书城管理有效执行的狼性法则
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第8章 果断出击 奋不顾身(4)

德里克呢?在受到了一次批评后,工作再没有出现错误,并且还很快地抓住了机遇,与一个大客户签定了3年的合作合同。德里克认为,公司文化带来的这种高压力更能化为一种高动力。由于质量和效率绷紧了每一位执行者的神经,所以执行者更容易全神贯注,用意志力去对抗克服工作中的困难,从而更加感受到自己的价值,增强克服困难的勇气。当然这需要足够的自信心和心理承受力做基础,更需要百折不挠的意志和勇气。所以,稍有点不顺就不能正常工作的人不会成为有效的执行者,也不会给企业带来更大的成绩。

为了把工作执行得更好,我们应该具有百折不挠的意志力。工作中,失败在所难免,但在逆境中,我们绝对不能丢掉信心,不能丢掉顽强和坚韧的精神。企业的领导们并不要求我们是最卓越的人,但只要有了顽强和坚韧的精神,我们就可以像狼一样勇敢地面对所有的困难和挫折,并且去战胜它。

顽强的意志是在工作目标正确确定的前提下产生的,具有顽强意志品质的人必须头脑清楚,遇事冷静,具有坚强的决心、坚韧的毅力、勇敢并富有献身精神,决不会在困难、挫折面前动摇或退却。

所以若想具有顽强的意志力还必须具有恒心,能够自觉的、持久的为达到既定目标而努力。不怕无能,只怕无恒,这是无数成功人士的实践证明了的。只有长时间内坚持不懈地为工作目标的实现而努力学习和拼搏的人才能保障企业的执行力,从而保障自己的利益。

狼为什么能活着?它们并不被上帝所宠爱,它们没有虎的强壮,没有鹰的翅膀,没有豹的速度,而且在残酷的自然环境下,还要遭受着人类的屠杀。可它们仍活着。它们活着就凭着顽强和坚韧的意志,凭着有效地执行,就能无往而不胜。一切逆境都不能阻碍它们顽强地生存在这个地球上。这也正是我们应该学习的优点。

8.永不言败 反败为胜

狼群有着让人尊重的精神力量,它们不屈不挠地按照自己的意志生活,不甘心接受命运的摆布,永不言败,哪怕为理念而丧命。这种精神常常使它们反败为胜。

消沉、萎靡、颓废等更可怕的精神敌人不会使狼绝望,也无法摧毁它的力量,它的信念永远都是那么地坚定,它不会甘心等待,不到死亡时刻,它决不会承认自己已经失败。

这是一头误踩到铁圈的小狼,铁圈是猎人布下的,上面堆有稻草作掩饰。此刻的齿轮已经紧紧卡住了小狼的右后腿,它蹦来跳去,挣得铁圈响个不停,它不断冲扑撕咬,就像一个被堵住出气孔的高温锅炉,随时可能爆炸。可是铁圈怎么也咬不动,它开始发狂发怒,边跑边扑边空咬,有时一个急停,接着又是一个猛扑,撕咬,拉扯,决意要甩脱这个缚住它行动的家伙。

牙齿怎么能和铁器相匹敌呢?不断的挣扎只能使齿轮越来越紧,已经可以看见白森森的胫骨了。小狼又猛咬了一通,最后它停了下来,站在那里大口喘气,身体晃了两下,噗地趴倒在地。不,它没有放弃。狼的字典中根本没有放弃这个字眼,即使是母狼丧子,公狼受伤,断腿断爪,那暂时的痛苦也绝不会消磨它们的壮志。过了一会儿,它缓过劲来,不顾四爪的疼痛,顽强地站起来,四条腿疼得不停地发抖,口中滴着血,却又梗起脖子,开始了跟铁圈的战斗。

狼是最有耐心的,同时也是聪明的,它开始飞快地转动脑筋,琢磨眼前的事物,刚才的方法不行,它要另外寻找求生的途径。它冷静下来,不再急躁,而是轻轻咬住铁圈,小心翼翼地用爪子拨拉着。就在这时候,它咬到了一个柔软的东西——铁圈的橡皮活扣!它全身的血液都沸腾了,就像被点着火的汽油一样,它用尖牙磨砺着橡皮扣,没过多久,橡皮就被它咬烂了,再用力一扯,齿轮松了开来,它自由了!

