,从而将自己的商品炒热,达到盈利的目的。

许多人会利用人的从众心理给你设下圈套。你只有保持清醒的自我认识,才能避免上当,更好的“藏心”。

1983年,FBI特工刘易斯奉命打入黑手党内部,做一个卧底。

由于黑手党规定:只有西西里人才能在帮会中担任重要职务,所以刘易斯对外声称自己来自西西里。

为了当好一个西西里人,刘易斯在这之前做足了功课,所以他的一举一动都完全像是一个土生土长的西西里人。但是刘易斯知道,对方对自己还是不够信任,一定会想方设法试探自己。

在一次黑手党的内部聚会上,当地的一个交际花出现在了现场。当时许多人都惊叹于这位美女的美貌,纷纷竖起了大拇指。但是刘易斯却依稀记得:西西里人在夸赞别人美丽的时候,习惯性的动作应该是用食指在腮帮上转两下。而眼前的这些黑手党人,他们毫无疑问都是西西里人,为什么他们没有做出这样的动作?难道自己记错了?当时刘易斯的脑子在飞快地转动:“是跟他们做同样的动作,还是坚持按照自己所做的功课去做?”

在短暂的思考之后,刘易斯最终克服了自己的从众心理,做了一个标准的西西里人的手势。

在做完这个手势之后,刘易斯看到在场的一位黑手党教父朝他走来,伸出手对他说:“正式欢迎你,我的西西里朋友。”

从那以后,刘易斯才真正打入了敌人内部。

在上面的这个案例中,FBI特工刘易斯克服了自己的从众反应,所以才没有落入敌人设下的圈套。这个故事告诉我们:在很多时候,你要坚持自己心中的正确想法,才能避免落入从众心理的怪圈。只有这样,你才能保持正确,让自己变得“深藏不露”。

某位教授曾经做过这样一个实验,他对自己的学生说:“我请来一位德国化学家展示他最近发明的某种挥发性液体,他将在明天的课堂上向大家展示这种液体。”

第二天,一个满脸大胡子的“德国化学家”来到了课堂上。这个“化学家”用沙哑的嗓音对学生们说:“我最近研究出了一种强烈挥发性液体,现在我要进行实验,看要用多长时间能从讲台挥发到全教室。凡闻到一点味道的,马上举手,我要计算时间。”说着,他打开了瓶盖……

过了没有多久,前排的同学就举起了手,然后后排的同学也纷纷举手。不到两分钟,所有人都认为自己闻到了化学液体发出的特殊气味。

就在此时,那个“化学家”拿掉了墨镜,撤掉了自己的胡子,原来,他是本校的德语老师。他笑着说:“我这里装的是蒸馏水!”

其实,作为一个正常人,都生活在群体当中,那么,周围人们的意见对于自己不可能不产生影响。而且,在很多时候,服从大多数人的意志也确实有好处。但是,你也要清醒的认识到,从客观上讲,这个世界毕竟是“庸人”更多。所以你要想有所超越,一味的跟着别人的步伐前进,是不会成功的。周围人的意见和想法,有时会动摇自己的抱负、意志和决心。

做人要有主见,要能够理智支配自己的行为,不要让别人牵着你的鼻子走。一个人如果失去了主见,那么别人想要看穿你的内心就会变得很容易,再要想藏心就难上加难了。

一个人如果处处处于被动,就很容易被别人预测到你下一步要做什么、心里在想什么。因为对方知道:你只会跟着大多数人的脚步前进,只要明白大多数人是怎么想的,也就等于读懂了你的内心。所以,我们想要藏心,就必须要有主见,而且要敢于说出自己的主见。

你要想有所超越,一味的跟着别人的步伐前进,是不会成功的。

在生活中,我们往往失去了说话的勇气。这样一来,就会逐渐变成一个庸俗的人。别人能轻易看穿我们心中的“服从反应”,用各种手段控制我们、影响我们。如果一个人到了这步田地,还谈何“城府”、谈何“藏心”?

在FBI的新人培训中,有一个重要的科目,那就是“案例分析”。

FBI的教官们会给新人提出一个案例,然后向他们询问解决的办法。FBI教官发现,许多人会给出一个相同的解决方案。在这个时候,有些持不同意见的人,会逐渐变得动摇,开始否认自己的方案,而另一些人则会坚持自己的想法。

其中有个叫杰维斯的小伙子,他的方案虽然和其他同学的大不相同,但是他依旧坚持认为:自己的方案也许最能解决问题。

教官找到杰维斯,问他:“你为什么会提出这样一个与众不同的方案?”

