一个中层领导如果不能处理好与上级的关系，那么就会处在一种艰难的生存夹缝中，上压而下挤。而与上级领导相处最重要的是赢得上级领导的赏识。一个中层领导一旦成为上级领导的左膀右臂，不但工作经常能得到肯定和支持，下属和同僚也会众星捧月般为你的工作锦上添花。
从个人前途和事业发展的双重角度考虑，和上级领导处好关系并不是一种个人行为，而是一种职务行为。
6.1与上级领导交往的分寸
事业能否成功，你的上级领导是至关重要的人物。上级领导可以助你一臂之力，成为你的“梯子”；还可以成为你最大的“拦路虎”。
你的上级领导会扮演什么角色，关键取决于你与他之间建立什么样的关系。他若赏识你、信赖你，就会甘当“梯子”；他若猜疑你、讨厌你，自然就要扮演“拦路虎”的角色。
成功的中层领导都能有效地把握与上级领导相处的分寸。
上级领导喜欢你、信赖你，还是厌恶你、猜疑你，在很大程度上取决于你对上级领导的态度。你要想在事业上获得成功，就必须以一种良好的心态与上级领导相处。
6.1.1忠诚度
他，拥戴他，听他指挥。部属不与自己一条心，背叛自己，脚踩两只船等，是上级领导最为反感的事。
忠诚，讲义气，重感情，常用行动表示你信赖他，敬重他，就会得到上级领导的喜爱。
6.1.2诚实度
在上级领导面前，不要吹牛，编瞎话，谎报军情。弄虚作假的人，很容易失信于人。上级领导觉得自己被欺骗，自尊心和权利受到侵害，他会十分恼火，把你当成心怀鬼胎的人，当成不讲真话的人，认为你不可信任。通过欺骗上级领导而暂时得到的好感和荣誉，是不能持久地维持下去的。
诚实也有诚实的艺术。
一般要考虑时机、场合、上级领导的心情、客观环境等因素，不然的话，诚实也会犯错误，遭到上级领导的反感和不满。
6.1.3顺从度
上级领导可能并不比你强多少，但只要是你的上级领导，你就要服从他的命令。大家虽然都不愿意服从别人，可是对比自己强的人还是能够接受的。所以有必要多寻找上级领导优越于你的地方，做出尊敬他、学习他的姿态。
凡是尊重上级领导，服从上级领导的人，即使最初上级领导对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要你认识到尊敬上级的必要性，就会从心理上解除对他的抵触，从而摆脱那种耻于服从的心理。
6.2与上级领导相处的规范
能够博得上级领导青睐与赏识，是每个职场中人都很向往的事情。因为你工作是否能够顺利开展，晋升是否能够顺畅无阻，乃至你的荣辱兴衰，在很大程度上掌握于上级领导之手。能否同自己的上级领导保持良好的关系，以下几个方面值得中层领导借鉴。
6.2.1别计较个人得失
对于工作上的利益，假使有某些成绩，也要把功劳让给上司。当然上级自会设法还给你这笔人情债，也会给你再一次建功的机会，这对你来说，到头来是绝不会吃亏的。注意，你千万不要对外公开宣扬你向上级让出去的功劳，否则你的善意将会化为乌有。
6.2.2随时接受上级的责备
因工作需要或其他原因，上级也许会经常责备你，你应该了解到：上级有自己的立场，当执行任务失误时，即使你有充分的理由，也不要辩解，只要低头说：“对不起！我有责任！”这样，上级就会觉得他责备得有意义。这样，上级事后也会觉得不该这样对待你，也会从而觉得你有点肚量。
6.2.3随时向上级请教
积极地跟上级接触，让上级的记忆里，常常有你的存在。如果你被上司遗忘，那么，你作为中层领导，既无意义也太可惜，这样的话，你也不的情报，这才是不使上级厌烦而保持亲密的条件。你要想得到上司的永久信赖，在态度上你就要经常向上级讨教。
6.2.4对上级否决要学会说好
