书城管理有效执行的狼性法则
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第6章 果断出击 奋不顾身(2)

一匹又一匹的马被狼群咬的鲜血喷溅。可狼群根本顾不上吞吃已经到嘴的鲜血活肉,而是不顾一切地撕咬和屠杀,一个滚翻,爬起身来,猛跑几步,又去蹿扑另一匹马。追随阿尔法公狼的群狼,争相仿效,每一条狼都奋不顾身地将血管里的捕杀本能,发挥得淋漓尽致。

狼在捕猎的过程中,不怕牺牲,不怕危险,奋不顾身地追随着阿尔法狼。关键时刻总能先从大局出发,不因为自己的利益而退缩。这是一种优秀的执行能力必备的素质,惟有如此才能把个人和企业的利益真正统一起来。

“要么就不做,要么就做好。”这是郑浩的格言。这位一直在非典第一线上冲锋陷阵,略带点腼腆的汉子本来是凤凰中文台新闻副总监,台里派他到北京来只是为了充实非典的报道力度,他可以不上前线。可是,到了北京,看到同事们忘我的热情和奋不顾身的工作态度,他悄悄地把最危险的战场和频繁进出病房的机会更多地留给了自己。

地坛医院是2003年3月26日被北京市指定为收治非典病人的专科医院。这在许多人的眼里,“好像每一个角落都弥漫着SARS的味道,如果深吸一口院子里的空气可能就会致命”。这里,曾经出现过医院大批临时工因为害怕非典而集体逃跑的事件;这里已经累计收治非典患者200多人。就是这么一个危险的地方,郑浩却在5月1日一大早,就来到了这里,开始了他一天10多个小时的工作。这天晚上11点半前,地坛医院将有十七名病人从地坛医院转赴小汤山。为了拍到病人的真实情况和记录这次转移行动,郑浩在这里守侯了一天,并两次进入病房,与非典病人零距离对话,历时两个多小时。这个过程是《北京一日》节目里的一个重头戏,节目播出的时候,人们惊讶地看见郑浩不仅坦然出现在病房,还帮助两个转移的病人收拾了衣物,并捎带着给一位山东口音的老太太做了做思想工作。

“要挪动了,俺病又厉害了?”老太太担心地问。

“不会的,那边是轻病人,你放心吧。”郑浩鼓励道。

“是吗,急煞了。”

“放心吧,有医生和护士呢!”

“吓人呢!”

“不要怕,戴上这个黄色袖标。”

“戴上这个做啥?”

“有信心啊,战胜非典。”郑浩一边说,一边协助老人离开。

事后有人问郑浩:进去后,看见那么多人痛苦着,你怎么可能不害怕?你的家人又怎么会不担心?你打算什么时候撤退?

他笑了,说:“也有过害怕的瞬间。可是当你看到那些医务人员天天在这儿,还写决心书请战什么的,你会很感动,他们能战斗在自己的岗位上,我做记者的也应该该干什么干什么。我的父母、妹妹担心极了,可是工作是我的,不能不做,这是职业。既然来了,你就应该踏踏实实地把活儿干好,就这么一个信念,没有其他的。并且台里需要一天,我就坚持一天,决不会申请回去。”

往往最危险的时刻,也是最需要自己的时刻。工作是一种责任,更是一种义务,只有认识到这里,才会勇往直前,奋不顾身,才能成就惊人的业绩。

中国的传媒一定要记住闾丘露薇这个名字,凤凰卫视的一位女记者,在空袭与爆炸声中,她站在巴格达向我们发报道,这是中国记者在本次战争报道当中最出色的表现,她是一个年轻美丽的女性,一枝铿锵玫瑰!她是一个真正的记者!

战地记者是记者中最危险、最值得敬佩的一类人。我们不能用常人的思维去思考他们的问题。

曾有人把战地记者分成三类,一类是“旅游记者”,到战争边缘象征性地走一遭,便打道回府;一类是“做秀记者”,武装到牙齿,写下几行字后就赶紧后撤;第三类是“铁杆记者”,他们在用自己的生命换回真实的战地报道。“铁杆记者”才是真正的战地记者!

