可是意外的情况还是接连发生,通往该公园的一条主要公路突然发生车祸,损坏面积很大,事故被处理后,这条公路被暂时禁止通过,修路工人正在加紧修复公路。
查利不得以只能再次更改举办地点。他让各工作人员不要停下,继续为展览会做准备工作,自己又与其他广场联系。
不巧的是,本市仅有的四个广场,另外两个都已经被预定下了。
展销会的举办时间早已对外公布,而准备工作也正在如火如荼地进行着,查利十分着急。他最后与一个体育场联系了一下,对方同意将场地提供给他的公司开展销会。
举办地点终于可以最终确定了,查利回公司检查了一下,准备工作丝毫没有停滞,大家正努力地工作着,展销会将会按照原定时间成功召开。
查利根据情况的变化不断调整着计划,改变着展销会的地点,并且在广场已全部失去希望的情况下转而去利用体育场,从而保证了展销会的顺利召开。他的这种做法便是不断调整计划以适应新情况的表现,并且他在调整过程中丝毫没有放松准备工作的进行,而是不断积蓄着力量以待展销会最后的召开。
一家新的服装店就要开业了,布尔是这家商店新招聘的店员。老板古利让布尔为开业写个广告标语。
布尔于是在广告牌上写道:“本店服装品种齐全,款式时尚,衣料上乘,价格适当,诚待客户上门选购。”并为开业积极进行着准备。
可是就在开业前的一个月,供货商却突然给他来电话,说有几款时装不能按时到货,要过几个月才能供货。
布尔于是将广告牌上的 “品种齐全”改为“紧跟潮流,更新快速”,并继续为开业做着大量准备。
又过了几天,供货商又来电话,说只要是时装都要延迟发货,只有几种普通样式的服装能够按时到货。
布尔便又把广告中的“款式时尚”改为“款式经典”,并继续努力进行着准备工作。
渐渐地离开业只有几天了,布尔的准备工作也进行到最后阶段,他却突然又接到供货商的电话。
供货商在电话里说,他能够提供的几款普通衣服的面料都是中等偏下的,目前他只能提供这样的货色,但是这批货物的价格却大有商量余地,他愿意打六折批给布尔的商店。
布尔放下电话,拿起广告牌把原来的字都划掉,只写了“清仓大甩卖”五个字。
这家服装店虽然开业有些狼狈,但店员布尔的做法却体现了“阵无常法,蓄势待发”的道理。他根据情况变化不断做出调整,修改着广告标语,并且为开业一直做着积极的准备。
可见,在执行中善于根据情况变化对计划做出调整和改变,对保证任务的最终完成是很有利的。我们在执行中也应该具备这样的能力。
在对情况变化做出反应进行调整时,要注意这样的调整是否合理,是否有利于任务的顺利进行;而在做出调整的过程中也不能放松准备工作,而要积极积蓄力量,以便在做出调整之后能继续将任务进行下去并获得最终的成功。
10.声东击西 合围夹击
狼群在作战中十分善于使用声东击西的战术,它们往往会假装攻击目标的某一部位,而在对方进行防守时却又突然攻向它的另一个部位。这样可以使对手促不及防,达到出奇制胜的效果。
另外,狼群在战斗中往往会在进攻对方的某一部位时同时夹击对方的另一部位,两方面互相配合,紧密协作,使对方首尾受敌,顾应不暇,也就是“合围夹击”的战术。狼群的这种作战方式使它们在无数次的战斗中屡屡得手。
我们在执行中如果能像狼群一样善于使用“声东击西”和“合围夹击”的战术,无疑会对我们顺利达到预定目的、确保整个行动的协调完善并最终成功完成任务有极大帮助。
狼群这次遇到了驼鹿群。这是一群强壮的驼鹿,它们的体形差不多与野牛一般庞大,而最强壮的驼鹿甚至比野牛还要高大威猛,它们中有几只小驼鹿。狼群的眼睛都紧紧盯在几只小驼鹿身上,它们静静埋伏在长草丛中,等待着恰当的出击时机。
然而它们的行踪却被驼鹿发现了,驼鹿群立刻警惕起来,它们把几只小驼鹿紧紧围绕在中间,由最强壮的驼鹿围在最外层,然后它们开始缓缓地移动,渐渐远离狼群。
狼群见机会已不可能再出现,于是决定立刻就出击。它们首先出动了一半的狼群,向驼鹿群领头的几只驼鹿展开疯狂的进攻,驼鹿群的前半部分立刻大乱起来。这些狼似乎真的是饿极了,它们竟不顾一切地向鹿群前半部分的驼鹿们扑咬,好像一定要吞下几乎比自己大三倍的动物。
鹿群的前半部分已经被狼群搅得彻底混乱,驼鹿与狼互相搏斗,后面的驼鹿也纷纷赶到前面来助战,混乱中几只小鹿被遗忘在后面,它们身旁只有几只成年驼鹿守着。这时埋伏在草丛中的另一半狼群突然跃出来,飞速扑向小鹿。
它们迅速绕过守在一旁的几只成年鹿,一边阻隔着它们的救援,一边向小鹿狠狠撕咬。这时正在前面作战的驼鹿们立刻赶回来,然而为时已晚,几头小鹿已经被狼群迅速解决掉了。负责攻击鹿群前部的狼群这时立刻舍弃了对手,与其它狼一起带着战利品远远离开了。
