工作中,一个人即使再聪明睿智,再缜密小心,也有百密一疏的时候,再加上情绪及生理状况的影响,于是就会不可避免地犯错。犯错很正常,也是难免的,但犯了错就要勇于担当责任,从中吸取经验教训。千万不要企图用谎言来掩盖工作中的错误,因为“纸终究是包不住火的”,你虽然可能侥幸瞒过一时,但是一旦被老板知道后,你必定会为此而承担更大的责任。
在长春商贸公司市场部任部门主任的马伟栋,一次由于疏忽,他没经过仔细调查研究,就轻率地批复了一个职员为上海某公司组织一万部高档相机的报告。等货源都组织好了,他才知道那个职员早已被“猎头”公司挖走了,而且对方公司也不可靠。
面对可能会对公司造成严重损失的这种状况,马伟栋焦虑不安地想着补救的办法。最终他向老板撒了谎,把全部责任推给了那位走了的职员身上。他认为,反正那位职员已不在公司,无法对证,老板也不会知道真实情况。可没想到,一个月后,老板还是了解到了事情的真相,马伟栋被撤了职。
有许多员工把项目搞砸了、做错了、失败了,不是去积极反省自己的过失,查找犯错的原因,而是津津乐道于“失败是成功之母”,为自己的错误找理由、找借口,甚至说谎掩饰错误。实际上,这是在推卸责任,是一种极不诚实、极不负责的态度,这样做不仅使错误得不到纠正,还会遗害无穷,使得同样的错误以后再次发生,或引发全局性的失败。
当一个人犯了错时,一般有两种表现:一种是诚实认错,另一种是死不认错,而且还极力开脱。死不认错也可以理解,因为这是人性的一种本能反应,也是为了生存的一种手段,怕由于认错而丢掉饭碗。
其实,犯了错不承认,还极力去掩饰是一种得不偿失的做法。试想,如果你犯的是大错,那么此错最终会人尽皆知,你的掩饰只是用纸去包火,让人对你心生厌恶罢了。那又何苦去掩饰呢?如果你所犯的只是小错,由于掩饰而对自己的品格造成伤害,那更划不来!
姑且不论犯错所需承担的责任,掩饰错误也有损于自己的形象。如果你否认犯错,那他人就会认为你“敢做却不敢当”。于是,老板不敢信任你,同事们更因怕你哪天又犯了错而把责任推给自己,于是抵制你,拒绝与你合作。而最重要的是,不敢承认错误会成为一种习惯,从而使自己丧失了面对错误的勇气和培养解决问题的能力的机会。
戴尔公司的创始人迈克·戴尔认为自己最感自豪的事,就是公司的全体员工敢于正面迎接任何问题,敢于用坦诚果敢的态度去面对所有错误,而不是否认问题的存在,找借口搪塞。戴尔员工的口头禅是“不要********”,意思就是“不要试图把不好的事情加以美化”。如果做错了,问题迟早会暴露出来,直接面对,想方设法尽早解决,以避免事态进一步扩大,才是最明智的做法。
世界上没有一个人能保证自己永远不犯错误。犯了错误,不要想办法去掩饰,要诚实地承认错误,并找出原因,确保下次不再犯同样的错误。
这样才会帮你成功地达到目标。
弄虚作假是工作中最不应该犯的错误,改正这种错误的方法如下:
(1)勇敢面对,不要逃避。错误已经发生,已经成为不可改变的事实,逃避和掩盖都是无济于事,没有任何意义和价值的。只有勇敢地面对,积极地想补救的办法,并从中吸取经验教训才是最正确的做法。面对错误,要想逃避责任,逃避处罚,就必需寻找借口,甚至说谎来掩盖自己所犯的错误。这样最容易使人错上加错。虽掩饰了小错,却犯下了更大的错,让自己背负更沉重的包袱,在错误的泥潭中越陷越深。所以,不要用错误掩盖错误,勇敢面对,承担责任才是惟一出路。
(2)查找原因,吸取教训。两次掉入同一口井的人,上帝也救不了他。犯了错不要紧,重要的是查找犯错的原因,客观原因就罢了,而主观原因就必须深查彻查,完全杜绝下次再犯的可能。吸取教训可以让你在以后的工作中做得更好,干得更漂亮。如果你无法从过去的错误和失败中找到有益的东西,白白浪费学习经验的机会,那成功对你来说只能是遥遥无期。