杰维斯回答说:“我想,虽然这只是一场实验,但是我们还是应该把我们的对手想象成我们的敌人。对于我们而言,一个谁都可以想到的方案,敌人同样也想得到,他们肯定会有针对我们的办法。所以,我们这个工作需要我们和别人不一样,需要我们有自己的主见。不能被人看穿我们在想什么,不能被人牵着鼻子走。”

听了杰维斯的这番话,教官知道,眼前的这个人并未哗众取宠之徒,他是一个真正有能力的人。

果然,在加入FBI之后短短数年,杰维斯就成为了一个“关键先生”,做出了许多惊人的业绩。

这个故事中,杰维斯的那番话对我们的“藏心”而言有很大的启发意义。试想一下,你如果只会随大流,只会按照一般的思维去解决问题,那么你的对手,也肯定会想到你会那么做,那你还有什么秘密可言?从一开始,你就陷入了被动,想藏心那是不可能的。拿破仑曾经说过一句话:“不要做敌人想让你做的事情,理由很简单——因为是敌人想让你那么做。”

当我们缺乏主见的时候,内心的声音就会微弱,失去话语权,不能很好地表达自己。对于有些人而言,其实他们心中不是没有想法,而是没有勇气表达自己的想法。其实,对于自己有异议的观点,你应该去提出有建设性的、表示反对的意见,在尊重他人的前提下挑战他们的意见,从而表达你的看法。

当然,在表达反对意见时我们也要注意方法。比如,你在对一个人提出反对意见的时候,应该多接触对方的目光,这会让你充满勇气,在别人眼里你会显得更加自信。

比如说,在课堂上,那些用目光和老师交流的学生,即使他们经常提出疑问,老师也非常喜欢他们,因为老师知道这样的学生才是自信、勇于思考的可造之才。在说话的时候,要尽量避免使用也许、可能、会不会、如果、听说等词汇,多用我建议、我认为、我希望等干净利落的词语。这样会让你的话更有力量,而不显得拖泥带水。

总之,我们有必要通过一些手段来表达自己的主见,不能总是像绵羊一样表示顺从。只有勇于表达的人,敢于提出不同意见的人,才不会被别人一眼看穿,才是真正的藏心高手。

自卑心理的起源

我们之前讲述了一个真理:人应该杜绝盲目的从众反应,应该有自己的主见。为了能够让大家彻底克服服从心理,我们现在要叙述一下从众反应最根本的一个心理因素——自卑。

我们为什么因为怀疑自己而服从大多数?我们为什么在权威面前失去了主见?其实都是因为我们有自卑心理。

所谓自卑心理,一般是由于一个人存在生理缺陷或某些心理缺陷而产生的轻视自己的心理,认为自己不如别人。正因如此,人才会盲目服从别人。

多年前,FBI曾经接手过一起杀人案。死者的名字叫做西奥多·霍夫曼,24岁,大学生。他在自己寝室里中毒而死。当时,FBI的首要任务就是要查明霍夫曼到底是自杀还是他杀。

那些认识霍夫曼的人说:他很有人缘,也没有什么仇敌。想不到有谁会对这样一个人下毒手。

FBI特工在调查线索时,找到了霍夫曼的一个日记本,上面写道:尽管我的名字中只有一个“F”,但是老师却总是把它拼成两个“F”,我没有办法鼓起勇气去纠正她,只能让她在我上学期间始终把它拼成两个“F”。

经过一番调查,FBI特工进一步发现,霍夫曼是个敏感而害羞的男孩,因为长得丑、鼻子长,经常遭到嘲笑。

由此,FBI特工给出了一个结论:霍夫曼是一个严重自卑的人,所以他表现出如此盲目的服从心态(任由老师叫错名字)。对于这样的人来讲,自杀的可能性要大一些。

接下来,FBI特工就从自杀的角度去追查霍夫曼的死因。不久后,FBI终于证实:霍夫曼确实是自杀身亡的。

从这个案例可以看出,自卑对一个人有非常大的负面影响。如果我们在做某事时,因为各方面的原因没能取得成功,内心就会变得低落伤感。如果失败的次数多了,就非常可能产生自卑。

自卑会导致孤立、离群、丧失自信心、缺乏荣誉感等。一个有自卑感的人,通常会显得忧郁、悲观、孤僻。

自卑会导致孤立、离群、丧失自信心、缺乏荣誉感等。一个有自卑感的人,通常会显得忧郁、悲观、孤僻。当自卑到了非常严重的地步时,人又会变得易怒、自欺欺人、敌视别人。但不管自卑是通过哪种方式表达,都是很容易被他人所观察到的。所以,自卑的人是很难藏心的。

如果想要克服自卑,就首先要搞明白自卑的起因。通常情况下,人的自卑是由以下几种情形造成的:

(1)首先是自我认识不足。

有些人容易过分低估自己。这是因为,人们总是根据他人对自己的评价,或者是自己与别人的对比来认识自己。生活中有很多人,总是习惯于拿自己的短处去和别人的长处相比较,越比越觉得自己不如别人,天长日久,自卑就产生了。

(2)其次是因为消极的自我暗示。