没有一匹狼会像狗一样甘心被人牵着走,拒绝认命,拒绝服输,是狼的生存准则,哪怕是在生命受到威胁的情况下,也不会违背这条准则。

狼有着勇往而直前的精神,百折不挠的勇气。在猎食的路上会有着无数的坎坷与挫折,狼从不因为这些坎坷与挫折而对自己产生怀疑。

凯恩大学毕业后,到纽约闯荡,他进入一家人寿保险公司担任保险推销员,以下是他的自述:

我从小脸皮薄,不善于与陌生人打交道,但经不住保险业高收入的诱惑。我来纽约为的不就是挣钱吗?要那没用的面子干什么?我是堂堂的男子汉,又是学保险的大学生,我相信自己能在纽约闯不出一条路。

首先精心地将自己包装了一番,下决心要在保险业闯出一条路。

做保险是没有底薪的,所有报酬全靠提成,最高的提成可达30%,如果拉到1万美元,就可以拿到4000美元。我不信自己一个月都拉不到一张保单,鲜花、掌声正在等着我呢。面包、房子、车子、老婆、爱情一切都会有的。

每天清晨出发前,我都鼓劲自己一番:“只许成功,不许失败!”但总是事与愿违,我整整跑了2个月,脚下打泡,嗓子沙哑,就是没有拉到一张保单,看着别人每月拿数千美元,甚至上万美元回扣,我又不死心,别人行,为什么自己就不行呢?如果连续3个月都拉不到一张单,我就要被取消保险员的资格了,我像走到了悬崖上,我已经没有退路,生命等待着最后一次拼搏。

在我最失望的时候,一个意外的机会却找上门来了。一天下午我出去拉单,碰到一个老太太挤车时脚被扭伤了,我也顾不上拉单,就帮助老太太去医院治疗,然后又打的送老太太回家。通过交谈,老太太知道我是搞推销保险的,说她全家都想买一份保险,就是不知可不可靠。我跟老太太讲了保险的知识,说得她口服心服,一回家就动员全家人买了保险,全家每月的保险额高达3万多美元,就是说每月的提成我就有上万美元。这可真是天上掉馅饼,我真有点不敢相信,我高兴得都快发疯了。

通过一年的锻炼,我感到自己最大的收获就是有了战胜困难的勇气。几年中我从保险业务员做到行销部经理,不但找到了自己的爱情,还在纽约买了房。

精神是一个人的灵魂,而永不服输的精神是成功的支柱。马克思?燕妮有一句话:永不绝望。只要拥有永不言败的豪情和勇气,成功就会永在。

比尔曾是一家公司的推销员,公司有大批牙刷需要推销,没有底薪,推销一支牙刷提成0.5美元:

这些小生意一般是没人干的,但我必须干,因为我要靠自己生存下来。

我第一次拿了100把牙刷,连续跑了两天,每家每户地上门推销,皮肤晒黑了,喉咙喊哑了,脚掌上的泡都磨出来了,但是一把牙刷都没销出去。我真有点对这个城市失望了,为什么别人挣钱那么容易,而我挣钱却这么难啊!但我没有灰心丧气,每天天一亮就出去推销。后来在一个建筑工地,那里有5000多工人,通过交谈我很快和工地负责人戴维熟悉了,他帮助我推销了1000支牙刷,当我拿到500美元奖金的时候,心情别提有多舒畅。我的新生活也许就从此开始了。

