书城管理有效执行的狼性法则
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第11章 众狼齐嗥 团结一心(3)

于是他便跑到院子里来到巴度身旁,对他说想帮他刷车。巴度忙说不用,自己能行,又说公司有规定,他这样做可能会使两人都受到惩罚。

科尔说自己替他干一会儿就回去,不会有事的,便抢着替巴度干起来。巴度只好由着他,一边道谢一边和他一起干。

三辆车巴度已刷好了两辆,科尔便帮巴度刷洗完了最后一辆。巴度劝科尔赶紧回自己的工作岗位,科尔却非要帮他把刷车工具都搬回车库后再回办公室,巴度只好又依着他。

科尔把工具都搬回车库,一边整理一边对巴度说剩下的这点活交给自己就行了,让巴度去洗手。巴度答应了,一边走一边提醒科尔快点回办公室,科尔满口答应着。

科尔整理完工具正要走出车库回办公室,鲁克这时却跑来,神情焦急地对科尔道:“哎呀,到处找你找不到,原来你躲到这里来了。你负责的那个客户刚才打电话来找你,等了五六分钟都等不到你,客户都生气了。”科尔一听赶忙跑回办公室,可是对方已经挂电话了。

后来客户向公司上层投诉科尔,公司调查了事情经过后严厉批评科尔的经理管理不善。经理则大发脾气地当众批评科尔,并扣了他这个月的奖金。科尔十分后悔,却为时已晚。

纪律是维系团队的纽带,是成功完成任务的保障,任何人违反了纪律,损坏了这一纽带,都应受到惩罚。

执行者要把规则意识贯穿在每件小事中,用规则来规范自己的言行。

6.绝对服从

狼群的“绝对服从”意识像是一种本能,哪怕群狼要他们反击前来抢食的豹子,他们也要毫不犹豫,果断出击。

阿尔法公狼带领狼群埋伏在一片矮树丛后,它们正密切注视着不远处牛群的一举一动。它们已观察这群牛很长时间,对每只牛的体格、习性以及弱点早已观察得一清二楚,并已制定出具体的作战计划。

阿尔法公狼悄悄地向同伴们下达命令,给每只狼指定攻击对象,每只狼都将自己的任务牢牢记在心中。它们中有的被指定去攻击幼牛,有的被指定去阻击成年牛,不管每只狼被分配到什么样的任务,它们都一概全然接受,而没有丝毫异议。在它们看来,自己所需要做的只是按照战略安排去完成自己应该完成的任务。

其中一头母狼的任务是跟随另外几匹狼去阻击一头成年牛。它认真倾听完阿尔法公狼的战术安排,此时心中便只想着攻击成年牛,目光中只看到不远处自己即将要袭击的那只正在低头吃草的牛。阿尔法公狼吩咐大家做好准备,众狼便盯着各自的对象伏下前身准备出击。

阿尔法公狼一声令下,众狼便飞一般跃出树丛奔向牛群。牛群立刻慌张起来,但想逃跑为时已晚,狼群已经扑了上来。每只狼都准确找到了各自的攻击对象,向牛群展开猛烈的攻击。

那只母狼也与同伴围住了由它们负责的成年牛,并开始向它攻击。它们牢记自己的任务是挑逗和阻击这只牛,尽量拖延时间以给攻击小牛的同伴留出足够的时间解决掉小牛。于是它们便围住这只牛向它不停地撕咬,攻击上几下后便又立刻跑开以躲避它的反击,然后再重新扑上去。

母狼勇敢地一次又一次地向几乎比自己大三倍的野牛扑上去,用自己的牙齿和利爪攻击野牛。有几次母狼险些被野牛用角顶到,而它身旁的一个同伴已经受伤了。它虽然知道这样下去自己早晚也会受伤,但为了完成任务还是和同伴们一起奋勇的向野牛扑去。

战斗又进行了一会儿,又有狼受伤了,而这次轮到了这头母狼。它的左肩被野牛用锋利的角狠狠撞到,鲜血染红了它半边身体。但母狼并没有因此而退缩,对命令的坚决服从支持着它继续向野牛发起进攻。