狼群在对驼鹿群的战斗中很好的使用了声东击西的战术,它们假装攻击鹿群前部的成年鹿,却在吸引了鹿群的大部分力量后由预先埋伏好的狼群攻击已经被鹿群忽略的小鹿,结果一举猎获小鹿,干脆利落地取得了战斗的胜利。
第二天,狼群又碰到了一群野羊。这一次他们采取了两面夹击、合围作战的战术。阿尔法公狼发出号令,狼群立刻分作两组,一组攻击羊群的前部,另一组攻击羊群的后部。两组狼互相密切配合,紧紧地包围住羊群,使野羊没有一只可以逃离。
羊群前后两面受到夹击,逃无可逃,退无可退,只得在狼群的围攻下惊叫腾闪。但是这些羊哪里是狼群的对手,它们一只接着一只的被狼群杀死,最终这些羊全部成为狼群的腹中之餐。
狼群在对付野羊的过程中采取了“两面合围夹击”的战术,对羊群进行了紧密的围攻,使野羊在受到攻击的情况下无法逃脱狼群的包围,从而得以一只不剩地全部杀死野羊,取得了战斗的胜利并收获到丰富的食物。
我们在执行中应该学会灵活使用声东击西的战术,这样可以使我们轻松地达到自己的目的。比如在谈判中,我们不要过早地暴露自己产品价格,要避免过早地同对方讨论价格问题,而应该在使顾客对产品价值有所认识后,才能同他们讨论价格问题。我们应该做到的是:不要让客户首先考虑产品的价格,要把他们的注意力引到产品的价值上来。
切尼是某汽车公司的业务人员,他正在向一位客户推销他们公司生产的新型汽车。
切尼问道:“先生,请问您现在的车每天使用多少小时?”
顾客回答:“大约6个半小时。"
切尼说道:“啊,如果您买我们的汽车,那么在机器的整个使用寿命期间,您可以得到全部的额外的机动性,更大载重能力和更安全、更舒适的驾驶室。这样计算起来,您每小时仅多花6美分,一个月仅仅多花费20美元。20美元能买到什么?在一个普通饭馆里吃一顿两人便餐。您对此不会有什么抱怨吧。”
顾客有些心动了,但他还是在犹豫。
切尼察言观色,趁机又说道:“有一点我想需要提醒您,如果您现在不买我们的车,一年以后,它的价格至少要上涨20%,到那时再买岂不是太不划算?”
顾客立时被打动了,他略一沉吟后随即便说道:“好,我要购买你们的车。”
切尼通过转移顾客的视线,将他的注意力吸引到汽车的价值上,使顾客觉得自己购买这种汽车是划算的甚至是物超所值,从而达到了自己的推销目的。
同样,在执行中善于使用“合围夹击”的战术也可以使我们顺利地完成任务。这需要各部门在执行任务时能够很好的配合,互相合作协调行动,使整个行动过程完善和谐、无懈可击,从而使任务能够最终成功的完成。
某空调公司正在与一位大客户洽谈一笔交易。这位客户想购进大批空调设备,但他对这家公司产品的具体情况、公司的信誉以及他们的售后服务情况并不了解,因此在谈判中总是表现出犹豫的态度。
空调公司营销人员杰克等人于是免费为这位客户的公司安装了几台空调,并向该公司人员详细介绍了空调的性能和使用方法。杰克等人走时还留下了电话,告诉该公司人员不管有什么疑难或有任何问题需要咨询都可以随时与他们联系。
在营销人员为该公司安装完空调设备的两天后,威廉所在的服务部人员便亲自上门来询问使用情况以及客户对他们产品的意见。该公司人员向威廉等人提出一些使用中的小问题,都得到了详细满意的答复,之后他们一致反映对产品使用情况基本满意。威廉和同事们又详细检查了一遍空调的运行状态和工作情况,确定没有严重问题,于是给该公司人员留下联系电话,请他们有任何使用中的问题随时与他们联系。
经过营销人员和服务人员轮番的尽心服务,该公司上下一致表示对他们的产品和服务非常满意。于是两家公司终于达成协议,完成了一大批空调设备的交易。
这家空调公司在交易中便很好的使用了“合围协作”的战术。他们的营销部门和服务部门在执行任务的过程中密切配合,营销人员亲自上门为客户进行产品的安装和介绍后,服务人员同时配合着为客户进行及时周到的售后服务和调查,使客户感到该空调公司是真正为用户着想的,购买他们的产品使人感到很放心,从而使交易最终得以顺利地完成。
可见,在执行中善于使用“声东击西”的战术,会十分有利于我们达到预定的目的,使任务的完成变得更加简易。而对于“合围夹击”的使用则会保证我们的行动更加和谐完善,以最大的可能保证任务的顺利完成。
在使用“声东击西”战术时需要注意的是要准确寻找自己与对方各自最关心的问题,从而找到正确的突破口,再使用“声东击西”的战术对其进行攻击。而在使用“合围夹击”战术时则要注意各部门间的配合与协调,务须互相支应,紧密协作,才可能达到整个行动的协调统一、完美无懈。