书城管理有效执行的狼性法则
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第2章 狼子野心 强者心态(2)

无论是刚刚上岗的新兵,还是已经成为一位经验丰富的骨干和中层领导,都不应该忘记和忽视工作中的学习。没有良好的学习能力,就没有良好的执行能力。

贝文刚刚毕业,没有工作经验,所学的计算机和网络知识只限于书本。但由于看起来很安分的样子,且对工资要求不高,很顺利地应聘到了一家小型网站做计算机软硬件和网络维护。

单位里做技术维护的还有一位部门主管马斯顿,他经验丰富。但平时,贝文木纳得很,遇到同事请自己解决问题,明明自己心里没数,又不好意思向马斯顿请教。他一方面怕马斯顿保守不教,另一方面又怕他和同事们小看笑话自己。

这样,贝文遇到一个问题,往往要独自己琢磨很长时间才能解决。常常引起同事们牢骚满腹。一些有经验的员工出了问题根本不找他,都是自己想办法或请教其他同事解决。

贝文实在没办法时,就采取格式化,重装系统的办法。

有一次,马斯顿到分公司出差不在,不妙的是服务器却出了问题。于是所有的机器都上不了网了,许多编辑也无法工作,因为他们的数据都是直接存在服务器里的。

这样各个部门,尤其是编辑部只好放在手上的工作,干等着贝文解决问题。

万般无奈之下,贝文只好仍然采用格式化的办法,有人提醒他可要把服务器的数据备份好了。慌忙之中,贝文备份了一些他认为该备份的东西,然后就开始格式化。系统重装后,网络倒是正常运转了。只是找不到了前几天临时数据库里的东西。

贝文突然想起,自己在慌乱之中把那个临时数据库给删了。在编辑部主管德夫林的百般追问之下,贝文终于说了实话。德夫林毫不客气地上总经理那里告了贝文的状。

第二天马斯顿回来以后,就通知贝文的试用期已经结束——公司决定辞退他!

贝文由于不善于学习,以致于损毁了公司的数据,最终也丢了自己的饭碗。与贝文相比,马斯顿可算是一位幸运者了。

马斯顿刚到单位时,和贝文一样,也是只有书本理论,缺乏实际工作经验。但那时的马斯顿很好学,一方面自己大量阅读相关的图书,另一方面,一遇到问题就到网上查找资料,寻找解决办法。最可贵的是,马斯顿遇到问题很善于向当时的技术部主管加德纳请教。马斯顿平时和加德纳一起吃饭,晚上又住同一宿舍,两人无话不谈,即是同事,上下级,又是亲密的朋友。就连周末都在一起度过。

那时的马斯顿不但认真学会了处理工作中已经出现的问题,就连没有出现的问题,也经常自己模拟解决。

由于马斯顿勤奋好学,又工作认真。所以,平时出了问题,加德纳都让马斯顿去解决。马斯顿不但得到了加德纳的认可,就连同事们也都对马斯顿另眼相看。

有一天,加德纳向马斯顿告别,因为他已经到了另一家待遇更高的公司。

第二天,马斯顿就被任命为技术部主管。

马斯顿的故事说明:要胜任自己的工作,及时完成工作任务,光有认真的态度还不够,还必须持续不断的学习能力,这样才能对于层出不穷的新问题应对自如。

3.嗅觉敏锐 善于捕捉机会

众所周知,狗的嗅觉十分灵敏,而作为狗的远祖的狼,其嗅觉之敏锐更是超乎寻常。狼可以十分精确地发现猎物的气味,分辨猎物的种类,估算猎物离开的时间。这些关于猎物的大量信息,可以帮助狼顺利找到猎物所在的位置,并最终将其猎杀。

嗅觉是狼寻找猎物的“秘密武器”,嗅觉对于狼的重要性,堪比雷达之于战机,声纳之于潜艇。

一群狼已经两天没有进食了,它们正坚持不懈地在广袤的草原上寻找着食物。忽然,它们在地上嗅到了羊群的气味,而这股气味显然是一天前在这儿经过的羊群留下的。跟着气味追寻下去,就会发现羊群,找到食物。阿尔法公狼于是带领同伴寻着羊群留下的气味追下去。经过了一番辛苦的长途跋涉,它们的脚步却被一条浅浅的小河阻住,羊群的气味就此消失。

