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第18章 自动自发——以身作则,全力以赴(3)

每天多做一点点

比别人多付出一份就意味着比别人多积累一份资本,意味着比别人多显露一份才华;意味着比别人多闪现一份美德;意味着比别人多创造一次成功的机会……

很多人花费大量的时间和精力去寻找成功的捷径,却从来不肯多花费一点时间用在工作上。其实,不要小瞧自己比别人多付出的那一点,它也许就会改变你的一生,伟大的成就通常是一些平凡人们经过自己的不断努力而取得的。

在一个多雨的午后,一位老妇人走进了费城一家百货公司,大多数的柜台人员都懒得理她,但却有一位年轻人问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人不但没有推销给她并不需要的商品,而且也没有转身离去,反而拿给她一把椅子。

雨停之后,这位老妇人向年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片,几个月之后这家商店老板收到了一封信,信中要求派这位年轻人前往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。这封信就是那位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡耐基的母亲。

当这位年轻人打包准备去苏格兰时,他已经升格为这家百货公司的合伙人了。

比别人多付出一点关心和礼貌。这些东西对于每个人来说,都能够轻而易举地做到,但却并不是谁都会去做,只有做了的人才会得到更多的回报。你多付出一分,就多一分的回报;你多付出十分,也许就会多得到一百分的回报,所谓“多一分耕耘多一分收获”。你所付出的额外服务会为你带来更多的回报,也许,成功的契机就隐含其中呢。

每天多付出一点点,能让你在公司里脱颖而出,这个道理对于普通职员和管理阶层都是一样的。每天都能多付出一点点,上司和客户都会更加信任你,从而赋予你更多的机遇。

一个星期六的下午,一位律师走进艾丽的办公室问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。

艾丽告诉他,公司所有速记员都去观看球赛了,如果他晚来5分钟,自己也会走。但艾丽同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成”。

做完工作后,律师问艾丽应该付他多少钱。艾丽开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向艾丽表示谢意。

艾丽的回答不过是一个玩笑,并没有真正想得到1000美元。但出乎艾丽意料,那位律师竟然真的这样做了。6个月之后,在艾丽已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了艾丽,交给他1000美元,并且邀请艾丽到他的公司工作,薪水比现在高出1000多美元。

艾丽放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,并不是金钱上的考虑。艾丽并没有义务放弃自己的休息去帮助他人,但他的这种放弃不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。当然,你没有义务要做自己职责范围以外的事,但是你也可以选择自愿去做,以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。“每天多做一点点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。

一个成功的推销员曾用一句话总结他的经验:“你要想比别人优秀,就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”“比别人多做一点点”,这几乎是事业成功者高于平庸者的秘诀。

率先主动是一种极珍贵的工作素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论你是管理者,还是普通职员,“每天多做一点点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。

美国著名出版商乔治·齐兹12岁时便到费城一家书店当营业员,他工作勤奋,而且常常积极主动地做一些分外之事。他说:“我并不仅仅只做我分内的工作,而是努力去做我力所能及的一切工作,并且是一心一意地去做。我想让我的老板承认,我是一个比他想像中更加有用的人。”

有时,你不需要比别人多做许多,只需一点点,就可以从众人中脱颖而出。这是著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出的一条很重要的真理:“多一盎司定律”。他指出,取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。一盎司只相当于1/16磅。但是,就是这微不足道的一点点区别,却会让你的工作大不一样。

这好比两个人参加马拉松比赛,在奔跑两个小时以后,都已经完成了42公里的赛程,还有不到200米,就将到达终点。当时的情况是,两人都十分劳累、难受。前者选择了放弃,而后者则坚持了下来。相对于他跑过的漫长路程,余下这一段短短的距离所具有的价值和意义是不言而喻的,没有这几步,此前的努力将变得毫无意义;有了这几步,他就成了一个征服马拉松的胜利者。取得中等成就的人只是少跑了几步,不幸的是,那是最有价值的几步。

“多一盎司定律”可以运用到人类努力的每一个领域中。这一盎司把赢家跟一些入围者区别开来。在朝气蓬勃的高中足球队中,你会发现,那些多做了一点努力,多练习了一点的小伙子成为了球星,他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点努力。

在商业界,在艺术界,在体育界,在所有的领域,那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢?答案就是多勤奋、多努力那么一点儿。谁能使自己多加一盎司,谁就能得到千倍的回报。

多加一盎司,工作可能就大不一样。保质保量完成自己的工作的人,是好的员工。但如果在自己的工作中再“多加一盎司”,你就可能成为优秀的员工。主动在工作中“多加一盎司”的人,每天都在向人们证明自己更值得信赖,而且自己还具有更大的价值。

如今在每个公司,个人的工作内容相对比较确定,并不一定有许多“分外”之事让我们去做。然而当一个人已经完成了绝大部分的工作,付出了99%的努力,再“多加一盎司”其实并不难。可是,我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。

获得成功的秘密在于不遗余力——加上那一盎司。每天多做一点点会使你最大程度地展现自己的工作态度、最高限度地发挥你的天赋,让自身不断升值。

迎接新的挑战

《周易》中写道:“天行健,君子以自强不息。”就是说,天道运行强健不息,君子也应该积极奋发向上,永不停息才对。人面对挫折、打击、磨难,应该沉着应对,不能被这些困难所压倒。一个真正想成就一番事业的人,不会为一时的成败所困扰。很多时候,打倒你的不是挫折,而是你面对挫折时所持的态度。

人的一生中,不可能什么事情都是一帆风顺的,总会遇到各种各样、大大小小的困难和挫折。在社会经济日新月异、市场竞争几近惨烈的现代社会中,谁要想轻轻松松、毫无压力地把工作做好,成为行业中的佼佼者,那无异于痴人说梦。

假如你是一个企业的老板,你心目中的最佳员工是什么样?是在遇到困难时只想往后躲、推诿责任的员工,还是那些将公司的事当作自己的事、积极想办法解决困难的员工?