面对强于自己的竞争对手，要有正确的心态；面对弱于自己的，也不要张狂自负。如果与同事意见有分歧，则完全可以讨论，但不要争吵，应该学会用无可辩驳的事实及从容镇定的声音表白自己的观点。
如果老是得理不饶人，将矛盾公开化，同事也会对你敬而远之，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多上一个“敌人”。
有时，也会发生与上司竞争的情况，与上司正当的竞争值得提倡，但竞争不等于向上司挑战。
杰德和贾格尔于五年前在同一所大学同时毕业，然后同时进入同一公司，贾格尔如今是杰德最直接的顶头上司——部门主管，对此杰德至今仍愤愤不平，并在人前人后多次声称要与贾格尔比个高下，看看到底是谁的能力强。
“我是正宗的本科大学生，科班出身，而他贾格尔才是个小专科，又不懂业务，就因为会来事儿，会溜官儿，就爬得比我快，平时还总是对我指手画脚，这公平吗？”
私下里，杰德总是这样发牢骚。
他还说他并没有功名利禄之心，也不奢望有朝一日能飞黄腾达，只是在一个各方面都不及自己的人的上司之下，实在憋气，这才决心向贾格尔挑战，声称要在下一轮竞争上岗中，与贾格尔公开竞争。
结果不幸的是，杰德又一次大败而归：贾格尔又升一级，成了总经理助理，而杰德则仍然是个基层员工。总经理给杰德造访的答复只是：“回去安心工作，下次考虑吧。”
这回杰德真的受打击了，他实在不明白自己到底错在哪里，又该到哪里去讨个公道。难道做个“富有竞争性”的人反倒生存不下去了吗？
事实上，杰德积极进取，勇于竞争并没有错，错只错在他不该同自己的上司那样公开地扬言要来个“才能上的比试和职位上的竞争”。天下不是没有公道，只是他要的那种公道简直没有一个统一的标准。
也许杰德真的是比贾格尔能力强，但他却不该恃才做物，目中无人。说不定总经理正是因为这一点才没提拨他。用人和用才，自古就是两回事儿。也许上司正是用了贾格尔的人而用了杰德的才。
无数历史的经验和教训都会告诫我们，在任何时候也不要同上司比才能，更不要自以为比上司强而不服上司。
同上司比才能无非有两种情况，第一，你自以为比上司强；第二，你确实比上司强。
除了那些狂妄自大的人，当我们自以比上司强时，很可能是有真凭实据的。也正因自己有明显比上司强的方面，才会产生不服上司的情绪。
问题是上司并不等于专家，但他是组织专家使用专家的。一个好的上司，未必一定要才华横溢技压群芳，他只需利用发挥手下人的才华即可。所以，上司在选拔上司时，并不是选择全能冠军，而有其他的标准。一个好上司既要谦虚又要自信。谦虚是指他能看到下级比自己高明的方面，自信是下级虽然比自己强，但自己能够正确使用他们。
知道了好上司的真正含义，你就不会用具体的才能去傲视上司了。
第二种情况，你确实比上司强，但这时更要分外小心，更不能有恃无恐，一般说来才能低的上司就不好相处。他们自卑因而敏感。所以你就更不要同他攀比能力。能力差的上司也是上司，他们的权力并不差，并且他们的权力可以决定你的才能是否能够发挥。
自古以来就有“非才之难，所以自用者实难”的真知灼见。在人治社会里，官不如兵的现象很普遍，能正视现实的下级，决不会去同上司比什么才能，而是设法获得上司的好感，以发挥自己的才干。
上司很少有昏庸无能的，但总还有不及你的方面。如果你不把他们放在眼里，不尊重他们的权威，那么你的才能也休想发挥了。
才能是多方面的，有专业才能，有领导才能，你觉得顶头上司的才能不如你，你能说明他是哪种才能不如你吗？令我们不服气的一般是专业才能，而上司才能只有做了上司才知道是高是低。由此看来，上级重用你的顶头上司而不是你，就说明你并没显示出上司才能，你也没机会让上级放心，凭这点你不如你的顶头上司了。
虽然说“竞争和自我表现是每个渴望成功的人所喜欢的”，而且也是值得提倡的，但是竞争不等于向上司挑战——也许那是最悲壮的竞争，也是最愚蠢的行为。
与同事和上司展开正当的竞争没有什么错误，这样还可以提升自己和团队的执行力。但不管处理同事之间的竞争，还是处理与上司之间的竞争，一定要把握分寸，竞争有度，适可而止，如果做出将矛盾激化，则往往于人于己都不值得。
7.减少冲突 避免内耗
狼群和人类社会一样，有时避免不了会发生内部竞争，如为争取领导地位、食物和异性而发生矛盾和冲突。但为了在野外复杂的环境中生存下去，为了获取猎物、达到共同生存的目的，它们运用各种方法进行最有效的沟通，把内部的矛盾化解为最小，把彼此之间的关系调整到最佳状态，以强化群体意识和群体力量，使狼群成为一个和谐的整体。
在一支活跃于草原上的狼群队伍中，有一匹公狼对阿尔法公狼的领导者感到不满，不甘于被它操控，而进行了反抗。狼族的领导者通常都具有强壮的体格，狩猎、决策能力、强势性格，以及超群的勇气，绝对不允许狼族内的任何狼，挑战它的地位。因此，该公狼的行为引起了它的极大怒气。
于是，狼群内部爆发了一场厮杀。公狼与阿尔法公狼不断地彼此咆哮、怒吼、追逐、撕咬，经过血腥的拼杀，却导致了两败俱伤。最终，此公狼被逐出了狼群，开始了颠沛流离的生活。