但狼群并不气馁,它们在小河四周嗅了一番后,并没有发现羊群的气味,于是决定渡过河去继续寻找。众狼于是纷纷跳入河水中,涉水到了对岸。它们抖干净身上的水,又在四周嗅起来。果不其然,羊群的气味又出现了,这群羊果然是渡过河水前行的。狼群于是追寻着气味继续找下去,它们穿过了一片矮树丛,又翻过两座山脊,边走边不断地搜索气味,最终在一处草肥水美的地方远远看见了羊群。

狼群在阿尔法公狼的带领下马上四下散开,在高深茂密的草丛的掩护下悄悄地接近羊群,在离羊群稍远处埋伏起来。每一只狼都仔细观察着羊群,从中挑选自己的目标。它们静静等待着羊群进食,一直等到太阳即将落山时。这时羊群已经吃得很饱,肚子涨鼓鼓的。

此时,阿尔法公狼第一个冲上去。众狼跟着一哄而上,向着各自观察了许久的目标冲去。羊群这才发现危险的降临,但为时已晚,狼群已经近在咫尺。羊群惊吓下四散逃开,但无奈刚才过于贪食,鼓胀沉重的肚子使它们这些动物界的短跑健将也难施身手,最终上演了为狼果腹的惨剧。

由此可见,捕捉信息对于执行是多么重要。只有及时获得充足的信息,并且充分利用这些信息,才能发现机会之所在。狼群正是依靠自己敏锐的嗅觉,先是发现羊群留下的气味,紧接着不断对跟着气味搜索,最终找到羊群。执行中很需要学习狼群的经验,“眼观六路,耳听八方”,善于多方面搜寻有关目标的各种信息并加以利用,这样才有可能发现机会。

彼得是公司市场部的新员工,经理为了考察新人的能力,给新员工各自一个任务,让他们在一个月内完成。任务各不相同,有的是要把自动轮椅推销给田径运动员,有的是要把老年服装推销给时髦女郎。彼得的任务是把一把有保健头发功能的梳子推销给公司策划部经理莱塔。

彼得很高兴,心想自己的任务可比其他人容易多了,至少不是推销什么自动轮椅、“老头乐”,而且莱塔还是本公司的人员,也好说话些。说干就干,彼得心想先和莱塔熟悉一下,为下一步行动打打基础。

这天早上彼得来公司,故意从策划部门前走过,正巧莱塔昂着头,挺着大肚子从公司大门进来上班。赶忙也凑过去笑容满面地叫道:“先生早。”莱塔斜着眼看了他一眼,板着脸问道:“你是哪个部门的?怎么没见过?”彼得赶忙满脸堆笑道:“先生,我是市场部刚来的,我叫彼得。”莱塔傲慢地“嗯”了一声,没再理他,径自向办公室走去。

彼得心里一紧,心想这位先生还挺不好说话,看来这事不好办,我就说嘛,总经理没有理由照顾我一人,给我个轻松活啊。但他又一想,这已很不错了,总比把老年服装推销给时髦女郎要容易些吧,一次不行再来第二次嘛。

他扭头又看了一眼莱塔的办公室,这一看差点没吓着,原来他从窗户里看到莱塔把帽子摘下来,头顶上赫然一片光洁。莱塔竟是个秃顶!这下彼得终于意识到自己任务的难度之高了,简直就是不可能完成的任务。

彼得心想怎么跟莱塔说啊,“您好,先生,给您推荐一把梳子,有了它您不仅可以随意营造各种发式,它还有异乎寻常的保健功能,愿您的头发越来越乌黑亮泽、浓密茂盛……”他都不敢往下想了。

但任务已经下达,只能硬着头皮完成了。晚上,彼得躺在床上想,莱塔是秃顶,他的家人可不能都是秃顶吧,我把梳子推销给他家人,不跟推销给他自己一样吗?于是彼得开始多方打听莱塔家的情况,但结果令他失望。莱塔的妻子已经病逝两年,而他的儿子是个艺术家,常年留着光头。彼得这下又犯愁了,这可怎么办呢,他们家压根就不需要梳子。

彼得天天为这件事犯愁,眼看一个月的期限就要到了,到公司第一件任务就完不成,以后还怎么得到重用啊。他随手拿起当天的报纸看了一眼,忽然一则关于生发水的广告引起了他的注意,他一动不动地将广告仔细看完,脑中忽然闪过一道灵光,呆呆地想了一会后重重拍了一下脑门叫道:“对呀,我怎么早没想到!”

