书城励志说话有技巧,做事需手段
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第50章 堵住失败的漏洞,明晰他人的隐情(12)

明朝时,山乐有位叫董笃行的人在京城为官。一天,他接到家母来信,说家里盖房子为一堵墙与邻居发生了争执,希望他能够出面为家里讲话,治邻人之罪。董笃行接信后写回了一首诗:“千里捎书为一墙,让他三尺又何妨。万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”董母读后觉得有道理,于是向邻居道歉,并主动作出退让,邻里关系得以重新和睦。董笃行也因此名传天下。

还有一个相反的例子:

我的一位大学同学,很有才学,但争强好胜,言必分对错,事必见高下。一次国庆长假,他带女朋友逛街。由于人多拥挤,有个小伙子不小心把饮料洒到了他的女朋友身上。那个小伙子虽然道了歉,但他感觉丢了面子,依然不依不饶地对人家破口大骂。小伙子也不甘示弱,于是二人先是口角,继而发展为武力冲突,结果我的同学失手把人打死,因过失杀人被判无期徒刑。

其四,谦虚谨慎不自满。古人云:“谦受益、满招损”。不知道天高地厚,有了一点点成绩就忘乎所以的人,最终都要付出沉重的代价。有所成就的人很容易得一种怪病:总觉得世事不过如此,总觉得自己无所不能,仿佛“老子天下第一”。人一旦患上这种病,倒霉的日子也就不远了。

第五,知足者常乐。人生在世,欲望绵绵,永远没有满足的时候。但世界有它,惯有的轨迹,不会按我们的心愿运行,不会“想要什么就有什么,想谁就是谁”一一就像阿Q躺在土谷祠里做梦一样。想而不得会带来烦恼和痛苦,我们只有节制自己的欲望,知道满足,才会有真正的快乐。

智者锋芒内敛

世人都爱面子,都想在人前露脸。但是,一个人如果太在乎自己的形象,争取一切出头露脸的机会,就会扫了别人的兴,不仅赢不到尊重,反而会因招人讨厌变成名副其实的孤家寡人。

某单位的赵女士,每天总是利用一切机会让人们知道她的存在。一位老兄在遗憾儿子差两分没被清华大学录取。一旁的赵女士生怕没了机会:“真是的,我那儿子也不争气,要升初中了,才考了个99分。”旁人不难看出,她到底是自贬还是自夸。一年秋季,她办完调动手续,满以为会被热情欢送,岂料送行的只有一名例行公事的干部。她哭了,哭得很伤心,她把这一切都归结为“人走茶凉”、“人情薄如纸”。

赵女士的悲剧在于她太看重自己。她无节制地表现、张扬,促成了他人的逆反情绪。可见,与人相处的确是门学问,而这门学问里最基本的一条就是:不要到处炫耀自己,时刻隐藏你的锋芒。

有句话是这样说的:是金子在哪里都会发光。确实,是不是金子,人们自有公论,不在于你是否表白,是否炫耀。锋芒太盛,即使光彩照人又有什么作用呢?

它只能导致两个结果:或者是使对方倍加自卑,不愿同你来往;或者是使对方倍加生气,决定要杀一杀你的威风。

向他人炫耀你的聪明,是因为你觉得你很聪明,那么你就可能觉得别人愚蠢,即使你不这样以为,别人也很可能这样以为,你阻挡不了别人如何去想。你尽管来一句:走自己的路,让别人去说吧!可是你的路会越走越窄。

唐顺宗在做太子时,好慨然以天下为己任。他曾对东宫僚属说:我要竭尽全力,向父皇进言革除弊政的计划!他的幕僚王叔文听了他这一番话便对他说:“作为太子,首先应该做的事便是尽孝道,应多向父皇请安,问起居冷暖之事,不应多谈国家大事。况且改革又是现在棘手的问题,你这样过分热心,别人就会把你看成是邀名逐利之徒,用谈国家改革来招揽人心。如果陛下因此事对你产生疑心,你如何解释这些呢?”太子听后立刻省悟,于是之后便闻嘴黜言,不像以前那样动辄壮语惊人了。德宗晚年荒淫****,而太子始终不声不响,因此没有招来众多的灾祸,这样,德宗也不以为太子有逼他退位,直到他死之后,顺宗才继位,这才有了唐朝后期十分有名的顺宗改革。

有时候,不那么爱面子,反而更有面子。

1860年,林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选,他的对手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车,车后安放了一尊大炮,每到一站,就鸣炮30响,加上乐队奏乐,声势之大,史无前例。道格拉斯得意洋洋地说:“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。”林肯面对此情此景,一点也不惧怕,他照样买票乘车,每到一站,就登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车,发表这样的竞选演说:

