日后，听说那位先生，一改以往的作风，不但不再轻视M先生，且对他恭敬有礼，俨然换了一个人似的。
这虽不是一个很好的例子，但仍可看出：当自己无法解决问题或无法告诫他人的过失时，可以请德高望重之人或具有影响力、说服力的朋友，做我们的：“代言人”；由他出面，那么一切就不难解决了。
以“我只有这一点能力”婉拒借贷
在这世界上，“钱”虽不能说是人生的首要目的，但却是生活的重要条件，没有钱，饮食起居就成问题，生活便没有保障，哪里还有余力追求精神上的享受呢？
因此，在整个人生过程中，“钱”占了重要地位。有人为它卖命；有人为它神魂颠倒；也有人因为它而六亲不认。放眼天下，你就会发现，现代人多数是在“赚钱、借钱、花钱”中，忙得不可开交。
说到借钱，有人说：“不要向人借钱，也不要借钱给别人。”话虽如此，但在日常生活中，难免会发生意外。以致增加了额外的开支，使得所拥有的钱财不敷使用，在这种情况下，只好向人借贷，以应付眼前的窘迫。
不论是向人借钱或是借钱给别人，都是件相当困难的事。尤其是回拒别人借款的请求，更是难上加难。
往往因为言辞不当，而使双方不欢而散，这些情形，在日常生活中比比皆是。
然而，一旦有人向我们提出借款的请求时，应如何婉拒对方呢？什么方法才能不伤害彼此的情谊呢？我们不妨看看下面的例子。
假如有人想向你借贷50万元，这个数目对你来说，可真是天文数字，超过了你的能力范围。但为了帮助朋友，又不便完全拒绝。于是你心中暗自盘算着，决定借他20万，你可以这样说：“很抱歉！我只能帮你凑到20万元。”如此一来，你不但尽了朋友的义务，对方也不会无端地强人所难。
既然朋友向你借贷，可想而知他的生活也一定十分窘迫，所借的金额当然按时无法偿还。因此我认为，一旦借款给朋友，就不必时时惦记对方何时还清，而把它当作一种慈善救济，心里就坦然多了。
当别人有困难求助于我们时，尤其是金钱方面的困难，我们自当尽力帮忙，只是当困难程度非我们能力所能达到时，委婉地说：“我只有这一点儿能力”，相信对方也不会为难我们。
“亲人的意念”也是拒绝的好借口
“今晚打四圈麻将吧！”、“下班后一起到xx餐厅喝一杯吧！”“你的车借我开一下好吗？”等等，当你面对这些请求时，该如何拒绝呢？
我们知道，在日常生活中，父母、兄弟姊妹、妻子、丈夫可说是我们最亲近的人，他们提供我们安全舒适的生活和乐美满的幸福家庭。因为他们的存在，我们的生活更多采多姿，生活更充实，使我们的一生沐浴在和煦亲切的阳光里。
不仅如此，在人际关系中，“亲人”还能帮助我们解决许多小问题，成为我们应时的需要。这话怎么说呢？
比如说吧！当朋友怂恿你从事某事，邀请你参加“三缺一”之类的聚会或是请求你的协助时，你基于某些理由，不想去参加。
在这种情形下，我们就可以“亲人”作为“挡箭牌”。你可以这样说：“抱歉！家母还在等我回家呢！”、“说实在的，我太太……”、“小孩生病了，我得赶回去……”如此，我想别人也不会强求了。
在说话的技巧上，当自己不便回绝别人的请求时，有时“亲人的意念”也是我们拒绝时最好的说辞，你不妨也试试看。
以“工作”或“功课”为推辞的理由
前面我们曾讨论，在拒绝别人邀请时，可以“亲人”为盾牌，以“亲人的意思”作为我们拒绝对方的说辞，现在，我们再来介绍另一种方法，便你更能得心应手地回拒对方，那就是——以工作或研究功课为理由。
有位歌手，对于推辞别人的邀请很有一套。如果有人对他说：“今晚一起去喝一杯吧！”他总是回答：“今晚，我必须到XX老师家学习作曲。”如此一来，对方只好无可奈何地邀请别人了；我也有这样的经验，常有同事邀我一同参加他们的聚会，由于我不太习惯那种场合，总是尽力推辞。会以我工作的性质来说，每日早上都须在播音室播报早间新闻，所以，我也往往以此为理由，对他们说：“我明天早晨有节目，今晚必须早点回家休息。”就这样轻而易举地将约会推辞了。但并非每种工作都须在早晨上班，一般公司单位，都有固定的上、下班时间，如果同样以“明天一早要来公司”为说辞，可能不太恰当，也不易使人相信。
