书城管理有效执行的狼性法则
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第23章 强化执行 阿尔法公狼领导有方(3)

战斗结束以后,狼群开始分享猎物。阿尔法公狼充许阿灰和自己首先享用猎物。因为它最勇敢,在捕猎的过程中功劳最大。所以,它理应优先享用,这是对它的奖励。

这时,公狼阿非不顾一切地冲上来,竞然开始和它们一起享用。这让阿尔法公狼阿里感到忍无可忍,它马上号召群狼包围阿非,给它了狠狠的教训,直止它躺在地上露出腹部求饶。

阿尔法公狼阿里和公狼阿灰享用以后,阿里示意其它的狼前来享用。只是不充许阿非靠近。

阿尔法公狼依照“论功行赏,奖优罚劣”的原则分派食物,鼓励先进,惩罚不遵守规则者,从而维持狼群内部的秩序和规则,加强狼群内部的凝聚力和战斗力。

作为一个企业或公司的中层管理者,不但要成为上司的好帮手,更要在下属中建立自己的威信,激发他们的工作积极性和主动性。明示奖惩制度,赏罚分明。如果没有很好地实施奖惩制度,对待优秀和违反规则的执行者没有分别,那结果就会走向反面。

哈迪斯是一家公司的保安部主管,负责管理企业内外的安全问题。

虽然他是个主管,但他和自己手下的员工关系非常好,因此,无论哪一个犯了错误,他都只是随口说说,从没有什么严厉的处罚。同样的,谁工作得出色,他也仅是来个口头表扬,事后就一无所变了。

尽管手下职员并不在乎些许的奖励,但立功的人毕竟心里感到不舒服:自己付出了那么多,却得不到任何回报;而别人什么都不做,还不是和自己一样生活?于是,兢兢业业工作的保安人员也渐渐失去了向上的积极性,干脆和大家一起“混日子”。至于那些做错事的,就更加肆无忌惮了,反正也没有什么特别的损失。结果,大家都变得懒散、不负责任起来。

一天夜里,哈迪斯正在与下属一起喝酒吃饭,忽然公司内部发出了响动。他让两个人去看看,但那两个保安只是随便地转了一下,根本没仔细去寻找声音的来源,而后就回来继续喝酒了。就这样,一帮人在保安办公室内,却没有发现任何异样。

第二天,老总来公司后,大发雷霆!只见公司里的保险箱大开着,里面的现金已经全部丢失,空空如也。老总了解情况后,盛怒之下,将所有的保安都“扫地出门”,也包括了哈迪斯!

哈迪斯作为保安部的主管,没有领导好自己的下属,不能有效地执行任务,致使企业损失惨重。其主要根源,就在于他的“一视同仁”!认真工作的下属不及时奖励,不负责任的员工也不严厉惩罚,在部门内造成了一种拖沓懒散的坏风气,最终害人害己害公司。

在企业里,奖惩制度必须是明确的。当然,制度存在仅是一个前提条件,最重要在于中层管理人员的合理使用和有效执行。中层主管是企业中的执行层,也最了解基层人员的工作情况。根据下属的个人表现,给予适时合理的奖励与惩戒,可以大大激发职员的工作积极性,形成部门内的良性竞争,有利的推动企业进一步发展壮大。

萨肯是加州某酒店的客房部部长。

今年秋季,酒店来了一批外省的游客。服务员露茜因为父亲生病,心里异常烦闷焦躁,而那些外省的客人要求也特别繁多;有的时候,露茜就对他们爱理不理的。早晨收拾房间,一旦家里打来电话,她就偷偷摸摸离开,随便整理整理客人的东西就草草了事。最后,当客人退房的时候,露茜的行为受到了极大的否定。与此同时,另一位服务员萝拉,因为对客人热情服务,做事细心谨慎,而被客人们选作了最佳服务员。

对于这样的情况,萨肯身为客房部部长,进行了正确公正的处理。他将萝拉推举为本月的“服务之星”,号召大家向她学习,并发给她一笔数额不少的额外奖金,同时放假休息一周,自由活动。其他人员,也按照各自工作的情况得到了相应的奖励,而露茜则被萨肯公开批评,并扣除了她这个月的奖金。

后来,萨肯了解了原因,主动做了露茜的思想工作,要她以处罚为戒,更加努力工作,以安慰自己的父亲。果然,露茜的进步非常快,其他员工也在继续提高。最终,客房部被酒店领导授予了“最优秀部门”的称号!萨肯也成为了其他中层主管学习的榜样。

从上述事例可以看出,奖优罚劣是一种有效管理、切实执行的良好方式。萨肯作为酒店客房部的部长,灵活恰当地运用了赏罚制度:既鼓励了优秀职工的继续提高,又促进了落后人员的不断进步,从而使整个部门取得了更加辉煌的业绩。

一个公司或者团队中,各个成员的素质、能力都是互不相同的,中层主管是他们的直属上司,如果不能“论功行赏”,必定严重打击大家的工作信心,甚至形成“你不做,我也不做”的恶性循环,影响整个部门的氛围和状况。狼群中的阿尔法公狼都明白“奖优罚劣”的道理,难道我们的中层管理者却不能有效地实行吗?

