书城成功励志厚黑学全书3
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第132章 小不忍则乱大谋

很多下属对自己的上司,都会有以下的批评:“他的命运比我好,但办事能力却远不及我,可恨他还作威作福,表现出不可一世的样子。只懂得一味批评下属的工作做得不好,一旦问题真正出现之际,他却推卸责任。谁也无法从他那里得到明确的指示,大家都认为他不是一位好上司。”奈何在现实生活里,每个职员都要服从他的命令。你感到很气愤,但你要记住一个事实:没有人是十全十美的,在办公室里与其明争暗斗,弄得两败俱伤,不如努力与每一位合作愉快,为日后美好的前途打好稳固的基础。凡事“小不忍则乱大谋”,你应该检讨一下自己的态度,学习与办公室里的每一个人做朋友。

不要妄想于短短数月内,便可以完全改变上司的性格。良好的人际关系实在是需要慢慢建立的,尽管上司没有要求你把过去的工作记录拿给他看,你也可以把它们整理妥当,主动呈交给上司过目。让他晓得你的工作能力,对他忠心耿耿,对方自然会对你增加好感,不再盲目挑剔你的处事方法。

在环境许可的情况下,请尝试支持、爱戴你的上司。站在他的立场想一想,你会发现对方有许多不得已的苦衷。无论遇到什么工作上的困难,不可过分依赖上司帮助,避免与他发生任何正面的冲突。尊敬你的上司,你会发觉对方慢慢开始接纳你的意见。

要取得上司的器重,当然不是一朝一夕的事。有人认为“比其他人做更多的工作,例如超时工作”是最重要的。其实并非如此!新一代的上司可能有另一种想法:工作并不算繁重,却要超时才完成,太低能了吧!

所以要使上司对你另眼相看,最实际的是除在工作上尽责外,还要学懂每一个程序的进行,了解公司的立场。注意你的上司如何做他人的工作,怎样与主管行政人员沟通,在其他部门又担任什么角色。当你成为这个行业的专家时,上司又岂会忽略你呢?

不要只满足于做好自己分内事,而应在其他方面争取经验,提升自己的“价值”。即使是困难重重的任务,也要勇于尝试。分析一下哪些问题才应劳烦上司注意,如果真有难题,请先想想有什么建议,更不应投诉无法改变的条例。

不过,在任何方面都努力进取,容易招人妒忌。所以你要小心别人的舌头,平日最好与同事们打成一片,别离群独自去吃午饭,有什么好消息(如某大公司大减价)都不要忘记告诉他们。这样,就没有人会针对你了。

首先,你必须了解上司的脾气。例如,在接受下属意见时,有人喜欢白纸黑字的书面报告;有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉,自己做出决定来完成任务;但有些却要求下属定时向他报告,凡事皆以他的意见为准。你若一言一行均令上司满意,要升职还不容易吗?

其次,若你能帮助上司发挥其专业水准,对你必然有好处。例如,上司经常找不到需要的文件,你赶快替他将所有档案有系统地整理吧;要是他对某客户处理不当,你可以得体地代他把关系缓和;如果他最讨厌做每月一次的市场报告,你不妨代劳。这样,上司觉得你是好帮手,你自己也可以多储存一些工作本钱。

假如上司每天早晨九点前总给你几份文件,那你该提早五至十分钟抵达办公室,配合他的步伐。若上司习惯十点才开始工作,你就要避免过早与他谈论公事。

要是他每天午饭时总一边吃盒饭一边看文件,你更应将午餐时间缩短。当然,聪明的你应利用上司开会的时间来休息,并且只有在他离开办公室时才打私人电话。

有不少白领人士遇到以下的难题:自己经过整整一星期的努力才完成的报告书,给上司过目时,他立刻指出不妥之处,并要求更改,但再经自己审慎研究,发觉错的是上司,该怎么办?

如果你在公司中仍是新人,这个报告书又是你的第一项重要任务,那么你应该小心研究上司对报告书提出的意见,并尽量照他的意思去做,这会比你努力证明自己是对的来得“稳当”。因为纯是数字上的对或错,只能证明你是个细心的人,对表现你的才干没有帮助,犯不上跟上司意见相左。

经验丰富的上司,一定有他的理由,耐心请教他“错”在什么地方,你或许会发现是资料不足,或是漏了一个要点。这时你就会暗地里佩服他,从而在讨论当中,学习到更多专业知识。当然,讨论结果,或许对的是你。而如果你在这行业中颇有经验,又在公司服务超过半年,那么你才有“本钱”去游说上司。不过,你仍得步步为营,切莫把事情弄僵。总之,无论你怎样行动,万万不能把上司的意见当作耳边风。