“有人写信问我有多少财产。我有一个妻子和三个儿子,他们都是无价之宝。此外,还租有一个办公室,室内有办公桌子一张,椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,脸蛋很长,不会发福,我实在没有什么可以依靠的,惟一可依靠的就是你们。”

选举结果大出道格拉斯所料,竟是林肯获胜,当选为美国总统。

老子警告世人:“不自见,故明;不自是,故彰;不自伐,故有功;不自矜,故长。”“企者不立,跨者不行。自见者不明,自是者不彰,自伐者无功,自夸者不长。”锋芒毕露的人时间长了必然引起别人的反感:“既然他这么能,让他自己干去!”而现代人讲求的大多是合作,少了协作精神,一些事情是根本干不成的。工作如此,学习如此,生活更是如此。

控制自己的情绪

一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了,小鸟冻僵了,从天上掉下来,跌在一大片农田里。它躺在田里的时候,一只母牛走了过来,而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里,发觉牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它躺在那儿,又暖和又开心,不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声,走过来查个究竟。顺着声音,猫发现了躲在牛粪中的小鸟,非常敏捷地将它刨了出来,并将它给吃了!

看完这则寓言,你有什么样的感想呢?

其实,我们经常会像这只小鸟一样,高兴的时候意气风发,忧伤的时候满脸阴云,喜怒哀乐全部写在脸上。而且,更具讽刺意味的是,在大多数情况下,我们并没有意识到这样做有什么不好。

《韩非子》里有这样一段话:“君见恶,则群臣匿端;君见好,则群臣诬能。入主欲见,则群臣之情态得其资矣。去好去恶,群臣见素。群臣见素,则大君不蔽矣。”译成现代汉语就是:“君主喜欢的,臣子们都曲意逢迎;君主厌恶的,臣下便有意隐瞒。知道了君主的欲望,群臣便可投其所好了。如果喜怒不形于色,则臣子们就会显露本色,君主就不会被欺骗。”

第二次世界大战就要结束之时,反法西斯联盟的三位巨头,美国总统杜鲁门、英国首相丘吉尔、前苏联主席斯大林齐聚波茨坦进行会谈。会议进行期间,杜鲁门别有用心地对斯大林说美国已经研制成功一种新式杀伤武器,其威力比最先进的导弹还要大许多。他暗示说这种新武器就是原子弹。并且反反复复地重复着原子弹的杀伤威力问题。说完之后,杜鲁门双眼一动不动地盯着斯大林的面部表情,希望从那张沉得如同一潭静水的脸上看出一些变化。但是,杜鲁门失败了。坐在远处的英国首相丘吉尔也在和杜鲁门做着同样的事情,他从另一个角度对斯大林的神态进行仔细观察,但结果和杜鲁门的完全一样。事后,丘吉尔对杜鲁门说:“自始至终我都在盯着他的一举一动,但他没有丝毫的变化,好像一直在倾听着你的谈话,仿佛对你们的新型武器早有所知。”

本来杜鲁门和丘吉尔打算以此来要挟恐吓斯大林,想在战争结束时多捞取点利益。但见斯大林对此无动于衷,只得作罢。其实斯大林当时的神情全是装出来的。对于杜鲁门的暗示他听得明明白白,但他努力控制住自己的情绪。会议结束之后,他马上离开,命令自己的科研人员加紧研制原子弹。不久,苏联也制成了自己的原子弹。

听到奉承话要冷静

奉承无疑是一种面对面的索取,奉承者十有八九有求于被奉承者,至少也是一种“有偿投资”。过多的甜言蜜语犹如高利贷,听得愈多,信得愈切,持续得愈久,愈要求付出昂贯的代价。

一只狐狸正在找吃的,在河边碰上了一只仙鹤。

狐狸想了想,说:“早安,聪明的仙鹤。近来您的身体好吗?”

“很好,谢谢您!狐狸先生,您有什么事吗?”仙鹤回答说。

狐狸说:“我有些问题想请教您。如果风从北边吹来,您的头朝什么方向转?”

“当然是朝南面转啦。”

“如果风从西面吹来,您的头朝什么方向转?”

“朝东。”

“您真聪明!”狐狸靠前一步,又问,“假如风从四面八方刮来,那该怎么办呢?”

