书城励志说话有技巧,做事需手段
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第59章 乘势而起,事半功倍(5)

“我要在这里工作到明天早晨,请放心,你们不会给我造成任何不便。真的,一点也不会!”服务生边说,边将酒店的值日表指给老人看,证明自己确需加班,以打消他们的顾虑。

老夫妇欣然应允,在服务生的房间里住了一晚上。第二天早上,他们想照价给服务生付房费。服务生婉言谢绝:“我昨晚已经赚到了加班费,请不必客气!”

老先生感叹道:“你这样的职员是任何老板都梦寐以求的。我将来也许会为你建一座旅馆。”

服务生笑了笑,他以为这只是一个玩笑。

过了几年,服务生忽然收到一封老先生的来信,邀请他到曼哈顿见面,并附上了往返机票。到了曼哈顿,老先生将他带到一幢豪华的建筑物前面,说:“这就是我专门为你建造的饭店。你对它满意吗?”

许多年过去了,这家饭店发展成为今日美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店。这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治·伯特。

乔治·伯特喜遇贵人,不是偶然的幸运,得益于他助人为乐的一贯作风。按中国的传统说法,叫做“好人有好报”。

在日常生活中,我们却很难友善地对待任何人。我们总是把一些人分成有用的人,把另一些人视为无关的人。对无关的人,我们就很难友善以待,从而不知不觉地失去了机会。

有一位女士,住在纽约富人区的一座豪华别墅里。她几乎拥有任何人梦寐以求的一切:美貌、财富、地位、名望,以及温馨的婚姻。但她同时也有一个任何人都难以接受的遗憾:她的女儿罹患了一种会致命的病,全美国最高明的医生都束手无策。她只能眼睁睁地看着死神一点一点地夺走她女儿的生命。

有一天,女士看到一则报道:一位瑞士名医要来美国讲学。此人对她女儿患的那种病颇有研究,虽然未必能手到病除,却使这位伤心的母亲心中重新升起了希望。

她不停地打电话,写信,托人,恳求名医帮帮她的女儿,但没有任何回应。这也难怪,对一个家庭来说,孩子的生死是头等大事,而对一位名医来说,有比这更重要的事。全世界有那么多需要救助的人,他怎么可能为某个人随意更改自己的工作计划?女士深知这一点,她的心情变得越来越焦虑沮丧。

一个大雨倾盆的下午,女士坐在床前,一面安抚在痛苦中呻吟的女儿,一面暗自哀叹自己的不幸。她宁愿在美貌、财富、地位、名望中失去一两样东西,也不愿失去心爱的女儿。

这时,有人敲门。她极不情愿地打开门,看见一个又矮又胖、衣服湿透、样子很狼狈的男人。他说:“对不起!我好像迷路了。您能允许我借用一下您的电话吗?我想让我的司机来接我。”

女士冷冷地说:“很抱歉!我女儿正在生病,她不希望有人打扰。”然后,她关上了门。

第二天,她又在报上看到了一则有关那位名医的报道,上面还附有一帧名医的照片。她赫然发现,原来他就是昨天那个在雨中迷了路的矮胖男人。她居然将一个绝好的机会关在门外!名医虽然很忙,如果走进了她的家,看到了她可怜的女儿,情况也许就大不一样了。可她怎么知道这竟是命运之神送给她的一个机会呢?她不禁后悔莫及。

你每天遇到的人中,必有一些人有能力改善你的命运,而且他们每天都在改善其他人的命运。只要其中一位对你另眼相看,你的一切便和现在大不相同了!但是,他有必要帮助你吗?你被他欣赏吗?假如你始终秉持一份好意待人,转运的机缘就大多了。

眼界决定高度

思路决定出路,眼界决定境界。只有始终保持一个广阔的视野,脑子能不断装进新东西,才能最终成就事业,立于不败之地。

西汉高祖十一年(公元前196年),中大夫贲赫上书告淮南王黥布谋反。高祖派人查验有据,召集诸侯问道:“黥布反了,怎么办?”众诸侯都回答说:“发兵将他小子坑了,还能怎么办!”汝阴侯胜公私下问其士客薛公说:“皇上分地封他为王,赐爵让他尊贵,面南而称万乘之主,他为什么谋反呢?”薛公说:“他应该反!皇上前年杀彭越,去年诛韩信,黥布与此二人同功一体,自认为祸将及身,所以谋反。”胜公对高祖说:“我的士客故楚国令尹薛公,其人有筹策,可以问他。”高祖于是召见薛公,求问对策。