和战地记者比起来,那些小道记者,刺探别人隐私的记者,那些躲在后方,躲在别人的身后做报道,拿惯了红包的记者,一定对应着一个胆怯的灵魂,他们是那么的渺小。

每个人都有个人的权利,当然包括生命的权利,可是对于在某些特殊的时候,当职业需要与这些权利发生冲突的时候,一个具备职业精神的人应该会选择职业需要。

优秀的执行者往往为他的职业牺牲许多,例如假期、休息以及花前月下的时间。所以,当你选择一个职业时,你同时也选择了这个职业的精神和需要,我们不能只是看到工作带来的光环而忽视它的精神,任何一个职业都需要敬业。

惟有一颗真正的责任心,才能做到勇往直前,奋不顾身。

4. 攻守灵活 不干傻事

面对强大的猎物和敌人,狼总是十分灵活,避开对方最具威胁的部位,攻击其最薄弱的部位。狼绝不会蛮干,白白付出自己的生命。

一个寒冷的冬日,很多动物都冬眠了,草原上没了以往的生机。忽然,一群羊为了逃避狼群的追杀而四蹄狂奔。阿尔法公狼率领着狼群不停地追赶,直到一直瘦小的羊落在了队伍的后面。阿尔法公狼快速冲上前扑倒了那只羊,咬、撕、扯,在阿尔法公狼瞬间完成的动作下,羊停止了最后的抵抗。这时,狼群也围了上来,当阿尔法公狼再次准备下嘴美餐时,忽然 围成一圈的狼一下子全散开了。不远处,一只强壮的狮子向死羊跑了过来,阿尔法公狼见势也只得从羊身上跳开,把猎物拱手相送。

这对高傲和充满野心的狼来说无疑是一种侮辱。但那只公狮浑身散发一种王者的威严,它的体型巨大,是阿尔法公狼的数倍,它同样拥有着锋利的牙和强有力的前肢。尽管阿尔法公狼对狮子的蔑视和傲慢充满了愤怒,但也知道冲上去硬拼只会是白白送死。

狮子把那只羊吃得干干净净,然后很轻蔑地扫视了一下狼群,转身走了。

狮子的出现使高傲的狼群一下子成了二流的食腐者。狼群意识到狮子的掠夺不仅会影响到自身的荣誉,更会威胁它们的生存。况且,狼群相信并不是没有战胜狮子的机会。

在狼群精心的策划下,狮子几天后又出现了。狼群假装一哄而散,只留下阿尔法公狼站在猎物的旁边。狮子毫无防备地慢慢走过去,视阿尔法公狼不存在。但就是在狮子把食物放到嘴边的一刻,阿尔法公狼发出了口号。狼群回身飞一样地窜上了狮子的背,一直狼还死死地咬住了它的后颈。狮子被激怒,高高跳起,晃动头部把几只狼狠狠地摔了下了,但狼锋利的牙齿也撕下了狮子后颈上一大块肉。

又一只狼跃起扑向了狮子的手掌,咬住了它的爪子。其它狼趁机发起更猛烈的冲击,那只狮子浑身上下已是皮开肉绽了。狮子被狼咬过的前肢已经露出了白骨。阿尔法公狼知道胜利就在眼前了,冲上去一下咬中狮子的喉咙,顿时红色的鲜血涌了出来。狮子越是挣扎越被咬的紧,反抗随之变得无力了。

狮子终于倒下了,狼群却没有受到重伤。狼群仰起头,带着胜利的骄傲向天空吼叫。

狼的高傲不允许他们总是败在狮子的手下。他们在把食物白白送出,还要遭到蔑视时也会感到耻辱。但他们不会莽撞行事。正是因为他们灵活变通的思想才能让他们成为草原的主人。

同样,若想成为一名出色的执行者,不光需要勇气,更需要智慧和灵活变通的技巧的办法。

小吴在上班的第3天就被集团公司派去做北京市场。当他跑完北京几十家购物中心、大型商场之后,才发现麦片市场几乎饱和了!在北京推销麦片的,仅汕头一地就超过两千人!在如此成熟的市场里开辟一个新品牌,谈何容易!