我的推销渐渐开始走上了正轨。我专门跑建筑工地、学校、大商场和百货批发点,生意虽小,但我靠腿勤、嘴勤,每月跑下来,月收入都在3000美元以上,最高的一月收入突破5000美元。

通过推销牙刷,我悟出了一个道理:千万不能被困难吓倒,生活的路是靠人走出来的。

其实,非独做业务如此,在二线的各个部门做工作,搞技术也罢,搞产品制造也罢,搞服务也罢,搞宣传也罢……不管你从事什么样的工作,工作中暂时的挫折和失败总是难免。这世界上本不存在永远不会失败的人。

只要心里不认输,就不存在永远的失败。失败和成功常常只有一纸之隔,可能在你最失望的时候,希望正敲响你成功的大门,只要抓住机遇就可以反败为胜。

9.置之死地而后生

当狼面临死亡的威胁:饥饿、夹子、陷阱、子弹,狼绝不会坐视等死,而是用最大的勇气和智慧,获得生机。这就是狼!

草原上的狼群在一次夜晚的行动中发现了猎人的帐篷。阿尔法公狼看着猎人帐篷前燃着的一堆令它们心惊胆战的火,还有火上烤着的一只羊心想:之前的日子陆陆续续有一些单独行动的狼被毙命,猎人如果继续活着,那我们将会一只只地死去,而他将会更加张狂。但如果他没了火,没了枪,那么他远远不是我们的对手。这样,数十只狼在夜幕的掩护下远远地注视着那个猎人。准备趁他熟睡时寻找机会。

不一会儿,猎人打了一个长长的哈欠,他站起来向帐篷走去。没走出几步,他又转头看了一眼那堆火,很自信地把它熄灭了。

这是猎人犯下的致命的错误。

狼群见此,毫不犹豫地向猎人的帐篷冲了过去。但是杂乱的声音还是让正准备睡下的猎人顿时警觉了起来。他快速地拿起身边的枪,上膛、举枪,瞬间瞄准了领在最前面的阿尔法公狼。这时,阿尔法公狼和猎人之间只有一米之遥。阿尔法公狼意识到已经没有了退路,知道猎人的扳机一扣它便一命呜呼了。就是在死神将至的时候,这匹阿尔法公狼还是想到了拼死一搏。它摇摇晃晃向前冲过去,猎人的枪口果真也跟着摇晃起来。当猎人下意识地再去扣扳机,子弹已经贴着狼耳朵的方向飞了出去。这匹阿尔法公狼马上发现自己逃过了一劫,在猎人还没有发出第二发子弹时,迅速地猛扑向猎人的身体,用它那锋利无比的牙齿一下咬断了猎人的大动脉。

其余的狼把猎人团团围住。一转眼猎人和那只已经烤熟的羊就变成了两具白骨。

这就是狼!当它们面临饥饿的威胁,就一定会发挥最大的潜力去发现猎物,决不会等着被饿死。当它们被夹子夹住时,就一定会想尽办法脱身,哪怕咬断肢体。当它们面临致命的子弹时,会用最大的勇气、速度和智慧,获得生机。

当公司面临困境时,是一筹莫展?还是发挥最大的潜力去解决问题,想尽办法渡过难关?

兰登先生经营一家保龄球馆。但从开张至今的3个月,生意一直是冷冷淡淡。两天前房东又提出了加租的要求,这对兰登先生无疑是雪上加霜。眼看着保龄球馆就要关门,但客人不来,兰登先生也只有望洋兴叹的分。