“那我就把头伸进翅膀里去——像这样!”仙鹤说着,得意地做给狐狸看。

没等仙鹤把头露出来,狐狸“唰”地往前一扑,狠狠地咬住了仙鹤的脖子。

这是一则童话。一个是狐狸,一个是仙鹤。狐狸是阴险、丑恶的象征,仙鹤是优秀、美好的象征。故事的结局是狐狸吃了仙鹤,险恶吞噬了美好。靠的是什么,不是靠狐狸的强大,也不是靠狐狸强攻硬取,靠的是狐狸的一顿奉承。奉承有如此之威力,令人惊叹,足令我们好好对此加以剖析,以利我们识其面目,多加防范。笔者结合这则童话试做破译:

其一,奉承类如赞美。奉承者巧以伪装,以求乱真,蒙骗对方,先令对方接受,继而让对方陶醉,从而取悦对方,接近对方,获得好处,达到目的。其实奉承与赞美具有本质上的不同:首先赞美要有其实,然后才谈得上赞美,无“美”可言,又赞什么呢?其次赞美源于一种公德感,是扶正褒善之美德的体现,它没有个人目的,光有美,他未必“赞”你,亦属自然。

其实识别赞美与奉承的区别并不太难,难的是有些人好大喜功,听了中听的话,就两眼发蒙,不能自省。狐狸对那仙鹤巧以奉承,却一直装作是赞美,一则表现得很亲切,二则表现得很诚心。它专拣仙鹤的痒处挠——聪明,是最人耳的话了。当头一个“聪明”,虽系客套,却不失亲切和热情,听着让人来精神。其实狐狸压根儿就没有认为仙鹤有何“聪明”之处,相反正是抓住了仙鹤好大喜功的弱点,照准了它的“糊涂”设下了这个骗局。

它的险恶目的是要吃掉仙鹤,获得一顿美餐。看来仙鹤的悲剧,一是狐狸的狡猾使然,二是仙鹤的弱点所致。

其二,奉承一向为人所深恶痛绝,避之惟恐不及。一般情况下,一听溢美之词,会激起人的防备之心,要想奉承得逞,其实不像电影儿那么简单,毕竟现在精明人儿多了。

奉承者当然看清这个形势,不会直截了当,一脸媚相地对着你的。它往往设下一个陷阱,不动声色地把你诱人圈套,引进罗网。不是有个试验吗,试验者以一锅沸水,投青蛙人内,青蛙均拼命挣扎,一一逃脱。试验者改换一锅冷水,偷偷加温,青蛙不能察觉,醉心享受,结果被煮死于锅中。而今奉承之技与此类同。奉承者为达到其个人目的,可谓用心良苦,挖空心思,用尽心计。

奉承不再是平面式的、一次性的,而是一个过程、一个系列,旁敲侧击,迂回演进,层层向前,由浅入深,渐露凶相,直至达到目的方休。狐狸在奉承之初,已然拟计在胸,接下来不过是依计行事而已。它先是亲热地招呼,一个热情的问候,从而套了近乎,为进一步搭话、施计打好基础。继而以“请教”的口吻,谦恭的姿态,诱导仙鹤表现自我。在仙鹤竭力表现之下,狐狸推波助澜,不失时机,大加赞赏,同时已然悄悄趁势逼进一步。结果仙鹤得意忘形,陶醉一时,遂成了狐狸的口中餐,犹似醉而未醒。

破译“奉承”,当然不是为一则童话而饶舌,只为当今社会如狐狸、仙鹤之情形者颇多。但愿此小文为“仙鹤”们注一针清醒剂,并为识别“狐狸”提供参照。

面对困境要高傲

没有不可解决的困难,只有无法逾越的心灵堡垒。

敢于应对挑战的开拓者个个都是解决问题、排除困难的高手。开拓者明白:困难可以把人击垮,也可以让人重新振作。当人没有勇气面对困难时,它们是不可逾越的高山;当人借勇气、凭毅力克服那些困难后,回头再看时,它们不过是一只只纸老虎。

作为一名出色的开拓者,他们更是敢于面对形形色色的困难。因为,说白了,他们的工作就是带领自己的下属,以最圆满的方式解决瞬息万变的商场上的问题;以无畏的勇气去面对困难的。

阿迪·达斯勒被公认为是现代体育工业的始祖,他凭着不断的创新精神和克服困难的勇气,终身致力于为运动员制造最好的产品,最终建立了与体育运动同步发展的庞大体育用品制造公司。

阿迪·达斯勒的父亲从早到晚靠祖传的制鞋手艺来养活一家四口人,阿迪,达斯勒兄弟两个有时也可以帮助父亲做一些零活。一个偶然的机会,一家店主将店房转让给了阿迪·达斯勒兄弟,并可以分期付款。

兄弟俩欣喜若狂,可资金仍是个大问题,他们从父亲作坊搬来几台旧机器,又买来了一些旧的必要工具。鲁道夫和阿迪正式挂出了“达斯勒制鞋厂”的牌子。

建厂之初,他们以制作一些拖鞋为主,由于设备陈旧、规模太小,再加上兄弟俩刚刚开始从事制鞋行业,经验不足,对市场又不是很了解,款式上是模仿别人的老式样,种种原因导致生产出来的鞋,没有引起消费者的注意,销售情况不是很好。

出师不利的困境没有让两个年轻人打退堂鼓;意想不到的困难,更没有使他们退缩。他们想方设法找出矛盾的根源所在,努力走出失败的困境。