第二天是星期天,莱塔忽然听到有人在敲门,打开门一看,是一个不认识的小伙子,只听他说道:“先生,我们公司为了感谢广大客户多年来对我们的支持和厚爱,特搞了一个优惠活动,您只要花二十块钱买一把保健神梳,就可以免费获赠一瓶价值两百块钱的高级生发水。”莱塔一听推销梳子的本来不太高兴,但一听到花二十块钱居然可以换来二百块钱的东西,而且还是生发水,虽然自己以前上过当,也不再相信什么神效生发水,但既然是天上掉馅饼的事,何乐而不为呢,况且这生发水真的有效也说不定呢。于是欣然给了小伙子二十块钱。小伙子兴高采烈地跑下楼对等在楼下的彼得笑道:“哥哥,他真的买了。”

月底交差时大家听说彼得真的把梳子推销给莱塔了,都很吃惊。他们有的白挨了客户一通骂却没推销出东西去;有的提前便对经理说自己不行,交回了东西;也有的把东西推销给了真正需要的人,却并不是经理指定的人。经理吃惊地望着彼得道:“彼得你真是了不起呀,我本来是随便开个玩笑,考察一下你们对不同类型客户与对应产品的分辨能力和敏感程度,这对我们从事市场调研的人员来说很重要,你只要把产品推销给真正需要它的人就算完成了任务,没想到你真的办到了。这样吧,你别在市场部了,到营销部去搞推销吧。”

执行中一个很重要的方面,就是对信息的全面搜索和掌握。彼得正是在对莱塔和其家庭状况作了充分的了解后,才能在最后时刻想出办法,完成任务。试想如果他没有事先去策划部见一下莱塔,又怎么会知道他原来是个秃顶,如果冒冒失失地便去向莱塔推销梳子,弄不好可能会吃个闭门羹。彼得又了解了有关莱塔家人的信息,于是又排除了一种可能性,避免了做无用功,更避免了这次任务的失败。最后,彼得是在了解了与莱塔有关的一个“间接信息”——生发水广告后才想出办法的,因为莱塔是个秃顶,因此他一定需要生发水,而爱占便宜又几乎是每个人的弱点,因此彼得便想出了最后的办法。而如果彼得没有事先搞清楚莱塔是个秃顶,自然也不会想到利用生发水。由此可见,是对信息的全面搜索和掌握帮助彼得最终完成了任务。

这个故事启发我们,在平时的执行中,应该注重对有关目标的各种信息的全面把握,并充分利用这些信息,从中寻找实现目标的途径,才能最终发现机会并完成任务。而在搜寻信息时,很重要的一点是“锲而不舍”,不能因为怕麻烦或暂时找不到信息而轻易放弃对信息的搜索。

试想一下,如果狼群在信息被河水阻隔后便放弃了搜寻,或是因为路途遥远而停止了追踪,最后又怎么能发现羊群?如果彼得在发现莱塔家根本不需要梳子后便轻言放弃,而不是积极的再从其他方面搜索和利用信息,又怎么能最终发现机会并完成任务?因此要在坚持之上再加细心,才能搜寻到充分全面的信息并最终发现机会。

4.猎物从老鼠开始——目标由小而大

狼开始学习捕食时,猎物往往是从老鼠、野兔、旱獭等体型较小的动物开始,渐渐到体型较大的羊、牛和马。伴随着成长,狼的目标也由小而大。

小狼灰灰和兄弟姊妹们将要被母亲断奶了,在此之前,他们不得学会靠自己的力量去捕食猎物。这一天,它和兄弟姊妹们商量着一个重要计划:晚上,它们要离开成年狼群,亲自去抓牧人的羊。一想起成群的羊就要成为它们的腹中之物,它们就高兴得不能自已。