狼群处于野外的生活已经是万分艰辛了，何况是单枪匹马呢？公狼面临着前所未有的艰难。它不能成功地猎取食物，受到了饥饿的威胁；同样地，失去了同伴和集体的帮助，它的安全性更加难以保证。对于狼群而言，失去了任何一员，都是一种损失和遗憾。
经过了多日的流浪，公狼再次找回了原来的狼群。此时，它已经疲惫不堪。它通过运用自己的肢体、表情、嚎叫等方式向阿尔法公狼及所有的同伴道歉。最后，阿尔法公狼原谅了它，同伴们重新接受了它，而它自己则用独特深情的嚎叫表示了感激之情。
一场由于不遵守强者优先原则而导致的狼群内部流血冲突，终于在双方的忍让与宽容下，圆满地解决了。这个教训也深刻地烙印在狼族其他成员的记忆中。
狼群内部通常会自行消化、解决因竞争发生的内部冲突，这样就减少了内耗，为以后彼此间的团结协作奠定了良好的基础。
一个公司或企业里，各个成员之间也会因竞争和其他原因产生一些摩擦和矛盾，这是不可避免的，最重要的是怎样去减少冲突，处理好内部关系。当不少职员为了个人利益而争得不可开交、兵戎相见时，是否应该想一想狼是怎么处理内部关系的呢？
吉斯和瑞奇同在公司科研部工作，由于两人曾经闹过别扭，关系变得异常紧张、行同陌路。主管和同事们知道他们的情况，就尽量让他们少在一起合作。可是，今年科研部换了新主管，刚刚上任就指派给他们两人一个合作项目，虽然吉斯和瑞奇都不愿意与对方朝夕相对，但也不好让新主管留下坏印象，只好都勉为其难地答应下来。
开始的时候，两个人因为不肯合作而令该项目研究一直没有什么进展，主管询问检查时，对他们很不满意，很失望。后来，吉斯仔细想了想，觉得不能因为他与瑞奇的个人冲突而耽误了项目的进展，那毕竟是他们的工作项目，是研究成果。于是，他主动去找瑞奇，跟他道歉、讲明自己的心理，希望他们能够好好合作，为了将该项目圆满完成而一起努力。其实，瑞奇也正有此想法。他十分热情而真诚地接受了吉斯。最后，二人消除矛盾，共同努力，出色地完成和研究项目，他们两个人也因此拿到了不菲的额外奖金。
吉斯和瑞奇能够化解冲突，共同合作，是因为他们有着一个统一的目标——完成研究项目。
狼群减少冲突的动力也是来源于统一的目标——生存的压力。当它们内部发生分裂，就会使整体竞争力、战斗力下降，甚至导致自身被其他更强大的动物所捕杀。只有狼群各个成员减少内耗，团结起来，才能顺利地生存下去。
在一个企业或者组织中，只有成员们互相体谅，减少内部矛盾，愿意为共同的任务共同努力，这样，才能从维护团队利益中保障和得到个人利益。
茱莉娅与安妮是一家贸易公司的外贸部同事。当初，她们两人同时进入公司，同样的精明能干，还是一对好朋友。但接下来，也许是茱莉娅的运气比较好，一连拿下了几单大生意，得到了总经理的赏识，将她提升为外贸部的主管。安妮感到很不舒服，本来自己的能力与茱莉娅是不相上下的，却因为没有好的表现机会而不得不委身于她管辖之下，实在咽不下这口气。于是，她们之间的矛盾爆发了，好朋友关系也破裂了，业务上的合作更是一塌糊涂。后来，茱莉娅生病住院，大概要休息半年左右，总经理请她推荐一个人暂时担任她的职位。她不计前嫌、毫不犹豫地选择了安妮，还请总经理带了封信给安妮。
信里面写满了茱莉娅对安妮的欣赏与信任。她说，安妮是一个非常出色的公司职员，把把自己的工作交托给安妮，她感到放心、安慰。同时，她希望安妮可以摒弃两人以前的矛盾，重新开始她们的友谊。安妮看过信后，心里既感动又酸涩。以后的半年里，安妮果然不负茱莉娅的期望，为公司创造了辉煌的业绩。当茱莉娅回到公司后，她们两人也早已冰释前嫌，成为很好的搭档。最后，双双成为公司的副总经理。
茱莉娅因为自己生病而将工作转交给了安妮，她认为，安妮的工作能力、业务水平都是相当优秀的，而且她相信，安妮一定可以为公司做出更大的成绩。是茱莉娅的信任化解了她们之间的冲突与矛盾，强化了她们要完成的共同目标，保障了公司的利益。
执行者要意识到，企业的利益才是大家的共同利益，要尽量减少冲突，求同存异，避免内耗，找到最佳的合作方式，达到共同的目的。
狼群内部确实存在着矛盾和冲突，有时候，甚至达到血腥拼杀的程度。可是，它们几乎都能有效地减少内部冲突，避免恶性竞争，共同追杀猎物。那么，狼群是怎样减少弱势而求得内部统一的呢？
很显然，它们有着同样的生存目的。同时，彼此之间互相信任、互相依赖，一旦出现矛盾，便通过多种方式进行有效的沟通。
作为一个公司或企业，分工合作的工作方式，让其中各成员的工作量减少，工作效率提高，从而更容易取得成功。但是，这也带来了内部成员个人之间更多的分歧和摩擦：上级不满下属，下属看不惯上司，同级互憎、恶意竞争。这类行为必然会导致彼此之间的恐惧和防范，从而严重影响了企业的利益和活力，最终损失的却是职员的个人利益。
因此，对于公司职员来说，与其争个你死我活，不如减少冲突，避免内耗，互相理解，多多沟通，节省力量，一起为公司创造更大的利益。个人与团体是相辅相成的，公司获得发展，个人利益才可以得到实现和保障。