书城成功励志心眼心计心机全集
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第163章 精明人懂得收买人心

俗话说,无巧不成书。有些精明人收买人心,落得人情,从不用投入很多,就可能达到目的。他们是怎样做到操纵自如的呢?不妨举些例子,总结总结他们的卖乖经验:

(1)赏个好听的头衔

“人往高处走,水往低处流”,追求更高的地位、更显赫的头衔,乃人之常情。

从前的业务人员叫做推销员,但是聪明的主管把它改为“业务代表”“业务专员”“业务企划专员”等名称,有的还冠以主任、经理等头衔。工作内容事实上并没有改变,但是却具有提高他们社会地位的作用,使他们重视自己的工作,发挥更高的工作潜能。

日本人似乎最懂得用这套方法来鼓励员工,什么“总监”“督察”“委员”“顾问”等,使得日本许多产品横扫世界,独霸全球。足见人性的欲望中,对地位的渴求是多么地迫切。

(2)给足人面子

从前,赵王得到一块美玉,便让人雕成玉盅,说:“以后就用这玉盅给有功的人喝庆功酒。”

后来,秦国派兵攻打赵国,兵围赵国邯郸。魏国的公子信陵君便领兵去攻打秦国,解救了邯郸之围。事后,赵王跪捧着玉盅敬酒,祝魏公子信陵君健康。魏公子施礼答谢,并赞赏这只玉盅是个宝物。后来,燕国也派兵来攻打赵国,赵将廉颇大破燕军,赵王没有别的赏赐,就用这只玉盅给将士们饮酒庆功。将士们用它饮酒,都非常高兴。这以后,赵国人谁要能用这玉盅饮一盅酒,比得到几亩地的收入作俸禄的赏赐还觉得珍贵。

(3)给一个堂而皇之的说法

宋国有个人,很喜爱猴子,养了一大群。时间长了,他能懂得猴子的心思,猴子也能理解他的想法。为了养好这一群猴子,满足猴子的需求,他连一家人的生活开支都缩减了。

可是,过了一段时间,生活越来越困难,不得不限制猴子们的食量了。但又担心猴子因此而不再听他的驯养。于是他哄骗猴子们说:“从今天开始给你们橡子吃,早晨给三个,晚上给四个,总算够吃了吧!”

猴子们一听,都生气地站了起来。养猴子的人又改口说:“那么,改为早晨四个,晚上三个,总可以了吧!”

众猴一听,又都高兴地趴在地上了。

(4)有“妈妈”味道的温情

到小餐馆吃饭,是否听过老板娘用斥责的口气对客人说“不要再喝了,该回去了,明天还要上班哪!”之类的话。乍听,这实在不是店家的招呼之道,可是,这些被斥责的客人却一副无所谓的样子,甚至还有些沉醉。

曾被一位朋友拉到很远的一家小面馆吃面,口味我没感觉出有何特殊,是什么值得如此千里迢迢赶来品尝。正纳闷,朋友揩揩嘴,心满意足地说,这是他步入社会头三年每日必到两次的地方。这小店实在没有什么值得夸奖,唯独老板娘的亲切令人难忘。想必,朋友怀念的就是她这份“妈妈”的味道。

类似这样的馆子,老板娘和顾客之间的关系很微妙。她们温和斥责的态度,恰巧弥补了都市游子的思乡情怀。而这正是这种小餐馆生意鼎盛的原因。这种类型的经营者看似性格直率,实则,往往是利用顾客的被关爱心理,让顾客得到相应的情感回报。

智慧人生

精明的人懂得要想有一个好的前程,必须要学会收买人心,零成本地赚得人情。在自己需要的时候,这些人情就会派上用场,从而在投入不多的情况下可能达到自己的目的。