会计里克罗夫特找到兰登先生,提了个大胆的建议。把现在每局10美元的价格再降到7美元,以低廉的价格吸引消费者。兰登先生大吃一惊:“现在每玩一局的平均成本,包括房屋租金、设备折旧、所耗电力以及支付工作人员工资就已经达到了10美元。如果价格再降,便是只赔不赚了。”里克罗夫特摇摇手,解释给他听,“每局价格等于10美元是可以实现收支相抵,但若午夜时价格降至7美元仍有人来玩,而高于7美元则无人玩,我们是应该把价格降至7美元继续营业呢,还是不降价关门呢?”见兰登先生听的有点迷惑,里克罗夫特继续说道,“午夜保龄球馆关门所节省的仅仅是所消耗电力的费用和服务人员加时工作的工资这样的可变成本,而像玩一局所分摊房租、设备折旧、管理人员工资等固定成本是无论是否营业都要支出的费用。若假设平均固定成本为6美元,平均可变成本为4美元。那么,在价格是7美元时经营仍然是有利的,因为用4员弥补了平菌可变成本后,仍剩下3美元弥补平均固定成本。固定成本无论是否经营都已经支出了,能弥补3美元当然比一分都不弥补了好。就这个保龄球馆而言,只要价格高于4美元,经营就比不经营好。”

从兰登先生的保龄球馆开了夜场之后,很多人都被低廉的价格吸引过来。当消费者熟悉、了解这个地方后,兰登先生的生意开始变红火了。

兰登先生握住里克罗夫特的手激动说:“谢谢你在临死关头救了。”里克罗夫特却说:“没什么,若不是生意被逼到了绝路上,我也不会绞尽脑汁地去琢磨别人的生财之道。看到许多KTV、影院都有通宵夜场,我才悟出了这个道理。”

里克罗夫特在自己的公司被逼上绝路、无路可退时,没有选择离开,而是帮助出主意,想办法,扭转危机。这也是具有责任心和自信心的表现,“置之死地而后生”往往可以帮助你发挥最大的潜力,想办法走出困境。只要把公司的事当成自己的事,积极想办法,勇气和智慧将会开启转机之门。

在一家家具城内,因为商品种类繁多,每个厂家的促销员都在为推荐自己的产品动尽心思。

布琳妮是一家桌椅厂商的促销员。可是,公司的生意很不景气。公司经理吉福德先生已经不止一次找布琳妮谈过话。布琳妮看着旁边厂家的客人总是门庭热闹,就开始细心地观察,仔细地研究。

过了几天,她就看出了门道,而且还总结了自己的一套经验。她发现,同样一款椅子,男顾客和女顾客在选择时会有截然不同的反应。比如大多数男顾客会与椅子保持一段距离,只是站在一边问一些关于椅子的特点、规格、构造之类的问题,如果没有销售人员力邀,他们根本不会主动坐到椅子上去。布琳妮认为,男顾客是用一种买车的方式来买椅子的。对待这样的情形,促销员就要针对顾客的疑问给出专业的答复,这样顾客会得到一种满足感,会增加对产品的印象分。最重要的是,一定要热情地邀顾客到椅子上做一做,男顾客往往碍于面子,所以他在你这里停留得越久,购买的希望就越大。

刚刚相反的是,女顾客会迫不及待地触摸这把椅子,甚至立即坐到上面。她们往往还会双腿交叉地陷在椅子里,一副享受生活的样子。可见,她们的购物更情绪化。对待这样的顾客,你不必要告诉她们这个东西在生活中有多么必要,而是要找一些引起她们兴趣的话题。还有的女顾客会反复“观察”她们喜爱的东西三四次,这时要告诉她们,这个时间,您已错过了更便宜的机会,不要再犹豫了。

不到一周,布琳妮的心理战术就起了成效。不仅销量明显上升了,很多顾客都成了回头客,介绍朋友亲戚也来光顾,生意竟越来越红火了。

在与强大的对手竞争时,用智慧去打开销路,发挥最大的潜力去发现市场或者提高服务和产品的质量,创新产品和服务。

“人无压力轻飘飘”,在公司面临危机和困境时,正是你出力的好时机。狼在被夹子夹住时,哪怕付出咬断肢体的代价,仍会想办法脱身。

相信这个世界没有绝对和必然,迟来的机会永远属于那些不轻易放弃的人。