薛公为高祖分析形势,他说:“黥布谋反并不奇怪。黥布有三计,如果用上计,山东之地就不是汉朝的了,用中计,则胜负难测,用下计,陛下可以安枕而卧。”高祖问:“上计怎么讲?”薛公说:“东取吴,西取楚,北取齐鲁,传檄燕、赵,然后固守,山东之地即非汉所有。”又问:“中计怎么讲?”薛公说:“东取吴,西取楚,并韩取魏,据敖仓之粟,塞成皋之险,则胜负难测。”又问:“下计呢?”回答说:“东取荆,西取下蔡,以越为后方,自己守长沙,则陛下可以安枕而卧,汉朝无事。”高祖说:“那黥布会用哪一计?”薛公说:“黥布以前是骊山的役徒,而今为万乘之君,他只会保身,不会为天下百姓考虑,所以会用下计。”高祖说:“好!”于是封薛公千户,亲自领兵东击黥布。

果然,黥布用薛公说的下计,东击荆,荆王刘贾死于富陵(今江苏洪泽县西北),劫其兵,渡淮水击楚,大败楚军,然后西进。与高祖兵在蕲(今河南淮阳县)相遇,汉兵击破黥布军,黥布渡淮水而逃,后与百余人逃至江南,被人杀死。

薛公虽然是把黥布看扁了,但他看得很准。黥布的确胸怀不大,鼠目寸光,手下又没有出色的谋士,成不了什么大事。

人们常说,思路决定出路,眼界决定境界,这话不假。想让自己的事业更上一层楼,就要站在更高的地方,多看,多听,多接触新事物。不换脑筋,就会被淘汰,在这个飞速发展的时代,绝不是危言耸听。

山外有山,楼外有楼。不管你现在是不名一文,还是富可敌国,你都要看到世界上比你强的还有很多。只有始终保持一个广阔的视野,脑子能不断装进新东西,才能最终成就事业,立于不败之地。

要成功就要有目标

要瞄准目标去做事,只有这样才能使你集中精力。千万不要陷入琐碎的日常事务中去,成为琐事的奴隶。

没有目标的人生不可能成功,就如没有空气人不能存活一样。没有明确的目标、或是目标不专一的人,他再勤劳也是徒劳,就像一艘没有舵的船,永远漂泊不定,只会到达失望、失败和丧气的海滩。

刘备少年时就确立了“上报国家,下安黎庶”的远大志向,深得人心,身边又有关羽、张飞、赵云等忠诚骁勇的大将,照理说应该是所向无敌了。然而,恰恰相反,在他奋斗的前期却屡遭败绩,一次又一次地丢失地盘,处处被动,只得辗转投奔他人,困守小小的新野县。原因在哪里?最根本的原因就在于他虽然胸怀大志,却一直缺乏正确的战略方针。直到他三顾茅庐,诸葛亮才为他把天下大势分析得明明白白,替他设计了最佳的发展道路:“将军欲成霸业,北让曹操占天时,南让孙权占地利,将军可占人和。先取荆州为家,后即取益州建基业,以成鼎足之势,然后可图中原也。”

这位年仅27岁的青年,对天下大势和刘备集团自身的条件真是了如指掌。正是由于有了诸葛亮制定的正确战略,刘备集团才扭转了颓势,取荆州,夺益州,攻汉中,取得了节节胜利,与曹操、孙权鼎足而立。后来,由于关羽违背了隆中决策中“外结孙权”的方针,刘备陷入曹操、孙权的两面夹攻,痛失荆州,使诸葛亮两路北伐的战略构想无法实现;刘备不听劝告,强行伐吴,又遭惨败,进一步削弱了刘蜀集团的实力。尽管诸葛亮修复了蜀、吴关系,平定了南方,发展了经济,但刘备集团终究国小力弱,再也不可能实现“隆中对”提出的最终目标了。

我们看一个有趣的哲理故事:

话说唐太宗贞观年间,长安城内的一个磨坊里,有一匹马和一头驴。它们是好朋友,马在外面拉东西,驴在屋里推磨。贞观三年,这匹马被玄奘大师选中,出发经西域前往印度取经。

17年后,这匹马驮着佛经回到长安。它重回磨坊会见它的驴子朋友。老马谈起这次旅途的经历:浩瀚无垠的沙漠、高耸入云的山岭、莽莽苍苍的森林、神奇的国度……那些神话般的境界让驴听了大为惊异。驴子惊叹道:“你有这么丰富的见闻呀!那么遥远的道路,我连想都不敢想。”

“其实,”老马说,“我们跨过的距离是大体相等的,当我向西域前进的时候,你一步也没停止,不同的是我与玄奘大师有一个遥远的目标,按照始终如一的方向前进,所以我们打开了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛,一生就围着磨盘打转,所以永远也走不出这个狭隘的天地。”