身为企业的中层主管,绝对不能以“中庸之道”来对待自己的下属!优秀职工自当奖励,犯错人员必应处罚,论功行赏,奖优罚劣!只有这样,才能双管齐下,有效地提高本部门员工的执行力。

6.构建有力的执行组织

对于一匹孤狼来说,只有通过组成新的家庭来繁衍新的狼群,才可能提升捕猎能力,战胜天敌,适应恶劣的环境。

对于一匹孤狼来说,它必须构建新的狼群,才能使自身和群体生存下去,并发展壮大。而仅仅依靠自己的力量,等待自己的不是被饿死,就是成为天敌的猎物!

阿里是狼群中刚刚成年的一匹公狼,它体格健壮,是狼群捕猎时的主力干将。

由于现在是旱季,猎物越来越少,群狼已经好几天没有吃东西了。阿里也觉得饥饿难耐。这一天,突然在不远处出现了一只跳兔。于是,群狼开始靠近。当跳兔发现群狼时,拼命逃跑,阿里第一个冲上去,死死地咬住它的脖子。很快,阿尔法公狼和其它几匹狼开始靠近。阿里知道,按规矩,只有阿尔法公狼才有资格先享用这只跳兔。可是,这只跳兔只够阿尔法公狼自己享用,轮到自己,恐怕只有骨架了。

阿里太饿了,它决心带着跳兔离开狼群独自享用。它开始逃跑。

阿尔法公狼和其它几只狼开始生气了,它们马上包围了阿里,夺下了跳兔。

阿里知道自己犯了不可饶恕的罪过。作为惩罚,它被群狼逐出了狼群。

从此,阿里开始了自己的流浪生活。

它开始尝试加入别的狼群,但别的狼群都不愿意接纳它这个外来者。

它悲惨的命运从此开始。

一次,当它发现一只母鹿和一只小鹿时,兴奋到了极点,它已经太饿了。

可是,它多次试图进攻那只小鹿,都被那只强壮的母鹿的挡住了。那母鹿的蹄子相当厉害,好几次都被它蹄中。

阿里只好悻悻地离开了。

从此,它只能偶尔抓一些老鼠充饥。

一天,它发现了一只母狼在公共领地游荡。于是,它开始向它表达羡慕之意。

那只母狼对它好像很感冒,它们将鼻子碰在一起,从此,它们订了婚。阿里开始拥有自己的家庭。再也不用过孤独的生活了。

两只狼在一起,总归要好许多,但是,面临一些体型稍大的猎物,它们总是感到力不从心,成功的几率很低。

阿里觉得它们需要自己的孩子了。

不知不觉,湿季到来了,母狼为它们产下了六个狼宝宝。

阿里的负担加重了,每天,它都必须为母子们辛苦觅食。毕竟湿季到来了,那些吃草的动物们越来越多了。阿里得手的机会在增加,但它常常因此而负伤。

它和母狼悉心地喂养和教育自己的孩子,将自己的经验和教训传给它们。它训练它们通过玩游戏练习捕猎的技巧。

不知不觉中,孩子们都长大了。

现在,它的家庭已经有了8名成员,有一次,它采用分割包围的方法,竞然捕到了一头小野驴。

阿里现在已经是一匹真正的阿尔法狼了。它们甚至连续三天都捕到了野驴,吃不完的猎物就赠给秃鹫们来享用了。

其实,秃鹫是它们很好的朋友。它们之间可以和平相处,共同捕获食物,都对对方充满了感激。秃鹫很喜欢狼吃剩下的残肉和腐肉。

但狼在陆地上活动,用眼睛所能看到的范围毕竟有限。秃鹫可以在高空飞翔,所以它们观察的范围就比较大,这样就能容易发现动物的尸体,但是它们却不能撕开动物厚重的皮毛。针对彼此的局限性,它们便进行了友好的合作、配合。所以,秃鹫在高空发现动物尸体以后,就会找狼来帮忙,把狼引领到动物的尸体前面,而狼则发挥自身的优势,撕开动物的皮毛,与秃鹫共同享用可口的食物。

虽然狼对食物很珍惜,总希望独享食物,但它知道,如果没有秃鹫的引领,自己是绝对不会轻松地找到食物的,因此总是对秃鹫满怀感激。依靠着这样的合作,狼和秃鹫都能够轻松的享受到自己需要的食物。