如果你的提案，遭到上级的否决，不要耿耿于怀。这是得到上级信赖的好办法。“他的提案被否决了，却没有丝毫的不满，真是心胸宽大的好部下！”能得到上级或他人的这种好评，可以说就已增加了对你信任的砝码，这样对你的将来也十分有利。
6.2.5提出好建议也要点到为止
为了事业更为健康，更为壮大，你应时常向上级提出意见和建议。不过，凡事皆应循规蹈矩，若不按规矩行事则会出轨覆辙。懂分寸、识眉眼，是每位中层领导应具备的涵养。你提出的意见和建议不要有损于上级的尊严。另外，不要强调自我的私怨，这也是一种“分寸”。能做到以上两点，上级才有可能采用你的意见和建议。当然，你本身的工作表现，也要在水平上得到上级的肯定。
6.2.6同上级交往要把握时机
作为中层领导，你必须选择好同上级接触交往的机会和场合。
（1）从上班时间的选择看，你与上级交往最好安排在上午或中午上班的时间。
这个时候，上级领导还没接触其他工作，精神和情绪都处于较佳的时刻，如果你这时汇报工作，他会耐心听取；去请示工作，他会认真答复。记住，你要尽可能避免快下班时或工作一天的下午过半时去上级那里汇（2）在上级空闲、心情较好的时候去同他交谈。
这时你提出关于工作方面的要求、建议，上司可能欣然答应，认真采纳，或者表示尽快予以研究。有的人善于利用休息时间或节假日的机会，同上级一起参加一些文体活动，这也是一种同上级接触的方法。
（3）有些小事可随时打招呼。
在你同上级的接触中，不要太“正规化”，事事都要到他的办公室，郑重其事地去汇报、去请示。比如，一些小事可以在你同上级一齐上楼梯时或者同乘车外出时，顺便说说，“昨天你交给我办的跟某某打电话一事，已办了……”
（4）开会时要积极发言。
在上级主持召开的座谈会、讨论会上，作为中层领导，你应积极发言，打破僵局，这样会给上司留下好的印象。当然，你的语言也要经过思考，条理清晰，简明扼要。
6.3与上级领导相处的准则
关键时刻，要为上级领导挺身而出。俗话说，疾风知劲草，烈火炼真金。在关键时刻，上级领导才会真正地认识与了解你。人生机会难求，不要错过表现自己的大好机会。
当某项工作陷入困境之时，你如果能大显身手，定会让上级领导格外赏识；当上级领导感情或生活上出现矛盾时，你若能妙语劝慰，也会令上级领导十分感激。此时，你不要变成一块木头，呆头呆脑，冷漠无情，畏首畏尾，胆怯懦弱。若那样的话，上级领导便会认为你是一个无知无识、无情无能的平庸之辈。
那么关键时刻如何出面替上级领导分忧，处理他所面临的难题呢？
6.3.1为上级领导“挡驾”
上级领导处于统筹全局的位置，是各种问题和矛盾汇集的焦点。但上级领导的精力是有限的，只能把有限的时间用于谋大事上，因此，有时你应主动出面，学会为上级领导挡驾，处理掉那些不必惊动上级领导的事情，从而使上级领导能够集中精力做好事关全局的工作。
例如，经常有这种情况，许多上访者要求见上级领导解决问题。这其中，既有确属冤枉的，也有的是无理取闹，胡搅蛮缠。如果事事要由上级领导来过问，势必难以抓住核心问题。这时你要积极出面挡驾，然后根据情况，予以处理。一旦查实确有重大问题，再向上级领导请示。
当然，挡驾也是一门艺术，有着见与不见、早见与晚见之分。中层领导如果做得不好，可能会加重上级领导的负担；如果做得过分，则可能影响上级领导与下级和群众的关系。所以中层领导应该本着认真负责的原则，对这些情况予以核实和整理，最后征求上级领导的处理意见。作为中层领导，你如果处理得体，你的良苦用心定会为上级领导所理解，以致对你给予更多的鼓励和指导。
6.3.2为上级领导承担责任
在某些特殊情况下，出于对工作和上级领导负责的目的，中层领导还要敢于负责任，敢于面对问题。