在这种情况下，我认为不妨以其他的研究工作为理由。比如说：学习英语会话、学习电脑管理、研究市场动态调查的报告等等学术性的研究，以此为推辞的理由，不但能得到他人的信任，还会使人认为你是位上进的青年无形中对你另眼相看。
说到这里我有一个感觉：现代人多半不知如何安排自己的时间。不知如何利用闲暇时间，从事一些有意义的活动，下了班，不是看电视、打打牌，便是三五好友在一起吃吃喝喝。生命何其宝贵，岂容这种无谓的浪费。
零碎的时间，经过日积月累，也是一项可观的数目，我们应利用少数的、零碎的时间，抓住机会充实自己，日复一日，年复一年，自然可汇聚成一股很大的智慧洪流，使生命更丰富。因此我真盼望有一天，大家下了班不再是问：“去喝一杯吧！”而是说：“你看了什么书？”而我们的回答“我要上XX课”也不再只是一句推辞的借口，而是事实。
接听电话有技巧，可避免不必要的打扰
电话铃声作响，你很本能地想跑去接听，然而你又害怕接到不愿听的电话。是接？还是不接？不接则电话不断地响着，接了又该说些什么？心中不停地左思右想，始终不知该怎么办。我想很多人都有这样的经验。
最近，听说一些知名人士，时常接到“恶作剧”的电话，使得大家惶恐不已。为了避免解到这类电话，有心之士经过不断研究，找出了适当的对策，下面我就来介绍在电话上使人吃闭门羹的方法。
当电话铃声一响，你拿起话筒后，可以假装说：“我是×××，请问您找谁？”这时，对方一听并非是他要找的人，自然会继续问：“××先生在不在？”而你一听，竟然是找你的，却又不能确定对方是何人，于是你再问：“抱歉！请问您贵姓？”
如果这时你不愿与对方交谈，你可以这样回答：“他不在，等他回来再与你联络。”于是，便可轻而易举地回拒了别人的电话。
如果你认为此人可以交谈，你又可以说：“你请稍等，我请他来。”然后，过了一会儿，再换个声调接听：“我是×××，你找我有事？”
使用这种方法的目的，就在使对方产生错觉，认为你家里有位秘书，或是有位非常有礼的学生。万一有恶作剧的电话，你也不会受到伤害。相反的，如果接起话筒后，便诚实地告诉对方：“我是×××！”那么不论后来怎样伪装，都已无法瞒住对方了。
看了上面的叙述，相信大家已有所了解，“铃！铃！铃！”电话铃声又响了，你不妨也来自导自演一番吧！
以“间接询问”提醒访客早些离去
家中难得有访客，主人必定殷勤款待，唯恐有不周之处，怠慢了访客。因此，站在主人的立场，是想让访客有宾至如归的感受。
然而，也许是主人款待太过周到，也许是谈话忘了时间，有些访客到了深夜仍迟迟不归，没有离去的打算。这对主人来说，真是一个困扰的问题。究竟该用什么方法才能催促访客早点儿离去呢？
根据我的看法，我认为此时主人不妨利用机会，问问访客：“您刚才是搭什么车来的？”或是“您家在哪个方向？”以此提醒对方。
假如对方据实回答：“我家在××”身为主人的便可以这样说：“这么晚了！搭车不方便，等会儿我开车送你……”访客听了这些话，自然会察觉出时间已晚，不可久留，也就会告辞回家了。
以“不饿”为由拒食不喜爱的食物
每个人都有每个人的饮食习惯，对于食物，也有不同的喜好，因此在宴客中，常会发生许多尴尬的场面。
相信各位多少有这样的经验：当你到亲友家做客，不巧，主人端上的菜肴，正是你平日最讨厌的食物，但不管怎么说，每道菜皆是经过主人的精心设计，若不尝试，可能有失礼节，在这个时候，你怎么办呢？
我听说：有些人遇到这种情形，便以身体的不适为理由，但我认为这样一来，原本欢乐的气氛会因此而变得冷淡；因为如此会使主人认为自己待客不周或是菜肴不当，而心生愧疚，也许会认为此访客有意挑剔，使他下不了台。
有些人在这种情形下，便谎称自己在途中吃过东西，比如说：“要是知道这些菜肴如此丰富，我就不应在路上贪嘴。不过为了答谢你辛勤的准备，我就吃一点吧！”就这样吃一些自己所喜爱的食物，想必主人也不会勉强你了。我觉得这倒是个不错的办法，值得一试。