它的身体渐渐沉重,动作渐渐滞缓,它已经无法像刚开始那样灵巧的躲避野牛的攻击了,再这样下去它随时都有可能送命。而此时狼群中又有几只狼受伤了。

终于,阿尔法公狼下达了撤退的命令。狼群带着战利品远远离去。对命令的绝对服从使它们再次得到了充足的食物。

在执行中,对命令的尊重与服从是至关重要的。命令是贯穿起整个行动计划的关键,只有每个成员都能坚决服从命令并完成自身任务,才能保证整体行动的顺利进行。

每一个执行者都应该意识到自己的职责就是服从,并坚定不移、不遗余力地执行,以保障集体行动的协调和总体任务的最终完成。

经理希勒命巴克将公司新开发的产品推荐给某客户公司业务部副总经理,并嘱咐他一定要亲自见到这位叫特里的副总并与他洽谈业务。

这项业务是公司本季度的主攻项目,公司上下都很重视。巴克不敢怠慢,接到命令后即刻出发去了这家公司。

巴克在路上不断琢磨着经理的话,心想谈业务直接找他们总经理不是更好吗,为什么非要找副总经理?他越想越觉得不合逻辑,甚至认为经理有可能是过于重视这件事,结果一着急把话说错了。他这样想着便到了这家公司,经过打听后找到了业务部。

巴克敲了敲门,只听里面有人说道:“进来。”巴克推门进去,见办公室里只有一个中年男子在,他正收拾着一些东西。

巴克很有礼貌地问道:“请问特里先生在吗?”这人看了看巴克说道:“他不在,有什么事跟我说吧,我是总经理。”

巴克想起经理的话,本想问一下特里什么时候能回来,但转念又一想,既然总经理在这里,跟他说还不是一样,何必再等那位特里经理?

于是巴克向这位总经理说明了来意,并开始洽谈有关公司那件产品的业务问题。没想到事情竟出奇的顺利,总经理听完巴克的介绍后经过简短的交涉便立刻同意合作了。

巴克十分惊喜,连连感谢后便回到公司向希勒交了差,说任务成功完成,对方已经同意合作了。

希勒没想到这次进展的如此顺利,也感到很高兴,还夸奖了巴克一番。几天后,公司打电话给这家客户公司,问什么时候可以签定关于新产品的合作意向书。没想到对方竟全不知情,说并没有与他们达成过什么协议。公司立刻询问希勒到底是怎么回事。

希勒非常奇怪,赶紧去问巴克。巴克也很奇怪,说自己与他们业务部总经理说好的,他当时已经同意合作了,不知为什么现在却又否认这件事。

希勒大吃一惊,生气的问巴克:“我不是让你去找副总经理吗,你为什么不找他?”巴克很委屈,辩解说当时办公室中只有总经理在,自己觉得找总经理也一样,于是便跟他谈了。

希勒一听更加生气了,大声说道:“你知道什么,那个总经理已经被撤职,马上就要离开公司,接替他位置的是特里,我事先得到消息才让你去找特里的。”巴克这才知道自己由于没有严格服从命令给公司造成了麻烦,后悔莫及。

巴克由于自作聪明,没有服从命令去找特里,而是找已经被撤职的总经理洽谈业务,结果非但没有完成任务,反而给公司增添了麻烦。他的错误启示我们,作为执行者,应将绝对服从命令看作是自己的第一职责。

7.取胜之道,尽在群攻

狼猎食时,通常不会单独行动,而是依靠群体的力量作战。于是才有“猛虎也怕群狼”谚语。

狼群在雪原上搜寻猎物时,最常用的队形是一路纵队,阿尔法公狼往往是开路先锋。阿尔法公狼不断地扒开雪堆,寻找猎物,又要警惕天敌,所以对体力的消耗很大。阿尔法公狼疲惫之后,第二匹狼会跟上担任开路先锋,它会转身回到队尾,养精蓄锐,迎接新的挑战。如此不断地替换开路先锋,则整体狼群可以在充分的体力来应对挑战。

狼群从来不会无目的地胡乱嗥叫,而是通过彼此间的沟通和配合达到目的。关键时刻,每匹狼都知道自己的作用,并会准确地领会到集体对自己的期望。狼群在捕猎时,会从不同地方包抄,然后发起总攻。如果猎物逃跑,它们会穷追不舍。为了保存实力,它们会分成几个梯队,轮流作战,直到捕获成功。

一群狼正在捕猎驯鹿,狼群开始把它们向一个山谷内的平地驱赶,当驯鹿都被赶到山谷时,狼群突然发起总攻。狼群从四面包围冲锋而来,没有一声嗥叫。天地之间,在人与动物的心里充满了莫名的恐怖!