当夜幕已经降临,灰灰和兄弟姊妹们焦急地等待着牧人的灯熄灭。只有人们都睡了,才好行动。

牧人的灯终于熄灭了,灰灰提醒兄弟姊妹们还要耐心,等牧人睡熟了才好。又过了一段时间,估计牧人们已经睡去,灰灰下令可以行动了。当它们刚刚靠近羊圈,可恶的护羊犬就扑了过来,有好几只。灰灰自知兄弟姊妹们年纪尚幼,不是护羊犬的对手,只好落荒而逃。

回到家里以后,兄弟姊妹们开始总结教训,并确定下一步的行动目标。灰灰认为:牛、羊、马有人看管,弄不好吃不着牛羊,还得把自个儿的小命搭上,黄羊虽然个头不大,但腿太快,也不容易抓着,比较起来就数老鼠好抓。森林中的鼠类有十几种。夏秋两季,林中到处都活跃着各种鼠类,特别是夜间,鼠类更猖狂,林区苗圃的苗木,常常被山老鼠大片大片地啃死。夏季夜晚老鼠活跃的时候,正是捕鼠的好时机。

听妈妈说,林中的老鼠很聪明。它们打的洞不是直上直下的,而是与地面平行的,因为森林的夏秋季节多雨,如果洞是垂直的,老鼠一家就会被大水淹死。

想到这里,灰灰顿时有了主意。说干马上干,趁着夜色正浓,灰灰和兄弟姊妹们的行动又开始了。

它们摸准了老鼠打窜皮洞的规律,就在草丛里低着头寻找老鼠,一旦发现老鼠,它们就用前爪子扑,有时一下子就捕住了,有时扑不及,老鼠嗖地钻进洞里。这时,它们就趴在洞边,把嘴巴伸到洞里,左闻闻,右闻闻,然后开始用两只前爪子扒土。洞不深,一般都是顺着地皮表面伸延,短的三五尺,长的七八尺。用爪子紧扒,一会儿就能扒到窝底,有时在一个洞里就能捉住十多只老鼠。有时洞里有刚刚出生还没长毛的小鼠崽,管不了那么多了,一次都吞进肚子里得了。

这样,一只狼捕老鼠的数字就相当惊人,正因为如此,才保护了大兴安岭的森林。

通过这样的捕食,灰灰和兄弟姊妹们都变得日益强壮。当母亲没有奶时,它们已经完全独立了。它们已经开始加入成年狼的捕猎行动中,灰灰不但抓到过羊,还抓到过马呢。

狼在成长的过程中,捕食目标是由小而大。同样,我们在执行中,在制订自己的工作目标时,也应由小而大,不可好大喜功,贪多求大,眼高手低,心急反而吃不上热米饭。

玛娜刚刚毕业,在一家公司做办公室工作,适逢春暖花开的好季节,公司决定组织一次旅游。

不巧,就在旅游准备出发前夕,办公室主任苔丝突然母亲重病,不能上班。组织旅游的重担就落在了玛娜身上。

总经理放心不下,把玛娜叫来,问她能否组织好这次旅游,要不要给她找个帮手。玛娜显得信心十足,称自己能够组织好这次活动,办公室的事情就不劳别人操心了,并谈了一些自己的计划。

总经理觉得玛娜很有信心,又有一定的准备,不妨给她一个锻炼的机会,决定由她带队。

玛娜在出发前虽然做了自认为足够的准备,可是由于缺乏经验,与大家沟通不够,在旅游中发生了好几个令人不愉快的事情。年老的加里由于走不动,坐下休息,却被丢下了车,后来只好自己找到住处。

由于没有及时提醒,年轻的金纳德从一棵树上摔下来,导致脚踝受伤。

由于对景区不熟,吃饭问题没有事先安排好,害得大家饿了肚子,大家牢骚满腹。

本来一件愉快的事情,由于玛娜缺乏经验,而闹出了了系列的不愉快。