突然,他在琳琅满目的商品前停住了。眼前的景象让他想起曾经看过的一篇文章。

1987年,通用食品公司、宝洁公司和雀巢公司几乎占领了美国咖啡市场的90%。他们从不担心其他新兴公司会抢走他们的市场份额。这时,明星咖啡连锁公司认识到顾客购买咖啡宁可多花一倍的钱购买精品咖啡。于是明星公司果断的将产品定位在优质高价的咖啡上,投入市场后公司迅速赢利。短短6年,明星咖啡连锁公司和类似的小型公司占领了美国咖啡市场的22%。

小吴用了一个星期的时间分析了北京市场上各家麦片厂的销售信息,根据自己的情况写了一份计划书。他准备先不谈生意,尽量与目标客户沟通。

一天,小吴在一个拥有22家食品连锁店的总经理办公室门口等了4个小时,才把这位总经理约到了茶馆。小吴向总经理谦虚地讨教在首都市场做生意的生意经。他们从国内的行业前景、市场战略,一直谈到美国人如何使食品销售市场、综合资源规模化,做到同样的产品,同样的价格,同样的管理模式,利用规模化管理降低成本,提高效益的问题。渐渐地,这位比小吴大20多岁的总经理感觉眼前的这个年轻人和一般的业务员不一样,会引导谈话者转变营销观念。最后,他忍不住的问:“小伙子,你今天不会是专门请我来品茶的吧?”

小吴微微一笑,从手提包里拿出工工整整的一叠文件,摆在老总面前,说:“这是我们公司为你们连锁店专门设计的产品销售计划,请您过目。”老总看完计划书,缓缓说:“计划做得不错,只是价格嘛,可不可以是半价?”“好家伙,开口就砍了一半的价格。”小吴倒吸一口凉气,说:“我相信对麦片产品的成本,您比我更清楚。就我所知,汕头的另一家厂给您的价格可比我给您的高3倍啊!你杀的价钱未免太狠了吧?以您开的价格恐怕没有哪家敢卖。因为扣除销售费用和运费,还要亏掉40%,再扣除其他杂项开支,实际上亏损会超过一倍。除非是搞假,不放糖放糖精,不放麦子放木薯。”

听小吴这样说,对方沉了下脸。小吴赶紧说:“请您再仔细看看这份销售计划,其中已经包含了宣传广告费用、运费、售后服务费、在规定期限内卖不完的退货损失费。我给的价是反复核算的实数,没有一点水分。如果我们能够建立合作关系,我保证您将享受到全国最好的售后服务。”小吴的不卑不亢,另这位总经理大为赞赏,在仔细阅读完这份计划书后,他缓缓地说:“明天请到我办公室签合同吧。”于是,仅这一单生意小吴就完成了公司交给他全年销售任务的30%。

遇到困难,要找出自己公司的优势,攻击对方的弱点。在这个针也难插进,水也难泼进的市场。你若不能灵活应对,不懂得与强大的竞争对手争夺客户要讲策略,不可以正面交锋。就只能被市场淘汰。

一个有着很好创意的专题节目同时被几家公司争取。泰勒的公司为了抢在前面,以在加拿大全境内用无线电播放这个专题节目做诱惑,最先拿到了播放权。但因为泰勒急于求成,没有考虑到他的电台频率在很多地区并不是全覆盖,由此播出的质量没有得到保证,并且各个电台之间的互相攻击使播出的效果远远达不到预期的目标。