阿里虽然很强壮,但是它知道,凭自己的力量是不能战胜一切的。为了生存,它必须构建自己的家庭,建立强有力的执行组织。

许多人在谈到自己所取得的成功时,往往把这一切都归功于自己的努力。可事实上,任何一个单独的个体都不能独自取得成功,都必须有其他人的帮助。企业的中层主管更要明确认识到这一点,因为他们领导的是一个部门,依靠的是大家的共同努力。只有以组织和团队的力量,才能发挥最佳的执行力,才能圆满而高效地完成本部门的任务。

尼奥贝是一家珠宝制造公司的产品研发部经理。他为人风趣幽默,做事认真谨慎,对待员工和蔼可亲,得到了大家的爱戴。

由于平日里尼奥贝就经常指导、帮助手下员工,敦促他们不断进步,而且还给了他们不少有益的建议和方法,因此,他的下属们都成长的很快,做事效率也越来越高。最重要的是,有了尼奥贝这样的好领导,员工们的工作积极性日益高昂,整个部门的凝聚力、向上力更加稳固,成为了一个高效的执行团队。

市场竞争力的增加,使得公司迫切需要新产品的推出。于是,公司高层找到尼奥贝,要求他在最短的时间内研制出新的珠宝产品,以扭转公司的态势。尼奥贝迅速召开部门会议,将命令下达给了手下职员,希望大家提出想法和意见。经过仔细的研究讨论,尼奥贝决定设计一款轻便型的钻饰,因为现在很多耀眼的珠宝都显得太过复杂了,如果轻便些的钻饰同样能够体现人们的气质,那么它的销量一定很可观。

一个月后,新产品面市了,其设计速度之快令整个行业都很瞩目。最后,尼奥贝所在珠宝公司通过新产品赢得了声誉和利润。老总十分高兴,将所有的功劳都记在了尼奥贝一个人的头上,但尼奥贝坦言道:“今天取得的成就不属于我一个人,是属于我们整个研发部,属于我们大家的!我不过是贡献最小的一员罢了。”从此,尼奥贝的下属们更加尊敬他,而他所领导的部门的执行力也更加有效了。

个人英雄主义不再是社会的主流,只有依靠部门全体成员的共同奉献,才能将担负的任务顺利完成。尼奥贝用自己的实际行动,在员工中树立了威信,让员工深感被尊重和被重视,从而构建了强有力的执行组织,获得了巨大的成功。

一个中层管理者要率领整个部门,更加需要运用部门的优势来推动公司的发展,而不能仅凭借“单打独斗”。因此,构建有力的执行组织是中层主管开展工作的必要环节。要注意多关心本部门的员工,为他们提供指导和帮助,增强内部凝聚力,营造学习氛围,进而提高本部门的组织力和执行力。

另外,与其他部门密切配合、友好合作,也是中层主管加强执行、管理团队的有效方式。

莎尔娜是歌剧团服装组的主管,专门负责演员们的服装选择和搭配工作。看似不起眼的工作,其实对歌剧表演的影响是很大的,因为台下观众最直接的感官效应就来源于表演者的服装。

新的歌剧要准备排练了,莎尔娜又开始带领着下属忙碌起来,因为她们需要与多个部门的配合才能很好的完成自己的工作。首先,她们要去剧务组了解剧本,确定歌剧表演内容的历史时期,以选择适宜的服装。然后,她们还要去舞台布景和灯光组了解情况,因为这些都会影响到衣服带给人们的视觉效应。

清楚的知道了这些信息,莎尔娜和下属们就进入到了主要工作——选择服装。不过,她们通常都会多选择几种服装,一旦发生什么变化,莎尔娜和下属们仍然可以处变不惊,以最高的效率准备好表演者的服装。

另外,如果莎尔娜为演员搭配了合适的服装,但在背景和灯光的映衬下,效果不是很好,那么背景和灯光也会主动与服装组配合,以达到最佳的演出效果。或者,演员有什么新的要求,莎尔娜也及时的为他们解决。总之,每个部门都要做好,歌剧的表演才会取得成功,那样,莎尔娜领导的服装组也同样享受成功的喜悦!

团队的优势决定了在做相同的事情时,团队更容易取得成功,而团队的成功也就是个人的成功。莎尔娜是服装组的主管,但她却欣然带领下属密切配合着其他部门,因为只要剧团演出成功,服装组的任务才是真正的圆满完成。同其他部门配合,同样可以提高本部门的执行力。

作为企业的中层主管,不但要做好上、下层联系的纽带,更要迅速高效地完成本部门的任务。多多引导基层员工,组织学习讨论,加强与其他部门的合作,提高工作效率,构建有力的执行组织,以组织的力量发挥有效的执行力。