人性的特点之一，就是爱听赞美自己的话。一位女士穿了一款新买的衣服来上班。她希望有人注意，更希望有人来赞美：“多漂亮的衣服！特别适合你。在哪儿买的？”但如果无人理会，她会很扫兴的。
费了九牛二虎之力，你终于做完了老板交代的一项工作。这时老板走过来，拍拍你的肩，说：“干得不错，走，我请你喝一杯。”你会怎么样？一定非常高兴。因为你的才干得到了别人的肯定。
在人际交往中，真诚、慷慨地赞美别人，是赢得友谊、信任、融洽关系的良方。领导者如果能对自己的下属多赞扬而少吹毛求疵。就更能激发下属工作的热情。马克·吐温说：“听到一句赞美的话，我就可以多活两个月。”
有这样一个例子：多次结婚的狄文尼，为什么在婚姻方面会有那样的炫耀？为什么这位“公子哥儿”的狄文尼，能与两位美丽的电影明星、一位著名的歌剧主角和一位拥有数百万家产的哈丽结婚？那是什么原因？他是怎么做的？
圣约翰在自由杂志中，曾这样说：“狄文尼对女人的魅力，这么多年来，是人们心里的一个谜……”
他又说：“哈丽这位女人能识别男人，也是一位艺术家，有一次她向我解释说：‘他了解恭维、谄媚的艺术，比我所看到的其他人做得都成功。恭维的艺术，在这缺少幽默的时代中，几乎是一件被人忘了的东西，狄文尼对女人的魅力，或许就在这上面了。’”
赞赏和谄媚的区别在于——那是很容易识别出来的。赞赏是出于真诚，而谄媚是虚伪的。一个出于由衷，一个出于嘴里；一个是不自私的，一个是自私的；一个是为人们所钦佩的，一个是令人不耻而抛弃的。
爱默生也说：“凡我所遇到的人，都有胜过我的地方，我就学他那些好的地方。”
爱默生这样的见解，是非常正确、值得我们所重视的。我们应该停止思考自己的成就和需要，去研究别人的优点，把对人的恭维、谄媚忘掉，给予人由衷、诚恳的赞赏。人们对你所讲的，将会重视和珍惜，终生藏之背诵，即使你已把这件事忘了很久，别人还牢牢记着你所说的话。
爱听表扬的话是人类的天性，人人都喜欢正面刺激，而不喜欢负面刺激。如果在人际交往中人人都乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。
有一位女职员，因为她办公室的人际关系紧张而苦恼。在办公室里，同事们都互不来往，各自忙着自己的事情，似乎相互都有戒心，很难知心交谈，气氛十分沉闷。她希望改变这种状况，但又不知从何做起。一位朋友告诉她：从现在开始，试着夸奖他人，真心赞赏他人的长处。如“你今天气色很好！”“你的眼睛真亮！”“这件裙子对你再适合不过了！”等。不久以后，她发现，办公室的气氛完全变了样，大家相互帮助，彼此关心，在一起时有说有笑，下班后都不愿意回家，好像办公室有一种无形的吸引力。
智慧人生
人人都爱听别人赞美自己的话，只要你的恭维话有分寸，真诚地赞美别人，不流于谄媚，你就可以尽情地说赞美之词，因为赞美可以使朋友高兴，可以加深你们的友谊，双方都没有什么损失，何乐而不为呢？