鲍布的通信技术公司看到泰勒的失败也犯了难。因为他的公司同样存在这些客观障碍。他们也只在安大略省和魁北克省拥有电台。电台之间不能协调一致的确是短期内无法解决的问题。一次晨会上,鲍布说出了这个难题,鼓励员工也积极想办法。说完后,员工哈维就站了起来,“我们可以让加拿大广告公司里最有名气的人物,卡特和罗宾逊来主持这个专题节目。”

之后,这个具有创造力的建议得到了顺利地开展。不到一周公司就成功联络了多家电台。因为每个人都知道卡特和罗宾逊的影响力,难道就为了电台之间那一点点小矛盾而放弃出名赢利的机会么?在鲍布的信任下,哈维全权负责起了这个项目,他成功策划了一个多家电台联合广播的行动。卡特和罗宾逊的主持持续了5个多小时,不断有热线电话打进,带来了上千万美元的利润。

哈维的成功就在于他懂得灵活变通,不仅成功避免了无法解决的客观障碍,还为公司带来了可观的经济效益。其实不管什么工作都是一样的道理,只要你在动手之前多动动脑,努力发挥自己具有优势的一面,很多问题便可迎刃而解。

5.快速反应 以速取胜

以绝对速度而言,狼并不是动物世界中最出色的。可它们却有着最敏锐的头脑和最迅速的反应能力。

一次,草原上牧民伯顿的马又让狼群杀了很多。从来不对狼斩尽杀绝的伯顿让狼逼得没了办法,利用母狼回洞喂奶的线索,他和儿子找到了狼洞。天色渐淡,只见一条母狼从苇地里探出半个身子,东张西望,嗖地蹿出苇地,很快地向东北方向的一个洞口跑去,一头扎进洞里。

伯顿带来的狗立即飞扑跑到狼洞口,只见它像疯了一样张牙舞爪冲进洞,又退出来,退出来,又冲进去,却不敢冲得太深。那头母狼就在一个直径七八十厘米的蛋形洞口里面,发狂地猛攻死守,把冲进洞的粗壮的狗顶咬出洞,还探出半个狼身,与狗拼命厮杀。

伯顿见势,双手举起铁锨不顾一切朝狼头砸去,狼反应极快,还未等铁锨砸下一半,狼已经把头缩了进去。很快母狼又龇着狼牙冲了出来,伯顿又是一铁棒砸下去,却又打了个空。几出几进,几个来回,母狼快速地闪躲竟没被拍着一下,而且依然凶猛疯狂,等狗冲进去的时候,迅速地蹿上去狠狠地在狗前胸咬了一口,狗满胸是血只得退出洞口,气得两眼通红。

伯顿突然想起套马杆,立刻回身从地上捡起杆,想给狼下一个套。他把半圆形的绞索套放在洞口。只要狼一冲出洞,就横着拽杆拧绳,勒套住狼,再把狼拽出洞,另外儿子的铁棒就可以使上劲,再加上狗,肯定就能把狼打死。但是没料到,还未等他下好套,狗又被狼顶咬了出来,狗的两条后腿一下子把套绳全弄乱。紧接着,狼就冲出了洞,但是套绳却被它一脚踩住。狼一见套马杆和套绳,像是踩到漏电的电线一样,嗖地缩进洞里,再也不露头了。

伯顿懊丧至极:跟狼斗,反应真得快,迟一点都不行啊!

其实狼是怕人的,但是这一只母狼仍在人精心设计的陷阱面前死里逃生。可见狼的执行力超乎寻常。

狼的执行力这么强,这么出众,源于快速敏捷的反应能力做后盾。

王峰和赵飞同是一家国产手机企业的销售信息员。赵飞平时工作努力,总是定期地与经销商进行沟通,及时了解经销商目前所存在的问题——卖场布置是否规范,直销员对产品知识、营销礼仪等掌握是否到位,返利是否兑现到位,是否有未解决的遗留问题以及其他要求等。所以经销商对他十分满意,双方的合作也一直十分顺利。