那头驴子也很辛苦,但它汗水都洒在一个小小的圆圈里了,它一辈子也没有看到外面美丽的风景。

有了目标还不够,你要马上行动起来,不能拖,否则热乎劲儿一过,可能就难以持之以恒了。

为了成功你要大声说出你的目标,可以天天对自己说,也可以让别人知道并监督自己。

当你说出你的目标时,这些好处几乎会自动地到来:

第一个巨大的好处是,你的潜意识开始遵循一条普遍的规律,进行工作。这条普遍的规律就是:“人能设想和相信什么,人就能用积极的心态去完成什么。”如果你预想出你的目的地,你的潜意识就会受到这种自我暗示的影响。它就会进行工作,帮助你到达那儿。

第二个好处是,如果你知道你需要什么,你就会有一种倾向:你因受到激励而愿付出代价。你能够预算好时间和金钱了。

第三个好处是,你的工作变得有乐趣了。你愿意研究、思考和设计你的目标。你对你的目标思考得愈多,你就会愈发热情,你的愿望也就变成热情的愿望。

第四个好处是,你对一些机会变得敏锐了。这些机会将帮助你达到目标。你知道你想要什么,你就很容易察觉到这些机会。

总之,要瞄准目标去做事,只有这样才能使你集中精力。千万不要陷入琐碎的日常事务中去,成为琐事的奴隶。

如何确保前程无忧

说和做,是人生两大重要工作。光会说不会做,只是“思想上的巨人,行动上的矮子”;只会做不会说,只是一台工作机器。两者结合,是做人谋事的基础。

古时候,有个人很会贮藏柑橘,到了寒冬腊月,别人家的柑橘早都干的干,烂的烂,而他家的柑橘却新鲜如初。这样的柑橘拿到集市上,自然可以卖个不错的价钱。这个人也因此而大赚了一笔。可买柑橘的人拿回去却发现,这样的柑橘只是在外表上好看,而实际上内里的东西全都像破败的棉絮,根本不能吃了。

人们把这种柑橘称作“金玉其外,败絮其中”。

人世间有这样一个简单的道理:一个柑橘即使内里的果肉再好再甜,如果没有差不多的外表,绝对没有人会看上一眼的;同样,光有美丽的外表,却没有实实在在甘美的果肉,这样的柑橘人们也不会要。卖这种柑橘的人只能骗几个人,骗不了多数,这样的柑橘也只能卖一次,第二次也绝对没人买。

做人也是一样,不管你肚子里有多少才学,说不出来,不会有人注意。于是常常有人“怀才不遇”,也常有人感叹“千里马常有而伯乐不常有”。现代人重视情商的培养,也说明了它的重要。但除了一张利嘴外,没有什么才干的人,更不可能有什么作为。******给这种人作过一个十分形象的描述:墙上芦苇,头重脚轻根底浅:山间竹笋,嘴尖皮厚腹中空。

实际上,“说”和“做”的关系,就像是一棵大树的枝叶和主干,没有枝叶,主干难以成活,没有了主干,也就不存在枝叶。

说和做统一,就有了立身的基础。如果再具备以下八种素质,即可确保个人前程无忧:

一要有进取心与责任心。进取心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源,认真而持久的工作是个体事业成功的前提。责任心强的人常能够审时度势选择适度的目标,并持久地、自信地追求这个目标。

二要有自信心。喜欢挑战、战胜失败、突破逆境是自信心强的特点。

三要有自我力量感。人的能力存在差别,但可以把成功和失败归因于努力水平的高低和工作方法的优劣。

四要有自我认识和自我调节能力。了解自己的优势和短处,与组织环境的关系,善于调节自己的生涯规划、学习时间等。

五要保持情绪稳定性。冷静、稳定的情绪状态为工作提供了适度的激活水平。焦虑和抑郁会使人无端紧张、烦恼或无力,恐惧和急躁易使人忙中出乱。

六要有社会敏感性。对人际交往性质和发展趋势的洞察力和预见力,善于把握人际交往间的逻辑关系。乐于与人交往,能设身处地体察他人的感受。

七要有社会接纳性。在承认人人有差别和有不足的前提下接纳他人,社会接纳性是建立深厚的个人关系的基础。真诚对他人及他人的言语感兴趣,言语表达时认真倾听并注视对方。

八要有社会影响力。善于沟通和交流。具有自信心、幽默等对情感的感染力,仔细、镇静、沉着等对行为的影响力,仪表、身姿等对视觉的影响力,忠诚和正直等对道德品德的感染力。