例如，某研究所办公室主任老李曾处理过这样一件十分棘手的事，使问题得以圆满解决。
老李单位正在申请一笔科研项目经费，但上级审批单位认为数目太大，应削减一些，并且限他们在三天内将报告送达，否则将取消该年度的得十分冷静。他召集了有关部门紧急会议，将所用经费削减了10％。
然后，打电话给分管院长，在获得同意后，打印、盖章很快便送到了上级审批单位，从而使一件十万火急的事得以妥善的解决。事后，单位领导专门对李主任进行了表扬。
6.3.3为上级领导处理各种麻烦
在工作中，有时出现了问题上级领导出于种种考虑，觉得自己不宜出面解决或公开表态。这时中层领导不要害怕麻烦，要协同上级领导一道，以一种妥帖的方式把问题处理好。
例如，有的下属之间相互闹矛盾，都到上级领导那里去寻求支持。在没弄清问题之前，领导见谁都是不适宜的。这时，中层领导就应出面搞清情况，代表上级领导进行协调和劝解，从而给上级领导留出处理的余地。
其实，事情越是麻烦，就越是考验中层领导的时候，中层领导应在上级领导的支持下，迎难而上，运用各种技巧妥善解决问题。
但是，中层领导敢于出面替上级领导处理麻烦，并不等于说中层领导可以擅越职守，擅自专权。这两者是有一定区别的。
擅权越位者多是以扩张个人权力，实现个人野心为目的，常常采用欺上瞒下、狐假虎威、斩而不奏等方式，把应该由上级领导处理的事情擅自做主了。
首先，它与上级领导处理麻烦规则大不相同。其次，许多情况下，中层领导尚需得到上级领导的授权和指示。再次，中层领导不管处理结果怎样，要以恰当的方式向上级领导汇报，使上级领导知情，做到心中有底。
中层领导要处理好两者的关系，其诀窍是：
（2）善于出头，又能妥善解决问题。
（3）同时还要做到上下沟通，同心协力。
这样，中层领导才能够显示自己的忠心与能力，成为上级领导身边可同甘共苦的事业知己。
6.3.4为上级领导背后说好话
上级领导由于是一个组织代表，所以他容易成为众矢之的，常常有许多人喜欢在背后批评上级领导，尽管他们批评可能是有根据的，但其批评的方式却不妥当。背后批评容易造成彼此不尊重对方、日益疏远和影响工作的执行力。作为中层领导，你若碰到这种情况，一定要挺身而出为上级领导辩护。
有时候你会忘了上级领导的优点或忽略其重要性，不论上级领导有何缺点，他都是组织生存与发展的关键力量。听到别人对上级领导多有抱怨时，勇敢的员工应当提醒这些共事的伙伴，不要忘了上级领导的优点。只有在互相尊重的前提之下，大家才能提出真正的建设性意见。若自己也是抱怨的人之一，那你应当检讨自己所扮演的角色，你很可能是由于自己在工作上的挫折感，而把责任都推到上级领导的头上。透过自我检讨，理清自己应负的责任，切实把工作做好。
抱怨不应等闲视之或予以压抑，那是由于抱怨提供了学习的机会。你要学会鼓励抱怨的人采取具有建设性的方式来表达意见，而不要只会宣泄不满的情绪。
6.3.5为上级领导挡住下属的责难
若你是上级领导身边的得力助手，那么你便肩负了传达上级领导旨先予以调降之后，再传递给别人。这就好像你在面对平时很少接触的人，或是你碰到不算太熟或不常接触的人。你在传递上级领导的想法、感觉与指令时，就应该根据你的判断来选择一个最合适的方式。
你应注意：传递上级领导的讯息时不应该避重就轻，员工们有责任了解上级说话时的背景与动机。
有时除了保留核心讯息之外，你还要调整表达方式，借以让员工们能够了解上级领导的用意。
你有责任帮助他人了解上级领导的用意，并且防止误解的产生，防止影响受话者的接受程度与执行能力。
将上级领导的指令当作圣旨，或者未经判断就草率执行，对上级领导来说是有害无益的做法。