就在驯鹿们惊慌失措,四散奔逃之际,每匹狼都变得冲劲十足,疯狂地扑向驯鹿们。驯鹿们见到这种阵势,不少驯鹿竞吓得原地发抖,有的居然两膝一软,跪倒在地。

战争就这样结果了。

和驯鹿比起来,狼群的数量和体型都不占优势,但狼与狼之间的默契配合成了狼成功的决定因素。每匹狼都知道自己的作用,它们为了集体,不惜牺牲自己。否则,它们就成了一群羊。狼群的凝聚力和群攻精神是决定它们成功的关键。

狼群杀阵,即使是凶狠的猎豹都退避三舍,更何况是驯鹿?狼群之所以有如此强大的执行力,只因狼群有团队精神,一旦有了团队精神,就能将比它们强壮得多的驯鹿和野牛擒获。

泰勒在营销公司工作,公司的业务发展得很好,内部竞争也很激烈。

圣诞节,又是行业竞争激烈的季节,公司规定了各营销部门在一个月内要完成的营业总额,并公布了奖励方式。

此消息一公布,所有人都准备好好大干一番,包括泰勒。

泰勒想,按照他以往的工作能力,他必能第一个冲线,拿到奖金。

于是,他匆匆忙忙进行自己的计划,每天早出晚归出去发掘客户,公司的人也是一样单独行动,希望以自己的能力就能达到目标。

而其他公司每三天在市内搞促销活动,每天在营业厅搞小型促销活动,业务进行得如火如荼。

泰勒的公司就显得冷冷清清,他们每天早出晚归,回来已筋疲力尽,半个月过后,成效并不显著。

半个月后老总要求他们必须搞一次大型促销,所有人才慢吞吞地做准备工作,分配工作时,谁都不愿意做自己认为没有利益的,有的甚至宁愿退出活动。

到了活动那天,只廖廖几人到场,并且不甚热情,老总一怒之下查问,原来不到场的以为少自己一个没关系,干好自己的业务才是根本。公司的促销活动因准备不足,人心离散而办得很冷清。

月底时,他们不但没有完成规定的营销总额,而且由于竞争对手的促销活动,而比往月有所减少。这件事很让大家感到纳闷。

泰勒和同事们在执行工作时假若互相配合,分配好工作,那么,他们必能顺利圆满地搞好促销活动。可是他们个个私利之心过重,自以为单凭自己的力量就能完成任务,忽视了团结的力量,结果人人都没有完成任务。

梅根是来信达资产评估公司的营销员,最近挖掘到的一个准客户,但他得知,一家实力较大的安信资产评估公司也正要争夺这个项目和客户。为了取得更大的胜算,梅根将此事报告了部门主管吉福德,吉福德非常重视,立即报告公司总经理布罗克,布罗克先生觉得只有靠公司各部门的合力,才更有把握拿下这块肥肉。

为此,总经理布罗克马上召集了各部门紧急会议,将各部门负责的工作一一分配好。

会议结束好,各部门的准备工作马不停蹄地开展着。

市场部小李马上该客户及项目着手调查,了解到该公司因需要抵押贷款而需要资产评估。

公司宣传部立即着手制订一份针对性的公司介绍、业务实力介绍。

资产评估部的专家立即针对该项目做一个针对性的资产评估方案。

第二天梅根一早将资产评估方案、公司介绍和业务介绍递交了该客户。令人颓丧的是,对方只是说:“请回去等候答复吧。”之后就没了消息。

梅根没有灰心,每天都催问情况。声称只要对方公司合同一签,本公司一应人马会马上到位。而安信公司由于实力雄厚,业务繁多,客户本已决定将项目交给安信公司,而安信称半个月后才能开始评估。

梅根抓住这个机会,和本公司评估专家专程上门。对方对公司业务能力的怀疑完全消除,所有的心血终于没有白费。信达终于从安信手中夺过了这个潜在客户。

相对信达公司来说,虽然对方本信不过本公司,而是有意于更有实力的安信公司。可是,信达公司上下一心,凭着团队的力量,齐心合力,互相配合,终以群攻拿下了这个项目。

这就是我们在工作中经常遇到的,要相信团结的力量,并且要服从安排工作,在执行工作时,要充分做好自己的本分,不要自以为单凭个人就会取得更大的成就。

在配合工作时,更是不要自以为是单独行动,出乎意料可能会将全盘计划打破,导致失败,必须明白取胜之道,尽在群攻的道理。

一个企业内部合作关系非常重要。所谓的合作关系可分两方面来说,即同一组织内不同部门间的合作,和同一组织内上、下阶层的合作。在制定计划时,需要公司内的各部门,如仓储部、生产部、市场调查部、会计部等共同合作;而在执行计划时,则需要决策阶层与执行阶层互相合作,才能贯彻计划。

如果你的任务需要公司和同事协助,不妨向公司和同事求援,那种遮着盖着,生怕别人抢了自己业绩的想法往往会误事。

众人拾柴火焰高,团队的力量总往往不是单个力量的相加,因为协调的团队往往能产生更大的力量,个人的效率也会因此提高。