我们都知道，从用餐礼节中可以看出一个人涵养，所以为了表现出高尚的气质，在用餐时绝对禁止东挑西拣，即使看见自己不喜欢的食物，也应处之泰然，有技巧地避开，才不致使主人感到难堪。
如何才能巧妙地避开自己不喜悦的食物呢？你不妨这样说：“这些菜太丰盛了，若全部吃下，肠胃必无法消受，我就尽我可能的多品尝几样吧！”只要事先说清楚自己无法承受，而后再指出自己可吃完的部分，我想主人也不会强人所难了。
若是各位下次遇见这些状况，不妨试一试上述的方法，要做到宾主尽欢，才是为客之道。
以“有点感冒”为由提醒他人
在现代社会里，家家户户几乎都安装了空调；尤其在夏天，更可说是少不了的家庭设备之一。
空调可以使我们的生活舒适，使我们不畏酷热的夏季和严寒的北风，然而在某些场合却会使我们感到不适和困扰。
例如：我们到长辈或朋友家里，有时冷气太强了往往冻得发抖，但不知该如何提醒对方，只得“忍耐”到底了。
以“感冒”为借口，机会大概很少，但我认为这也不失为一个方法。在夏天，倘若友人家中的冷气太强了，你也可以此为借口，或是以手帕轻擦脸颊，来提醒对方。我想，在此种情形下，对方为了顾念你的身体健康，必会主动调整空调。
空调的问题令人困扰，面对老烟枪也同样令人困扰。一个不抽烟的人，倘若与一位老烟枪同处一室，面对阵阵飘来的烟味：那不抽烟的人必定非常难受，但始终不知如何开口禁止对方继续吸烟。
“感冒”这两个字眼，在此时，便成为最好的说辞，你不妨对那位频频吞雾的先生说：“对不起！我的喉咙有些不舒服，并且有点感冒……”这样，即使不把话说完，对方也能明了你话中之意，会稍微收敛一些。
想不到平时人人最讨厌的“感冒”，在拒绝人或禁止别人从事某事时，也能发挥如此广大的效用。
指责别人的错误，最好能够先夸赞后指正
前几年参加“窈窕淑女”歌舞剧的演出。这是百老汇音乐剧的演出，因此参加演出的团员，不论幕前幕后，皆特别努力地排练。
一出戏剧的成功，除了幕前的努力演出外，幕后的工作也是重要的关键，尤其是整个舞台的设计，更是重要。当时负责本剧灯光设计的是马伦先生，为了“窈窕淑女”的演出，他可真是费尽心思。
记得最后一次彩排结束后，我到后台休息，此时马伦的工作小组也在那儿讨论。我听到马伦正对各照明专家说：“谢谢各位的努力，今天整个舞台的演出，我认为我们灯光照明组的配合极为突出，实在是美丽极了！”
我看到那些负责灯光设计工作者的表情，个个神色开朗，精神振奋。马伦的一番话，似乎是在原本疲惫的工作人员身上注射一针强心剂。
但不久他又对大家说：“只是舞台中，有一盏灯光应挪向左边约4厘米，靠近后台的那盏灯应熄灭……”这样接二连三地指出照明组工作人员的缺点，但大家却一点儿也不沮丧，个个皆满心喜悦接纳并改正。
于是我才明白，原来批评别人的缺点不可以严厉指责的方式，一旦如此，往往容易引起彼此意见上的对立。徒然增大彼此间的距离。如果先和颜悦色地奖励，提振对方的信心后，再告诉他缺欠之处，将可使对方乐于服从并改善。
说到这里，我也想起我亲身的经验：记得我参加某片演出的时候，每排练一次都要经过导演的审核，只有通过了，才能休息，因此每当他一到拍片现场，大家都有一次，大概是心不在焉，拍片的效果降低了许多，这时导演在一旁，看着大家的表演。过了一会他却双手叉腰地说：“太棒了！”这时，大家的心情才缓和下来不再那么紧张；没想到突然一声：“再来一次！”，大家只得再努力排练。就这样一会儿夸赞，一会儿重新排练，反反复复交互进行，但是我们却一点儿也不气馁。
由以上的例子可见，指摘别人的错误，如果能够先夸后指正，那么就可在非常和乐的气氛下，改正别人的过失，而不会伤害对方，所以大家不妨也试一试。
以“还有更好的机会”安慰人
“希望”是一个人迈向前程的原动力；有了希望，人生才有目标，才有方向，生命才有意义和价值。一个人要是心中没有任何：“希望”，那么他的人生就如一匹没有缰绳的野马，没有舵手的船只，终日东奔西荡，不知何处是终点。
因此，在日常生活中，倘若遇到某人对人生毫无“希望”，对前途没有“目的”，我想周围的人都会尽力协助他、辅导他，使他能以积极的态度，走向前程，面对人生。